【正文】 參考文獻(xiàn):[1]吳季松，《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》，北京科學(xué)技術(shù)出版社，1998[2]盧盛忠，《管理心理學(xué)》，浙江教育出版社，2003[3]鄭國怪，《企業(yè)激勵(lì)論》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2002[4]劉正周，《管理激勵(lì)》，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1998[5]俞文釗，《管理心理學(xué)》，甘肅人民出版社，1988[6]張一馳，《人力資源管理教程》，北京大學(xué)出版社，1999[7]劉玉玲，何威，《管理心理學(xué)》，中國經(jīng)濟(jì)出版社，1994[8]邁克爾再者，關(guān)心員工生活，解決員工的實(shí)際困難和后顧之憂，為員工的生活、學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。 只有真誠地為知識(shí)型員工的成長打算，為員工的實(shí)際利益著想的管理者才能激發(fā)員工的積極性和潛能，只有在充分了解知識(shí)型員工的特點(diǎn)和差異性的基礎(chǔ)上，樹立一種“以人為本”的經(jīng)營人才觀，建立一套為知識(shí)型員工發(fā)展著想的激勵(lì)機(jī)制。硬環(huán)境包括辦公條件，如辦公設(shè)備、通訊設(shè)備等，生活上的環(huán)境如住房、福利、保險(xiǎn)等，以使員工在工作和生活上更方便、更舒心，從而更有效地為企業(yè)工作。給員工提供更多討論的機(jī)制和機(jī)會(huì)，讓員工之間的交流不至于受到虛擬辦公室的影響而減少彼此間的了解。當(dāng)然，實(shí)行虛擬辦公室計(jì)劃，也會(huì)給企業(yè)帶來許多挑戰(zhàn)，包括團(tuán)隊(duì)精神的缺乏、企業(yè)認(rèn)同與歸屬感淡化、員工管理不易等等。 彈性工作地點(diǎn)計(jì)劃允許甚至鼓勵(lì)員工在家里或離家很近的附屬辦公室里完成自己的工作，這就是現(xiàn)在國外正在逐步興起的“SOHO”族和“虛擬辦公室”。 中國最龐大的下載資料庫 (整理. 版權(quán)歸原作者所有)土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的, 不要隨意相信. 請?jiān)L問3722, 加入 彈性工作時(shí)間安排是一種以核心工作時(shí)間為中心而設(shè)計(jì)的彈性日工作時(shí)間計(jì)劃，員工在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時(shí)間長度的前提下，可以自行選擇每天開始工作的時(shí)間以及結(jié)束工作的時(shí)間。 那么，為什么要實(shí)行“彈性工作制”呢?原因很簡單:現(xiàn)代人需要有更多的時(shí)間來彈性和進(jìn)修，需要在更加寬松的環(huán)境中更有效地進(jìn)行工作。 總之，只有真正主動(dòng)關(guān)懷知識(shí)工作者的公司，才是最有人情味的公司，自然也就是知識(shí)工作者優(yōu)先效勞的對象。另一方面，通過精心設(shè)計(jì)的旅游過程(如帶有培訓(xùn)性質(zhì)的旅游、團(tuán)隊(duì)合作的探險(xiǎn)旅游等)有意識(shí)地培養(yǎng)員工的素養(yǎng)。所以，作為企業(yè)，要在這方面積極提供條件，設(shè)置誘因，鼓舞旗下的知識(shí)工作者下班后到青山綠水前“充電”，保證員工有一個(gè)健康的身體。目前，許多企業(yè)都定期舉辦各種宴會(huì)、員工生日慶祝會(huì)，通過這些活動(dòng)，不但可以加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系，管理者還可以傾聽職工對企業(yè)的各種意見和建議?！敦?cái)富》雜志評出的最受歡迎的100家最佳公司中的幾十家慷慨地為員工提供“軟福利”—即那種能夠進(jìn)一步協(xié)調(diào)工作與生活之間關(guān)系的各種便利，諸如在公司內(nèi)部提供理發(fā)和修鞋等雜項(xiàng)服務(wù)，以及免費(fèi)早餐等看起來不起眼的福利，這為員工提供了極大的方便。日本企業(yè)人力資源管理一個(gè)顯著的特點(diǎn)是注重人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感撫慰。一種可行的方式是風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，利益共享。另一方面為其創(chuàng)新活動(dòng)提供其所需要的資源?！睘榱斯膭?lì)知識(shí)型員工進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，企業(yè)應(yīng)該建立一種寬松的工作環(huán)境，使他們能夠在既定的組織目標(biāo)和自我考核的體系框架下，自主地完成任務(wù)。這顯然與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代格格不入。 工業(yè)革命的成就在于它成功地把專有技術(shù)轉(zhuǎn)化為大機(jī)器生產(chǎn)流水線上的簡單的、重復(fù)的勞動(dòng)，從而大大提高了效率?，斕赜萌酥笇?dǎo)方針的變化，更加重視從已有員工中培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才，而不是在人才匾乏時(shí)一味地從外部招聘。瑪特的用人原則由原來的“獲得、留住、成長”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲糇?、成長、獲得”。 此外，當(dāng)崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，應(yīng)該首先考慮從企業(yè)內(nèi)部員工中選拔，使員工在企業(yè)內(nèi)逐步成長。