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面向新創(chuàng)企業(yè)的軟件開發(fā)管理研究與實踐碩士學(xué)位論文(參考版)

2025-06-28 02:25本頁面
  

【正文】 實踐目標(biāo)是應(yīng)用問題與解決方案匹配的過程中獲得真正核心的需求;通過更有效率的工作,識別和交付客戶真正期望的價值;建立適當(dāng)?shù)男枨罅6龋枨蟮募?xì)節(jié)用于支持軟件。新創(chuàng)企業(yè)中,需求是“假設(shè)”——潛在客戶需要解決問題的解決方案的軟件需求的表現(xiàn)。雖然描述時,按創(chuàng)意MVP學(xué)習(xí)的順序,實際操作與之相反,因為在問題和產(chǎn)品假設(shè)得到確認(rèn)之前,在產(chǎn)品上做加法是毫無意義,因此,根據(jù)客戶和市場的反饋來進(jìn)一步修改和完善MVP,不斷循環(huán),推動軟件產(chǎn)品的發(fā)展。必要時,采取流水線方式并行開發(fā)產(chǎn)品。如果必要的話,以商業(yè)模式為中心運(yùn)營企業(yè)。提高與真實客戶的溝通頻率,從而盡早測試,以避免錯誤的市場假設(shè),通過減少評估市場假設(shè)所做的工作,并且減少企業(yè)尋找市場動力的時間達(dá)到。總之,探索出兼具功能性與設(shè)計的產(chǎn)品。前者專注驗證性學(xué)習(xí),實驗是否轉(zhuǎn)向,探索為主,后者關(guān)注成長,實驗是否優(yōu)化,執(zhí)行為主。產(chǎn)品市場匹配是否實現(xiàn)是產(chǎn)品管理的分水嶺。開發(fā)與發(fā)布最簡可執(zhí)行產(chǎn)品MVP,通過定性與定量分析客戶的行為,用市場反應(yīng)來驗證最簡可執(zhí)行產(chǎn)品MVP是否有客戶和市場,即客戶探索和客戶確認(rèn),確定產(chǎn)品市場匹配(Product/Market Fit)。尋找潛在客戶的需要并值得解決的問題,并且我們能夠提供的解決方案,客戶愿意為解決方案付費(fèi),實現(xiàn)問題與解決方案的匹配(Problem/Solution Fit)。產(chǎn)品開發(fā)與客戶開發(fā)并行。好的產(chǎn)品是有靈魂的,優(yōu)美的設(shè)計、技術(shù)、運(yùn)營都能夠體現(xiàn)背后的理念。通過MVP測試和驗證客戶(問題)的假設(shè)把一個軟件系統(tǒng)規(guī)劃為一系列滿足市場需要的產(chǎn)品發(fā)布,每次發(fā)布都能夠交付真正的商業(yè)價值,把客戶反饋引入決策過程中,確保開發(fā)的產(chǎn)品滿足客戶的真正需要,使用可控的,以商業(yè)價值為核心的方式管理軟件產(chǎn)品和服務(wù)的演化發(fā)展。使它易于應(yīng)用,并且為創(chuàng)造和組裝出創(chuàng)業(yè)所需的過程和組裝提供堅實基礎(chǔ),包括開發(fā)者需求和新創(chuàng)企業(yè)的需要??梢云ヅ鋵嵺`以滿足特定的需要,可以在自己的實踐進(jìn)行擴(kuò)展,混合已有的實踐來構(gòu)建自己獨(dú)一無二的工作方式,即可以在基礎(chǔ)實踐的基礎(chǔ)上創(chuàng)建擴(kuò)展的實踐來滿足特定需要。這些實踐提供了新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行軟件開發(fā)的基礎(chǔ)。在詳細(xì)描述除開發(fā)、與測試之外的核心實踐之前,先說明一下實踐的應(yīng)用。反省和調(diào)整——在Scrum中也稱之為檢視與自適應(yīng),不斷提升各方面的能力,服務(wù)于“有效運(yùn)行實驗”目標(biāo)。團(tuán)隊——促進(jìn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊發(fā)揮其創(chuàng)業(yè)激情,不斷提升能力并更有效地進(jìn)行協(xié)作。因此,測試基本上與敏捷測試一致,某些特殊情況下,嚴(yán)格性比敏捷測試稍低,在此不做特別說明。在新創(chuàng)企業(yè)中,測試分為面向開發(fā)人員的測試與面向客戶的測試,將不同級別的測試,如單元測試、驗收測試、系統(tǒng)與性能測試等結(jié)合到開發(fā)與持續(xù)交付中。敏捷開發(fā)促進(jìn)了內(nèi)在可測試軟件的開發(fā),測試無處不在,敏捷測試使測試成為所做任何事情的一個完整部分。