【正文】 2．雜志廣告位每月投入 4000元，一年的費用為 48000元 第三期 項目 單價（元） 數(shù)量 費用 備注 開設(shè)分店 公司網(wǎng)站維護 1200 1 1200 DM單 5000 2500 名片 10000 500 高檔雜志廣告位 8000 12 96000 12個月 備注： ，費用增加。 第三期投資主要來源于第二期營業(yè)收入，加大設(shè)備和人才投入，并根據(jù)發(fā)展需 要在長沙開設(shè)分店，擴大經(jīng)營規(guī)模，加大宣傳力度。 第八部分 資金需求及運用 資金需求 首期資金 20萬，用于商鋪成立，初期宣傳推廣、技術(shù)培訓(xùn)以及初期營運維持等。負責(zé)公司客源建立及拓展。 業(yè)務(wù)部經(jīng)理：吳尚 職責(zé)：策劃市場調(diào)查、研究及分析活動，提供可靠的市場情報。 定期進行 技術(shù)分析和質(zhì)量分析工作，制定預(yù)防和糾正措施 。進行成本預(yù)測、控制、核算、分析和考核，降低消耗、節(jié)約費用，提高監(jiān)利水平，確保公司利潤指標(biāo)的完成 。擬定資金籌措和使用方案，全面平衡資金，開辟財源，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效果 。組織實施公司各項營銷活動的策劃實施。 貫徹落實本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)， 加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。 營銷部經(jīng)理：唐寧 職責(zé)： 負責(zé)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、售后服務(wù)工作。 組織培訓(xùn)教育管理工作。 負責(zé)組織《勞動法》及地方政府有關(guān)勞動法律、法規(guī)的貫徹落實 。 人事部經(jīng)理：張文卿 職責(zé)： 負責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍 內(nèi)各項工作任務(wù) 。加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，為公司樹立良好的企業(yè)形象。組織公司的日常經(jīng)營管理工作，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。組織實施公司年度工作計劃和財會預(yù)算報告及利潤分配、使用方案。我們在公司以后的不斷發(fā)展中，會逐漸引進科學(xué)的制度化管理模式，細化各個機構(gòu)的管理職能，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在錢少的時候，也就是在哥們朋友可以而且愿意兩肋插刀的時候，這種模式是很有內(nèi)聚力量的。 第七部分 公司的管理和產(chǎn)權(quán) 概述 目前我們公 司規(guī)模較小，加之處于創(chuàng)業(yè)初期，對于公司管理機構(gòu)設(shè)置比較簡潔。在我們向銀行貸款前，應(yīng)該咨詢相關(guān)經(jīng)濟人士，了解當(dāng)時的金融環(huán)境，采取穩(wěn)健的融資策略。其中存在著不小的風(fēng)險，并伴隨著諸多不確定因素。所以公司有可能在一段時期內(nèi)進行負債經(jīng)營。財務(wù)風(fēng)險是企業(yè)在財務(wù)管理過程中必須面對的一個現(xiàn)實問題，財務(wù)風(fēng)險是客觀存在的，企業(yè)管理者對財務(wù)風(fēng)險只有采取有效措施來降低風(fēng)險，而不可能完全消除風(fēng)險。再次，在以后，我們每半年會送員工繼續(xù)深造，在技術(shù)上不斷完善。