汽車銷售顧問專項培訓手冊(參考版)
2025-06-28 11:58本頁面
【正文】 保修范圍178。 車主的權益178。 一條龍服務178。 車輛交運過程178。 課程目的178。 自我介紹，學員互相介紹178。 駕駛技巧178。 試乘試駕中178。 試乘試駕路線178。 試乘試駕車的準備178。 六部分介紹與購買動機結合178。 六部分分類 繞車介紹178。 未成交客戶－建立客戶檔案－跟蹤 總結及行動計劃 有選擇性的繞車介紹課程目的n 了解客戶需求的重要性n 介紹顧客關心的配備特征、利益點對客戶的影響n 有效的利用車子作為銷售工具課程內容： 概述 完整的繞車介紹178。 總結利益 客戶的跟蹤與服務178。 強調利益/競爭對手178。 把握客戶利益178。 客戶狀態(tài) 滿足客戶需求的車輛展示178。 購買動機（真實動機、引導話題、解答技巧）178。 溝通的目的178。 尋找潛在客戶的途徑，發(fā)掘客戶的
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