【正文】 簡述卡茨曼“信息溝”理論的要點(diǎn)，并予以分析。2受眾本身具有的“上限”。社會經(jīng)濟(jì)地位高者獲得知識的速度快，其“上限”到來得也就早；那些經(jīng)濟(jì)地位低者雖然知識增加的速度慢，但隨著時間推移最終能夠在“上限”上趕上者。第四節(jié)什么是“知溝”？你認(rèn)為現(xiàn)代信息社會是否存在“知溝”問題？大眾傳播的信息傳達(dá)活動無論對社會經(jīng)濟(jì)地位高者還是低者都會帶來知識量的增加，但由于社會經(jīng)濟(jì)地位高的人獲得信息和知識的速度大大快于后者，隨著時間的推移，最終結(jié)果是兩者之間的“知溝”不斷變寬，差距不斷擴(kuò)大。經(jīng)過這種中介后形成的“主觀現(xiàn)實(shí)”，已經(jīng)不可能是對客觀現(xiàn)實(shí)“鏡子式”的反映，而是產(chǎn)生了一定的偏移，成為了一種“擬態(tài)”的現(xiàn)實(shí)。優(yōu)勢：（1）電視擁有最多的受眾，每天的接觸時間最長；（2）不需要接觸印刷媒介所必須的識字能力；（3）電視把視聽覺手段結(jié)合在一起，擁有強(qiáng)烈的目擊感、現(xiàn)場感和沖擊力；什么是“象征性現(xiàn)實(shí)”？李普曼認(rèn)為，在大眾傳播極為發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，人們的行為與三種意義上的“現(xiàn)實(shí)”發(fā)生著密切的聯(lián)系：一是實(shí)際存在著的不以人的意志為轉(zhuǎn)移的“客觀現(xiàn)實(shí)”，二是傳播媒介經(jīng)過有選擇地加工后提示的“象征性現(xiàn)實(shí)”（即擬態(tài)環(huán)境），三是存在于人們意識中的“關(guān)于外部世界的圖像”，即“主觀現(xiàn)實(shí)”。大眾傳播通過象征事物的選擇、加工、記錄和傳達(dá)活動，向人們提供關(guān)于外部世界及其變化的信息，用以作為社會成員認(rèn)識、判斷和行動的基礎(chǔ)。大眾傳播在形成“社會共識”方面起什么樣的作用？電視媒介在形成“共識”方面具有什么樣的獨(dú)特優(yōu)勢？“共識”是社會傳播的一項(xiàng)重要任務(wù)。第三節(jié)簡述“培養(yǎng)”理論的基本內(nèi)容。第二種，是社會學(xué)的“有機(jī)體”概念，即認(rèn)為輿論不是個人的意見的簡單集合，而是社會互動的有機(jī)整體。試舉幾種關(guān)于輿論概念的基本觀點(diǎn)。傳統(tǒng)的政治學(xué)和輿論學(xué)認(rèn)為，輿論是一種“社會合意”。結(jié)合“沉默的螺旋”理論，試論現(xiàn)代社會中大眾傳播、社會心理和輿論三者的關(guān)系。第三，大眾傳播通過營造“意見環(huán)境”來影響和制約輿論。第一，個人意見的表明是一個社會心理過程。資本主義的媒介議程設(shè)置過程，從本質(zhì)上講是占統(tǒng)治地位的政治、經(jīng)濟(jì)和社會勢力對輿論進(jìn)行操作和控制的過程。聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劜煌浇榈淖h程設(shè)置具有什么不同的特點(diǎn)？報(bào)紙的議程設(shè)置對較長時期議題的“重要性順序排列”影響較大，電視的“熱點(diǎn)化效果”比較突出；報(bào)紙的新聞報(bào)道形成議題的基本構(gòu)架，而電視新聞報(bào)道則挑選議程中若干最重要的議題加以突出強(qiáng)調(diào)；電視的主要影響是提供談話議題，而報(bào)紙則可以進(jìn)一步對個人議題產(chǎn)生較深刻的影響?！?/1/2”效果指的是媒介對少數(shù)議題的突出強(qiáng)調(diào)，會引起公眾對這些議題的突出重視。3議程設(shè)置功能暗示了傳播媒介是從事“環(huán)境再構(gòu)成作業(yè)”的機(jī)構(gòu)。