【正文】 員工必須依照部門編制的工作時(shí)。 工作時(shí)間不得擅離職守，因公外出未能打卡者，應(yīng)由所屬部門主管簽字注明，方可生效。 保密紀(jì)律：?jiǎn)T工受聘期間應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定和所涉及的商業(yè)秘密、客戶資料及公司資料，須絕對(duì)保密，不得攜帶出公司，更不得外漏，否則視為嚴(yán)重失職，公司可采取任何懲罰措施。在與公司客戶或其它組織洽談業(yè)務(wù)時(shí)，不得考慮個(gè)人利益而放棄公司的利益。注：如有違反以上規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月工資總額的10%。 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁打架。關(guān)好門窗，切斷電源，消除不安全隱患。 任何職員禁止翻閱他人文件，要將與工作相關(guān)之文件妥善保管。 為了提高辦公效率，各部門要本著求大同存小異的原則，通力協(xié)作、顧全大 局，避免相互推諉。因工作需要報(bào)銷手機(jī)費(fèi)的員工，要做到二十四小時(shí)開機(jī)，做到隨時(shí)聯(lián)系。 工作時(shí)間內(nèi)禁止撥打聲訊電話及私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)支付并給予紀(jì)律處分。 嚴(yán)禁大聲喧嘩、聚眾聊天，談?wù)撆c工作無關(guān)的事。手部清潔：無論男女員工必須保持手部清潔，指甲不藏污垢，女員工不能涂有色指甲油。首飾：無論男女員工不可佩帶過多的首飾、金器、女職工佩帶耳環(huán)，只能為細(xì)小的飾品。第三章 規(guī)章制度一、 員工行為準(zhǔn)則 儀容儀表發(fā)型：男員工發(fā)式不可超過頸部，女員工頭發(fā)不能凌亂，發(fā)卡形狀不可太夸張。三、 培訓(xùn)根據(jù)工作需要對(duì)員工進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)，凡由公司出資受訓(xùn)人員須簽訂培訓(xùn)協(xié)議書，按協(xié)議書的規(guī)定執(zhí)行。 部門主管應(yīng)配合公司做好每年員工年假工作安排，以免影響工作。休假原則為： 以不影響工作為主。 年假凡服務(wù)滿一年的員工，可按規(guī)定享受七天有薪年假，部門主任級(jí)以上人員可享受十天有薪年假。 喪假員工直系親屬(即父母、子女、公婆、岳父母)去世，可給喪假三天，假期工資照發(fā)。符合國(guó)家規(guī)定晚婚條件的(女初婚年滿二十三周歲、男初婚年滿二十五周歲)，可享受婚假十天。 醫(yī)療員工因病就診，應(yīng)到指定的醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院就診，所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照北京市政府有關(guān)規(guī)定辦理。二、 法定休假日員工可享受每周兩天公休日，具體日期由管理處自行決定，特別是輪班員工。被裁減人員將按規(guī)定給予補(bǔ)償。八、 裁員與辭退因業(yè)務(wù)變更或其他原因而產(chǎn)生超員時(shí)，公司有權(quán)決定裁減員工人數(shù)。七、 調(diào)配、晉升與離職公司將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，主張“內(nèi)部提升”的做法，若有提升空缺，將首先考慮從內(nèi)部稱職的員工中挑選，根據(jù)員工的工作、品行、文化程度、能力和潛質(zhì)，調(diào)配或提升到相應(yīng)崗位。 超時(shí)工資一般在當(dāng)月工資中發(fā)放，未發(fā)放的部分將由人事行政部下發(fā)倒休條至各部門，由各部門安排倒休。 公休加班應(yīng)以日工資的200%發(fā)放加班費(fèi)。 如員工因工作需要而加班，須提前申請(qǐng)并由部門主管審核，報(bào)物業(yè)總經(jīng)理 批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；主管加班須由物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)。用餐時(shí)間以具體安排為準(zhǔn)。