【正文】 工作說明書－市場(chǎng)推廣人員某企業(yè)公司工作說明書一、崗位資料崗位名稱：市場(chǎng)推廣 崗位編號(hào)： 崗位人數(shù)： 1 職位等級(jí)： 所屬部門/科室： 直屬上司職位： 營銷總部經(jīng)理 臨時(shí)替代崗位： 可輪調(diào)崗位： 可升遷崗位： 策劃總監(jiān) 二、崗位在組織中的位置 營 銷 總 部 經(jīng) 理業(yè) 務(wù) 員銷售經(jīng)理行政主任辦事處經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理辦事處售后經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理市場(chǎng)推廣產(chǎn)品開發(fā)工程師產(chǎn)品工程師商務(wù)主辦售后服務(wù)人員售后主辦售前工程師三、匯報(bào)程序及督導(dǎo)范圍直接匯報(bào)對(duì)象： 營銷總部經(jīng)理 直接督導(dǎo) 個(gè)崗位，共 人間接督導(dǎo) 個(gè)崗位，共 人四、崗位職責(zé)年度市場(chǎng)推廣的活動(dòng)及費(fèi)用規(guī)劃， 企業(yè)形象的市場(chǎng)推廣（CI的市場(chǎng)推廣）； 廣告媒體的選擇及廣告計(jì)劃的制定、執(zhí)行及評(píng)估； 促銷禮品的創(chuàng)意、制作；促銷方案、公關(guān)方案的創(chuàng)意及策劃； 客戶關(guān)懷方式的策劃及推行； 展覽會(huì)的規(guī)劃、安排、評(píng)估，并對(duì)展覽會(huì)客戶資源進(jìn)行匯總； 區(qū)域性業(yè)務(wù)推廣會(huì)的策劃、執(zhí)行、評(píng)估推進(jìn)； 相關(guān)宣傳品、《企業(yè)手冊(cè)》等的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作。7. 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。5. 負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。3. 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 銷售助理崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。7. 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。5. 收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。3. 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。 銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。7. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體營銷方針與所轄地區(qū)營銷特點(diǎn)的矛盾沖突，靈活運(yùn)用公司營銷和價(jià)格政策。5. 負(fù)責(zé)對(duì)地區(qū)銷售機(jī)構(gòu)的行政管理和下屬推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促，并根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)推銷人員和營銷資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化分配。3. 擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉該地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)、營銷特點(diǎn)，與該地區(qū)的主要經(jīng)銷商、客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。銷售代表職務(wù)名稱： 銷售代表 所屬部門： 銷售部 直接上級(jí)職務(wù)：銷售部經(jīng)理 工作目的： 代表公司銷售公司自有和代理產(chǎn)品 工作要求： 認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動(dòng) 工作責(zé)任：1. 與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通2. 配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢3. 擬訂商務(wù)計(jì)劃 4. 進(jìn)行商務(wù)談判5. 負(fù)責(zé)售后支持監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作 6. 發(fā)現(xiàn)潛在客戶7. 完成銷售所涉及的各種表格衡量標(biāo)準(zhǔn)： 本人的銷售業(yè)績工作難點(diǎn)： 如何提高銷售業(yè)績 工作禁忌： 無法認(rèn)清客戶需求和銷售形勢(shì)職業(yè)發(fā)展道路： 銷售部經(jīng)理、營銷副總經(jīng)理任職資格：1. 工作經(jīng)驗(yàn)：4年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)2. 專業(yè)背景要求：曾從本行業(yè)銷售工作2年以上3. 學(xué)歷要求：大專以上 4. 年齡要求：25歲以上5. 個(gè)人素質(zhì)：工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，善于表達(dá)，積極熱情地區(qū)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1. 根據(jù)部長制定的營銷方針，全面、具體地負(fù)責(zé)管理指定地區(qū)的營銷工作。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1. 本人的銷售業(yè)績 2. 本部門的銷售業(yè)績 工作難點(diǎn)： 如何提高銷售業(yè)績 工作禁忌： 對(duì)待客戶不細(xì)心周到，無法清楚的了解客戶的需求。 6. 完成計(jì)劃發(fā)展部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料的收集、整理、建檔、保存。 2. 嚴(yán)格按國家建設(shè)程序和公司項(xiàng)目管理辦法，控制項(xiàng)目質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正或上報(bào)處理。 9. 完成計(jì)劃發(fā)展部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 7. 深入公司內(nèi)部調(diào)研診斷，找出經(jīng)營中存在的問題和弊病，提出改進(jìn)方案，并追蹤其效果。 5. 收集國內(nèi)外主要競(jìng)爭對(duì)手的商業(yè)資訊，解剖其案例，分析其優(yōu)漸勢(shì)，并與公司橫向比較后提出競(jìng)爭建議。 3. 密切關(guān)注法律和體制環(huán)境的重大變化，以前瞻性的眼光提出相應(yīng)對(duì)策。 經(jīng)營企劃專員崗位職責(zé)1. 在公司領(lǐng)導(dǎo)和部長指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略，提出企業(yè)經(jīng)營思路和策略的多個(gè)方案，供領(lǐng)導(dǎo)比較優(yōu)選。 7. 負(fù)責(zé)對(duì)重大工程和估購招標(biāo)項(xiàng)目的具體方案策劃，爭取最大中標(biāo)可能。 5. 負(fù)責(zé)對(duì)推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促，在市場(chǎng)態(tài)勢(shì)突變時(shí)對(duì)推銷人員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。 3. 重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并評(píng)估廣告效果、提出改進(jìn)建議。營銷主管崗位職責(zé)1. 在部長指導(dǎo)下，個(gè)體編制各種銷售計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行。 5. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。 3. 解答代理商、集成商