【正文】 處理問題時(shí)一定要注意相互協(xié)作，不能把問題一推了事以下列舉了生產(chǎn)線經(jīng)常。四、 生產(chǎn)質(zhì)量管理空第五單元 問題的反饋與處理正確果斷的處理班組的各種問題，是班組長的必備技能之一！班組長是一個(gè)班組的大家長，家里各種各樣的問題，都需要家長處理。對(duì)于單板生產(chǎn)異常信息，同時(shí)要抄送相關(guān)計(jì)劃員，以促進(jìn)問題的解決。設(shè)備異常——相關(guān)設(shè)備工程師；工藝問題——相關(guān)產(chǎn)品工藝工程師；材料問題——質(zhì)量部工程師；計(jì)劃排產(chǎn)掃描——計(jì)調(diào)科計(jì)劃員；其他問題——如沒有明確接口人，可以找計(jì)調(diào)科人員解決。如波峰設(shè)備的狀況、SMT設(shè)備狀況。5 前工序信息掌握：對(duì)于急件或在負(fù)責(zé)工序周轉(zhuǎn)周期較長的的單板，應(yīng)該主動(dòng)獲取前工序的加工信息，減下計(jì)劃突然變更的影響。4 月度、周信息：每月初，計(jì)調(diào)科對(duì)月度計(jì)劃分析后，會(huì)發(fā)給大家月度計(jì)劃目標(biāo)和計(jì)劃明細(xì)，注意對(duì)大套單板和特殊單板的關(guān)注。報(bào)表查詢——計(jì)劃信息查詢，可以獲取每日計(jì)劃部下達(dá)的計(jì)劃信息。3 計(jì)劃信息：可以通過RCT系統(tǒng)（KINGBAR 2）查詢計(jì)劃的排產(chǎn)信息和掃描信息。2 缺料信息：可以通過STEP系統(tǒng)查詢庫存可用量，來判定該料是否可以很快齊套，一般的，庫存中有料或者顯示物料已經(jīng)在“送檢”，該物料可以很快獲得。1 備料信息：可通過STEP系統(tǒng)（KXONLINE 2）倉儲(chǔ)管理——備料管理——備料查詢確認(rèn)備料狀態(tài)。（四）、臨時(shí)計(jì)劃1 各工序按照返修計(jì)劃要求完成在規(guī)定期限內(nèi)完成返修內(nèi)容。2 零星物料無庫存，應(yīng)盡快申報(bào)計(jì)劃部，并通知計(jì)調(diào)科統(tǒng)計(jì)員備案，零星采購物料到料后應(yīng)盡快領(lǐng)料，加緊轉(zhuǎn)出。異常反饋可參照《異常反饋流程》的教材內(nèi)容。 （二）、急件計(jì)劃1 各工序按照計(jì)劃員的排產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)，確保交期。具體要求是在各個(gè)BIMU（車間內(nèi)）加工完畢且經(jīng)QC檢驗(yàn)合格的單板如滿足一個(gè)轉(zhuǎn)交LOT，須在30分鐘以內(nèi)轉(zhuǎn)交下工序，并由下工序在《單板移動(dòng)單》上簽明接收日期和時(shí)間。2 異常出現(xiàn)時(shí)積極解決，自己能力范圍內(nèi)無法解決，應(yīng)該及時(shí)提出，反饋解決單位，抄送計(jì)調(diào)科統(tǒng)計(jì)員和相應(yīng)計(jì)劃員。計(jì)劃調(diào)度的崗位與職責(zé)生產(chǎn)部計(jì)調(diào)科負(fù)責(zé)生產(chǎn)部計(jì)劃的排產(chǎn)與跟進(jìn)，是生產(chǎn)部對(duì)外的接口。具體可參考文件：Q/ZX Z 《外協(xié)加工控制程序》。外協(xié)計(jì)劃一般在月初由計(jì)調(diào)科根據(jù)本月的計(jì)劃量和資源決定外發(fā)單板和數(shù)量，對(duì)于外協(xié)件生產(chǎn)有嚴(yán)格的首件和質(zhì)量控制制度。