【正文】 。他們對(duì)人員素質(zhì)的考評(píng)通過“三三五”法則來衡量： 三性：目的清晰性、實(shí)際創(chuàng)造性、市場導(dǎo)向性 三精神： 企業(yè)家精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、自信誠實(shí)精神 五能力：客觀分析能力、影響他人的能力、領(lǐng)導(dǎo)他人的能力、發(fā)展他人的能力、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力 依照這些標(biāo)準(zhǔn)，人事部主要從面試者的思維邏輯性，表述的清晰性，工作實(shí)用性等方面，對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。過程中還穿插了聯(lián)合利華員工的節(jié)目表演，將整個(gè)晚會(huì)推向幽默與活力的高潮。表演結(jié)束時(shí)，評(píng)委評(píng)出廣告大獎(jiǎng)和最佳廣告創(chuàng)意獎(jiǎng)。 廣告之夜：各小組為了讓自己的產(chǎn)品銷路更好，都精心準(zhǔn)備了廣告，聯(lián)合利華派出的指導(dǎo)為他們提供所需的各種材料、設(shè)備，讓他們充分發(fā)揮想象力。這個(gè)過程中每個(gè)組員都必須經(jīng)歷高度集中，充分發(fā)揮各自能力，才能使自己的業(yè)績領(lǐng)先于其他公司。 學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)：由公司資深管理人員講解商業(yè)中實(shí)際會(huì)遇到的問題和解決方法。在這個(gè)過程中可以看出申請(qǐng)者的英文口語水平、反應(yīng)速度、邏輯思維、表達(dá)能力，以及他的某些性格特征、思想觀點(diǎn)，從而擇優(yōu)錄取更符合公司要求的人員。 ?二次結(jié)構(gòu)化面試 二次結(jié)構(gòu)化面試并不是第一次基礎(chǔ)上的重復(fù)，起碼考官的級(jí)別就遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第一次，對(duì)每個(gè)申請(qǐng)者，公司安排兩名經(jīng)理人員與其進(jìn)行直接面對(duì)面交流，根據(jù)其申請(qǐng)表上對(duì)自己的描述，一個(gè)經(jīng)歷有針對(duì)性地問其對(duì)某些事物的看法，另一個(gè)經(jīng)理則全面進(jìn)行記錄與評(píng)價(jià)。公司之所以設(shè)計(jì)這樣一個(gè)考核環(huán)節(jié)，并不是一定要面試者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給出一個(gè)完美的解決方案，而是在過程中考察每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)。面試者被分成幾個(gè)小組，每個(gè)組大概10個(gè)人左右。之后，需要用英語做場景，闡述如何處理這些事務(wù)，怎么解決問題、實(shí)施步驟，要達(dá)到怎樣的效果。比如，面試者的角色是一個(gè)生產(chǎn)主管，面對(duì)的就是一個(gè)生產(chǎn)主管一天需要處理的問題。 ?結(jié)構(gòu)性面試 結(jié)構(gòu)性面試基本上已經(jīng)有固定模式，考官問的都是常規(guī)的問題，如申請(qǐng)的職位、個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，等等，面試者回答完問題，考官會(huì)根據(jù)每個(gè)問題的回答進(jìn)行打分。在為期幾天的時(shí)間里，參加者被分成幾個(gè)組，每個(gè)組就是一個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)，以之為基本單位，展開案例分析的課堂討論，其中還會(huì)穿插游戲活動(dòng)。下面一組分?jǐn)?shù)大致說明TOEIC考試分?jǐn)?shù)及其相關(guān)水平: 805900優(yōu)秀 655一804高級(jí) 555654中高級(jí) 405554高級(jí)偏下 305404高級(jí)起步者 205304起步者 10204低級(jí)起步者“商業(yè)夏令營計(jì)劃”筆試通過者的面試階段，也被稱為聯(lián)合利華的“商業(yè)夏令營計(jì)劃”。