特點(diǎn)：1傳播效果分為認(rèn)知、態(tài)度和行動三個層面，議程設(shè)置功能假說是這個過程的最初階段，即認(rèn)知層面的階段。第十二章 大眾傳播的宏觀社會效果第一節(jié)簡述“議程設(shè)置功能”理論的概要和特點(diǎn)。在自信心的強(qiáng)弱和可說服性的高低之間存在著密切的聯(lián)關(guān)，即自信心越強(qiáng)，可說服性越底；自信心越弱，可說服性越高。在提示己方觀點(diǎn)或有利材料的同時，也以某種方式提示對立一方的觀點(diǎn)或不利于自己的材料，稱為“兩面提示”。休眠效果：低可信度信源發(fā)出的信息，由于信源可信性的負(fù)影響，其內(nèi)容本身的說服力不能得以馬上發(fā)揮，處于一種“睡眠”狀態(tài)，經(jīng)過一段時間，可信性的負(fù)影響減弱或消失以后，其效果才能充分表現(xiàn)出來。（4）意見領(lǐng)袖社交范圍廣，擁有較多的信息渠道，對大眾傳播的接觸頻度高、接觸量大。（2）意見領(lǐng)袖的影響并不集中于特定的群體或階層，而是均勻地分布在社會上任何群體和階層中。談?wù)勔庖婎I(lǐng)袖的特點(diǎn)及其在大眾傳播效果形成過程中的作用。傳播對象的屬性包括：1性別、年齡、文化程度、職業(yè)等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上的屬性；2人際傳播網(wǎng)；3群體歸屬關(guān)系和群體規(guī)范；4人格、性格特點(diǎn)；5個人過去的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷等。試述傳播對象的屬性對傳播效果的制約作用。（5）警鐘效果，他能喚起人們的危機(jī)意識和緊張心理，促成他們的他度和行為向一定的方向發(fā)生變化。（4）“訴諸理性”與“訴諸感情”。給人一種觀點(diǎn)鮮明，但同時也給人一種比較生硬而引起反感。他給人一種包含著對相反觀點(diǎn)的說明，這種說明給人一種免疫效果 。（1）“一面提示”與“兩面提示”一種給人一種“咄咄逼人”的效果，兩種給人一種公平的效果。試述傳播技巧與傳播效果的聯(lián)系。2。可信性包含兩個要素：1。傳播者決定著信息的內(nèi)容，但從宣傳或說服的角度而言，即便是同一內(nèi)容的信息，如果處于不同的傳播者，人們對它的接受程度是不一樣的。也就是說，前者主張的是一種無條件的、無中介的絕對效果，而后者則是在充分考慮到各種制約因素的基礎(chǔ)上，對大眾傳播的影響和效果作出的重新價(jià)。從20世紀(jì)早期的子彈論到40年代至60年代的有限效果論，再到70年代的 以后的宏觀效果，人們對大眾傳播效果和影響的認(rèn)識經(jīng)歷了一個不斷深化的過程。20世紀(jì)早期的“子彈論”是味意志論的觀點(diǎn)；40年代至60年代的“有限效果論”主要觀點(diǎn)：政治既有傾向，選擇性接觸假說，意見領(lǐng)袖和兩極傳播。主要貢獻(xiàn)：揭示了效果的形成并不簡單的取決于傳播者的主觀愿望，而是受到傳播主體，信息內(nèi)容，說服方法，受眾屬性等各種“條件”的制約。代表學(xué)者是霍夫蘭 （Carl Hovland 192l—1961），耶魯大學(xué)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)教授，是傳播學(xué)奠基人之一。既有傾向的作用，選擇性接觸的機(jī)制以及意見領(lǐng)袖的發(fā)現(xiàn)，揭示了傳播效果產(chǎn)生過程存在著眾多的制約因素。（3）訊息內(nèi)容——包括語言和表達(dá)等等，其方法和技巧不同，會產(chǎn)生不同的心理反應(yīng)。這個機(jī)制的存在，說明受眾對某些媒介或內(nèi)容具有回避傾向，而被回避的媒介和內(nèi)容是很難產(chǎn)生效果的?！案淖儭毙Ч甘軅髡叩牧龊蛻B(tài)度發(fā)生逆轉(zhuǎn)性變化的效果。