【正文】 您對(duì)學(xué)生的大恩大德，做為學(xué)生的我會(huì)一輩子也不會(huì)忘記的，會(huì)永遠(yuǎn)記在心中的。最先感謝的人應(yīng)該是我的論文指導(dǎo)老師李金軒老師。自考本科畢業(yè)論文經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的撰寫，也差不多完稿了。庫(kù)克著，:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003.[8]金輝，你外包了嗎?.北京:中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2002.[9]陸道生，:上海人民出版社，2002.[10]林漢川，:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出本社，2001.[11]張同建,我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理外包的利弊分析[J]. 中國(guó)商貿(mào),2011,20:6768.[12]李曉蘭,王晶. 我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理問題研究[J]. 黑龍江社會(huì)科學(xué),2006,02:8183.[13]謝晉潔. 中小企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范研究[D].西安理工大學(xué),2010.[14]孫強(qiáng). 從BH公司的興衰談中小企業(yè)人力資源管理[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2006.[15]劉玥. 人力資源管理外包中的風(fēng)險(xiǎn)分析與控制研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2006.致謝 時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間我的自考學(xué)習(xí)時(shí)間就要結(jié)束了，在這幾年的學(xué)習(xí)考試過程中我學(xué)到了很多內(nèi)容，包括基礎(chǔ)知識(shí)、論文寫作、生活管理等方面。如果中小企業(yè)能夠認(rèn)真做好外包過程中每一階段的工作，科學(xué)分析各種潛在風(fēng)險(xiǎn)并加以防范，制定出適合本企業(yè)的有效實(shí)施人力資源管理外包的相應(yīng)策略，那么人力資源管理外包將是中小企業(yè)解決其人力資源管理瓶頸問題的一條有效途徑。目前，中小企業(yè)比大型企業(yè)更有必要考慮實(shí)施人力資源管理外包，而實(shí)施外包的內(nèi)外部條件也相對(duì)成熟。中小企業(yè)要想快速、健康、持續(xù)的發(fā)展下去，必須首先解決人力資源管理瓶頸問題，逐步構(gòu)建和完善適合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理模式。盡管人力資源管理外包中存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，但是如果管理者能夠?qū)ζ溥M(jìn)行全面、深刻的認(rèn)識(shí)，并采取積極有效的風(fēng)險(xiǎn)控制策略，就可以最大限度地防范與化解潛在風(fēng)險(xiǎn)，最終企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化。此外，雙方在進(jìn)行合作的過程當(dāng)中，應(yīng)實(shí)施反饋修正機(jī)制和動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理，根據(jù)企業(yè)外包目標(biāo)的變動(dòng)，不斷的整合、重構(gòu)內(nèi)外部的優(yōu)勢(shì)資源與能力，調(diào)整人力資源管理外包方案。（四）監(jiān)督并配合外包商對(duì)工作流程和方法進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新 企業(yè)將一些人力資源管理職能外包后，因依賴外包商提供得服務(wù)而面臨失去自主創(chuàng)新機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)。（三）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系 在進(jìn)行人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，建立未雨綢繆的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系能使企業(yè)時(shí)刻關(guān)注外包進(jìn)程的變化，防患于未然，減少企業(yè)的損失。這樣就不會(huì)出現(xiàn)因某個(gè)外包商中途退出而使得企業(yè)陷入被動(dòng)的局面。企業(yè)要在外包的職能領(lǐng)域內(nèi)保留經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源工作人員，負(fù)責(zé)監(jiān)控外包商的服務(wù)質(zhì)量。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)對(duì)潛在供應(yīng)商的管理層進(jìn)行比較深人的訪談，和他們的員工多次交流，準(zhǔn)確把握這個(gè)公司在文化層次上的特點(diǎn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)努力多挖掘。企業(yè)不僅要聽那些潛在的供應(yīng)商的自我評(píng)價(jià)，還應(yīng)積極走訪那些曾經(jīng)和供應(yīng)商合作過的單位以及他們的推薦人。破產(chǎn)所產(chǎn)生的危害自不待言，就是萬一被收購(gòu)的話，新的買主未必對(duì)這個(gè)外包合同繼續(xù)有興趣。