基于顧客滿意度的品牌策略研究畢業(yè)論文(參考版)
2025-06-30 21:15本頁面
【正文】 工作進(jìn)度及具體安排起止日期工作內(nèi)容2011年12月1日2011年12月28日撰寫開題報(bào)告2011年12月28日2012年4月15日實(shí)習(xí)并搜集資料20012年4月16日2012年4月30日擬訂論文寫作大綱2012年5月1日2012年5月10日完成初稿2012年5月11日2012年5月20日修改完善論文2012年5月21日2012年5月31日論文定稿2012年6月1日2012年6月4日準(zhǔn)備論文答辯指導(dǎo)教師： 年 月 日說明：開題報(bào)告作為畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯委員會(huì)對(duì)學(xué)生答辯資格審查的依據(jù)材料之一，此報(bào)告應(yīng)在導(dǎo)師指導(dǎo)下，由學(xué)生填寫，將作為畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績考查的重要依據(jù)，經(jīng)導(dǎo)師審查后簽署意見生效。3) 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法對(duì)本人課堂內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)踐相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，并結(jié)合相關(guān)理論探討顧客滿意度理論于實(shí)際工作中的詳細(xì)運(yùn)用。研究思路及方案：1) 歸納法隨著顧客滿意度理論的不斷成熟，本人對(duì)顧客滿意度理論及其運(yùn)用的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了歸納總結(jié)。第三章，結(jié)合案例分析企業(yè)在顧客滿意度和品牌策略管理方面的缺點(diǎn)與不足，并總結(jié)企業(yè)在處理兩者關(guān)系時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為理論研究提供實(shí)踐依據(jù)。主要從兩者定義、歷史沿革、現(xiàn)實(shí)應(yīng)用等方面進(jìn)行概括。闡述文章的研究背景、研究目的與意義、研究內(nèi)容和結(jié)構(gòu)安排、研究方法以及創(chuàng)新與不足。即主要框架為總結(jié)理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)——發(fā)現(xiàn)問題——提出問題——解決問題。所以從顧客滿意度出發(fā)的品牌策略研究對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的意義。而企業(yè)掌控顧客資源必須從自身品牌策略管理和顧客滿意度方面著手。 綜上所訴，在顧客滿意度理論和品牌策略理論的研究日趨成熟完善基礎(chǔ)下，有效的利用兩者之間的緊密聯(lián)系，總結(jié)歸納出創(chuàng)新的策略方法讓兩個(gè)理論在企業(yè)的策劃管理中發(fā)揮更重要的作用是本篇論文研究的目的。段秋英（2005）指出：品牌不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，而且是一個(gè)復(fù)雜的完整的經(jīng)營管理系統(tǒng)，是企業(yè)經(jīng)營理念和價(jià)值關(guān)系的集中體現(xiàn)，是區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品并獲得消費(fèi)者認(rèn)同的企業(yè)形象的載體。戴亦一（2004）認(rèn)為品牌（brand）是一個(gè)綜合、復(fù)雜的概念，是商標(biāo)、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、符號(hào)、廣告風(fēng)格等內(nèi)容的總和。黃勝兵、盧泰宏在21世紀(jì)初期研究了獨(dú)立品牌模式(產(chǎn)品品牌)與公司品牌模式(企業(yè)品牌)，分析了選擇
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