強(qiáng)化效果，指大眾傳播對受眾既有態(tài)度的鞏固和加強(qiáng)效果。意見領(lǐng)袖，在傳播活動中為他人提供信息、觀點(diǎn)并對他人施加個人影響的人物。選擇性接觸，受眾并不是不加區(qū)別的地對待任何傳播內(nèi)容，而是更傾向于選擇那些與自己的既有立場 態(tài)度一致或接近的內(nèi)容加以接觸?？死恋倪@些觀點(diǎn)極力強(qiáng)調(diào)拉大眾傳播的無力性和效果的有限性，因而被成為“有限效果理論”簡述以下概念和范疇：政治既有傾向假說、選擇性接觸、傳播流、意見領(lǐng)袖與兩極傳播、強(qiáng)化效果或“補(bǔ)強(qiáng)”效果、“結(jié)晶”效果、傳播效果的中介因素。（4）傳播效果的產(chǎn)生，受到某些心理生理因素的制約。（2）大眾傳播最明顯的傾向不是引起受眾態(tài)度的改變，而是對他們既有態(tài)度的強(qiáng)化。試分析“有限效果理論”。第二節(jié)什么是“子彈論”或“皮下注射論”？它們反映了什么樣的大眾傳播效果觀？核心觀點(diǎn)，傳播媒介擁有不可抵抗的強(qiáng)大力量，它們所傳遞的信息在受傳者身上就像子彈擊中軀體，藥劑注入皮膚一樣，可以引起直接速效的反應(yīng)；它們能夠左右人們的態(tài)度和意見，甚至直接支配他們的行為。（3）第三種便是以傳播學(xué)為代表的“社會科學(xué)理論”。（2）第二種是“現(xiàn)場理論”，也就是在傳媒內(nèi)部工作的人所持的觀點(diǎn)，包括他們對傳播活動的目的與性質(zhì)的理解信息選擇與加工的標(biāo)準(zhǔn)、采編業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)程職業(yè)道德規(guī)范。什么是關(guān)于大眾傳播的影響和效果的“常識理論”，現(xiàn)場理論和社會科學(xué)理論？（1）第一種是“常識理論”，即公眾通過日常接觸和使用傳播媒介的直接體驗(yàn)而形成的一些觀點(diǎn)和看法，例如對電視節(jié)目好壞的評價(jià)等等。5）。（3）傳播內(nèi)容與傳播效果——考察內(nèi)容的主體、觀點(diǎn)、價(jià)值取向等信息內(nèi)在因素與傳播效果的關(guān)聯(lián)。（1）傳播主體與傳播效果——考察傳播者的性質(zhì)，他們在信息的采集、篩選、加工中所起的作用，以及傳播者的信譽(yù)度與權(quán)威性等對效果的影響。（4）長期的非預(yù)期效果。（3）長期的預(yù)期效果。這里也有“個人的自發(fā)反應(yīng)”和“集合的自發(fā)反應(yīng)”兩類。包括“個人的反應(yīng)”和“對媒介自主權(quán)中宣傳報(bào)道活動的反應(yīng)”兩種。例如，黃金時間插播太多的廣告，并沒有達(dá)到宣傳的效果，反而是受眾產(chǎn)生厭煩心理。大眾傳播的社會效果有：（1）環(huán)境認(rèn)知效果；（2）價(jià)值形成與維護(hù)效果；（3）社會行為示范效果。傳播效果分為哪些層面？大眾傳播的社會效果的三層面是什么？外部信息的作用于人們的知覺和記憶系統(tǒng)，引起人們知識量的增加和知識結(jié)構(gòu)的變化，屬于認(rèn)知層面上的效果；作用于人們的觀念或價(jià)值體系而引起情緒或變化，屬于心理和態(tài)度層面上的效果；這些變化通過人們的言行表現(xiàn)出來，即成為行動層面上的效果。含義：（1）它指帶有說服動機(jī)的傳播行為在受傳者身上引起的心理、態(tài)度和行為的變化。廣義，傳行為所引起的客觀結(jié)果，包括對他人和周圍社會實(shí)際發(fā)身個作用的一切影響和后果。3使用和滿足研究指出了受眾的 某種能動性，但這種能動性是有限的，因而不能反映受眾作為社會實(shí)踐主體、有著傳播需求和傳播權(quán)利的主體所具有的能動性。1使用和滿足研究過于強(qiáng)調(diào)個人 和心理的因素，行為主義和功能主義色彩教濃。人們會根據(jù)滿足的結(jié)果來修正既有的媒介印象，在不同程度上改變對媒介的期待。