【正文】 。 。 ，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。A. 建立控制標(biāo)準(zhǔn) B. 分析偏差原因 C. 采取矯正措施 D. 明確問題性質(zhì)一般而言，預(yù)算控制屬于（ B ）A. 反饋控制 B. 前饋控制 C. 現(xiàn)場控制 D. 實時控制下面的論述中哪一個是現(xiàn)場控制的優(yōu)點？（B ）A. 防患于未然 B. 有利于提高工作人員的工作能力和自我控制能力C. 適用于一切領(lǐng)域中的所有工作 D. 不易造成管理者預(yù)備管理者的心理沖突對于建立控制標(biāo)準(zhǔn)，哪一種說法不恰當(dāng)？CA. 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于衡量 B. 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)C. 建立的標(biāo)準(zhǔn)不可以更改 D. 建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能與未來的發(fā)展相結(jié)合為了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行控制，必須制定績效標(biāo)準(zhǔn)作為衡量的依據(jù)，這個標(biāo)準(zhǔn)（D ）A. 應(yīng)該有彈性，以適應(yīng)情況的變化 B. 越高越好，從嚴(yán)要求C. 一旦制定便不能改動 D. 應(yīng)盡量具體，最好用數(shù)量來表示“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為。 （ T ）二、選擇題管理是通過（ D ）促使能量和物質(zhì)進(jìn)行流動。（ T ）沒有計劃和控制系統(tǒng)，就無法實現(xiàn)組織中的溝通，組織中信息流就會中斷。 （ F ）反饋控制最大的缺點是，在管理者實施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對工作沒有任何意義，所以我們沒有必要進(jìn)行反饋控制。 （ T ）一般來說標(biāo)準(zhǔn)必須從計劃中產(chǎn)生，計劃必須先于控制。 領(lǐng)導(dǎo)的影響力由哪兩部分組成？各有哪些影響因素？ 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的特點是什么？試用領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論來加以說明。 。 。其中有助于實行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是（ D ）。對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋？（ C ） ,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關(guān)的因素，其特點是（ C ）。最近他作為某項目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，成功地開發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意。 ，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（ B ） ，到一家計算機軟件公司工作。這種現(xiàn)象可用何種激勵理論得以解釋？（ C ）A. 期望理論 B. 公平理論 C. 需要層次理論 D. 強化理論，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計提工資，從而達(dá)到激勵員工的效果。按公平理論在如下哪中情況下，這個人會對組織的激勵措施感到不公平（ B ）A. Qp/IpQx /Ix B. Qp/IpQx /Ix C. Qp/ Qx Ip /Ix D. Qp/Ip=Qx /Ix（ A ）提出來的。A. 成立員工之家，開展文體活動，增強凝聚力 B. 從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C. 表揚先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣 D. 批評后進(jìn)員工，促使其增強工作責(zé)任心 18. 以下哪種方式是物質(zhì)性獎勵？（ C ）A. 參與決策 B. 休假 C. 分紅 D. 調(diào)動工作崗位，工作條件屬于（ D ）.A. 正強化因素 B. 激勵因素 C. 負(fù)強化因素 D. 保健因素“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”，屬于激勵因素的是（ A ）A. 自我實現(xiàn)與自尊需要 B. 社交需要與安全需要 C. 生理需要與安全需要 D. 自尊與社交需要“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言，（C ）。在這種情況下，你應(yīng)該（ D ）A. 任其講下去，讓其他下屬耐心等待 B. 不客氣地打斷其講話，讓其他下屬開始匯報工作C. 情緒急躁地讓其別啰嗦，挑主要的講 D. 有策略地打斷其講話，指出時間寶貴，別人還等著呢一個企業(yè)中的管理者為了提高自己對下屬的領(lǐng)導(dǎo)效果，他應(yīng)當(dāng)（ A ）A. 提高在下屬中的威信性影響力 B. 盡量升到更高的位置C. 采取嚴(yán)厲的懲罰措施 D. 增加對下屬的物質(zhì)刺激，因為每個員工都是“經(jīng)濟人”依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ D ）A. 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) B. 參與型領(lǐng)導(dǎo) C. 