公司最終將保留發(fā)放的權(quán)利。服務(wù)期不滿一年的員工，按入職的月份計(jì)發(fā)。 年終獎(jiǎng)金按財(cái)政狀況一般以一個(gè)月基本工資形式發(fā)放年終獎(jiǎng)金。薪金每年調(diào)整之行為，并不是一個(gè)固定行為，公司保留最后決定的權(quán)利。 薪金調(diào)整公司將根據(jù)財(cái)政狀況和每位員工工作表現(xiàn)來作為調(diào)整薪金的依據(jù)。不得泄露本人的工資標(biāo)準(zhǔn)，也不得打聽他人的工資標(biāo)準(zhǔn)。五、 薪金薪金制度本公司結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)員工不同的職位、崗位、業(yè)務(wù)技能、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、工作態(tài)度和工作成果而確定員工薪金。 勞動(dòng)合同的續(xù)簽須在勞動(dòng)合同期屆滿前一個(gè)月，根據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)，員工能達(dá)到或基本達(dá)到公司要求，并經(jīng)雙方同意后續(xù)簽勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同有效期限原則上不少于一年。三 、 試用期若員工符合上述基本條件，辦理入職后，入職員工試用期將遵照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定。若有謊報(bào)情況，管理處有權(quán)立即將其辭退。 個(gè)人資料：?jiǎn)T工必須如實(shí)按管理處要求填寫各類登記表及申報(bào)電話號(hào)碼。應(yīng)聘人員所提供資料必須屬實(shí)，如有故意虛報(bào)隱瞞者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即取消應(yīng)聘資格或被既免職解聘，而不做任何補(bǔ)償。 應(yīng)聘程序：，包括口頭審查和背景核實(shí)等，人事行政部將條件最佳的申請(qǐng)人推薦給有關(guān)部門負(fù)責(zé)人面試，對(duì)已通過人事行政部及相關(guān)部門經(jīng)理及副總經(jīng)理面試的申請(qǐng)人亦需經(jīng)過總經(jīng)理最后審批決定，方可辦理入職手續(xù)。員工須簽訂勞動(dòng)合同，按照合同規(guī)定履行雇員義務(wù)，并獲得工資及享受勞保福利。對(duì)待員工的態(tài)度是：尊重人格，維護(hù)尊嚴(yán)。用人原則是：以人為本，量才而用，唯才是舉。相信，除了XX的客戶外，XX的重要財(cái)產(chǎn)是每日在辛勤工作，具有良好素質(zhì)、富有活力和創(chuàng)造力的員工。= 努力為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，并通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，豐富員工的專業(yè)知識(shí)和提高技能，為員工不斷發(fā)展創(chuàng)造條件。= 人人平等，員工都應(yīng)該受到尊重與認(rèn)同。勿庸置疑，閣下及所有員工是本公司的最有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)，有了您的參與和合作，才使我們的工作日趨完美，以下原則是制定總政策、計(jì)劃、程序以及規(guī)章制度時(shí)的指導(dǎo)思想。必須指出的是，任何一套制度隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化和公司自身的發(fā)展，都有可能進(jìn)行必要的修正和補(bǔ)充。若有不明之處，可向人事行政部咨詢?！秵T工手冊(cè)》旨在為使xx物業(yè)管理處(以下簡(jiǎn)稱公司)的運(yùn)作納入規(guī)范化、現(xiàn)代化的管理軌道，幫助閣下了解大廈以及相關(guān)的政策，包括人事政策、計(jì)劃、規(guī)章制度等，明確閣下在任職期間所享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。二、根據(jù)工作需要對(duì)員工進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)，凡由公司出資受訓(xùn)人員須簽訂培訓(xùn)協(xié)議書，按協(xié)議書的規(guī)定執(zhí)行。