【正文】 19。最后也要感謝同學們和同事們的幫助，你們的支持讓我在遇到任何困難都感覺不是一個人在戰(zhàn)斗。在此，我最應該感謝我們的王劍導師，您的嚴謹的治學，淵博的知識，獨到的思想以及寬闊的視野為我營造了一種良好的學習氛圍。冷卻期制度與消費者權益保護[J].河北法學,[6] [J].情報科學，[7] [J].法學評論，[8] [J].信息網絡安全，[9] [D].北京：中國政法大學，[10]洪瓊．C2C電子商務網站誠信評價模型的分析與研究[J]．中國管理信息化，[11][M].北京：人民法院出版社，2005[12][M].湖南：湖南大學出版社，2006[13]張浩．一種改進的電子商務網站綜合評價方法[J]．中國管理信息化，[14][J]信息網絡安全，[15][J]常州大學學報，2011,12[16]:推動電子商務誠信體系建設[J]上海信息化，[17][M]法律出版社，致 謝論文的結束也就意味著四年的大學生活已經接近尾聲，四年的求學生涯在師長，親友的幫助下，走的的比較艱辛卻收獲很多。從而構建一個健康長久發(fā)展的電子商務平臺。解決了電子商務環(huán)境下賣家虛假交易這個問題，我們才可以營造一個健康安全的購物環(huán)境。目前，虛假交易已經成為了一個行業(yè)，成為了電子商務的一個重要灰色推廣。在寫論文期間，本人通過郵件群發(fā)的方式取得了300份“對電子商務環(huán)境下虛假交易問題的看法”的網絡問卷調查，通過這些調查問卷確定其研究問題方向。結 論本論文針對電子商務環(huán)境下虛假交易問題進行了研究分析并提出了幾個相關的解決方法。身邊也有不少大學生朋友通過其手段一個月可以輕松的賺錢幾千元，這讓其思想變得扭曲，這樣的利益讓其變得懶散，甚至于荒廢了學業(yè)，進入社會時無法以一個正確的價值觀審視自己。本人目前從事于電子商務，對于虛假交易這個灰色行業(yè)也有一定的了解，身邊也有不少這類的人，不可否認的說自己曾今也是其中一員。相關部門應該對其行為進行立法，對其做成相應的懲罰，制止住這個灰色行業(yè)的發(fā)展。為什么會產生虛假交易這個灰色行業(yè)，基于人的趨利性和懶散性。針對這點，我有以下建議：第一，管控平臺應該提高對淘寶店鋪的開店認證資質，避免同一賣家為了虛假交易同時開設多個店鋪；第二，管控平臺嚴懲虛假交易者，只要發(fā)現(xiàn)就應不及成本的對其進行處理，斷其商家產生虛假交易的想法；第三，管控平臺可以通過IP查找?guī)椭碳疫M行虛假交易的作俑者，這類人一般都是一天內用同個IP不同賬號進行對多個店鋪的進行虛假交易操作。即使扣分嚴重導致關店處理，很多商家依舊會對其商品虛假炒作。而且一般商家沒有炒作太嚴重，按虛假交易行業(yè)規(guī)則去操作，淘寶后臺不會去查，只有虛假交易特別明顯或者是有人舉報，管控平臺才會去查商家是否存在虛假交易。第六，政府以及相關部門應該根據多方信息來源建立信用評價制度和信用承建制度。第四，電子商務平臺，應該對其提成更多的有效管理機制，例如加強對賣家虛假交易的懲罰制度。第三，交易網站可以采取獎懲措施調動評價方的積極性，配合獎懲措施和公示讓買家看到自己的評價能起到的作用，從而調動其積極性。第一，買家應該拒絕賣家為刷好評提出的巨大誘惑，秉承公平公正之心，為賣家做出客觀評論，為推進聲譽機制的建設塑造良好的外部環(huán)境。第三，商家的信譽度提高使其無后顧之憂，將一心投入與提高商品的質量的工作，網購的商品將會擺脫虛假交易的影響成為貨真價實的商品。第一，借于當前網絡購物平臺，例如C2C淘寶購物平臺對賣家商品的排名絕大程度上基于該店鋪的信譽度和店鋪推廣商品的成交量以及好評率。首先，對其進行商譽處罰，一發(fā)現(xiàn)誠信不良的企業(yè)和中介機構就應該對其公諸于眾；其次，進行法律的制裁，對其不誠信行為進行依法嚴懲；當然對于誠信的中介我們應該進行獎勵，增加其誠信收益。所以我們應該加強對中介機構的監(jiān)管以及提高對其誠信處罰。所以在一定程度上，這些有關的中介結構制約著我們的電子商務的交易。