開發(fā)——以一種簡單的、可伸縮的、測試驅(qū)動的方式來開發(fā)軟件,這種方式應(yīng)用了從面向?qū)ο蠛推渌餍虚_發(fā)方法中繼承而來的各種特性,基本上與通常敏捷開發(fā)一致,在此不做特別說明。需求——以靈活的方式獲取需求,并用來驅(qū)動解決方案的開發(fā)和測試。這5個基本實踐處理技術(shù)開發(fā)工作,為補(bǔ)充開發(fā)實踐提供的技術(shù)實踐,4個支撐實踐則促進(jìn)有效的團(tuán)隊工作、軟件交付(或發(fā)布)和過程改進(jìn)。這得益于引入面向方面軟件開發(fā)(AspectOriented Software Development,AOSD)的關(guān)注分離(Separation of Concerns,SOC)思想和技術(shù)分離出精益與敏捷軟件開發(fā)方法中的良好做法并加以演化或拓展形成適合新創(chuàng)企業(yè)環(huán)境的軟件開發(fā)實踐——精創(chuàng)軟件開發(fā)實踐。敏捷實踐精益創(chuàng)業(yè)/精創(chuàng)軟件開發(fā)原則產(chǎn)品愿景Product Vision商業(yè)模式Business Model專注發(fā)布計劃Release Plan最簡可執(zhí)行產(chǎn)品Minimal Viable Product專注SprintKanban速度迭代回顧Sprint Review轉(zhuǎn)向或堅持決策Pivot or Persevere Decision專注現(xiàn)場客戶OnSite Customer走出辦公室Get Out of The Building專注客戶故事User Story假設(shè)Hypothesis專注Backlog“To Learn” List學(xué)習(xí)定義完成Definition of Done經(jīng)驗證的學(xué)習(xí)Validated Learning學(xué)習(xí)紅綠重構(gòu)RedGreenRefactor構(gòu)建度量學(xué)習(xí)BuildMeasureLearn速度敏捷實踐精益創(chuàng)業(yè)/精創(chuàng)軟件開發(fā)原則客戶反饋Customer Feedback客戶確認(rèn)Customer Validation學(xué)習(xí)驗收測試Acceptance Test切片測試Split Test學(xué)習(xí)Mock Object特征偽裝Feature Fake學(xué)習(xí)持續(xù)集成Continuous Integration持續(xù)部署/交付Continuous Deployment/Delivery速度精創(chuàng)軟件開發(fā)的核心是實踐,每一個實踐都是自治的和可組合的。精創(chuàng)軟件開發(fā)實踐與敏捷實踐相比較,總的來說,有兩大突出特點(diǎn),更富有商業(yè)化視角和實踐極限化的傾向。 實踐的特點(diǎn)精創(chuàng)軟件開發(fā)實踐是支持精創(chuàng)軟件的價值觀與原則的良好做法。實踐以價值觀為目標(biāo),否則實踐會變得生搬硬套。同時,理解精創(chuàng)軟件開發(fā)的原則,能夠創(chuàng)造和過去實踐以及整體目標(biāo)和諧一致的新實踐。新創(chuàng)企業(yè)中的軟件開發(fā)實踐遵循“最優(yōu)化速度、學(xué)習(xí)和專注”的原則將有利于加速“構(gòu)建度量學(xué)習(xí)反饋環(huán)”過程達(dá)到“通過反饋環(huán)的總時間最小化”與“最大化有效的客戶學(xué)習(xí)”的目標(biāo)。在新創(chuàng)企業(yè)中開發(fā)軟件,指導(dǎo)軟件開發(fā)實踐的重要原則是“最優(yōu)化速度、學(xué)習(xí)和專注”,其中以“速度”為核心,兼顧“學(xué)習(xí)”和“專注”。專注是關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的。其中速度是衡量“構(gòu)建度量學(xué)習(xí)循環(huán)過程”總時間是重要的,要使其最小化。同時,這也充分體現(xiàn)了精益創(chuàng)業(yè)的原則之一是客戶開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)同步進(jìn)行。