3 為規(guī)范工時(shí)核算，每月月底前應(yīng)對(duì)本月臨時(shí)計(jì)劃清理，對(duì)于不能完成的可以向計(jì)劃部綜合計(jì)調(diào)員申請(qǐng)拆分計(jì)劃，否則該計(jì)劃將到下月才能核算甚至作廢。臨時(shí)計(jì)劃的流程：事業(yè)部/生產(chǎn)部提出需求（由于版本升級(jí)、物料問題、特殊需求等原因）——〉計(jì)劃部根據(jù)工作聯(lián)絡(luò)單、郵件等憑據(jù)開出外/內(nèi)部返修單——〉計(jì)調(diào)科安排排產(chǎn)——〉執(zhí)行單位執(zhí)行——〉在RCT中提交確認(rèn)注意事項(xiàng)：1 臨時(shí)計(jì)劃也有常規(guī)和急件的區(qū)分，對(duì)于結(jié)存在線的單板返修計(jì)劃，務(wù)必加快返修，減少積壓。車間名稱　要求清完 的批數(shù)目標(biāo)負(fù)責(zé)人SMT車間　23%韓艷麗AB線　20%何輝輝CD線　28%周曉明涂覆、H線　4%周官路、陳昱甫E線　18%鄧尤勤ICT　7930單鄧占良測試車間　11455單孫弦、蔣建江部件線　36%蔡乾松背板線　0%袁慎零星板清理計(jì)劃每日由計(jì)調(diào)科公布當(dāng)日清理計(jì)劃和昨日清理情況，每周匯總，對(duì)清理完成的情況做出評(píng)價(jià)，作為對(duì)車間和組長業(yè)績的考核指標(biāo)之一。 零星清理計(jì)劃是為了減少在線批次，由計(jì)調(diào)科制定的零星板清理進(jìn)度。急件計(jì)劃的排產(chǎn)流程同常規(guī)計(jì)劃，區(qū)別在于其生產(chǎn)的優(yōu)先性，一般要求在各車間工序的生產(chǎn)時(shí)間不超過一天，ICT和涂覆裝配的周轉(zhuǎn)時(shí)間應(yīng)更短。部件/背板配送組執(zhí)行計(jì)劃；對(duì)于因某些情況而導(dǎo)致的配送指令變更，部件/背板計(jì)劃員必須提前2小時(shí)（特殊情況可以提前30分鐘）通知受影響單位。裝焊配送組根據(jù)計(jì)劃完成計(jì)劃看板并執(zhí)行計(jì)劃；對(duì)于因某些情況而導(dǎo)致的配送指令變更，裝焊計(jì)劃員必須提前2小時(shí)（特殊情況可以提前30分鐘通知受影響單位。SMT生產(chǎn)線必須按照配送指令進(jìn)行準(zhǔn)備和生產(chǎn)；對(duì)于因某些情況而導(dǎo)致的配送指令變更，SMT計(jì)劃員必須及時(shí)更新看板，并通知受影響單位。包括SMT配送指令、裝焊配送指令和部件背板配送指令。修正完畢后，計(jì)劃員及時(shí)將信息通知受影響單位。滾動(dòng)計(jì)劃排產(chǎn)變更。但要求在工作日內(nèi)對(duì)于倉儲(chǔ)發(fā)料完成后半小時(shí)內(nèi)的計(jì)劃必須完成滾動(dòng)計(jì)劃排產(chǎn)。（2）滾動(dòng)計(jì)劃排產(chǎn)滾動(dòng)計(jì)劃排產(chǎn)：指生產(chǎn)部計(jì)調(diào)科計(jì)劃員在RCT系統(tǒng)中對(duì)計(jì)劃部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行詳盡的安排，即將生產(chǎn)計(jì)劃安排到具體的IMU。另外，在預(yù)排產(chǎn)時(shí)必須保證各條生產(chǎn)線之間計(jì)劃量和工時(shí)均衡。要求：預(yù)排產(chǎn)須要按照工藝要求進(jìn)行。（1）預(yù)排產(chǎn)預(yù)排產(chǎn)：指生產(chǎn)計(jì)劃員在RCT系統(tǒng)中對(duì)計(jì)劃部下達(dá)的需經(jīng)裝焊生產(chǎn)的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行粗略的安排，將生產(chǎn)計(jì)劃安排到具體的生產(chǎn)線，以便配送組進(jìn)行提前準(zhǔn)備。