【正文】 ）第 17 頁(yè) 共 17 頁(yè)。(1)了解自我，悅納自我(2)接受他人，善與人處(3)熱愛(ài)生活，樂(lè)于工作和學(xué)習(xí)(4)能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)、接受現(xiàn)實(shí)，并能夠主動(dòng)去適應(yīng)和改造現(xiàn)實(shí)(5)能協(xié)調(diào)與控制情緒，心境良好(6)人格和諧完整(7)心理行為符合年齡特征（注意：對(duì)以上7個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行解釋。影響人格形成的因素包括：(1) 生物遺傳因素(2) 家庭環(huán)境因素(3) 早期童年經(jīng)驗(yàn)(4) 學(xué)校教育經(jīng)驗(yàn)(5) 社會(huì)文化因素（注意每一條要展開(kāi)論述。同時(shí)，需要注意的是，各種提高課堂中的學(xué)習(xí)興趣的策略，不僅維持學(xué)生的注意力和警覺(jué)度，而且要促進(jìn)學(xué)習(xí)以及智力的提高。同時(shí)，教師要?jiǎng)?chuàng)造一種對(duì)錯(cuò)誤和失敗容忍，這種課堂的突出特點(diǎn)是人際信任和教師支持。學(xué)生只有面臨中等難度的任務(wù)時(shí)，他們可能體驗(yàn)到成功與愉快，也可能體驗(yàn)到失敗與沮喪。教師要與學(xué)生交流這些限制的合理性，為了創(chuàng)造自主支持性氣氛，教師應(yīng)把較差的成績(jī)和行為問(wèn)題當(dāng)作問(wèn)題來(lái)進(jìn)行解決，而不是當(dāng)作批評(píng)的目標(biāo)。教師要為學(xué)生創(chuàng)造選擇、優(yōu)先權(quán)和獨(dú)立工作的時(shí)間。創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生的努力，鼓勵(lì)學(xué)生充滿興趣和熱情地進(jìn)行學(xué)習(xí)。內(nèi)在動(dòng)機(jī)的激發(fā)：（1）建立一個(gè)自主支持性的課堂為了促進(jìn)學(xué)生的自我決定，就要建立一個(gè)自主支持性的課堂，使用下面5種特定的教育行為，會(huì)提高學(xué)生的自主性和自我決定。內(nèi)在動(dòng)機(jī)是指在沒(méi)有外在獎(jiǎng)賞和壓力的情況下，個(gè)體的目的指向活動(dòng)本身，可以激發(fā)行為，使人們得到情緒上的滿足，從而產(chǎn)生成功感。以上只是問(wèn)題解決的一般步驟，在實(shí)際的問(wèn)題解決過(guò)程中，人們可能并不會(huì)有意識(shí)的一步步的思考問(wèn)題解決的過(guò)程，而是將整個(gè)的解題過(guò)程知覺(jué)為一個(gè)整體。（4）檢驗(yàn)策略選擇的策略是否可行，還必須通過(guò)執(zhí)行策略加以檢驗(yàn)，如果執(zhí)行的結(jié)果達(dá)到了原來(lái)的要求和目標(biāo)，說(shuō)明解決方案是正確的，問(wèn)題得到解決；如果執(zhí)行的結(jié)果沒(méi)有達(dá)到要求和目標(biāo)，就說(shuō)明原來(lái)的策略是錯(cuò)誤的或有缺陷的，問(wèn)題沒(méi)有得到解決。（3）選擇策略通過(guò)分析問(wèn)題，找到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，還要進(jìn)一步提出解決問(wèn)題的具體策略。分析問(wèn)題就是找到問(wèn)題的初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)間的差距，從而確定問(wèn)題解決的方向。（2）分析問(wèn)題提出問(wèn)題后，就要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析。問(wèn)題廣泛的存在于社會(huì)生活中的方方面面，有的問(wèn)題比較明顯，只需要人們尋找解決問(wèn)題的方法，但很多問(wèn)題是比較隱蔽的，不易被人們發(fā)現(xiàn)。大部分的問(wèn)題解決都經(jīng)歷提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、選擇策略和檢驗(yàn)策略四個(gè)相互聯(lián)系的階段。7．聯(lián)系實(shí)際論述問(wèn)題解決的思維過(guò)程。正確對(duì)待得與失，即可長(zhǎng)久保持快樂(lè)而寧?kù)o的生活狀態(tài)。適度休閑是增進(jìn)幸福的有效策略。勝任知覺(jué)能夠提高人的自我價(jià)值感，因此從事那些能夠滿足個(gè)人勝任需求的工作將有效提高幸福感。人們?cè)谟兄脖弧⑺蕊L(fēng)景優(yōu)美的地方會(huì)產(chǎn)生更多的積極情感，好的氣候下人們報(bào)告的積極情感更多。與和自己相似的、與熟人合作等都能夠有效提升個(gè)人的幸福感。主觀幸福感是一種以高水平的生活滿意度、高水平的積極情緒和低水平的消極情緒為特征的積極心理狀態(tài)。所以，能力會(huì)影響一個(gè)人掌握知識(shí)、技能的速度與質(zhì)量。其次，能力的高低又會(huì)影響到掌握知識(shí)、技能的水平。能力與知識(shí)、技能的聯(lián)系表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，能力的形成與發(fā)展依賴(lài)于知識(shí)、技能的獲得。