由此,在新創(chuàng)企業(yè)環(huán)境中,產(chǎn)品從開發(fā)伊始就與客戶的需要緊密相連,需要客戶開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)同步,那么兩者之間是如何連接在一起的呢。在新創(chuàng)企業(yè),我們必須承認(rèn)“我們并不真正知道要解決什么問題”(我們需要有一個嘗試并發(fā)現(xiàn)的過程),并結(jié)合敏捷開發(fā)提供真正的解決方案。下面對其中關(guān)鍵的原則進(jìn)行具體描述?!痹谛聞?chuàng)企業(yè),工作進(jìn)展定義更為激進(jìn)——對創(chuàng)業(yè)而言進(jìn)展的主要衡量單位是關(guān)于客戶的有效學(xué)習(xí)?!痹谛聞?chuàng)企業(yè),客戶未知的情況下,通過各種渠道獲取客戶使用軟件產(chǎn)品的信息,驗證是否有客戶價值,從而驅(qū)動軟件開發(fā)。成功的新創(chuàng)企業(yè)往往是在資源耗盡前有效運(yùn)行實驗次數(shù)最大的,也即更多更快的反饋?!痹谛聞?chuàng)企業(yè),最為稀缺的資源是時間,需要快速交付軟件,往往是持續(xù)交付,也就是說周期很短,甚至不是固定的周期?!痹谛聞?chuàng)企業(yè),需求的變化往往根據(jù)經(jīng)驗證性學(xué)習(xí)主動改變,并以高效而低成本地運(yùn)行實驗來驗證,從而創(chuàng)建客戶和新創(chuàng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢?!耙苑e極的態(tài)度對待需求的變化,即使在開發(fā)階段后期也不例外。”在新創(chuàng)企業(yè),解決方案未知,甚至客戶未知,所以最高優(yōu)先級是識別早期客戶和發(fā)現(xiàn)最值得解決的問題,然后是定義解決方案,盡早和持續(xù)交付有價值的軟件,通過客戶的行為來驗證。精創(chuàng)軟件開發(fā)繼承并共享了敏捷軟件開發(fā)的12條原則中的7條原則(原則11和12),并以創(chuàng)業(yè)者視角根據(jù)精益創(chuàng)業(yè)的理念對敏捷原則(原則7)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整或是延伸和拓展,使之與新創(chuàng)企業(yè)相適應(yīng)。 原則原則是對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊信仰和價值觀的總結(jié),用來指導(dǎo)對軟件開發(fā)實踐做出正確的決策和取舍。也就是說,價值觀和實踐之間有一段距離,它們之間需要架起一座橋梁。所以“主動啟動變革勝過響應(yīng)變化(勝過遵循計劃)”。而是必須先構(gòu)建一些能夠反映假設(shè)中的一定客戶需要解決問題的軟件以便創(chuàng)造新價值或確立競爭優(yōu)勢。 主動應(yīng)變在新創(chuàng)企業(yè),沒什么軟件方面的響應(yīng)變化。根據(jù)新創(chuàng)企業(yè)的定義,有很少客戶,甚至還沒有客戶,自然談不上與客戶合作,而是客戶探索(Customer Discovery) ,也就是說,首先要做的是測試和驗證客戶問題和產(chǎn)品的假設(shè),開發(fā)客戶。因此,關(guān)于客戶的知識的有效學(xué)習(xí)是關(guān)鍵,也就是說“經(jīng)驗證的學(xué)習(xí)勝過可運(yùn)行的軟件(勝過無所不及的文檔)”。核心問題變成:什么去發(fā)現(xiàn)能夠為所構(gòu)建軟件付費(fèi)的客戶?可運(yùn)行的軟件可以成為回答這個問題方法的一部分,但它不一定是用來回答這個問題的最好方式。 團(tuán)隊愿景和紀(jì)律在新創(chuàng)企業(yè),在客戶未知的情況下,重要的不是那一個人的工作做的有多好,而是我們正在做的工作有多好,“個體及其交互”有優(yōu)化個人績效的傾向,而在創(chuàng)業(yè)環(huán)境下更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的績效并且需要群策群力來克服客戶未知和解決方案未知的雙重挑戰(zhàn),因此更要求團(tuán)隊擁有一個共同的愿景并為之努力,要求團(tuán)隊一起前行,因此 “團(tuán)隊的共同愿景和紀(jì)律勝過個體及交互(勝過過程和工具)”。