外出培訓(xùn)申請(qǐng)程序一、公司要求所有員工均滿足勞動(dòng)局持證上崗的要求，因此，所有入職人員均需在入職前自行考取相關(guān)證書。四、請(qǐng)假單之填寫與遞送由申請(qǐng)人提交部門經(jīng)理或管理中心總物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后，送交管理中心行政部及公司人事部備案。5. 員工使用年假超期不歸，將作為曠工處理。4. 如因工作需要，不能在規(guī)定期限內(nèi)享受年假，經(jīng)部門經(jīng)理申請(qǐng)，填寫書面延期使用說明，管理中心總物業(yè)經(jīng)理簽字。2. 年假不累計(jì)，即無特殊原因及批準(zhǔn)，本年度年假不能延續(xù)至第二年度使用，也不可提前使用下一年度的年假。三、年假申請(qǐng)1. 凡服務(wù)滿一年的員工，可按規(guī)定享受七天有薪年假，部門主任級(jí)以上人員可享受十天有薪年假。2. 如果請(qǐng)假理由不充分，所休事假當(dāng)作曠工處理。3. 所有病假必須在前一天親自向管理中心總物業(yè)經(jīng)理申請(qǐng)病假；緊急情況下，必須在當(dāng)天上班時(shí)間的半小時(shí)之前，打電話通知部門經(jīng)理，嚴(yán)重者可由家屬代請(qǐng)，并于復(fù)職當(dāng)天填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)書》；后附有效的醫(yī)院證明及相關(guān)的醫(yī)療診斷書。病假申請(qǐng)的支持文件——醫(yī)療診斷必須是區(qū)級(jí)以上醫(yī)院開具（急診除外），否則，按照曠工處理。撤消意見由部門主管提出，報(bào)人事行政部、物業(yè)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人事行政部備案。五、 若員工不服任何處分，可于該處分報(bào)告發(fā)出一周內(nèi)親自或書面向人事行政部申訴，人事行政部將視情節(jié)輕重召開紀(jì)律小組會(huì)議研究，小組的決定視為本公司最后裁定。三、 員工須在過失單上簽名，若拒簽，則以見證為據(jù)，記錄在案，而該過失單仍將視作生效。違紀(jì)處理程序一、 紀(jì)律處分的實(shí)施一般在事發(fā)后一周內(nèi)作出。（若物料屬一次性記入管理費(fèi)，則每月月底盤點(diǎn)出庫(kù)存記錄，作財(cái)務(wù)部之記錄及有關(guān)部門購(gòu)買材料前參考之用。審查出庫(kù)單，之后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部。三、出庫(kù) 根據(jù)領(lǐng)料單、維修單開據(jù)出庫(kù)單，核對(duì)數(shù)量辦理出庫(kù)手續(xù)。所在部門經(jīng)理或主管簽署，工程材料由工程各專業(yè)主管簽字。將入庫(kù)單一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，一聯(lián)交庫(kù)管員，一聯(lián)留存。物品入庫(kù)、出庫(kù)程序一、入庫(kù) 填寫入庫(kù)單（包括已付款和未付款）。工程材料或其他部門的特殊物品采購(gòu)需由該部門派專人協(xié)同?？偽飿I(yè)經(jīng)理簽署意見后將《物品采購(gòu)呈批件》交人事行政部，如同意購(gòu)買，人事行政部采購(gòu)人員方可購(gòu)買。人事行政部采購(gòu)員根據(jù)《物品采購(gòu)呈批件》內(nèi)容、要求，進(jìn)行物品詢價(jià)后，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門經(jīng)理簽署意見并確認(rèn)價(jià)格。 部門經(jīng)理審核《采購(gòu)申請(qǐng)表》，審核表內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容，簽署后移交人事行政部。十一、 合同或協(xié)議書正本由財(cái)務(wù)部存檔，復(fù)印件交申請(qǐng)部門一份進(jìn)行請(qǐng)款和驗(yàn)收工作。