【正文】 公司經(jīng)由質(zhì)量方針，目標(biāo)，內(nèi)部審核結(jié)果，管理評(píng)審結(jié)果，顧客反饋資料，資料分析，糾正及預(yù)防措施的使用來(lái)使用質(zhì)量管理系統(tǒng)有效的持續(xù)性改善。，采用統(tǒng)計(jì)分析方法，發(fā)現(xiàn)潛在不良趨勢(shì)，由品質(zhì)管理部分析及消除潛在不合格之潛在原因，制定預(yù)防措施，并評(píng)價(jià)其可行性，實(shí)施預(yù)防措施并驗(yàn)證其結(jié)果，記錄所采取措施的結(jié)果以防止?jié)撛诓涣嫉陌l(fā)生。，并執(zhí)行。適用范圍 適用于改進(jìn)糾正，預(yù)防措施的制定，實(shí)施與驗(yàn)證。a. 公司/部門質(zhì)量目標(biāo)的考核b. 工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)c. d. 制程，產(chǎn)品及其趨勢(shì)與特性，包含采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)e. 供應(yīng)廠商 f. 內(nèi)部審核活動(dòng)的評(píng)價(jià)，須按《糾正與預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。適用于質(zhì)量活動(dòng)的各階段及控制和驗(yàn)證過(guò)程能力所需的過(guò)程監(jiān)視，測(cè)量和統(tǒng)計(jì)技術(shù)。參考文件《不合格品控制程序》過(guò)程監(jiān)視，測(cè)量和統(tǒng)計(jì)技術(shù)目的采用適當(dāng)?shù)倪^(guò)程監(jiān)視，測(cè)量和統(tǒng)計(jì)技術(shù)，確保過(guò)程，得到有效控制。，應(yīng)依既定程序重新檢驗(yàn)。，其方式如下：A、返工，以符合規(guī)定要求B、特采C、挑選使用D、拒收 E、報(bào)廢，對(duì)不符合要求之產(chǎn)品，其建議使用或修理，應(yīng)知會(huì)客戶或其代表特采之。適用范圍適用于進(jìn)料及交付后退回的不合格的處理。，適用時(shí)行到客戶批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。，應(yīng)依不合格品管制處理。，應(yīng)采取糾正及預(yù)防措施確保產(chǎn)品的符合性。適用范圍適用于對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程持續(xù)滿足其預(yù)期目的能力進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)產(chǎn)品的符合性進(jìn)行測(cè)量與監(jiān)視。D、內(nèi)審報(bào)告應(yīng)納入管理評(píng)審。B、內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)按照審核區(qū)域狀況及其重要性及以往審核的結(jié)果排定時(shí)機(jī)，且應(yīng)由與被審核部門無(wú)直接關(guān)系之內(nèi)審員執(zhí)行。適用范圍適用于公司質(zhì)量管理體系覆蓋的所有區(qū)域和所有要求的內(nèi)審。，確定顧客的需求和期望，及本公司需改進(jìn)的方面，得出結(jié)果，尋找主要原因，責(zé)任部門采取相應(yīng)的糾正與預(yù)防措施，并監(jiān)督其實(shí)施結(jié)果。適用范圍適用于對(duì)顧客滿意程度的測(cè)量。確定測(cè)量與監(jiān)視的方法，應(yīng)包括使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)。參考文件《監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備控制程序》測(cè)量、分析和改進(jìn) 為確保產(chǎn)品，體系和過(guò)程的符合性，以及實(shí)現(xiàn)其不斷的改進(jìn)，在對(duì)測(cè)量和監(jiān)視活動(dòng)作出規(guī)定，策劃和實(shí)施時(shí)，應(yīng)考慮如下幾點(diǎn):為確保測(cè)量和監(jiān)視的項(xiàng)目，測(cè)量時(shí)要考慮能使公司獲益。，維護(hù)和儲(chǔ)存期間防止損壞或失準(zhǔn)。，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)。，測(cè)量設(shè)備：，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證，當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或驗(yàn)證的依據(jù)。適用范圍適用于本公司證實(shí)產(chǎn)品與過(guò)程滿足規(guī)范要求而使用測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備。本公司對(duì)最終檢驗(yàn)測(cè)試的產(chǎn)品，采取必要之保護(hù)措施以確保品質(zhì)，若合同或訂單有特別規(guī)定，則本保護(hù)措施的范圍包含運(yùn)送到達(dá)目的地。產(chǎn)品包裝均依據(jù)《成品包裝指導(dǎo)書》進(jìn)行包裝，以確保產(chǎn)品符合需要的包裝要求。概述規(guī)范搬運(yùn)要求及進(jìn)出倉(cāng)之管制，以防止搬運(yùn)期間產(chǎn)品之損傷或變質(zhì)。產(chǎn)品防護(hù)目的本公司有關(guān)搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、防護(hù)與交貨等作業(yè)，均依照書面作業(yè)執(zhí)行，以確保產(chǎn)品從進(jìn)廠，生產(chǎn)完成品交往客戶等過(guò)程中，能符合產(chǎn)品與客戶需求。