供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況也是企業(yè)需要重視的問題之一。如果有，結(jié)果又如何。和一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的生手結(jié)成長(zhǎng)期伙伴關(guān)系有時(shí)是很冒險(xiǎn)的。企業(yè)對(duì)這種伎倆要有所警惕。事實(shí)上，如果某個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)明顯偏低，很有可能是不能提供合格的服務(wù)即所謂的低質(zhì)低價(jià)，或是誤會(huì)了項(xiàng)目范圍的大小。一般來說，選擇外包服務(wù)供應(yīng)商可以下幾個(gè)方面考慮：。但是這只是其中的一個(gè)部分，還應(yīng)該考慮其他的一些問題，比如，企業(yè)現(xiàn)有員工的未來能力、企業(yè)的技術(shù)狀況、員工和管理人員對(duì)外包完成此工作的滿意度、什么方式可以帶來最高的回報(bào)率以及可能由此引起組織的混亂程度。（三）進(jìn)行外包成本效益分析 在進(jìn)行人力資源管理外包的決策過程中，大多數(shù)中小企業(yè)都關(guān)心所付出的成本以及可能得到的投資回報(bào)。一般來講，人力資源管理的工作包括兩個(gè)層面：一是技術(shù)性人力資源管理，主要是指人力資源管理的基礎(chǔ)職能，如工作分析、崗位描述、招聘、培訓(xùn)、薪酬、福利、人力資源管理信息系統(tǒng)等。以保障外包順利開展 李敏. 中小企業(yè)人力資源管理外包決策研究[D].北京交通大學(xué),2011.。第四章 中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)防范措施一、外包準(zhǔn)備階段的風(fēng)險(xiǎn)控制 結(jié)合中小企業(yè)人力資源管理外包的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)分析，提出以下策略控制人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)：（一）熟練掌握相關(guān)政策法規(guī) 為了規(guī)范、維護(hù)人力資源外包市場(chǎng)秩序，促進(jìn)立法進(jìn)程，必須推動(dòng)相關(guān)政策法規(guī)的出臺(tái)，用以明確外包企業(yè)、外包服務(wù)商、企業(yè)員工之間的權(quán)利義務(wù)，為人力資源外包提供完善、強(qiáng)大、有序的法律保障和約束。企業(yè)仍然要對(duì)人力資源進(jìn)行有力的管理，并且在人力資源管理外包服務(wù)的過程中對(duì)服務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)控，及時(shí)的調(diào)整相關(guān)的戰(zhàn)略，達(dá)到預(yù)期的目的。差異性將影響二者之間的溝通，出于保護(hù)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密、核心技術(shù)等諸多因素的考慮，企業(yè)又不敢將必須的信息提供給外包商，外包服務(wù)的效果很難令人滿意。如果企業(yè)沒有在實(shí)施外包之前與員工做好溝通，很可能會(huì)引起員工誤解，打擊員工工作積極性。（4）信息溝通的風(fēng)險(xiǎn) 信息溝通的風(fēng)險(xiǎn)既存在于企業(yè)與企業(yè)內(nèi)部的員工之間也存在于企業(yè)和外包服務(wù)商之間。（3）員工心理轉(zhuǎn)變 人力資源管理外包的實(shí)施不僅僅涉及到員工的工作變動(dòng)，由于新增加了一種雇傭的勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)原有的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生的巨大的變化。內(nèi)部人才得到發(fā)揮的空間就會(huì)較少，原本的人力資源管理部門漸漸的失去了原來的意義，企業(yè)內(nèi)部人才開始漸漸流失。（2）人才難以平衡的風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)將人力資源管理外包，在一定程度上減少了對(duì)人力資源管理人員數(shù)量的需求。在實(shí)行外包以后，人力資源管理部門能否明確其職能的轉(zhuǎn)變，越來越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略、組織業(yè)務(wù)活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、傳播職能技能，同時(shí)擔(dān)當(dāng)起員工宣傳者和倡議者的角色，并對(duì)員工績(jī)效和生產(chǎn)負(fù)責(zé)。企業(yè)實(shí)施外包能否成功，很大程度上取決于外包服務(wù)商的質(zhì)量，因此，外包服務(wù)商的選擇事關(guān)企業(yè)的生死存亡。（2）外包服務(wù)商的選擇的風(fēng)險(xiǎn) 目前在我國(guó)，人力資源管理外包處于剛剛興起的階段，外包服務(wù)商的素質(zhì)很不統(tǒng)一，良莠不齊。二、企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)（一）中小企業(yè)實(shí)行人力資源管理外包的準(zhǔn)備前期主要的問題（1）企業(yè)文化相沖突的風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)文化的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，無論企業(yè)的大小，企業(yè)文化一旦形成就很難改變，企業(yè)文化影響著員工工作的方方面面。傳統(tǒng)的觀念中認(rèn)為人力資源管理外包就是臨時(shí)性雇傭關(guān)系，企業(yè)通過這種方法逃避社會(huì)責(zé)任，員工的合法利益得不到保障等等。企業(yè)在簽訂合作合同時(shí)一旦有偏差，那么在具