【正文】 在1989年一寶潔進入中國的第二年，就開始從各所優(yōu)秀高等院校招聘員工。像其他寶潔分公司一樣，寶潔相信在不遠的將來，中國員工將領導本地公司，而且在全球寶潔公司擔當重任。因此寶潔及其重視員工的培訓和發(fā)展。從1989年開始，公司已培訓出大批精明能干的本地員工。公司向員工提供各種各樣的培訓，包括:語言培訓、電腦培訓、管理技能和商業(yè)知識培訓和部門專業(yè)技術培訓。通過寶潔的海外培訓計劃，很多中國員工被派往其他寶潔分公司學習和工作。他們回來后，在公司各個部門擔任著重要的職務。多元化的員工隊伍。公司的“內部提升”政策給5000中國員工提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展機會。另外，中國寶潔力爭確保向員工提供具有市場競爭力的工資和福利待遇。寶潔深信，公司的利益與員工的利益體戚相關。聯(lián)合利華集團是由荷蘭Margrine Unie人造奶油公司和英國Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成?？偛吭O于荷蘭鹿特丹和英國倫敦，分別負責食品及洗劑用品事業(yè)的經(jīng)營。在全球75個國家設有龐大事業(yè)網(wǎng)絡，擁有500家子公司，員工總數(shù)近30萬人，是全球第二大消費用品制造商， 年營業(yè)額超過美金400億元，是全世界獲利最佳的公司之一。經(jīng)過80年的發(fā)展，聯(lián)合利華公司已經(jīng)成為了世界上最大的日用消費品公司之一，在全球擁有超過171,000名雇員。2011財政年度，公司全年銷售額約465億歐元。聯(lián)合利華的400多個品牌的產品暢銷全球190多個國家和地區(qū)，我們是全球最大的冰淇淋、茶飲料、人造奶油和調味品生產商之一，也是全球最大的除味劑和大眾護膚產品生產商之一。每天有20億消費者在世界各地使用聯(lián)合利華的產品，每年全球的消費者共購買1700億件聯(lián)合利華的產品。我們的品牌受到各地消費者的信賴，家樂、立頓,、奧妙、力士、多芬、舒耐、凌仕、和路雪冰激凌等都已經(jīng)成長為銷售額超過10億歐元品牌。 聯(lián)合利華在前沿研發(fā)領域每年投資超過10億歐元。設立于英國、荷蘭、美國、印度和中國的全球六大研發(fā)中心，正在不斷探索革新產品的新技術和新理念，為消費者提供更物超所值的品牌和產品。作為世界最大的廣告主之一，聯(lián)合利華贏得了多項戛納廣告大獎，并在2010年被評為年度最佳廣告主。 聯(lián)合利華在六大洲擁有270個生產基地。它們不斷追求在安全、高效、優(yōu)質與環(huán)保方面更優(yōu)異的表現(xiàn)，執(zhí)行聯(lián)合利華全球的標準與管理體系。 聯(lián)合利華相信成功的企業(yè)必須要以負責任的態(tài)度對社會產生積極的影響。我們與社會共同創(chuàng)造財富、分享財富，支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，為社會培養(yǎng)人才，并積極擔負企業(yè)社會責任。2009年，聯(lián)合利華在全球公益事業(yè)上共計投資8900萬歐元。 聯(lián)合利華在中國的歷史可追溯至80年前，利華兄弟在上海黃浦江畔建立了中國肥皂有限公司。1986年，聯(lián)合利華重返中國，始終把成為可持續(xù)發(fā)展的本土化跨國公司作為其努力的目標，并取得了顯著的進展。從1986年至今，聯(lián)合利華在中國投資10億美元，引進了多項先進的專利技術，直接雇傭了超過6,000名中國員工，間接提供了超過20,000個就業(yè)機會，年納稅10億元人民幣。聯(lián)合利華在中國的業(yè)務主要是日化和食品：主要品牌包括奧妙、中華、晶杰、 力士、旁氏、清揚、多芬、夏士蓮、凌仕、舒耐、家樂、立頓、和路雪等。經(jīng)過多年的大力培植，這些品牌都已家喻戶曉，成為中國消費者日常生活中的常用品牌。為實現(xiàn)公司在中國長期發(fā)展的承諾，從2000年起，聯(lián)合利華開始了在中國的新的戰(zhàn)略布局：以上海為管理和科研中心，以安徽合肥等地為生產加工基地。聯(lián)合利華在合肥的生產基地自2002年投產，生產范圍涵蓋家庭及個人護理產品、以及茶葉加工。目前合肥工業(yè)園已成為聯(lián)合利華全球最大的生產基地之一，現(xiàn)出口14個國家，成為了真正的全球供應中心。隨著中國加入世貿組織，聯(lián)合利華在上海成立了全球采購中心，依托中國豐富的資源，向聯(lián)合利華全球出口原料及成品。 