說服型領(lǐng)導(dǎo) D. 命令型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力的最重要原則是（ B ）A. 慎重原則 B. 公正原則 C. 例外原則 D. 有權(quán)不用過期作廢“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（ D ）A. 上下級之間的友情 C. 為下屬的利益不惜犧牲自己 D. 了解下屬的欲望和需要有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不理想，這可能主要是因為他忽視了（ C ）A. 提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力 B. 運用現(xiàn)代的辦公設(shè)施C. 過分集權(quán)的弊端和分權(quán)的重要性 D. 鍛煉身體的重要性從管理方格理論中，我們體會到，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)（C ）A. 采取集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)注重完成任務(wù) B. 注重和諧的人際關(guān)系C. 注重組織目標(biāo)的達(dá)成和對職工的關(guān)心 D. 充分發(fā)揮激勵作用屬于領(lǐng)導(dǎo)者個人的權(quán)力的是（ C ）A. 強制權(quán) B. 獎勵權(quán) C. 專長權(quán) D. 法定權(quán)某部門主管將注意力幾乎都放在了對任務(wù)的完成上，而對下屬的心理因素、士氣和發(fā)展很少關(guān)心。 （ T）二、選擇題領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。 （ F ）2非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通，這類溝通經(jīng)常會給組織帶來負(fù)面影響，因此應(yīng)杜絕非正式溝通。 （ F ）根據(jù)激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。 （ T ）1保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。 （ T ）1雙因素理論認(rèn)為，消除了人們工作中的不滿意因素，就會使工作結(jié)果令人滿意。 （ F ）1每個人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的內(nèi)容不同。 （ F ）1文化層次不同，人們的需要層次也會不同。 （ F）馬斯洛認(rèn)為：任何人對各層次的需要滿足都是相對的，如自我實現(xiàn)的需要只要滿足40%就算相對滿足了。 （ T ）在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，“四種領(lǐng)導(dǎo)方式”不能主觀確定哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式最好。（ F ）有效的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境和個性無關(guān)。 （ T ）分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)總比獨裁式的領(lǐng)導(dǎo)更有效。 （ T ）領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán)，就會對下屬有激勵力和鼓舞力。 簡述組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系。三、簡述題 組織變革的阻力有哪些？如何克服？ 簡述組織與環(huán)境的關(guān)系。，則也可不必承擔(dān)談判的責(zé)任。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會討論其中失誤的責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理？A。 。 。，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高。，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率。 。 。 。 。CA. 確實如此，委員會只是高層管理人員所作的民主姿態(tài)B. 委員會作出的決議多是折衷產(chǎn)物，無參考價值C. 委員會能集思廣益、揚長避短，對上述評價不敢茍同D. 以上都對3把相似的作業(yè)任務(wù)編在一起形成一個單位，是按照（ C ）劃分部門A. 時間 B. 人數(shù) C. 職能 D. 過程組織設(shè)計的依據(jù)較多，但如下哪一條不能作為組織設(shè)計的依據(jù)？（ B ）A. 組織戰(zhàn)略 B. 組織政策 C. 組織環(huán)境 D. 組織所處的發(fā)展階段4工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理，在企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)中屬于（C ）A. 最高管理層 B. 中間管理層 C. 現(xiàn)場管理層 D. 上述三種都不對4關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)，下列說法中正確的是（ B ）A. 它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)B. 它有利于縮短上下級距離、密切上下級關(guān)系、降低管理費用C. 它更有可能使信息在傳遞過程中失真D. 它不適合于現(xiàn)代企業(yè)組織4隨著計算機等信息技術(shù)和手段在組織中的廣泛運用，組織結(jié)構(gòu)將有可能變得（ A