，以確定顧客財(cái)產(chǎn)的數(shù)量與質(zhì)量等，若顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失，損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時(shí)，應(yīng)報(bào)告顧客，并保持記錄。適用范圍適用于公司控制下或公司使用的顧客財(cái)產(chǎn)。，法律，法規(guī)和公司自身需要（如顧客因質(zhì)量問(wèn)題引起投訴的風(fēng)險(xiǎn)），對(duì)可追溯性要求時(shí)，本公司提供的產(chǎn)品的追溯路徑為： 出貨單 生產(chǎn)過(guò)程 供應(yīng)廠商，公司應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)。，對(duì)產(chǎn)品予以唯一性標(biāo)識(shí)，以便于追溯。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性目的各項(xiàng)產(chǎn)品在接收，生產(chǎn)交貨各階段中之質(zhì)量狀況，須對(duì)各階段加以標(biāo)示并予以管制，進(jìn)而達(dá)到質(zhì)量管理之目標(biāo)適用范圍本公司在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程以及監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程中要求識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)。B過(guò)程設(shè)備，包括硬件和軟件，C支持性服務(wù)（如運(yùn)輸或通訊）公司確定和管理實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性需的工作環(huán)境。： 公司應(yīng)于下述規(guī)劃及管制狀況下，執(zhí)行生產(chǎn)的提供：；；；；。參考文件《采購(gòu)控制程序》生產(chǎn)和服務(wù)提供目的確保在管制條件下進(jìn)行生產(chǎn)，使顧客的需求與期望得到滿足適用范圍適用于產(chǎn)品的生產(chǎn)階段中各工序的工藝參數(shù)，人員，設(shè)備，材料，加工測(cè)試方法，環(huán)境等的控制。為確保購(gòu)入的產(chǎn)品符合規(guī)定要求，公司應(yīng)及時(shí)執(zhí)行檢驗(yàn)或必須的活動(dòng)時(shí)，公司應(yīng)于采購(gòu)咨詢中規(guī)定產(chǎn)品驗(yàn)證安排或放行方式。，適用時(shí)應(yīng)包括：，程序，流程及設(shè)備之條件；；；，應(yīng)確保要求得到溝通。，選擇及定期評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予以建立，評(píng)估結(jié)果應(yīng)予記錄。適用范圍適用于本公司原材料采購(gòu)及產(chǎn)品外發(fā)加工的控制，對(duì)供方進(jìn)行選擇，評(píng)估和控制。參考文件 《合約評(píng)審程序》設(shè)計(jì)與開發(fā)因本公司均按客戶提供圖樣進(jìn)行生產(chǎn)，不存在自己設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品。 公司應(yīng)鑒別與實(shí)施相關(guān)的上述要求以便與顧客有效溝通。，以確保滿足顧客的要求。，應(yīng)先得到解決。公司應(yīng)對(duì)產(chǎn)品相關(guān)需求作評(píng)審，在承諾向客戶供應(yīng)產(chǎn)品之前（例：提出標(biāo)單，接受訂單，接受訂單變更），該評(píng)審應(yīng)實(shí)施以確保滿足顧客要求。概述 ，公司應(yīng)決定：，包括交貨及售后服務(wù)活動(dòng)等需求。訂單評(píng)審目的 對(duì)確保顧客的需求和期望得到界定與滿足，做出規(guī)定并加以實(shí)施與保持。，確認(rèn)，監(jiān)視，檢驗(yàn)的試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則。概述，項(xiàng)目和訂單進(jìn)行質(zhì)量策劃的結(jié)果應(yīng)以適用于公司運(yùn)作的方式形成文件。參考文件《人力資源控制程序》產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 公司應(yīng)將過(guò)程管理的原則用于所有的活動(dòng)，產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的一組有序的過(guò)程與子過(guò)程，他們使公司獲得產(chǎn)品產(chǎn)生增值，這些過(guò)程中，上一過(guò)程的輸出將往往形成下一個(gè)過(guò)程輸入，而且這些過(guò)程與子過(guò)程的相互影響可能是復(fù)雜的，下述文件提供了這些過(guò)程的框架：文件：1.《合約評(píng)審程序》2.《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》3.《采購(gòu)控制程序》4.《生產(chǎn)計(jì)劃管理程序》5.《注塑工序控制程序》6.《表面噴涂工序控制程序》7.《組裝工序控制程序》8.《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可追溯程序》9.《樣品管理程序》10.《樣品制作控制程序》11.《工程變更程序》12.《產(chǎn)品防護(hù)管理程序》13.《監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序》14.《模具制作及模具質(zhì)量監(jiān)控程序》