【正文】 閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。 A % 長(zhǎng)期B % 短期C 短期D 長(zhǎng)期您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。A 快速換型 SMED B 看板拉動(dòng)C 單元生產(chǎn)D 安燈（安東）70. 因果圖的主要作用是（ C ）。A 凝聚B 約束C 輻射D 導(dǎo)向68. 標(biāo)桿管理起源于（ B ）。A 選擇標(biāo)桿對(duì)象B 收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)C 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D 完善數(shù)據(jù)庫(kù)67. 優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個(gè)人的價(jià)值觀和目標(biāo)引導(dǎo)到組織的價(jià)值觀和總體目標(biāo)上來(lái)，引導(dǎo)全體人員自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、提升組織質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力作出努力。A “是組織績(jī)效考核的具體標(biāo)準(zhǔn)” B “是組織綜合的績(jī)效管理方法” C “要推行卓越績(jī)效模式，公司就不用推行 ISO90001 了” D “是符合性評(píng)價(jià)的方法” 65. 將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（ C ）原則。A 均值B 眾數(shù)C 中位數(shù)D 極差63. 以下不屬于六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)要求的是（ D ）。A 直方圖B 親和圖C 控制圖D 運(yùn)行圖62. 在描述性統(tǒng)計(jì)中，通常通過(guò)統(tǒng)計(jì)特征數(shù)來(lái)描述數(shù)據(jù)分布的特點(diǎn)。A 控制圖有中心線CL和上下控制限UCL/LCL B 控制圖上有按時(shí)間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值點(diǎn)C 可用規(guī)格限USL/LSL替代控制限UCL/LCL D 上下控制限UCL/LCL是區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)的界限E 可用控制圖識(shí)別不合格品20. 提高過(guò)程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是（ BC ）。A 直方圖用于觀察數(shù)據(jù)的分布情況B 排列圖是區(qū)分“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)” C 散布圖可以用來(lái)分析兩個(gè)變量之間的相關(guān)性D 控制圖用來(lái)判定產(chǎn)品是否合格E 運(yùn)行圖用來(lái)觀察數(shù)據(jù)（特性值）隨時(shí)間變化的趨勢(shì)18. 以下可用于對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的工具有（ ABC D ）。A 流程圖B 分層法C 過(guò)程能力分析D 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)E 樹(shù)圖16. 在數(shù)據(jù)分類(lèi)中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的是（ACE ）。A 5S 管理B 目視化管理C 全員參與D 教育訓(xùn)練E 連續(xù)小組活動(dòng)14. QC 小組活動(dòng)的特點(diǎn)有（ ABCE ）。A 讓設(shè)備自律地控制異常情況B 在作業(yè)流程中進(jìn)行源頭質(zhì)量控制(如防錯(cuò)) C 提高自動(dòng)化水平，減少人為影響D 異常時(shí)及時(shí)報(bào)警快速處理E 對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)培訓(xùn)12. 在 GB /T 2 959 0 2 01 3 《現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》中，推進(jìn)要素包括（ ABC E ）。A 過(guò)程改進(jìn)流程DMAIC B C 用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)D 過(guò)程設(shè)計(jì)流程DFSS E 綜合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法IPD 10. 六西格瑪黑帶的職責(zé)通常包括（DE ）。A 強(qiáng)調(diào)員工自我控制B 鼓勵(lì)上下級(jí)協(xié)商確定目標(biāo)C 提倡給下屬更多的自主權(quán)D 指揮鏈原則E 結(jié)果導(dǎo)向8. 標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是（ ACE ）。A 適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向B 為建立質(zhì)量目標(biāo)提供框架C 包括滿足適用要求的承諾D 包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾E 包括清晰、量化、可測(cè)量的質(zhì)量指標(biāo)6. GB/T19580 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》倡導(dǎo)組織為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，這里的“相關(guān)方”包括（ ACDE ）。Ａ技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系Ｂ工作標(biāo)準(zhǔn)體系Ｃ文化標(biāo)準(zhǔn)體系Ｄ管理標(biāo)準(zhǔn)體系Ｅ生活標(biāo)準(zhǔn)體系4. 質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（ BCDE ）等功能。A 功能性B 時(shí)間性C 經(jīng)濟(jì)性D 舒適性E 文明性2. 一般來(lái)說(shuō)，管理體系的質(zhì)量特性包括（ ABD ）。小王說(shuō)：“ A 公司的外賣(mài)營(yíng)養(yǎng)搭配好，送得快，價(jià)格也適中，就買(mǎi)它家的吧”。A 均值標(biāo)準(zhǔn)差控制圖B 均值極差控制圖C 單值移動(dòng)極差控制圖D 單位不合格數(shù)控制圖二、多項(xiàng)選擇題（在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，選出二至四項(xiàng)最符合題目要求的選項(xiàng)?，F(xiàn)欲采用SPC 控制圖對(duì)該關(guān)鍵質(zhì)量特性的波動(dòng)進(jìn)行控制。A 選用 u 圖B 選用 X R 圖C 選用 np 圖D 選用 p 圖，其中某個(gè)質(zhì)量特性對(duì)顧客的安裝使用尤為關(guān)鍵。