行政部做好開標(biāo)記錄，招標(biāo)文件由開標(biāo)人簽字后，復(fù)印給行政部存檔，其投標(biāo)文件全部交申請(qǐng)部門主管，做開標(biāo)分析并提供建議上報(bào)總經(jīng)理。八、 投標(biāo)箱放管理處前臺(tái)，鑰匙由項(xiàng)目經(jīng)理和行政主管各持一把。六、 行政部主管審核標(biāo)書后，轉(zhuǎn)申請(qǐng)部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。四、 申請(qǐng)招標(biāo)部門可協(xié)助人事行政部進(jìn)行詢價(jià)及提供廠家。二、 申請(qǐng)部門需將整理好的招標(biāo)材料（現(xiàn)有設(shè)備情況、招標(biāo)項(xiàng)目、具體要求、需達(dá)到的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)）交行政主管。五、 由人事部及部門主管做新員工崗前培訓(xùn)。三、 閱讀《員工手冊(cè)》，并簽署《承諾書》。員工入職程序一、 應(yīng)聘員工接到聘用通知后，攜帶有關(guān)資料按時(shí)到人事行政部報(bào)到。第四章人事行政部工作程序人員招聘程序一、聘用條件：招聘原則因事設(shè)職，因職招人，并按該職位的要求、所需的業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及健康狀況、個(gè)人品行等做為入職標(biāo)準(zhǔn)，力求做到用人之長(zhǎng)、人盡其才。并由上述三個(gè)部門分別存檔，以便核對(duì)。采購(gòu)物品入庫(kù)管理制度一、 采購(gòu)物品到貨后，由各部門經(jīng)理/主管、庫(kù)管員（行政部）共同驗(yàn)收，在數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，并與《采購(gòu)呈批件》上金額、數(shù)量、品牌等核實(shí)無誤，符合要求后才能辦理入庫(kù)。七、 其他規(guī)定 檔案管理人員要增強(qiáng)檔案安全保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)安全保護(hù)措施。六、 檔案清理 負(fù)責(zé)管理檔案的人員應(yīng)隨時(shí)維護(hù)檔案的清潔，定期進(jìn)行整理。 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案依財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案管規(guī)定保存。 檔案分類各級(jí)名稱及代表數(shù)字一經(jīng)確定后，不得任意修改。四、 檔案名稱及編號(hào) 檔案各級(jí)分類應(yīng)有一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的名稱，以充分表示檔案內(nèi)容、性質(zhì)為原則，且有一定范疇，不宜籠統(tǒng)含混。三、 檔案分類 檔案分類應(yīng)視文件內(nèi)容、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等因素，按大類、小類進(jìn)行分類，再在同類中依序分為若干小類。 檢查文件的處理手續(xù)是否完備，如有遺漏，應(yīng)交回相關(guān)部門補(bǔ)辦。二、 文件歸檔 檢查文件的本文及附件是否完整，如有短少，應(yīng)追查后歸檔。檔案管理制度一、 管理部門 公司各部門負(fù)責(zé)對(duì)歸屬于本部門的文件進(jìn)行歸檔保管。七、 使用部門應(yīng)認(rèn)真管理，妥善保管。五、 使用人操作時(shí)不得擅自離開機(jī)器。三、 不得熱異味較重的食物。微波爐使用管理制度一、 微波爐僅用于員工工作餐。四、 工作交接時(shí)，接班人員必須認(rèn)真檢查對(duì)講機(jī)外觀和通訊功能，如有問題，應(yīng)由交、接班雙方領(lǐng)班簽字確認(rèn)，查找原因，跟進(jìn)處理。二、 為保障對(duì)講機(jī)完好，誰使用誰負(fù)責(zé)，使用期間對(duì)講機(jī)不準(zhǔn)離身。員工辭職或離職時(shí)應(yīng)交還所領(lǐng)用的勞保用品。三、 勞保用品的使用：?jiǎn)T工在工作時(shí)，應(yīng)該穿帶好勞保用品，特別是危及安全的工種和相關(guān)區(qū)域，員工必須穿帶相關(guān)勞保用品，穿帶勞保用品時(shí)，應(yīng)保證整潔、干凈。