所以 在開店之前，我們要進行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，派遣員工到香港，杭州等地學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，以期扎實掌握相關(guān)技術(shù)。 奢侈品清洗保養(yǎng)是一個技術(shù)含量高、復(fù)雜繁瑣的工程，光是皮具清洗劑就有 50 多種， 修理程序更是復(fù)雜，就拿一個受潮掉皮的包包來說，去污、補傷、上色，至少要上 10 道工序，哪道工序出了錯都不行。同時，我們會在前期開展普通干洗店的普通衣物干洗服務(wù)以解決資金周轉(zhuǎn)的困境。但是在前期，客源不多的情況下，我們需要資金來維持店 面的日常運作，而奢侈品的置換典當(dāng)服務(wù)為我們提供了資金的來源。所以我們的服務(wù)項目并不是單一的對奢侈品的清潔保養(yǎng)，還有奢侈品的置換典當(dāng)服務(wù)。 為了使我們的店一直處于競爭優(yōu)勢的地位，我們會在實際的保養(yǎng)維修工作挖掘更多的消費點，不斷創(chuàng)新，以達到不斷吸引消費者的目的。 此外，我們的競爭的對手的理念是在維修，為了修而修，而對于奢侈品消費者而言他們的虛榮心更強些，這種理念與他們的價值觀不太符合。 第六部分 風(fēng)險管理 市場風(fēng)險 根據(jù)我們對武漢奢侈品保養(yǎng)市場 的調(diào)查，在武漢目前只有一家奢侈品保養(yǎng)店，他們主要是針對皮具，包括包包，皮鞋的保養(yǎng)清洗，而我們提供的服務(wù)還有高檔衣物的護理清洗，另外我們還提供奢侈品的二手置換服務(wù)。在實體店發(fā)展的同時，我們還要結(jié)合時代潮流，將我們的二手奢侈品交換服務(wù)電子商務(wù)化，在淘寶等網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)店。從各方面加強我們的實力。開店后，配合我們前期的營銷活動，在這一年內(nèi)樹立良好的品牌形象，獲得一定的固定消費用戶市場。 第五部分 總體進度安排 現(xiàn)狀 目前我們的各個計劃都已逐步成熟，在市場方面，我們已經(jīng)全面的了解了我們的目標(biāo)市場和目標(biāo)消費群體，競爭對手狀況等；在營銷計劃方面，我們已經(jīng)根據(jù)市場狀況制定出了完整的營銷策略； 20 萬的啟動資金已經(jīng)具備 ，現(xiàn)在正處于最后的籌備建設(shè)階段。 在這一階段中，不論是我們的品牌還是企業(yè)形象都已經(jīng)非常的成熟，此時為了 保持公司長期占有市場份額，并不斷吸收新用戶， 我們開始要著眼于 在長沙、重慶等地開設(shè)分店。為了將我們低碳，環(huán)保，持續(xù)發(fā)展的理念更加深化，也為了樹立更好的企業(yè)形象，我們會和各種希望工程組織 慈善機構(gòu) 取得聯(lián)系，在店內(nèi)設(shè)置舊物回收捐贈點，客戶有不用的舊 衣 物（不單純指奢侈品）可以 帶到我們的店內(nèi)的捐贈點，我們會詳細記錄捐贈資料，每個季度清點一次，寄送給慈善機構(gòu)，慈善機構(gòu)收到捐贈物后，我們會通過短信方式向捐贈 過的顧客進行回復(fù)。 我們會將活動照片發(fā)布到我們的網(wǎng)站上，作為品牌成長故事，進行記錄，加大宣傳。 在報媒這一塊，我們?nèi)耘f選擇在武漢地區(qū)頗有影響力的《楚天都市報》《武漢晚報》為主要媒介 ；另外 針對我們的市場有半數(shù)來自武漢城市圈周邊縣市這一特點，我們會在付家坡，鴻基長途客運站，武昌漢口火車站購買廣告為投放廣告宣傳 。 首先， 根據(jù)調(diào)查 ，我們的主要目標(biāo)消費群體在報紙，網(wǎng)絡(luò)上花費的時間較多，電視次之。 第四，建立 VIP 用戶檔案，對會員采取一定的優(yōu)惠活 動。 