TOEIC的考分從10分到999分，考生究競要達(dá)到哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)才算合適，完全由公司或企業(yè)方按照職位要求來定。你將看到各種資料，然后根據(jù)給出的資料按照白己的速度回答問題。你將聽到各種由英語錄制的陳述，問題，簡短對(duì)話和短文，然后你根據(jù)聽到的內(nèi)容回答問題。 熟悉托業(yè)考試的格式和時(shí)問安排: TOE工C考試是單項(xiàng)選擇的紙筆考試，考試時(shí)問為2個(gè)小時(shí)，共200道題，分成聽力和閱讀兩大部分，分開計(jì)時(shí)。美國教育考試服務(wù)處(ETS)在1979開發(fā)了TOE工C考試，多年過后，TOE工C考試已經(jīng)被60多個(gè)國家采用并迅速成為評(píng)估商業(yè)英語能力的標(biāo)準(zhǔn)。每年在60多個(gè)國家有近五白多萬人次參加TOE工C考試，5000多家國際化的公司或機(jī)構(gòu)承認(rèn)并使用TOE工C考試成績。TOE工C一Test of English for工，Iternational Communication(國際交流英語測評(píng))。 由此可見E是唯一正確的選擇，因?yàn)槲ㄓ蠩能夠同時(shí)滿足上述的兩個(gè)規(guī)律。第一，各列圖形的直邊白上而下逐一增加。 答案:D （3）圖形推理 題型與網(wǎng)申中的圖形推理題類似，如例題: 正確答案:E 左至右逐漸加深。 。綜上所述，可以得出如下合理的結(jié)論: ，那么其采購部門的能力并不會(huì)決定其經(jīng)營是賺還是賠。因此采購部門對(duì)一個(gè)公司的盛衰是舉足輕重的。然而，采購部門的成功依賴于能干的采購員以及善于利用系統(tǒng)的采購方法亞實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步的采購經(jīng)理?；蛘邚臄⑹龅倪壿嬛胁荒艿贸龅奈ㄒ粺o效的結(jié)論僅ail用本段文字中所提供的信息尋找答案是成功的關(guān)鍵?；卮饐栴}時(shí)，請(qǐng)先閱讀文字?jǐn)⑹鏊峁┑男畔?，然后選擇一個(gè)你認(rèn)為包含以下兩種情況之一的答案。關(guān)于這類數(shù)學(xué)計(jì)算性質(zhì)的數(shù)字推理題可參考如下在線測試題:《基本工作能力測試題(50題)的數(shù)理分析能力部分: （2）邏輯推理這類題考查你的邏輯思維能力。一小時(shí)6000個(gè)部件/24個(gè)部件(每箱卜250箱/每小時(shí)。 （3)圖形推理。 Global Reasoning Test考試試題有三部分，每一部分測試不同的推理類型: （1)數(shù)字推理。 Global Reasoning Test寶潔過去采用沿用的題型叫解難測試(PST, Problem Solving Test)，但是在2009,2010校園招聘中采用了新題型Global Reasoning Test(全球推理能力考試)。 （6）成功率(凡事可能只有一次機(jī)會(huì))。 （4）承壓能力(解題強(qiáng)度較大，65分鐘內(nèi)不可有絲毫松懈)。 （2）效率(題多時(shí)問少)。 （3）趨勢(shì)感(能分析出數(shù)字大體發(fā)展趨勢(shì))。 此部分考核要點(diǎn): （1）細(xì)致程度(數(shù)據(jù)繁多，對(duì)行對(duì)列極易看錯(cuò))。其提問方式與讀圖題類似，但數(shù)據(jù)量大得多。 （3）分析能力。此部分考核要點(diǎn): （1）基本數(shù)字運(yùn)算能力。又如已知德國馬克與歐元的匯率，又知美元與德國馬克的匯率，求美元與歐元的匯率。比如:已知某項(xiàng)工作由甲完成26%，乙完成13%,剩下的由丙完成。所有題目均為實(shí)際商業(yè)模型，運(yùn)算量不大。 （3）洞察力是否敏銳。 此兩部分考核要點(diǎn): （1）速讀。題目大致有關(guān)于某句話的理解，關(guān)于某兒行的概括，全篇大意概括，選出不正確的說法，找出某大意所對(duì)應(yīng)的文段等。