在新創(chuàng)企業(yè)中,重新審視敏捷宣言,使用類似的表述方式來表述精創(chuàng)軟件開發(fā)的價值觀,遵循以下價值觀提高新創(chuàng)企業(yè)的成功率:團(tuán)隊愿景和紀(jì)律勝過個體及其交互(或過程和工具);經(jīng)驗證的學(xué)習(xí)勝過可運(yùn)行的軟件(或無所不及的文檔);客戶探索勝過與客戶協(xié)作(或合同談判);主動應(yīng)變勝過響應(yīng)變化(或遵循計劃)。在新創(chuàng)企業(yè)中,以事實和知識為基礎(chǔ)來運(yùn)作,在新創(chuàng)企業(yè)中,眾多技術(shù)的失敗原因不是技術(shù)無效,而是技術(shù)創(chuàng)建了市場不需要的東西,這需要我們把愿景與現(xiàn)實結(jié)合起來,以科學(xué)的方法快速而低成本地進(jìn)行實驗,以驗證創(chuàng)意假設(shè)是否合理。價值觀是用于評價我們所見、所想和所做的標(biāo)準(zhǔn)。精創(chuàng)軟件開發(fā)是一種支持客戶和產(chǎn)品并行開發(fā),可靠地、快速地和低成本地驗證假設(shè),通過持續(xù)學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新推出軟件新產(chǎn)品和服務(wù),更好地探索可持續(xù)可重復(fù)的商業(yè)模式的軟件開發(fā)實踐框架(Framework)。重新審視敏捷與精益軟件開發(fā)的價值、原則和實踐的基礎(chǔ)上,在精益創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)下,系統(tǒng)思考新創(chuàng)企業(yè)的特征,揚(yáng)棄和演化敏捷與精益軟件開發(fā)實踐和精益創(chuàng)業(yè)的做法提煉出適合新創(chuàng)企業(yè)環(huán)境下的軟件開發(fā)管理方法,為了行文方便,我稱之為精創(chuàng)軟件開發(fā),換句話說,慎重地重新定義軟件開發(fā)的價值觀、原則和實踐,形成在新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行新軟件產(chǎn)品和服務(wù)的軟件開發(fā)管理方法。為了創(chuàng)業(yè)成功,需要進(jìn)行假設(shè)驗證,需要更短的開發(fā)周期,更多的反饋驗證假設(shè)進(jìn)而解決解決方案未知和問題未知。轉(zhuǎn)向客戶探索客戶驗證持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)創(chuàng)新MVP短反饋環(huán)持續(xù)部署規(guī)?;蛻糸_發(fā)產(chǎn)品開發(fā)精益創(chuàng)業(yè) 精益創(chuàng)業(yè)概要圖22浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第4章 新創(chuàng)企業(yè)的軟件開發(fā)管理第4章 新創(chuàng)企業(yè)的軟件開發(fā)管理新創(chuàng)企業(yè)是一個被設(shè)計于在極端不確定條件下創(chuàng)造新產(chǎn)品或新服務(wù)的社會組織(人為組織與制度),用于探索可持續(xù)和可規(guī)模化的商業(yè)模式。之后,說明精益創(chuàng)業(yè)的規(guī)?;椒ǖ?個步驟:小批量生產(chǎn)、持續(xù)成長、適時調(diào)節(jié)和不斷創(chuàng)新。隨后,扼要揭示了精益創(chuàng)業(yè)的掌控要點(diǎn),內(nèi)容包括2個重要假設(shè)——價值假設(shè)和增長假設(shè);3大學(xué)習(xí)里程碑——建立基線(MVP)、發(fā)動引擎以及根據(jù)反饋?zhàn)鞒鰣猿只蜣D(zhuǎn)向。但是,軟件產(chǎn)品和服務(wù)的軟件開發(fā)工程實踐方面并沒有突出的貢獻(xiàn),更多的是采納精益與敏捷實踐來完成軟件產(chǎn)品的實現(xiàn),其中主要是應(yīng)用敏捷開發(fā)實踐。精益創(chuàng)業(yè)的主要貢獻(xiàn)在于提出新創(chuàng)企業(yè)的管理新思路,對解決客戶未知,問題未知貢獻(xiàn)良多,對解決方案未知即在軟件工程實踐上的貢獻(xiàn)不大。另外,在2012年6月在上海舉行ScrumGathering會議上出現(xiàn)了精益創(chuàng)業(yè)相關(guān)的主題。