2 生產(chǎn)部分解計(jì)劃 分解計(jì)劃主要由計(jì)調(diào)科執(zhí)行。具體下達(dá)時(shí)間段如下：第一段：上午8:30 ～ 9:30第二段：中午12:00 ～ 2:00第三段：下午17:30 ～ 18:00如計(jì)劃部預(yù)計(jì)要在周六或（和）周日下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，則應(yīng)在周五下午3:30以前通知計(jì)劃調(diào)度、生產(chǎn)調(diào)度以及備料區(qū)負(fù)責(zé)人，以便整體加班安排。計(jì)劃按規(guī)定的三個(gè)時(shí)間段下達(dá)。其中以正常板計(jì)劃最有代表性。本教材描述了生產(chǎn)部計(jì)劃管理的基本流程，計(jì)劃管理的基本方法。第三單元 生產(chǎn)進(jìn)度管理計(jì)劃交期是生產(chǎn)三大要素（QCD）中的一大重要因素，在當(dāng)代信息社會(huì)顯得愈發(fā)重要，不只是大魚吃小魚，更多得是快魚吃慢魚。對(duì)員工的任何獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，一定要公平公開，要一視同仁，不要單憑印象，要依據(jù)事實(shí)，以理服人。千萬不要怕得罪人而姑息他，不然，整個(gè)班組就松懈了，再象加嚴(yán)管理的難度就大了。先要對(duì)員工勤做宣傳，可通過早會(huì)或其它各種方式，宣講公司的工作紀(jì)律要求、公司的獎(jiǎng)罰辦法、以及一些典型的案例，對(duì)于員工易犯的錯(cuò)誤，要反復(fù)強(qiáng)調(diào)。請(qǐng)一定要熟悉。即清楚公司對(duì)員工紀(jì)律方面的一些具體要求，主要包括三個(gè)方面：7S規(guī)范、工藝規(guī)范和行為規(guī)范。（違規(guī)扣2分）2　第二單元 工作紀(jì)律管理生產(chǎn)線必須有嚴(yán)明的工作紀(jì)律，班組長應(yīng)該嚴(yán)肅管理，不僅有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量，而且可提升公司形象和員工士氣。（違規(guī)扣2分）4　要求危險(xiǎn)品、易燃物集中擺放標(biāo)識(shí)清晰（如酒精、清洗劑、助焊劑等）（違規(guī)扣2分）4　要求配電箱、空調(diào)機(jī)房、。（違規(guī)扣2分/人/次）6　其它無地面掉單板、器件或單板亂扔的現(xiàn)象。（違規(guī)扣3分/人次）6　要求機(jī)器、工作臺(tái)布安全接地；無直接疊放、裸手拿放單板、單板放置無防靜電措施現(xiàn)象。（違規(guī)扣3分）3　要求責(zé)任區(qū)人員外出前自覺從安檢門通過。（違規(guī)扣2分）4　私人用品不能隨意亂放（如個(gè)人使用的工帽、包、手環(huán)隨意找個(gè)角落放置等）。（違規(guī)扣1分/人）4　要求責(zé)任區(qū)人員不在車間吵鬧、戲耍；工作時(shí)間交頭接耳談與工作無關(guān)內(nèi)容。（違規(guī)扣1分）3　要求工作臺(tái)面無灰塵、不用的工具、錫渣等物。　　要求墻壁上無膠紙、電話號(hào)碼以及其它張貼物（除作業(yè)指導(dǎo)書外、靜電手環(huán)測試記錄外）。（違規(guī)扣1分）3　清掃、清潔要求流水線體（包括燈管、燈罩、擋板、二層拉臺(tái)、構(gòu)架等）無灰塵；流水線上無垃圾（如紙屑、錫渣等）。（違規(guī)扣1分）3　要求烙鐵表面干凈（無錫渣、膠紙等）、擺放整齊、溫度不超標(biāo)；烙鐵錫渣及時(shí)清理。