損壞或丟失時(shí)由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。二、 個(gè)人勞保用品：個(gè)人勞保用品是指發(fā)放給員工個(gè)人工作時(shí)使用的勞動(dòng)保護(hù)用品，如：絕緣鞋、手套、毛巾、肥皂等。勞保用品管理規(guī)定為了加強(qiáng)對(duì)勞保用品的管理，規(guī)范勞保用品的領(lǐng)用手續(xù)和更換期限，并結(jié)合工程部目前的實(shí)際情況，現(xiàn)對(duì)勞保用品的領(lǐng)用、保管和更換作如下規(guī)定：一、 公共勞保用品：公共勞保用品是指發(fā)放給各系統(tǒng)員工工作時(shí)共同使用的勞動(dòng)保護(hù)用品，如：雨衣、大衣、安全帶等。五、 藥箱僅供管理處內(nèi)所有員工使用（除經(jīng)總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn)外）。三、 藥箱指定專人負(fù)責(zé)，并詳細(xì)登記使用人、病情、用藥數(shù)量。管理處藥箱的管理規(guī)定一、 為了應(yīng)付管理處員工在工作期間內(nèi)突發(fā)疾病和意外傷害發(fā)生時(shí)的緊急救治，管理處配備了藥箱，為了明確藥箱的使用范圍，特公布如下之規(guī)定，望全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。對(duì)不辦理手續(xù)擅自離職的員工，人事行政部將個(gè)人物品清單交保安部，由保安部負(fù)責(zé)追回并交回人事行政部辦理退庫(kù)手續(xù)。三、 所有離職人員，必須先到人事行政部辦理物品退庫(kù)手續(xù)或按規(guī)定程序辦理物品移交有關(guān)手續(xù)，否則人事行政部不予簽字。 個(gè)人物品的保管與監(jiān)督。 凡屬正常磨損或工作中發(fā)生意外情況造成個(gè)人保管物品損壞，由保管者填寫報(bào)廢申請(qǐng)表（見附件），說明原因和理由，經(jīng)部門經(jīng)理審核。 個(gè)人保管的物品丟失與報(bào)廢。不得丟失或損壞，也不能隨意轉(zhuǎn)交他人。個(gè)人保管、使用物品管理規(guī)定一、 個(gè)人保管物品的范圍凡因工作需要購(gòu)買或領(lǐng)用計(jì)算器、工具、儀器、儀表、尋呼機(jī)、對(duì)講機(jī)、手持電話、充電器、照相器材等單位價(jià)值在100元以上，使用年限1年以上，由個(gè)人保管和使用的物品，均為個(gè)人保管物品。四、 保管員根據(jù)庫(kù)存情況及各部采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)填寫采購(gòu)申請(qǐng)單，如各部需要專用物資，須經(jīng)部門主管簽字。二、 盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)虧損，應(yīng)立即查找原因，落實(shí)責(zé)任歸屬，寫出書面匯報(bào)。五、 出庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)立即登記銷賬，并做出結(jié)存。三、 各部門按照規(guī)定的時(shí)間領(lǐng)用物品，特殊情況除外。物品出庫(kù)管理程序一、 物品出庫(kù)，必須由專門人員負(fù)責(zé)并辦理出庫(kù)手續(xù)，由領(lǐng)用部門填寫“辦公用品領(lǐng)取單”，由使用部門主管簽字，方可給予領(lǐng)用。五、 設(shè)立庫(kù)房的安全防范措施，防火、防盜。三、 保持庫(kù)房通風(fēng)、清潔，防蟲、防水。倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定一、 物品按規(guī)定入庫(kù)后，保管員應(yīng)將物品分類擺放整齊，便于拿取。逐項(xiàng)驗(yàn)收、簽字。四、采購(gòu)員當(dāng)接到《采購(gòu)申請(qǐng)單》時(shí)，根據(jù)審批后的計(jì)劃及報(bào)告，按照“三比”（比質(zhì)量、比價(jià)格、比運(yùn)距）的原則進(jìn)行采購(gòu)。三、根據(jù)總經(jīng)理批文，按所需程序及情況轉(zhuǎn)發(fā)至人事行政部存檔及安排購(gòu)買。物品申報(bào)及采購(gòu)程序一、每