采用精益創(chuàng)業(yè)的公司包括Instagram, Facebook, Etsy, Heroku, Dropbox, Twitter和Zynga。創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗學(xué)習(xí)會議(Startup Lessons Learned) 數(shù)據(jù)來源,訪問時間2012年5月31日。精益創(chuàng)業(yè)小組(Lean Startup Meetup Groups) 數(shù)據(jù)來源,訪問時間2012年5月31日。精益創(chuàng)業(yè)正在發(fā)展為一場改變?nèi)绾谓⒑桶l(fā)布產(chǎn)品的運(yùn)動,并對軟件與互聯(lián)網(wǎng)之外的行業(yè)產(chǎn)生影響,精益創(chuàng)業(yè)原則能夠為普通的新創(chuàng)企業(yè)提供管理范式,降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險,甚至被人稱之為幫助快速創(chuàng)業(yè)的哲學(xué)。在這一過程中,通過應(yīng)用開源或自由軟件,在盡量減少浪費(fèi)與最低創(chuàng)業(yè)成本的情況下,完成新產(chǎn)品及開發(fā)出新產(chǎn)品到市場,與早期那種拿著商業(yè)計劃書去找投資公司進(jìn)行圈錢來燒(Burn Money)的創(chuàng)業(yè)模式是截然不同的。 精益創(chuàng)業(yè)的國內(nèi)外現(xiàn)狀 精益創(chuàng)業(yè)的發(fā)展精益創(chuàng)業(yè)是目前美國硅谷最新的創(chuàng)業(yè)模式之一。確認(rèn)創(chuàng)業(yè)的真正目標(biāo)——開發(fā)客戶和開發(fā)產(chǎn)品,籍此建立可持續(xù)與可規(guī)?;慕M織。這是因為技術(shù)更迭與市場變化的速度愈來愈快,如何有效地管理不確定性的風(fēng)險,是精益創(chuàng)業(yè)的精髓所在——全神貫注有效運(yùn)行實驗,發(fā)現(xiàn)和驗證客戶,同時,探尋客戶的真正的需要,以最快的運(yùn)作周期,用科學(xué)的方法,創(chuàng)造客戶真正需要的產(chǎn)品。要讓精益創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出最好的成效,需要依次采納4個步驟:1. 小批量生產(chǎn),不僅成本低,還可以更快找到答案;2. 持續(xù)成長,尋找最合適的成長引擎,引擎性能愈好,新創(chuàng)企業(yè)成長愈快,以不同模式,可分為黏皮糖式成長引擎、病毒式成長引擎和付費(fèi)式成長引擎;3. 適時調(diào)節(jié),不斷推陳出新的同時,也必須維持高質(zhì)量的產(chǎn)出,質(zhì)量兼顧,才能成功;4. 不斷創(chuàng)新,精益創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造優(yōu)良實驗平臺的理想方法,大企業(yè)也可以通過不斷創(chuàng)新,擁有永續(xù)的創(chuàng)新文化。在精益創(chuàng)業(yè)中,客戶開發(fā)與敏捷產(chǎn)品開發(fā)是絕配。10. 技術(shù)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折:采用在價格與(或)成效上更佳優(yōu)勢的迥異技術(shù),產(chǎn)出同樣的解決方案。9. 渠道關(guān)鍵轉(zhuǎn)折:通過不同的業(yè)務(wù)或銷售渠道,把產(chǎn)品或解決方案送到客戶手中。8. 成長引擎關(guān)鍵轉(zhuǎn)折:從付費(fèi)方式成長轉(zhuǎn)變?yōu)椴《臼匠砷L模式,或黏皮糖式成長模式。7. 價值捕獲關(guān)鍵轉(zhuǎn)折:改變產(chǎn)品盈利方式或營收模式。5. 平臺關(guān)鍵轉(zhuǎn)折:可以開發(fā)、銷售應(yīng)用軟件,轉(zhuǎn)型為提供人人可用的平臺,反之亦然。3. 客戶關(guān)鍵轉(zhuǎn)折:開始為不一樣的客戶建立解決方案,而非原來設(shè)
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