第四，從遷移的特點(diǎn)來(lái)看，知識(shí)和技能的遷移范圍相對(duì)較窄，它們只能在類(lèi)似的活動(dòng)、行為或情境中發(fā)生遷移；而能力則有廣泛的遷移范圍，可以在很多場(chǎng)合(即使它們并不很相似)發(fā)生作用。第二，能力與知識(shí)、技能在來(lái)源上有區(qū)別，個(gè)體的知識(shí)、技能完全是后天的，能力則除了要受后天的環(huán)境教育等因素的影響外，還要受個(gè)體先天遺傳因素的影響。能力是直接影響活動(dòng)效率并保證人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征。能力與知識(shí)、技能之間是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，它們既有區(qū)別，又有聯(lián)系，既相互促進(jìn)又彼此制約。注意結(jié)合生活中的實(shí)例，對(duì)于以上四點(diǎn)作用進(jìn)行論述恰當(dāng)分析。(3)友誼可以為兒童雙方提供參照榜樣，為兒童提供獲得基本的社會(huì)技能的機(jī)會(huì)。具體來(lái)講，友誼在兒童發(fā)展中的作用可以概括為四點(diǎn)：(1)友誼可為兒童提供情感支持。友誼是一種自愿的、個(gè)人的關(guān)系，通常能夠提供親密和幫助，在友誼關(guān)系中，雙方互相喜愛(ài)并尋求彼此相伴。當(dāng)達(dá)到自己的標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)時(shí)，個(gè)體就會(huì)體驗(yàn)到自己的能力，從而產(chǎn)生或增強(qiáng)自我效能感。(5)培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行積極的自我強(qiáng)化。在教學(xué)中，教師要相信學(xué)生、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生、平等地對(duì)待學(xué)生。研究表明目標(biāo)應(yīng)是短期的、具體的，下一次或下一周的要比6星期后或半學(xué)期的目標(biāo)更能增強(qiáng)自我效能感及內(nèi)在動(dòng)機(jī)。一個(gè)學(xué)生看到與自己水平差不多的同學(xué)解決了一道難題，會(huì)認(rèn)為自己經(jīng)過(guò)努力也可完成同樣的任務(wù)，從而增強(qiáng)自我效能感。(2)樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣。學(xué)生親身經(jīng)歷的成功和失敗對(duì)他們自我效能感的影響最大。 (7)心理行為符合年齡特征。 (5)能協(xié)調(diào)與控制情緒，心境良好。 (3)熱愛(ài)生活，樂(lè)于工作和學(xué)習(xí)。 (1)了解自我，悅納自我。人們?cè)趯?shí)際生活中總結(jié)出來(lái)的這些情緒調(diào)節(jié)的方法與策略是非常有效的，不僅有益于增進(jìn)個(gè)體的情緒健康，也有益于增進(jìn)團(tuán)體的幸福。(6)合理表達(dá)策略。(4)認(rèn)知重評(píng)策略。(2)控制和修正策略。情緒調(diào)節(jié)是個(gè)體對(duì)情緒內(nèi)在過(guò)程和外部行為所采取的監(jiān)控、調(diào)節(jié)，以適應(yīng)外界情境和人際關(guān)系需要的動(dòng)力過(guò)程。闡述恰當(dāng)。操作性條件反射被用于程序教學(xué)與機(jī)器教學(xué)當(dāng)中，倡導(dǎo)教學(xué)要一步一步起，每一步都給與適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化，促進(jìn)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)就是操縱桿(S)與壓桿反應(yīng)(R)之間形成固定的聯(lián)系的過(guò)程，這一過(guò)程中最關(guān)鍵的是強(qiáng)化。箱內(nèi)裝上一操縱桿，操縱桿與另一提供食丸的裝置連接，只要杠桿一被壓動(dòng)，食丸便滾進(jìn)食盤(pán)。闡述恰當(dāng)。在生活中有很多經(jīng)典條件反射的例子。在經(jīng)典性條件反射的形成過(guò)程中，無(wú)條件刺激是無(wú)須學(xué)習(xí)，第一次呈現(xiàn)就能誘發(fā)反應(yīng)的刺激，如食物。俄國(guó)生理學(xué)家巴甫咯夫最早用精確的實(shí)驗(yàn)(狗分泌唾液)對(duì)條件反射做了研究。要激發(fā)員工對(duì)工作的興趣還得考慮到激勵(lì)因素，……（結(jié)合實(shí)際做進(jìn)一步闡述）。因此在現(xiàn)實(shí)工作中僅僅有保健因素并不一定能帶來(lái)滿意感。激勵(lì)因素指那些使職工感到滿意的因素，主要有工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身的樂(lè)趣、工作上的成就感等。保健因素是給職工造成不滿意感的因素，包括政策管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督等方面。X理論和Y理論是兩種截然不同的世界觀和價(jià)值觀，兩種理論都有不足之處，X理論低估了人的本性， Y理論過(guò)于理想化。