而且這一制度應(yīng)該有足夠的柔性，其中應(yīng)包含應(yīng)變的機(jī)制，以跟上公司變化的步伐，這一點(diǎn)值得進(jìn)一步研究。有了這種制度，沒有管理興趣或管理能力的專業(yè)技術(shù)人員就可以在技術(shù)階梯上升遷，既保證了對他們的激勵(lì)，又使他們能充分發(fā)揮自己的專業(yè)技術(shù)特長。顯然，在這種多階梯生涯通道制度下，能夠上升到企業(yè)最高層崗位的人員數(shù)量大為增加，避免了過去“擠獨(dú)木橋”的情況，使各個(gè)崗位上的員工有了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。這種制度提供兩條或多條平等的升遷階梯，一條是管理道路的，另外幾條是技術(shù)道路的()。 傳統(tǒng)的單一的職業(yè)發(fā)展通道對專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)人成長并沒有很大的幫助作用，因此應(yīng)該給專業(yè)技術(shù)人員提供一種不同于管理階梯的升遷機(jī)會(huì)，出于這樣的需要，雙/多階梯制度應(yīng)運(yùn)而生。 企業(yè)應(yīng)協(xié)助員工在確定其職業(yè)類型的基礎(chǔ)上規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展通道，并在員工職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助。也只有當(dāng)員工能夠清楚地看到自己在組織中的發(fā)展前景時(shí)，他才有動(dòng)力為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量，與組織結(jié)成長期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。員工對知識(shí)、個(gè)體和事業(yè)成長的不懈追求，超過了他對組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的追求，當(dāng)員工從感情上認(rèn)為自己僅僅是企業(yè)的一個(gè)“高級(jí)打工仔”時(shí)，就很難形成對企業(yè)的“絕對”忠誠。 總之，企業(yè)應(yīng)該積極加以引導(dǎo)，建立一種信息、知識(shí)共享的文化氛圍，促進(jìn)員工之間的相互溝通，提高知識(shí)型員工對學(xué)習(xí)需要的滿足感，從而形成激勵(lì)?，F(xiàn)在正在興起的功能型團(tuán)隊(duì)為員工提供了一個(gè)共享的環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)成員能夠相互交流、不斷對話、促進(jìn)反思。這種重組要求組員根據(jù)自己的專長互相培訓(xùn)。服務(wù)企業(yè)也逐漸把雇員組成小組，鼓勵(lì)他們分享知識(shí)與技能。 此外，員工同事互相培訓(xùn)是一種很好的共享知識(shí)和溝通的方式，它要求建立其成員具有互補(bǔ)的知識(shí)與技能、可以互相傳授的員工小組。倡導(dǎo)打破功能性分工所產(chǎn)生的障礙格局和組織內(nèi)部競爭的氣氛，建立一個(gè)合作性的知識(shí)共享文化，鼓勵(lì)建設(shè)“需要者的共同體”，而不是“擁護(hù)者”的共同體。 中國最龐大的下載資料庫 (整理. 版權(quán)歸原作者所有)土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的, 不要隨意相信. 請?jiān)L問3722, 加入 因此，企業(yè)應(yīng)為知識(shí)型員工提供通暢的溝通渠道和知識(shí)共享的機(jī)會(huì)。從另一方面講，知識(shí)資產(chǎn)與有形資產(chǎn)不同，知識(shí)資產(chǎn)的使用非但不會(huì)減少價(jià)值，反而會(huì)使價(jià)值有所增值，因此信息共享非常重要。而隨著時(shí)代的發(fā)展和教育的進(jìn)步，任何知識(shí)都可能落后，都可能淪為婦孺皆知的常識(shí)。這種形式的技術(shù)股份，主要參加技術(shù)新創(chuàng)造的價(jià)值在一定時(shí)期內(nèi)的分配。 (4)設(shè)立技術(shù)股 在當(dāng)今的市場競爭中，商品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)明創(chuàng)造對企業(yè)的發(fā)展越來越重要。崗位股份的設(shè)立可以在很大程度上穩(wěn)定這些高級(jí)人才，使他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展發(fā)揮重要的關(guān)鍵性的作用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨企業(yè)對掌握著先進(jìn)科技知識(shí)、思想敏銳、有獨(dú)立創(chuàng)新能力的人才的爭奪日益激烈。經(jīng)營股份應(yīng)將經(jīng)營者的責(zé)任、經(jīng)營效果同享受股利完全結(jié)合起來。 (2)設(shè)立經(jīng)營股 這是專門為企業(yè)的高級(jí)管理人才(企業(yè)家)設(shè)立的，目的是為了激勵(lì)這些高級(jí)管理人才將企業(yè)的利益當(dāng)成自己的利益。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者和后來者相比，承擔(dān)了更大的風(fēng)險(xiǎn)，因而這種創(chuàng)業(yè)的艱辛和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)在企業(yè)成功時(shí)得以合理的體現(xiàn)和回報(bào)。這種股份設(shè)計(jì)，包括: (1)設(shè)立創(chuàng)業(yè)股