【正文】 四、績效考核表績效考核表姓名： 分?jǐn)?shù)： 考核人：項(xiàng)目內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)分值銷售額本月實(shí)際銷售額247。二、日報(bào)***婦幼用品有限公司銷售日報(bào)表地區(qū) 商場（店） 編號：日期： 本日營業(yè)總額：專柜導(dǎo)購員： 地區(qū)主管確認(rèn)：貨號尺碼統(tǒng)一售價(jià)實(shí)銷單價(jià)數(shù)量實(shí)銷總額折扣總額寶寶卡號填寫要求：l 根據(jù)銷售小票準(zhǔn)確無誤填寫每格內(nèi)容；l 實(shí)銷總額=實(shí)銷單價(jià)*數(shù)量；l 折扣總額=統(tǒng)一零售價(jià)*數(shù)量實(shí)銷總額；l 發(fā)生顧客退貨數(shù)，有關(guān)數(shù)據(jù)用負(fù)數(shù)表示；l 必須按英文字母及數(shù)字填寫貨號；l 每周一遞交上周的銷售小票、銷售日報(bào)表及周報(bào)表到總公司并備案。第九章、導(dǎo)購員工作相關(guān)表格一、***臺帳——商品進(jìn)、銷、存帳本、表（略）登帳要求：l 每張帳頁只登一個(gè)貨號，要寫明：貨號、品名、規(guī)格、尺碼、單價(jià)；l 帳頁用完，應(yīng)在該帳頁后插入新帳頁，不得抽出；l 帳本不得用涂改液涂改，要保留歷史數(shù)據(jù)；l 如有錯誤，應(yīng)用紅筆劃單線更正，并在旁邊簽名，漏登記的應(yīng)在后面注明補(bǔ)登；l 特價(jià)物品另用帳本登記；l 每月月終應(yīng)做本月合計(jì)，結(jié)出本月：總進(jìn)貨、總銷售、結(jié)余數(shù)；l 進(jìn)貨、銷售——用黑筆登記； 退倉、顧客退貨——用紅筆登記；l 商場人帳憑證：《配送單》《退貨單》《調(diào)撥單》，統(tǒng)一用公司規(guī)范的單據(jù)。l 浴巾u 采用100﹪純棉布，柔軟耐用、舒適、吸水性強(qiáng)；u 其尺寸和厚度同樣適用于夏天作被子用，外出方便。l 包巾u 采用100﹪純棉毛巾布，柔軟耐用、舒適、吸水性強(qiáng)；u 浴后可很快地擦干寶寶，避免寶寶著涼；u 夏季可當(dāng)單被使用，外出攜帶方便。l 浴袍u 采用100﹪純棉精織毛巾布，柔軟耐用、舒適、吸水性強(qiáng)；u 浴后穿著既可很快地吸干身體殘留的水珠，又使寶寶不易著涼；u 和袍式開襟增大圍度的調(diào)節(jié)度。l 安睡枕u 三角形設(shè)計(jì)，填補(bǔ)腹部與床的空隙，托起肚子，讓孕婦安心入睡；u 喂奶時(shí)墊起寶寶或墊在媽媽的腿下減輕哺乳的疲勞；u 沿線對折，可增大高度的調(diào)節(jié)量；u 亦可用作寶寶的靠背。l 枕頭套u(yù) 采用100﹪棉的毛巾布制作而成，吸濕、透氣；u 方便更換，易于清洗，更加衛(wèi)生；為寶寶提供一個(gè)良好的睡眠環(huán)境。l 尿布u 采用優(yōu)質(zhì)無熒光全棉高支紗面料，手感特別柔滑，透氣，高度呵護(hù)寶寶嬌嫩的肌膚。l 口水肩u 精巧，易于攜帶，清洗方便；u 綁帶設(shè)計(jì)可自由調(diào)節(jié)，適合各種頸圍；u 換洗方便，底層采用優(yōu)質(zhì)柔軟的防裂膠布防漏。l 扣開檔褲u 橡筋褲頭方便穿脫；u 鈕開浪式方便換尿布；u 小碼加寬臂部，符合尿布的使用需要，無壓迫感；u 小碼加寬褲腿，符合小寶寶曲腿的體形特征。l 對襟上衣u 適當(dāng)胸圍、加寬臂圍，符合寶寶的體形特征與需要；u 牛角袖肩無縫骨，夾位寬松舒適；u 對襟易穿、實(shí)用、大方；u 加浪式設(shè)計(jì)符合尿布的使用需要，無壓迫感；u 無領(lǐng)設(shè)計(jì)，符合寶寶頸短脖粗的體形特征；u 伯虎領(lǐng)設(shè)計(jì)增加保暖性。