（違規(guī)扣2分）4　要求責(zé)任區(qū)內(nèi)的工具、平板車、叉車、空周轉(zhuǎn)箱、資料、夾具定點(diǎn)存放并擺放整齊；物品用后及時(shí)歸位；待維修工具、周轉(zhuǎn)箱等及時(shí)送修。（違規(guī)扣1分）3　要求責(zé)任區(qū)內(nèi)的物料及半成品等擺放整齊、標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確清晰；不占用通道；不超出周轉(zhuǎn)區(qū)；遵守直線直角放置（以周轉(zhuǎn)區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)）。（違規(guī)扣2分）4　背板疊放不超過工藝文件標(biāo)準(zhǔn)層數(shù)（8層）。（違規(guī)扣2分）4　高溫房無易燃物品放置；消火栓、。（違規(guī)扣2分/人/次）4　其它各種記錄填寫要求及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、真實(shí) 。（違規(guī)扣3分/人/次）6　周轉(zhuǎn)車、工作臺(tái)布、測試儀安全接地；無直接疊放、裸手拿放單板和敏感器件現(xiàn)象。（違規(guī)扣1分）2　無拿新包裝箱睡覺、隨意丟棄新包裝箱的現(xiàn)象。（違規(guī)扣5分）5　私人物品應(yīng)隱蔽放置、人員著裝要求整齊、規(guī)范 ；無工作服嚴(yán)重破損臟污現(xiàn)象。（違規(guī)扣2分）4　素養(yǎng)人員無行為松散、上班接聽手機(jī)、將食物帶入廠房。（違規(guī)扣2分）2　人員著裝規(guī)范；無工作服嚴(yán)重破損、臟污現(xiàn)象。（違規(guī)扣1分）3　地面無垃圾、物料、積水、雜物、臟污。（違規(guī)扣2分）3　清掃、清潔機(jī)器、流水線體、貨架上無灰塵、無雜物、流水線上無垃圾。（違規(guī)扣1分）3　人員離座后物品桌椅歸位、桌面無垃圾以及不用的工具和物品存放。（違規(guī)扣2分）4　烙鐵表面干凈、擺放整齊、溫度不超標(biāo)（不包括直熱式烙鐵）。（違規(guī)扣1分）3　工具用后及時(shí)歸位；待維修工具、壞周轉(zhuǎn)箱（車）及時(shí)送修。（違規(guī)扣2分）4　合格品與不合格品分開放置；不同狀態(tài)單板分開放置。(違規(guī)扣1分)3　責(zé)任區(qū)內(nèi)的物料及半成品等擺放整齊、標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確清晰。（違規(guī)扣2分）4　消火栓、危險(xiǎn)物品（如酒精、精洗劑）集中放置并作好標(biāo)識(shí)。（違規(guī)扣2分）4　其它無地面掉元器件、器件亂扔的現(xiàn)象。（違規(guī)扣3分/人/次）6　無不戴手套、防靜電手環(huán)等靜電防護(hù)措施拿板、操作現(xiàn)象。（違規(guī)扣2分/人/次）6　私人用品不能隨意亂放（違規(guī)扣1分）3　下班后及時(shí)關(guān)閉照明燈、工作結(jié)束或長時(shí)間不使用應(yīng)及時(shí)斷開設(shè)備的電源/氣源。（違規(guī)扣1分）3　素養(yǎng)人員著裝要求整齊、規(guī)范 ；無工作服嚴(yán)重破損臟污現(xiàn)象。（違規(guī)扣2分）4　空調(diào)水在容器容量的2/3前清理，有色空調(diào)水不能污染地面。（違規(guī)扣2分）2　機(jī)器及配件、線機(jī)桌面無灰塵；無紅膠、臟污；無膠紙、接帶紙等粘貼物；印刷機(jī)上無錫膏。（違規(guī)扣2分）2　清掃、清潔地面無垃圾、錫膏顆粒、臟污、手套、鋼網(wǎng)紙等雜物。