2006年，聯(lián)合利華在長寧區(qū)臨空園區(qū)的總部辦公樓正式落成，作為其大中華地區(qū)總部，一批聯(lián)合利華亞非區(qū)及全球的管理機構也落戶上海，使得上海地區(qū)總部真正具有全球功能。2009年，聯(lián)合利華全球研發(fā)中心緊鄰中國地區(qū)總部大樓正式落成。該中心占地3萬平方米，投資近1億美元，注重將中國傳統(tǒng)科學所倡導的天然成分引入聯(lián)合利華的產品中，以使聯(lián)合利華的產品更適合中國消費者。同時，利用中國豐富的中草藥資源和中醫(yī)藥理論為全球新產品研發(fā)提供方向。成功的本地化離不開員工的本地化。本地化的優(yōu)秀員工隊伍及管理層更能理解中國消費者的需求，聯(lián)合利華90%的經(jīng)理級員工是在本地招募并培訓的。聯(lián)合利華相信要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須積極擔負在中國的社會責任：公司在中國資助建立了20所希望小學，并與他們定期組織互動活動，每年兩次組織員工帶薪前往進行一周的支教；開展“聯(lián)合利華希望之星”項目，為200個邊遠窮困地區(qū)的優(yōu)秀學生提供4年的大學學費；公司還在復旦大學設立獎學金，獎勵品學兼優(yōu)的學生。2008年聯(lián)合利華對四川地震災區(qū)的捐助總額超過1000萬元人民幣。 2008年7月，國務院總理溫家寶訪問了聯(lián)合利華中國總部，對聯(lián)合利華在中國的發(fā)展表示肯定。 2011年9月1日，聯(lián)合利華宣布聯(lián)合利華大中華區(qū)地區(qū)總部升級為北亞區(qū)地區(qū)總部，負責管理中國大陸及香港、臺灣、韓國和日本地區(qū)業(yè)務，總部設在上海。2012年，聯(lián)合利華兩大世界級的綠色生產基地在中國落戶。3月12日，聯(lián)合利華天津工業(yè)園項目在天津濱海新區(qū)空港經(jīng)濟區(qū)正式啟動；9月14日，聯(lián)合利華（四川）全球生產基地簽約儀式在人民大會堂舉行，聯(lián)合利華全球最先進的綠色生產基地正式落戶四川眉山。 聯(lián)合利華對中國有長遠的承諾，我們愿與中國的消費者、客戶、供應商以及我們的員工共同實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展與成功。 （1）市場部Marketing市場部通過深入了解消費者的需求和心理，結合品牌定位與公司發(fā)展，將創(chuàng)造性的概念轉化為優(yōu)質的產品，并制定實施品牌傳播與溝通策略。與研發(fā)、市場調研和全球品牌小組合作，從事新產品開發(fā)，同時與客戶發(fā)展部配合，擴大市場份額。 （2）客戶發(fā)展部客戶部發(fā)展部的職責就是為企業(yè)維護與發(fā)展客戶關系，不斷為企業(yè)尋找消費者和合作伙伴。在創(chuàng)造新業(yè)務與拓展渠道的同時了解對客戶服務的反饋并不斷改進，發(fā)展與執(zhí)行客戶業(yè)務發(fā)展計劃，建立促銷活動，規(guī)劃運作流程與陳列標準，并有效執(zhí)行新產品的上市活動。 （3）物流管理部 物流管理部包括計劃預測、分銷配送和客戶服務，通過精密準確的計劃，高品質高標準的制造，超越客戶期望的服務，全球領先的采購，高效及時的配送，對客戶和消費者市場做出敏捷的反應，將一流的產品準時送達客戶。 （4）公共事務部 通過專業(yè)的溝通技巧、對外部環(huán)境的深入了解、事無巨細的認真工作來提升公司的整體形象。公共事務部的職責包括對內員工溝通、對外媒體溝通、危機管理、社會公益事業(yè)、政府及非政府的組織關系等。 （5）財務部財務部的職責是把握增值機會，通過發(fā)展和運作財務系統(tǒng)和商業(yè)流程、內部管理系統(tǒng)與內部風險控制系統(tǒng)、參與企業(yè)合并、收購和轉讓和稅務管理、分析公司經(jīng)營變化、評估業(yè)績、確立預算和目標、管理外部財務報告和投資者關系，以此來運用財務和非財務信息推動有關商業(yè)運作和投資的準確決策，與各工作團隊協(xié)同策劃和完成富有進取性的目標。 （6）飲食策劃，通過在研發(fā)領域大里投入、建立完善的食品安全和品質保障體系、。 （7）研究發(fā)展部研究發(fā)展部致力于為全球和本地市場提供更強大、更具實力和激情的品牌，參與有關品牌的一切創(chuàng)新活動，從消費者的視野出發(fā)來探索新點子，引導研究和觀念更新，參與產品設計（包括配方、流程和包裝）。 （8）消費者市場調研部消費者市場調研部通過發(fā)現(xiàn)突破性的機會來推動生意的增長，改善人們的生活質量。 （9）人力資源部 把握商業(yè)運作的全局并幫助員工人在業(yè)務成長，了解業(yè)務發(fā)展所需要的入才類型和素質，招幕和保留最合適的入才，提供專業(yè)和一流的培訓體系，培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和領導才能，推動企業(yè)的價值觀和文化建設，致力于營造一個讓員工可以充分發(fā)揮潛能的環(huán)境，為員工提供最好的內部服務，成為員工可以真正信賴的專家；評沽和改善組織能力，提高公司的效率效益。人力資源是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴，通過組織能力和個人能力的改善來為公司提供增值服務。 （1）愿景 每一天，我們都致力于創(chuàng)造更美好的未來。 我們的優(yōu)質產品和服務，使人心情愉悅，神采煥發(fā)，享受更加完美生活。 我們將激發(fā)人們：通過每天細微的行動，積少成多而改變世界。 我們要開創(chuàng)新的模式，在將公司規(guī)模擴大一倍的同時減少我們對環(huán)境的不利影響。 （2）公司宗旨 以最高企業(yè)行為標準對待員工、消費者、社會和我們所生活的世界。 （3）使命 讓您的生活更具活力！我們的眾多品牌滿足您對營養(yǎng)、衛(wèi)生、個人護理的日常需求；讓您心情愉悅、神采煥發(fā)，享受更加完美的生活。 （4）目標與原則 誠信永遠第一：我們企業(yè)的核心責任永遠是：以誠信的態(tài)度運作我們的企業(yè)；尊重他人，其他企業(yè)及組織；尊重我們所處的環(huán)境。 積極的影響；我們希望通過多方面為我們所處的社會帶來積極的影響：如通過我們的品牌；我們的企業(yè)運作和關系；通過自發(fā)的捐獻，以及其它各種方式。 持續(xù)的承諾：我們在完成企業(yè)發(fā)展的遠大目標的過程中，還致力于改善我們對環(huán)境的管理。 設立我們的目標：我們的企業(yè)目標為企業(yè)運作作指引。我們的商業(yè)準則記述了每個聯(lián)合利華人應當遵循的標準，是企業(yè)目標的堅實基礎。商業(yè)準則也是我們的管理工作及企業(yè)責任的支撐。 合作伙伴：我們愿意與和我們有著相同價值觀并有相同標準的供應商合作。我們的商業(yè)伙伴準則，其精神與我們的商業(yè)準則相一致，包含了十條準則，涵蓋了商業(yè)誠信、對員工、消費者及環(huán)境的責任等方面。2校園招聘流程 寶潔公司的招聘主要分為三個階段：前期準備、選拔階段、信息統(tǒng)計與評估總結（招聘后工作），主要招聘流程為：招聘前奏 網(wǎng)申 英語筆試 推理測試（reasoning test） 第二輪面試 第一輪面試 招聘的后續(xù)工作 （1） 招聘前期準備工作u 發(fā)布校園招聘信息 u 前期廣告宣傳 派送招聘手冊，招聘手冊基本覆蓋所有的應屆畢業(yè)生，以達到吸引應屆畢業(yè)生參加其校園的招聘會的目的。u 寶潔公司宣講會校園宣講會作為校園招聘的重要組成部分，是廣大學生感受寶潔文化、了解寶潔內涵的直接途徑。寶潔的校園招聘宣講會程序一般如下：校領導講話，播放招聘專題片，寶潔公司招聘負責人詳細介紹公司情況：招聘負責人答學生問，發(fā)放寶潔招聘介紹會介紹材料。 寶潔公司會請公司有關部門的副總監(jiān)以上高級經(jīng)理以及那些具有校友身份的公司員工來參加校園招聘會。通過雙方面對面的直接溝通和介紹，向同學們展示企業(yè)的業(yè)務發(fā)展情況及其獨特的企業(yè)文化、良好的薪酬福利待遇，并為應聘者勾畫出新員工的職業(yè)發(fā)展前景。通過播放公司招聘專題片，公司高級經(jīng)理的有關介紹及具有感召力的校友親身感受介紹，使應聘學生在短時間內對寶潔公司有較為深入的了解和更多的信心。 （2） 網(wǎng)申（寶潔2012校園招聘于9月12日啟動至10月9日結束） 網(wǎng)申內容:基本資料填寫，管理成功能動性評估，推理測試u 基本信息填寫 基本信息填寫： 聯(lián)系方式、教育程度、履歷表/附件、問卷、確認、總結u 成功驅動力評估（過去的性格測試）題目一共有67道，大概半個小時左右做完。主要是一些行為和態(tài)度的問題。包括決策風格、工作風格、團隊工作風格、領導力和影響力。大多是客觀題，選項。只有兩道題目是有主觀部分的，一個是填leadership experience，另一個是填mentor/coach/guidant experience。（3）筆試（ 寶潔2012校園招聘的筆試類型為托業(yè)）全球通用試題，5