l 和長袍u 適合06個(gè)月寶寶睡覺時(shí)使用，無需穿褲，方便換尿布；u 適合6個(gè)月以后的寶寶室內(nèi)穿著，保暖；u 無領(lǐng)符合寶寶頸短脖粗的體形特征；u 牛角袖肩無縫骨，夾位寬松舒適；u 護(hù)手、腳套避免寶寶睡覺時(shí)抓傷臉，且防風(fēng)保暖；u 和服門襟護(hù)肚保暖，綁繩系結(jié)可自由調(diào)節(jié)胸寬?！倍ⅰ?**”品牌紡織用品產(chǎn)品功能介紹l 和袍蛤衣u 連身式設(shè)計(jì)，避免露臍著涼及褲腰對臍的壓迫；u 適當(dāng)胸圍、加寬臂圍，適合寶寶的體形特征與需要；u 無領(lǐng)符合寶寶頸短脖粗的體形特征；u 牛角袖肩無縫骨，夾位寬松舒適；u 和服門襟護(hù)肚、保暖；u 綁繩系結(jié)可自由調(diào)節(jié)胸寬，且易于穿脫；u 部分款式棉蛤衣配護(hù)手、腳套，避免寶寶睡覺時(shí)抓傷臉，且防風(fēng)保暖；u 加浪式設(shè)計(jì)符合尿布的使用需要，無壓迫感；u 鈕開檔或魔術(shù)帖開檔，方便換尿布。商品的標(biāo)識u 尺碼標(biāo)識24月 90 / 52公司月齡內(nèi)編碼 身高 腰圍溫馨提示：公司內(nèi)的月齡編碼只是作為參考，選擇服裝主要根據(jù)寶寶的實(shí)際身高、腰圍為媽咪推薦商品。面料簡單的制作過程：（1）布料的制造過程：纖維 紗（胚紗、色紗） 坯布（梳織布、針織布） 整染 成品布（2）染整過程：縫頭 燒毛 冷卻 退槳 染色 定型柔軟防縮 成品布標(biāo)準(zhǔn)：（1）直接接觸皮膚類：24個(gè)月以下的寶寶，甲醛含量標(biāo)準(zhǔn)：1KG面料甲醛含量小于或等于20MG；24個(gè)月以上的兒童、成年人，甲醛含量標(biāo)準(zhǔn)：1KG面料甲醛含量小于或等于75MG。我們公司使用的是瑞士生產(chǎn)的山寧泰T9621，內(nèi)置去味劑效果，汗味無法產(chǎn)生，防止難聞氣味，可靠而永久的防止微生物的繁殖。l 我們公司使用的天然彩色棉曾獲：“中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”、“生態(tài)紡織品認(rèn)證”和歐共體“生態(tài)紡織品標(biāo)準(zhǔn)”認(rèn)證。好處三：抗靜電、不起毛球、不掉色：它不受環(huán)境影響。天然彩棉在紡織行業(yè)內(nèi)又被譽(yù)為貴族纖維和“植物羊絨”，其特點(diǎn)是：好處一：綠色環(huán)保、零污染：特別適合寶寶貼身穿著，它從種植到成品，不需漂白、染色等任何化學(xué)加工，不含甲醛、偶氮等任何有害物質(zhì)。好處三：色彩柔和、干凈、保護(hù)眼球：初生寶寶視網(wǎng)膜嬌嫩，易受強(qiáng)烈燈光或鮮艷色彩傷害，而柔和潔凈的白色紗布內(nèi)衣則可有效保護(hù)寶寶視網(wǎng)膜。好處一：無熒光色、符合環(huán)保要求：無熒光色是沒有經(jīng)過化學(xué)印染的純布料本色，貼身穿著完全不刺激寶寶皮膚。比雙面針織布有花色變化、線條優(yōu)美磨毛布布料的一面或兩面覆蓋著一層稠短細(xì)絨毛絨面蓬松，外觀象毛衣，手感柔軟，保暖性好夾絲布由雙面針織布演變出的織造時(shí)中間夾有絲棉，增加厚度手感柔軟，厚而蓬松，保暖***常用內(nèi)衣特殊面料l 無熒光純棉紗布是指沒有經(jīng)過化學(xué)印染的純本色布，這種布料接觸的化學(xué)品最少，最沒有污染。u 彈性纖維：橡筋線、彈力絲、氨綸、萊卡彈性纖維。u 錦綸纖維：又名尼龍?zhí)匦裕簭椥曰貜?fù)性能特別好。（5）絲纖維特性：外表光滑，手感涼爽、柔和、懸垂性及飄逸性好，是理想的夏季面料。特性：伸縮和回復(fù)能力極強(qiáng)。特性：上等纖維，具有牢度大，細(xì)密，吸濕透氣、涼爽等優(yōu)點(diǎn)，是夏季優(yōu)良的服裝材料。特性：手感柔軟，透氣性良好，但易起皺，易老化發(fā)黃。