全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽答案(參考版)
2025-07-01 13:38本頁面
【正文】 A 偶然波動可以避免B 偶然波動是過程本身固有的C 采取措施可以消除異常波動D 采取措施不可以消除異常波動E 偶然波動和異常波動都可以被消除。A 數(shù)據(jù)的集中位置B 數(shù)據(jù)的分散程度C 位置居中的數(shù)D 全部樣本中各觀測值的平均值E 總體數(shù)據(jù)的平均值29．考察某工序過程加工能力水平時，要計算其過程能力指數(shù)，那么提高過程能力指數(shù)的途徑有（ABE）。A 判斷變量之間的相關(guān)性B 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的少數(shù)C 識別影響質(zhì)量問題的主要因素D 目的在于針對發(fā)現(xiàn)的少數(shù)關(guān)鍵項目實施改善E 又稱為帕累托圖28．在生產(chǎn)實踐中，經(jīng)常要觀察數(shù)據(jù)的分散程度和數(shù)據(jù)的集中程度。A 自由暢想B 避免批評C 多多益善D 領(lǐng)導(dǎo)帶頭E 互相融合，其輸出可包括（ABDE）。A 頭腦風(fēng)暴法B 親和圖C 網(wǎng)絡(luò)圖D 因果圖E 排列圖24. 關(guān)于數(shù)據(jù)整理的基本方法和工具，下列說法正確的是（ABCE）。A 不合格品率不變B 對過程能力無影響C 不合格品率增加D 過程能力指數(shù)減小E 過程能力指數(shù)增大23. 在討論引起缺陷的可能的原因時，項目負(fù)責(zé)人希望團隊成員廣泛地發(fā)表意見，并且希望團隊的每個成員都有均等的發(fā)表意見的機會；同時他還希望將大家的意見分類整理歸納，以便安排收集數(shù)據(jù)的計劃。A 防錯法B 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序C 控制圖D 假設(shè)檢驗E 因果圖21．下述活動中，適合采用六西格瑪DMAIC方法的有( ABD)。A 生產(chǎn)加工出現(xiàn)不合格品B 將原材料從庫房運輸?shù)阶鳂I(yè)現(xiàn)場C 員工作業(yè)時需要走動D 產(chǎn)品生產(chǎn)超出了顧客需要的數(shù)量E 過多庫存19．六西格瑪改進DMAIC方法，在“D”階段常用的工具有(ABE )。A 自主性課題B 上級下達(dá)的指令型課題C 攻關(guān)型課題D 質(zhì)量部門推薦的指導(dǎo)性課題E 創(chuàng)新性課題17. 問題解決型QC小組可包括以下（BCDE）類型。A 全檢產(chǎn)品但不增加作業(yè)者負(fù)擔(dān)B 采用最先進的技術(shù)C 滿足防錯規(guī)定的操作，作業(yè)方可完成D 盡可能低成本E 實時發(fā)現(xiàn)錯誤15．目視管理已被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，其主要作用有（ABDE）。A 強調(diào)系統(tǒng)管理B 強調(diào)重點管理C 強調(diào)紀(jì)律約束D 注重措施管理E 注重自我管理13. 在開展5S管理時，“整頓”環(huán)節(jié)需要遵循三定原則，它們是指（BCD）。A 有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明，有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址B 裸裝的食品必須有產(chǎn)品標(biāo)識C 需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明D 限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期E 可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明12. 方針目標(biāo)管理是組織為實現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo)，充分調(diào)動員工的積極性，通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)個人目標(biāo)，從而保證實現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。A 以顧客為關(guān)注焦點B 社會責(zé)任C 戰(zhàn)略導(dǎo)向D 領(lǐng)導(dǎo)作用E 重視過程并關(guān)注結(jié)果10. 關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的是（BC）。這里的相關(guān)方包括（BCDE）。A 質(zhì)量戰(zhàn)略B 質(zhì)量保證C 質(zhì)量策劃D 質(zhì)量控制E 質(zhì)量改進《卓越績效評價準(zhǔn)則》，對“卓越績效”這一系統(tǒng)的理念和方法的描述，正確的有（ABCD）?？偟恼f來，質(zhì)量文化具有（ABD）功能。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（ABD）。A 功能性B 時間性C 經(jīng)濟性D 舒適性E 文明性，對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點（ABCE）。小王說：“A公司的外賣營養(yǎng)搭配好，送得快，價格也適中，就買它家的吧”。A 強正相關(guān)B 強負(fù)相關(guān)C 弱正相關(guān)D 弱負(fù)相關(guān)二、多項選擇題（共30道）1. 顧客是指接受產(chǎn)品或服務(wù)的個人或組織，可包括（ABDE）。A 均值B 方差C 標(biāo)準(zhǔn)差D 樣本方差69．在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計量數(shù)據(jù)的是（A）。A 153B 154C 155D 15667．某廠加工手表齒輪軸，為控制齒輪軸直徑，應(yīng)采用（B）類型的控制圖。檢驗員可以通過畫（B）分析數(shù)據(jù)的相關(guān)性。A 樹圖B 矩陣圖C 親和圖D 檢查表64．控制圖上有中心線CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，上、下控制界限可以用來判斷（B）。為經(jīng)濟高效地制定試驗方案，以下（C）方法適宜采用。A 1/3B 1/6C 1/7D 2/761. 根據(jù)原因之間的親近程度進行分類、整理、歸納和總結(jié)各種意見、觀點和想法的工具方法是（B）。A 過程出現(xiàn)異常B 分布中間的部分?jǐn)?shù)據(jù)肯定被剔除了
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