一篇是有關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)新與市場反應(yīng)的，可歸為經(jīng)濟(jì)類。 （5）運(yùn)算準(zhǔn)確性。 （3）最基本數(shù)學(xué)概念。 此部分考核要點(diǎn): （1）對(duì)圖形(曲線)的敏感程度。各題目運(yùn)算簡單，有單就某公司情況提問，如A公司有兒年其銷售成本占銷售額的白分比高于40%。試題分為五個(gè)部分，共50小題，限時(shí)65分鐘，全為選擇題，每題五個(gè)選項(xiàng)。 很多在學(xué)校表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生實(shí)際工作能力，不穩(wěn)定性大，缺乏踏實(shí)認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，優(yōu)秀但不適合企業(yè)。這些頻繁的跳槽都會(huì)造成企業(yè)機(jī)會(huì)成本，培訓(xùn)成本的損失。據(jù)了解，很多的大學(xué)生都有自己向往的企業(yè)，他們?yōu)榱四軌蝽樌M(jìn)入該企業(yè)，而會(huì)根據(jù)企業(yè)的招聘需求，適當(dāng)放大自身的優(yōu)點(diǎn)，使自己更加符合企業(yè)的招聘需求。，不屑瑣事應(yīng)屆大學(xué)生自我感覺良好，普遍都有對(duì)工作期望值過高、眼高手低的特點(diǎn)。其實(shí)很多應(yīng)聘者都有這種經(jīng)歷，在投簡歷，面試時(shí)，現(xiàn)場的招聘工作人員常常會(huì)擺出一副居高臨下的姿態(tài)，語氣強(qiáng)硬，完全不懂得尊重應(yīng)聘者，好象應(yīng)聘者都是在求他賜予工作似的，不能夠很耐心的解答應(yīng)聘的疑問，甚至?xí)霈F(xiàn)歧視、嘲笑應(yīng)聘者的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象從根本上，企業(yè)僅僅是把校園招聘會(huì)當(dāng)成是一個(gè)收集簡歷等應(yīng)聘材料的場所，沒有針對(duì)性。部分企業(yè)的招聘程序繁多，歷時(shí)較長，很多應(yīng)屆大學(xué)生只是把校園招聘會(huì)看成是一個(gè)挑選工作的機(jī)會(huì)場所，在有眾多選擇機(jī)會(huì)，“腳踩幾只船”的情形下，一旦有其他企業(yè)更快地做出招聘決定，本企業(yè)很容易因?yàn)闆Q策緩慢而造成。 企業(yè)文虎的差別形成了不同的用人標(biāo)準(zhǔn)，寶潔選擇的員工穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)，聯(lián)合利華多傾向于朝氣活潑的員工。 寶潔公司側(cè)重點(diǎn)是筆試和面試環(huán)節(jié)，而聯(lián)合利華側(cè)重點(diǎn)在評(píng)估中心（AC）環(huán)節(jié)。 Pamp。聯(lián)合利華公司與寶潔公司的校園招聘程序都是：發(fā)布招聘信息→校園宣講會(huì)→網(wǎng)申→筆試→面試→Offer聯(lián)合利華公司與寶潔公司的校園招聘都是節(jié)省招聘成本、宣傳企業(yè)、選拔合適優(yōu)秀的畢業(yè)生。 （2）管理工具：公司宣傳資料、招聘簡章、公司統(tǒng)一履歷表、筆試試題、案例資料、結(jié)構(gòu)化的面試問題、網(wǎng)站 （3）所需資源：多媒體教室、影音設(shè)備、學(xué)校招生辦工作人員、筆試及面試教室 （4）關(guān)鍵控制點(diǎn)：評(píng)估中心的無論面試比重的把握，以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)和重點(diǎn)的掌控。（4）評(píng)估中心（AC） 目的：全方位考核應(yīng)聘人員，并結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，從而選擇最適合企業(yè)的員工。通過宣講會(huì)，讓應(yīng)聘的高校生對(duì)本企業(yè)有初步地大體地了解，同時(shí)可以以最少的時(shí)間回答同學(xué)們共同關(guān)心的問題。在面試中避免個(gè)人主觀對(duì)面試結(jié)果的影響，在錄取時(shí)對(duì)人員選擇應(yīng)該堅(jiān)持“最合適而不是最優(yōu)秀”。