A 過(guò)程是否穩(wěn)定B 過(guò)程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C 與規(guī)格要求對(duì)比，判斷過(guò)程能力是否充分D 是否有不合格品產(chǎn)生，可以收集到每日發(fā)貨數(shù)和對(duì)應(yīng)的退貨數(shù)（注：每天的發(fā)貨數(shù)量不等）。，波動(dòng)越大Cp越小，與容差無(wú)關(guān)。A 散布圖B 因果矩陣C 績(jī)效矩陣D 魚(yú)刺圖，不正確的是（B ）。A 自由暢想B 避免批評(píng)C 多多益善D 限時(shí)完成、集思法等，它由（B ）首先提出。A 觀察兩個(gè)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系B 觀察數(shù)據(jù)是否隨時(shí)間變化C 觀察數(shù)據(jù)的分散程度D 觀數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)，需要綜合考慮質(zhì)量業(yè)績(jī)水平和重要度兩方面因素，以確定改進(jìn)的優(yōu)先順序，以下（C ）工具可幫助我們解決此問(wèn)題。A 直方圖B 散布圖C 正態(tài)分布圖D 排列圖。A 均值B 方差C 標(biāo)準(zhǔn)差D 樣本方差，共發(fā)現(xiàn)有5種類(lèi)型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。其中一級(jí)品是二級(jí)品的二倍，三級(jí)品是二級(jí)品的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一個(gè)，此產(chǎn)品為二級(jí)品的概率是（D ）。A 數(shù)據(jù)采集B 數(shù)據(jù)分析C 原因分析D 提出改進(jìn)措施，一個(gè)樣本的樣本量為 20 ，樣本均值為 158,另一個(gè)樣本的樣本量為10，樣本均值為152，則將他們合并為一個(gè)樣本，其樣本均值為（D ）。A 三者相等B 均值和中位數(shù)相等，和眾數(shù)不相等C 均值和眾數(shù)相等，和中位數(shù)不相等D 三者互不相等（ D ）。A 犯第一類(lèi)B 犯第二類(lèi)C 既犯第一類(lèi)，又犯第二類(lèi)D 不犯任一類(lèi)，則（ C ）。 A ADLI （方法－展開(kāi)－學(xué)習(xí)－整合）四個(gè)階段 B LeTCI（水平－趨勢(shì)－對(duì)比－整合）四個(gè)階段 C SDCA（標(biāo)準(zhǔn)化－實(shí)施－檢查－處置）四個(gè)階段 D PDCA（策劃－實(shí)施－檢查—處置）四個(gè)階段 41. 擲兩顆骰子，在點(diǎn)數(shù)為7 時(shí)，其中有一顆骰子為 3 的概率是（ D ）。A 攻關(guān)型課題B 創(chuàng)新型課題C 現(xiàn)場(chǎng)型課題D 管理型課題39. QC 小組活動(dòng)起源于( A )。A 人員分類(lèi)著裝B 視覺(jué)顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化C 物品碼放運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)化D 形跡管理，以下不屬于防錯(cuò)原則的是（D ）。A 識(shí)別流程的浪費(fèi)與非增值B 分析流程的相關(guān)方C 用精益方法設(shè)計(jì)未來(lái)價(jià)值流D 識(shí)別信息流對(duì)流程的影響 5S 管理中，以下屬于整理范疇的是（D ）。A 精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式 TPS B 消除浪費(fèi)使顧客價(jià)值最大化是精益管理的核心理念C 實(shí)現(xiàn)看板拉動(dòng)是精益管理的最終目標(biāo)D 精益管理強(qiáng)調(diào)全員參與持續(xù)改進(jìn)（VSM）的符號(hào)中，含義表述正確的是（A ）。A 測(cè)量M階段B 分析A階段C 改進(jìn)I階段D 控制C階段，不正確的是（C ）。A 具有戰(zhàn)略價(jià)值B 行業(yè)最佳實(shí)踐C 高層領(lǐng)導(dǎo)參與D 具有改進(jìn)潛力%，則該過(guò)程的 σ 水平大約為（B ）。A 內(nèi)部標(biāo)桿管理B 外部標(biāo)桿管理C 競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理D 創(chuàng)新管理（A ）。A 供應(yīng)鏈維度B 財(cái)務(wù)維度C 客戶維度D 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度（C ）。A 充分授權(quán)B 結(jié)果導(dǎo)向C 上下溝通D 自我激勵(lì)（D ）年制定和頒布了JISO9023 《方針管理指南》。A 質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）B 平衡記分卡（BSC）C 六西格瑪管理（6σ）D 全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》中，用“方法展開(kāi)學(xué)習(xí) （D ）”來(lái)評(píng)價(jià)組織過(guò)程的成熟度。A 資源配置B 戰(zhàn)略導(dǎo)向C 系統(tǒng)管理D 合作共贏《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》引導(dǎo)組織積極履行社會(huì)責(zé)任，以下不屬于社會(huì)責(zé)任范疇的是（C ）。A 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的B 半年一次的C 策劃的D 顧客提出的“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要（C ）的信息，包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運(yùn)行過(guò)程的各層次文件，以及用于證實(shí)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的客觀證據(jù)。A GB/T19001 B GB/T19000 C GB/T19004 D GB/T19580 ，組織應(yīng)針對(duì)相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的（ A ）建立質(zhì)量目標(biāo)。A 精神文化層B 行為文化層C 制度文化層D 物質(zhì)文化層，（B ）是構(gòu)成品牌的最基本要素。A 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)B 推薦性標(biāo)準(zhǔn)C 非推薦性標(biāo)準(zhǔn)D 技術(shù)文件，其中（ A ）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。 ○1 E A 設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn) A ○ 2 E 評(píng) A 價(jià)培訓(xùn)效果 A ○ 3 E A 提供培訓(xùn) A ○ 4 EA 確定培訓(xùn)需求A A ○ 1 E A — A ○ 2 E A — A ○ 3 E A — A ○ 4