3．加強對C2C網站中介機構的監(jiān)管電子商務的運營商和網絡安全支付平臺是電子商務賣家和買家之前的一個不可缺少的橋梁，他們保證著貨物和資金的一個安全問題。在這樣的一個系統(tǒng)完善的建立后，我們的企業(yè)也可以通過這樣的方法建立自己的客戶誠信記錄數據庫，對一些信譽記錄差的客戶拉入黑名單，并可以進行同行業(yè)間的交流。我們可以通過這個網絡查詢到全國的企業(yè)和個人的誠信記錄。起初，我們可以建立一個基于互聯(lián)網的一個信譽體系平臺，其建立數據庫，納入我國國民的信譽信息以及企業(yè)信譽信息。海量的信息存儲使得我們的信息系統(tǒng)更具完整性，通過我們的互聯(lián)網進而實現(xiàn)我們的信息資源共享工作。我們不僅要收集建立個人信譽體系，還應該建立企業(yè)征信系統(tǒng)，企業(yè)征信體系收集的資料還應該更廣，單靠社會個別單位或者中介機構是不可能收集到可靠權威的信息。收集信息關于個人誠信工商，稅務，銀行，證券，保險等機構，個人信用檔案的建立，為社會提供有償服務的信用。我們也可以借鑒西方國家的成熟經驗，再結合我們的基本國情，設計出屬于我國自己的個人信譽體系。（1)建立完善的個人以及企業(yè)誠信體系目前，我國的誠信體系基本還是空白的，因為我國的經濟起步的比較晚，但是我國的經濟發(fā)展迅速，基于我國是個人口大國的特點，個人認為我國的個人信譽體系應該盡快建立起來。所以說我們應該加強對賣家的實名認證，賣家開店應該提供當地部門給的信息身份認證，并通過對其當地部門了解和備份其個人資產和個人誠信狀況，從而全面對其進行評估和考核。這兩個步驟完成就可以在淘寶網上開設自己的店鋪。電子商務的發(fā)展突發(fā)猛進，然而，改變我國民眾的消費習慣和消費觀念都是需要一個引導和培養(yǎng)的過程。保證信息的完整性、真實性、機密性以及抗抵賴性。 我們的C2C網絡平臺安全的技術目前還不是很完善，影響的因素也是多樣性的，但是網絡的安全性是很重要的，電子商務的發(fā)展離不開健全的網絡安全體系。 加強政府監(jiān)管和失信懲罰力度前根據我之前的300份的調查問卷分析出，商家和虛假買家之所以會進行虛假交易，都是追求自己的利益最大化，而且覺得此行為是正當的，所以何樂而不為。個人認為應該都這種評價體系修改成，只要一方作出評價，系統(tǒng)后臺就應該對其評價生效并公布，未及時作出評價就當“棄權票”生效并公布，若雙方都未作出評價，則都以“棄權票”生效并公布。幫我們的賣買雙方發(fā)生分歧時，刻意去避免對方的評價，不及時作出回評。支付寶，財付通和三方支付平臺，使C2C交易對手風險大大降低，買方和賣方的聲譽和利益起到監(jiān)督和保護的一個很好的作用。這樣在一定的程度可以控制賣家的欺詐行為。這樣的一種行為就構成了一種欺詐行為。（3)交易評價規(guī)則目前，我們的淘寶網店的開店只需要經過身份信息的認證，所營業(yè)的商品我們的淘寶平臺不會過于去干涉，這樣就給了一些想迅速提高其店鋪的信譽等級的賣家孔子可鉆。這樣的評價就會更客觀以及真實。針對以上問題，在改進的誠信評價模型中，考慮了產品質量、產品服務和交易金額對被評用戶誠信度變化的影響，進行加權得分，即把比較的影響評價得分的因素都占據一定的得分進行計算，我設計的模型計算公式是：商品質量得分*+賣家服務質量得分*+發(fā)貨速度*+物流速度*+商品金額*=總交易得分。（2)誠信評價記分方法在我們的網購中，我們的買家經常習慣性的給予賣家好評或者是差評，大部分還是習慣給予賣家好評，但是其在購物中其實還是存在不滿的，比如有的時候賣家是服務態(tài)度很好，但是其商品質量不是很好；有些是其商品質量很好，但是服務態(tài)度很差等等這樣的問題。(1)誠信評價等級設計為了更準確地收取用戶的真實購物信息反饋，將誠信評級重新分為五個等級——好、較好、一般、較差和差，每種評價對應一分數，具體為+2分，+1分，O分，1分，一2分。增加兩次的處理