二、裝飾在特定的范圍內(nèi)，把所有的事物構(gòu)成演出主題以及印象等，進(jìn)行強(qiáng)有力訴求的一種專門技術(shù)。③ 寬幅式：適用于棉裝厚質(zhì)料的服裝疊放。疊放時(shí)對折略作調(diào)整即成。商品陳列的要點(diǎn)：分明顯的區(qū)域：內(nèi)衣區(qū)、外衣區(qū)、禮盒區(qū)、床上用品區(qū)、配件區(qū)、用品區(qū)、童車區(qū)、特價(jià)貨區(qū)等；u 陳列要有層次感；u 各個(gè)區(qū)域陳列要注意系列化；u 靈魂陳列位：顧客視線最易接觸，一般用于陳列新品；u 陳列后的商品要在豐富感；商品歸類標(biāo)準(zhǔn)：大 類明 細(xì)陳列標(biāo)準(zhǔn)：（1）掛裝類（外衣樣品、內(nèi)衣樣品）：u 掛放標(biāo)準(zhǔn)：按系列、顏色歸類掛放整齊，衣架貼有品牌LOGO衣架整齊、衣鉤方向一致（正掛向后，側(cè)掛向左）外膠袋腳不可折疊封口，過長時(shí)應(yīng)修剪或更換第一排掛上衣、蛤衣、套裝或配套裝（位置較小時(shí)）等u 掛放形態(tài)：正掛、側(cè)掛u 掛裝數(shù)量：正掛每架掛46件，側(cè)掛610件u 價(jià)格標(biāo)貼：統(tǒng)一左上角（2）內(nèi)衣類：u 掛展（高柜、中島柜、單面矮柜）：① 用衣、褲架直接把裸裝內(nèi)衣掛在狗尾鉤或側(cè)掛通上② 用小衣鉤連接內(nèi)衣掛袋掛在直鉤上按款式分類：和袍、開褲、連腳褲、對襟、密褲、套衫、密褲；長蛤衣、短蛤衣、長袍、長蛤衣（兩用）尺碼掛全：由小到大，每碼12件顏色協(xié)調(diào)：每列顏色相同或相近u 擺放在有機(jī)盒或小竹籃內(nèi)：① 按系列或款式分類擺放，尺碼擺全：由小到大，每碼2件左右；高矮一致；② 顏色協(xié)調(diào)；每盒顏色相同或相近u 擺放在層板上：① 按系列、款式分類擺放，顏色協(xié)調(diào)，尺碼擺全（每碼2件）② 每疊間跟12指（貨品少時(shí)等距離擺放）③ 每疊距層板邊1指④ 每疊高矮一致⑤ 每疊呈梯形擺出層次，每梯一指（3）外衣疊裝類：“疊裝”能節(jié)約有效的空間，增加有限空間陳列貨品的數(shù)量，并配合掛裝展示，以增加視覺趣味和變化。我們除了要按照公司的要求作好陳列外，還要多看一些國際大品牌的陳列，提高我們的鑒賞能力。陳列時(shí)間：天天、時(shí)時(shí)、處處。當(dāng)顧客招呼正在行走的導(dǎo)購時(shí)微笑、迅速、輕快導(dǎo)購可一邊回答：“需要我?guī)兔?？”一邊迅速放輕腳步迎向顧客。在門口迎接顧客的導(dǎo)購要對來客鞠躬行禮，面帶微笑說：“XX先生/女士早上好，歡迎光臨”，“早上好，歡迎光臨”等對店內(nèi)遇到的顧客要以友好、禮貌的態(tài)度問好；對距離3米的來客，都應(yīng)主動點(diǎn)頭，并說：“您好”；對隨意瀏覽的顧客，應(yīng)對其說：“請您慢慢欣賞。***的每一件商品，都凝聚著設(shè)計(jì)人員和全體員工的智慧和心血；每一件商品都用很好的面料；每一件商品都是精心制作我們要充滿信心，掌握賣點(diǎn)，介紹商品的特性，優(yōu)點(diǎn)及用途；要想盡辦法把“不好賣變成好賣”例如過“不好銷” 商品可出一系列重點(diǎn)展示，導(dǎo)購們聚在一起討論、發(fā)掘它的優(yōu)點(diǎn)和銷售技巧……我們要排除個(gè)人的喜好，賣積壓品才真正顯示導(dǎo)購的真功夫！l 銷售中出現(xiàn)的常見問題——缺貨溫馨提示：旺季斷旺貨是每個(gè)品牌常見的狀況。我從沒想過做導(dǎo)購就低人一等，誰不在為人服務(wù)，誰不在享受別人帶給自己的服務(wù)，關(guān)鍵是不能做一行恨一行，到老一事無成”。小何說：“自從有了孩子以后，我特別喜歡和需要幫助的媽媽們在一起聊天，而且***確實(shí)是好產(chǎn)品，把它推薦給顧客，心里覺得有底氣。）l 你們待遇如何？賣一款有多少提成？/銷售額是多少？等其它非業(yè)務(wù)問題？（多屬于同行人士提