第三，我們要利用專業(yè)優(yōu)勢制作一些企業(yè)宣傳刊物放在店內(nèi)，由顧客自由瀏覽，刊物的主要內(nèi)容包括一些奢侈品護理保養(yǎng)的小常識，各個奢侈品品牌故事的介紹等，除此之外，我們還會將與我們合作的奢侈品店的信息放在刊物內(nèi)，進行相互宣傳。 我們主要選擇奢侈品店、高級飯店、賓館、咖啡廳、健身房、國際旅行社等。 定價 促銷和推廣 前期的市場推廣計劃應(yīng)用于 XXX 店面開張的籌備階段和店面開張伊始，由于在這個階段，我們的資金投入主要是應(yīng)用于硬件設(shè)施的建設(shè)， 所以我們要力爭運用有限的資金創(chuàng)造廣泛的社會效應(yīng)，為市場的開拓奠定良好的基礎(chǔ)。 2．二手奢侈品交易 1）二手奢侈品寄售服務(wù)， 即賣家將自己想要售出的奢侈品放在店內(nèi)， 一件寄售物品以兩個月為一個合同期限，在專家進行真?zhèn)悟炞C后，由客人自己定價錢， 而我們 從銷售出去的售價中提取 20%作為傭金，如果沒有成功銷售賣家也需 向我們 支付定價的 5%作為陳列費。而這樣一個環(huán)保理念也正好能夠被我們的受眾群所接受和認可，在心理上與我們的受眾群體打成一片，這樣才能夠真正走入他們的內(nèi)心；第三，我們要樹立一個親切和藹的形象，成為受眾群體奢侈品護理保養(yǎng)的貼心關(guān)鍵，致力于解決他們遇到的各種問題。但是這個理念的真正宗旨還是離不開保護生態(tài) 環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。另一方面這些人群知識結(jié)構(gòu)水平較高，對各種事物以及生活有自己獨到的見解，有鑒賞力，追求高尚的東西。 專業(yè)的奢侈品清洗店在武漢雖然為數(shù)不多 ,但由于開拓時 間相對來說較早，已經(jīng)搶先一步占領(lǐng)了相當(dāng)一部分市場，我們的 XXX 專業(yè)奢侈品清洗店在創(chuàng)建伊始， 由于知名度不高，各方面都不成熟。 另一方面，在公司經(jīng)營穩(wěn)定以后，我們也會不惜重金聘用更多的人才，不斷擴大市場 第四部分 營銷計劃 總體營銷戰(zhàn)略 隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民收入水平的大幅增長，中國的富裕人群快速涌現(xiàn)，中國正逐步成為奢侈品消費市場的生力軍，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國已成為奢侈品的第二大消費國。 其次，我們 根據(jù)市場調(diào)查分析的結(jié)果 ，結(jié)合我們的理念 制定 出了 一套完整的營銷策略 ，新穎的廣告策略，在宣傳推廣上爭取最大的優(yōu)勢以彌補其他方面的不足。 洗滌服務(wù) 衣物干洗服務(wù) 皮具護理與保養(yǎng) 女士手提包護理 競爭者劣勢 皮具護理與保養(yǎng)服務(wù)不夠成熟 。 定位不明確，容 易給人低端清洗修理的印象。 名瑞服務(wù)項目 世界頂級奢侈品護理、保養(yǎng)、維修 ； 布膠鞋、休閑鞋、運動鞋、皮具清洗、皮鞋清洗、皮鞋定型、皮鞋除皺、特殊污漬處理； 皮鞋修飾護理、減皺整形、上蠟拋光、補傷補色、改色、粘貼內(nèi)墊、換跟貼底、消毒殺菌； 皮衣、皮具、真皮沙發(fā)護理 翻新； 世界頂級手袋、皮包護理保養(yǎng)維修； 世界頂級皮衣、裘皮護理保養(yǎng)。 另外，從設(shè)備上來說，名瑞是 華中地區(qū)首家高檔皮革護理專業(yè)門店， 設(shè)備豐富多樣，并且先進專業(yè)。 技術(shù)和設(shè)備： 名瑞的技師都是參加了英國皮革服務(wù)公司舉辦的為期半年的培訓(xùn)，并取得了國際高檔皮 革護理行業(yè)資格證書。 5）戶外廣告 在戶外廣告這一塊，我們計劃在武廣，廣埠屯，中南路等鬧市地區(qū)發(fā)布戶外廣告宣傳牌 另外， 針對我們的市場有半數(shù)來自武漢城市圈周邊縣市這一特點，我們會在付家坡，鴻基長途客運站，武昌漢 口火車站購買廣告為投放廣告宣傳 競爭和競爭優(yōu)勢分析 爭對手 分析 瑞高檔皮具護理中心 競爭者優(yōu)勢 口碑： 我們的競爭對手 ”名瑞 ”是武漢第一家也是唯一一家高檔皮具清洗護理中心 ,擁有一流的技術(shù)和高檔的設(shè)備 。