Y理論認(rèn)為人是負(fù)責(zé)、有創(chuàng)造力的，人們工作不是為了外在的物質(zhì)刺激，而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力。X理論的主要觀點(diǎn)是：把人看做是“經(jīng)紀(jì)人”，工作動(dòng)機(jī)受外在刺激驅(qū)使，人們工作是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。四、論述題(20分}1．試述主要的工作動(dòng)機(jī)理論，并結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾芜\(yùn)用工作動(dòng)機(jī)理論激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)。(4)閉合原則：指人們傾向于將圖形知覺(jué)為一個(gè)連續(xù)的、完整的形狀。(2)相似性原則：在大小、形狀和顏色等屬性上相似的刺激物會(huì)被知覺(jué)為一個(gè)整體。掌握了語(yǔ)言這一有力工具，客觀事物及其相互聯(lián)系就可以用一種更為經(jīng)濟(jì)的符號(hào)來(lái)表示了。另一方面，思維需要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表征。一方面，語(yǔ)言依賴(lài)思維。19．如何理解語(yǔ)言和思維的關(guān)系?語(yǔ)言是交流的工具，同時(shí)也是人們思維的工具。例如，如果知道一個(gè)學(xué)生的智力水平、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的水平和學(xué)習(xí)策略，就可以預(yù)測(cè)他在學(xué)校學(xué)習(xí)的表現(xiàn)。(3) 預(yù)測(cè)和控制預(yù)測(cè)和控制是心理學(xué)功能最顯著的表現(xiàn)，這依賴(lài)于測(cè)量工具和相關(guān)的理論。(2) 解釋和說(shuō)明心理學(xué)不僅描述和測(cè)量心理現(xiàn)象，而且還要找出心理現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，并進(jìn)行解釋和說(shuō)明。(1) 描述和測(cè)量 每一種心理現(xiàn)象都具有質(zhì)和量上的特點(diǎn)。18．簡(jiǎn)述心理學(xué)的功能。 （3）權(quán)衡成本和收益。（1）知覺(jué)到需要。（3）根據(jù)能力的功能不同，可劃分為認(rèn)知能力、操作能力和社交能力。（1）根據(jù)能力所表現(xiàn)的活動(dòng)領(lǐng)域不同，可以劃分為一般能力和特殊能力。16．能力是如何分類(lèi)的?人類(lèi)所從事的活動(dòng)多種多樣，完成這些活動(dòng)所必需的能力也各不相同。存儲(chǔ)是將感知過(guò)的事物、體驗(yàn)過(guò)的情感、做過(guò)的動(dòng)作和思考過(guò)的問(wèn)題等，以一定的形式保持在人們的頭腦中。從某種意義上講，記憶就像是一臺(tái)電腦。它包括信息接收者的智力水平、原有態(tài)度和認(rèn)知需要等都對(duì)態(tài)度改變有影響。宣傳說(shuō)服有許多渠道，其中包括個(gè)體間說(shuō)服和通過(guò)大眾傳播媒介的宣傳說(shuō)服。其次，信息的組織是影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素。信息本身的內(nèi)容和組織對(duì)于態(tài)度的轉(zhuǎn)變也有重要影響。宣傳說(shuō)服者的可信性和吸引力是影響人們態(tài)度轉(zhuǎn)變的主要變量。15．簡(jiǎn)述影響態(tài)度改變的因素。人們對(duì)自己感興趣的東西，會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的很快，對(duì)厭惡的東西，會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很慢。一定時(shí)間內(nèi)，事件發(fā)生的越多，性質(zhì)越復(fù)雜或越生動(dòng)，人們就傾向于把時(shí)間估計(jì)得越短。在判斷時(shí)間的精確性上，聽(tīng)覺(jué)最好，觸覺(jué)次之，視覺(jué)最差。有的人在兒童時(shí)期就在某些方面顯現(xiàn)出非凡的能力，有的人能力發(fā)展較晚，年齡很大時(shí)才達(dá)到較高的水平。它表明人的同種能力發(fā)展水平有高有低。指構(gòu)成能力的各種因素存在質(zhì)的差異。(3) 合理地分配復(fù)習(xí)時(shí)間。根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線，復(fù)習(xí)時(shí)應(yīng)遵循的策略是：(1) 及時(shí)復(fù)習(xí)。德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯最早對(duì)遺忘現(xiàn)象進(jìn)行了科學(xué)的研究，根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果繪成了著名的遺忘曲線。注意作為一種內(nèi)部心理狀態(tài)，它和外部行為表現(xiàn)之間，并不總是一一對(duì)應(yīng)的。② 生理變化。(