（4） 網(wǎng)申在篩選人員需要認(rèn)真核實(shí)相關(guān)信息，保證公平。 （3）面試 目的：通過應(yīng)聘者的自我介紹以及對(duì)其提問，考察應(yīng)聘者的表達(dá)能力，心理素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)的掌握程度，是對(duì)應(yīng)聘人員綜合素質(zhì)的考察。3招聘流程中的關(guān)鍵點(diǎn) 2012年9月12日12月上旬 （1）校園宣講會(huì)：近距離與學(xué)生溝通交流，讓學(xué)生更全面的了解企業(yè)，了解寶潔的人員需求和對(duì)員工的素質(zhì)要求，根據(jù)個(gè)人情況從而做出最佳的決策。英語復(fù)述完以后，和第二輪一樣中文討論，討論主題是列出兩個(gè)首要需要解決的issue，說明原因，以及怎樣解決。 n第五輪:groupdiscussion (case study) 時(shí)間及形式:20min讀case, 2min復(fù)述6個(gè)issue, 20min (15min左右)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 語言:case英語(所有case都是)，個(gè)人prez英語，討論中文 這輪和第二輪差不多。理想中的leader是怎么樣的，有沒有這樣的例子，是怎么做到的之類。 m第四輪:interview 時(shí)間及形式:將近50min的單面 語言:因人而異了解個(gè)人情況，群面時(shí)侯自己的表現(xiàn)和對(duì)小組的評(píng)價(jià)，覺得誰是leader之類的。 ?第三輪:presentation(case study) 時(shí)間及形：45min讀case+在白紙上寫板書+準(zhǔn)備，10min presentation, 10min Qamp。第二輪的case和第一輪其實(shí)是一條主線上的，內(nèi)容也大致差不多，主要是讓大家設(shè)計(jì)一個(gè)營銷方案。 Task 2就1個(gè)問題:該公司要和一個(gè)大型超市推銷自己，這一方案，從哪些點(diǎn)可以說明該公司比競爭對(duì)手更有競爭力。有將近一半都是各個(gè)地方的人發(fā)來的郵件，內(nèi)容很雜，有關(guān)于staff training的、supplier的、manufacturing的、公司選址或者別的問題的、還有很多圖表和數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)調(diào)查的哪些城市對(duì)該產(chǎn)品需求高、生產(chǎn)渠道、消費(fèi)渠道、花費(fèi)、利潤、銷售額、競爭對(duì)手、市場份額等方方面面。題目是關(guān)于一家印度的local bank的信用卡發(fā)行。第一輪小組討論和第二輪小組討論考察我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，一個(gè)是新品上市，另一個(gè)是解決近期運(yùn)營中的嚴(yán)峻問題。五個(gè)環(huán)節(jié)都有不同的case需要解決，但都有一條主線，就是產(chǎn)品的生產(chǎn)和上市。u 評(píng)估中心（） 采用“評(píng)估中心”的方式，考官則是公司董事會(huì)成員，整個(gè)過程一般由案例分析、小組討論和一次一對(duì)一面試組成。公司資深的高級(jí)經(jīng)理人會(huì)擔(dān)當(dāng)主考官，他們將根據(jù)聯(lián)合利華出眾才能模型的每個(gè)層次的要求，評(píng)估面試者。聯(lián)合利華最后的 8 道題： ?Describe a time when you had to e up with a new solution to overe the considerable resistance and solve the plex problem finally? (No more than 1000 letters) ?Describe the situation where you had to convince someone who was not easily to be convinced? What did you do? (No more than 1000 letters)