我們打算在這一檔節(jié)目前后投放廣告。 報刊名稱 平均銷量 覆蓋率 銷量排名 瑞麗服飾美容 % 1 瑞麗伊人風(fēng)尚 % 2 時尚伊人 % 3 昕薇 % 4 % 5 % 6 瑞麗時尚先鋒 % 7 米娜 % 8 時尚健康（女） % 9 時尚芭莎 % 10 嘉人 % 11 今日風(fēng)采 % 12 秀 % 13 炫色 % 14 嬌點 % 15 Miss格調(diào) % 16 數(shù)據(jù)來源：世紀(jì)華文全國報刊零售發(fā)行監(jiān)測系統(tǒng)（ CCMC） 根據(jù)表格的排名，我們會選擇銷量比較大的雜志進行廣告投放。 2） 網(wǎng)絡(luò)廣告 在網(wǎng)絡(luò)媒介這一塊，我們考慮到目標(biāo)市場主要熱衷于交友，時尚購物，旅游和游戲 這些方面 ，我們打算在百合網(wǎng)，世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)，淘寶網(wǎng)，中國旅游網(wǎng)，騰訊游戲頻道等網(wǎng)站發(fā)布品牌宣傳廣告和網(wǎng)站鏈接 3） 時尚雜志 廣告 我們的目標(biāo)消費群體比較關(guān)注時尚，注重精神生活的豐富。 因此，我們小組對四大傳統(tǒng)媒介和新興媒介進行優(yōu)劣勢分析，以期制作出一套從創(chuàng)業(yè)初期 到事業(yè)穩(wěn)定期的最佳廣告策略。 由 此 ，我們確定出了我們的主要目標(biāo)消費群體： 部分 收入、資產(chǎn)相對雄厚的普遍消費型“新富人”以及大部分收入、資產(chǎn)相對薄弱的特定消費型“新富人” 媒介分析 廣告的發(fā)布是產(chǎn)品促銷活動中重要的實施環(huán)節(jié)， 而媒介選擇又是廣告策略中的重要組成部分。他們對時尚和奢侈品品牌和流行資訊非常敏感；感性、沖動性消費較為普遍；注重消費體驗和擁有心愛奢侈品牌的快感。對奢侈品牌了解很少、對奢侈品消費持懷疑和否定態(tài)度、偏愛實用的款式，對設(shè)計感的要求很低這是這部分人群 的最大特點。希望自己的形象能夠獲得客戶和社會的認可、對奢侈品的了解集中在最知名和最強勢的奢侈品品牌等特質(zhì)則集中在奢侈品消費的跟隨者中。 根據(jù)定性調(diào)研歸納的結(jié)論：中國高端商務(wù)人士在奢侈品消費過程中逐漸以組群化方式分裂。世界上奢侈品消費的平均水平是個人財富的 4%左右，而中國的一些消費者，特別是年輕人，卻用 40%甚至更大的比例去追求奢侈品。 目 標(biāo)廣告客戶分析 奢侈品清洗，顧名思義，就是為擁有奢侈消費品的客戶提供高檔奢侈品清洗保養(yǎng)等服務(wù)。 規(guī)模上： 我們計劃先在漢口人流量最大的地區(qū)開設(shè)第一家店，集中主要精力經(jīng)營好此店。 在奢侈品市場看好的形式之下，奢侈品清洗行業(yè)自然也會水漲船高。據(jù)世界奢侈品協(xié)會統(tǒng)計，去年中國人的奢侈品消費已經(jīng)達到 80 億美元，消費人群達到總?cè)丝诘?13%。 —— 香港《大公報》 根據(jù)商務(wù)部的預(yù)計，到 20xx 年，我國將成為全球最大的奢侈品市場，占全球總量的 23%左右。 接單吧，就怕萬一有個差池 。由于奢侈品價格昂貴，一些非專業(yè)干洗店技術(shù)不到位，導(dǎo)致東 西 損 壞又十分普遍，因此糾紛時有發(fā)生 事實上，奢侈品的清潔也讓干洗業(yè)者很頭疼。無論如何，店堂沒有這樣的能力提供專業(yè)護理。如果消費者真有護理的需求，他們能做的，就是為其聯(lián)絡(luò)護理點。一家品牌店的工作人員介紹說，名品的護理有一定專業(yè)性，公司不會讓沒有受過培訓(xùn)的店堂銷售人員來