（4）接觸行為的結(jié)果可能有兩種，即需求得到滿足或沒有得到滿足。（2）實(shí)際接觸行為的發(fā)生需要兩個條件，其一是媒介接觸的可能性，其二是媒介印象。試述竹內(nèi)郁郎的“使用與滿足”過程的內(nèi)容和含義。少年兒童的電視接觸行為與他們在家庭、學(xué)校中的處境有著密切的關(guān)系。早期“使用與滿足”研究揭示的受眾媒介接觸動機(jī)和滿足有哪些類型？答：對廣播媒介的“使用與滿足”的需求：對印刷媒介的“使用和滿足”的需求：對電視媒介的“使用與滿足”的需求：試析受眾個人所處的社會環(huán)境條件對媒介接觸行為的影響。對印刷媒介的“使用和滿足”的需求：獲得外界信息消息的來源，日常生活工具，休息的手段，獲得社會威信的手段，社交的手段，讀報(bào)本身、的目的化。第三節(jié)什么是“使用與滿足”？如何理解受眾需求？使用與滿足，是把受眾成員看作是有著特定“需求”的個人，把他們的媒介接觸活動看作是基于特定的需求動機(jī)來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”。傳媒接近權(quán)：受眾有權(quán)利用傳播媒介開展各種社會和文化活動。基本權(quán)利：傳播權(quán)：受眾有權(quán)將自己的經(jīng)驗(yàn)、思想、觀點(diǎn)等等通過一切合法手段和渠道加以傳播。受眾不僅僅是傳媒信息的使用者或消費(fèi)者，他們還是構(gòu)成社會的基本成員，也是參與社會管理和社會公共事務(wù)的公眾。20世紀(jì)80年代以后，多數(shù)傳媒把受眾看做是一個未分化的“大眾”市場，其有效經(jīng)營方式是提供能夠滿足普通需求的信息產(chǎn)品或服務(wù)；而在媒體豐富化的今天，許多傳媒則認(rèn)為大眾市場已經(jīng)飽和，因此，準(zhǔn)確進(jìn)行受眾定位，開拓具有特定需求的“小眾”市場成了保證經(jīng)濟(jì)效益的最佳選擇。不過，對受眾市場性質(zhì)的看法，隨著時代變遷也有一個變化的過程。受眾即市場是大多數(shù)媒介機(jī)構(gòu)的基本觀點(diǎn)，反映了傳媒活動的經(jīng)營性，商品性和競爭性，也能夠揭示受眾作為消費(fèi)者的某些行為特點(diǎn)。很顯然，人們的政治態(tài)度，與他們歸屬的社會群體和社會背景是分不開的。什么是IIP指數(shù)，它是如何設(shè)計(jì)的，主要說明什么問題？既“既有政治傾向的指數(shù)”，是一個從社會經(jīng)濟(jì)地位、居住區(qū)和宗教信仰三個方面來顯示受眾在接觸媒介宣傳前已有的政治立場和態(tài)度的綜合指數(shù)。早在20世紀(jì)40年代，拉扎斯菲爾德等人進(jìn)行的IPP指數(shù)分析就已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。受眾對大眾傳媒的接觸雖然是個人的活動，但這種活動通常受到他的群體歸屬關(guān)系、群體利益以及群體規(guī)范的制約。第二節(jié)試析作為“社會群體成員”的受眾觀。從某種意義上來說，受眾不僅不是被動的，而且具有很強(qiáng)的能動性。這種分析在揭示大眾傳播的單向性及其社會影響力方面是有說服力的，但把受眾看做是絕對被動的存在的觀點(diǎn)則有失于偏激。不過，在說明這種被動性時，傳播學(xué)者更多地從社會傳播結(jié)構(gòu)的變化以及大眾傳播的性質(zhì)上來尋找因。受眾具備著大眾的一切特點(diǎn)，因此，受眾在本質(zhì)是一種被動的存在。簡析作為“大眾”的受眾觀。宣傳即使用語言或其他象征手段，將眾多的人們引向某種態(tài)度或行動的活動，大眾傳媒的拷貝制作和提供不僅受到利潤原理的驅(qū)動，而且受到政治和宣傳原理的制約。也就是說，拷貝的收集、制作、和提供是作為贏利活動來進(jìn)行的。它存在著兩條“抽象的原理”。隨著環(huán)境的擴(kuò)大和間接化是人們與大多數(shù)實(shí)物不可能保持著