（違規(guī)扣1分）3　要求烙鐵干凈（無錫渣、膠紙等）、擺放整齊、溫度不超標(biāo)、錫渣及時(shí)清理。（違規(guī)扣2分）4　須接空調(diào)水的線別不能有四個(gè)以上的防靜電盒，無須接空調(diào)水的線別不能有兩個(gè)以上的防靜電盒。（違規(guī)扣1分）3　單板狀態(tài)、物料標(biāo)識(shí)清晰、不超出周轉(zhuǎn)區(qū)、遵守直線直角擺放。（違規(guī)扣1分）3　空托盤統(tǒng)一放置防靜電箱內(nèi)、托盤上無膠紙紙屑等雜物、托盤在周轉(zhuǎn)箱容量2/3前回收。(違規(guī)扣1分)3　責(zé)任區(qū)內(nèi)的工具、平板車、叉車、空周轉(zhuǎn)車（箱）定點(diǎn)存放并擺放整齊。（違規(guī)扣2分）2　涂覆室在涂覆作業(yè)時(shí)按要求關(guān)門、。（違規(guī)扣2分）2　各種記錄填寫要求及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、真實(shí) 。（違規(guī)扣2分/人/次）4　無人員不戴手環(huán)操作或手環(huán)未接地、檢焊人員不戴手套操作現(xiàn)象。（違規(guī)扣2分）4　周轉(zhuǎn)車、工作臺(tái)布安全接地。（違規(guī)扣1分/人）。（違規(guī)扣5分）5　人員每天按時(shí)按次進(jìn)行防靜電手環(huán)、人體綜合測試儀的檢測。（違規(guī)扣2分）4　素養(yǎng)私人用品不能隨意亂放（違規(guī)扣1分）3　人員無行為松散、上班接聽手機(jī)、將食物帶入廠房現(xiàn)象。（違規(guī)扣2分）4　流水線上無垃圾（違規(guī)扣2分）2　人員著裝規(guī)范；無工作服嚴(yán)重破損、臟污現(xiàn)象。（違規(guī)扣1分）3　地面無垃圾、廢料、積水、雜物（如膠紙、手套等）、臟污。（違規(guī)扣1分）3　窗戶要求窗簾不能拉起、窗臺(tái)上無雜物放置。（違規(guī)扣1分）3　桌面垃圾及時(shí)清理、臺(tái)布無亂劃亂刻現(xiàn)象。（違規(guī)扣1分）3　防靜電隔離板定點(diǎn)存放并作好標(biāo)識(shí)、不能隨意亂扔。（違規(guī)扣2分）4　工具、平板車、叉車、空周轉(zhuǎn)車（箱）定點(diǎn)存放并擺放整齊。（違規(guī)扣2分）4　物料擺放不超出周轉(zhuǎn)區(qū)；遵守直線直角放置。（本表未涉及項(xiàng)目視具體違規(guī)情節(jié)決定罰款額）附件（2）《辦公區(qū)域5S檢查評(píng)分表》 受檢單位（部門）：項(xiàng)目檢 查 內(nèi) 容評(píng)分得分缺點(diǎn)事項(xiàng) 整理 整頓、平板車、待維修物品或其它與辦公無關(guān)的物品55《辦公位物品擺放示意圖》擺放5，保密資料入柜加鎖58留言條等粘貼32，電源、信號(hào)線要捆扎2 33，整齊有序32洽談室預(yù)登記牌按規(guī)定模板填寫在指定位置并在會(huì)議后抽掉2，窗簾拉起現(xiàn)象，垂下窗簾無皺折3 清掃 清潔、工作臺(tái)、文件柜無灰塵、污漬及多余物品門窗、玻璃、墻壁及天花板無臟污破損現(xiàn)象3，無衛(wèi)生死角3 素養(yǎng)會(huì)議室禁煙聊天、睡覺，閱覽與工作無關(guān)的書報(bào)或網(wǎng)站6電、氣等公司資源344 合 計(jì) 100檢查人： 簽名：附件（3）《事業(yè)部生產(chǎn)系統(tǒng)5S檢查表》 受檢單位（部門）：項(xiàng) 目檢 查 內(nèi) 容評(píng)分得分缺點(diǎn)事項(xiàng)現(xiàn)場工藝要求1．消防器材定點(diǎn)存放，消防通道和樓梯暢通無阻62．無紙箱或空卡板上線43．各種物料及半成品有明確標(biāo)