【正文】 需要說明的是，2004年和2007年由于公司擴(kuò)張，加大了對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、廠房等的投資建設(shè)，從數(shù)據(jù)上看2004年和2007年的這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)比其他年份要高很多，在散點(diǎn)圖中偏離其它點(diǎn)的預(yù)測(cè)軌跡，實(shí)屬正常，在用20022008年的數(shù)據(jù)歸納中可以忽略，并利用一元線性回歸分析預(yù)測(cè)出65表52中，以主營業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率為例，預(yù)測(cè)出2009年的數(shù)值為%，指的是以2002年之前某一年的主營業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率為基數(shù)，每%的速度遞增。需要說明的是，回歸分析關(guān)心的是根據(jù)解釋變量的已知或給定值，考察被解釋變量的總體均值，當(dāng)解釋變量取某個(gè)確定值時(shí)，與之統(tǒng)計(jì)相關(guān)的被解釋變量所有可能出現(xiàn)的對(duì)應(yīng)值的平均值，回歸分析的研究?jī)?nèi)容符合本課題的研究要義。發(fā)展電子商務(wù)，打擊網(wǎng)絡(luò)的假冒產(chǎn)品，以麥考林為榜樣，建立官方七匹狼電子商務(wù)網(wǎng)站。(1)市場(chǎng)目標(biāo)在穩(wěn)定國內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，積極開拓國際市場(chǎng)，保持公司近五年業(yè)務(wù)收入11%的平均增長(zhǎng)速度，市場(chǎng)占有率繼續(xù)保持國內(nèi)同類產(chǎn)品第一名的傲人成績(jī)。另外，企業(yè)發(fā)展對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)及對(duì)用戶的責(zé)任，企業(yè)變革給社會(huì)帶來的貢獻(xiàn)將作為衡量企業(yè)成功發(fā)展一個(gè)重要指標(biāo)，這樣才能被社會(huì)接納，才能贏得社會(huì)的支持和擁護(hù)。“七匹狼”公司的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的內(nèi)容可概括為：追求卓越，勇于創(chuàng)新，精益求精，挑戰(zhàn)人生。它提供的是方法指導(dǎo)和思考思路，其內(nèi)容是觀念性、精神性和總綱性質(zhì)的，并不包括太多的具體內(nèi)容。所以，“七匹狼”公司在發(fā)展時(shí)，不能固步自封，要充分認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，密切關(guān)注面臨的機(jī)會(huì)和威脅，與時(shí)俱進(jìn)，才能抓住機(jī)會(huì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同樣，雖然“七匹狼”公司目前具有某些方面的優(yōu)勢(shì)，但由于判斷失誤而與某個(gè)大好機(jī)會(huì)失之交臂，企業(yè)優(yōu)勢(shì)就有可能轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?shì)。在這四個(gè)要素中，每?jī)蓚€(gè)要素之間都有內(nèi)在的聯(lián)系。同時(shí)，對(duì)于公司經(jīng)營效率相對(duì)不高的劣勢(shì)，可以利用企業(yè)良好的發(fā)展機(jī)遇引入戰(zhàn)略合作伙伴，協(xié)同開發(fā)外部“機(jī)會(huì)”，共同發(fā)展。這種戰(zhàn)略是通過利用外部機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)。這種戰(zhàn)略是利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部威脅的影響。借助企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和外部機(jī)會(huì)，“七匹狼”公司可以采取積極進(jìn)取的戰(zhàn)略，開發(fā)新市場(chǎng)，增加企業(yè)的產(chǎn)品線，除了提高自身資源利用度外，還有進(jìn)一步轉(zhuǎn)移于服裝相關(guān)業(yè)務(wù)的余地。(1) SWOT分析可以用下圖矩陣形式表示：通過第4章中對(duì)“七匹狼”公司的內(nèi)外部環(huán)境分析，繪制出“七匹狼”公司SWOT矩陣分析備選方案，見表51。第5章福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)SWOT分析代表競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Strengths)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)、威脅(Threats)，通過這四個(gè)維度來考察企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，以決定企業(yè)該采取的戰(zhàn)略措施。“七匹狼”公司把“挑戰(zhàn)人生、永不回頭”作為激勵(lì)企業(yè)運(yùn)行的指導(dǎo)理念，由于生產(chǎn)工藝先進(jìn)，渠道運(yùn)作能權(quán)變應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，品牌滿意度高，經(jīng)營成績(jī)顯著?！捌咂ダ恰惫净鶎庸ぷ鲝臉I(yè)者多數(shù)是從外地到福建謀生的打工者，文化素質(zhì)普遍偏低。不得不承認(rèn)，在制衣材料上我國與國際水平略遜一籌，所以要加大對(duì)產(chǎn)品原材料的開發(fā)力度，從根本上縮小與國際產(chǎn)品在服裝質(zhì)感上的差距。，截止到2009年8月20日，與國內(nèi)外優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱；公司的激勵(lì)機(jī)制尚有待完善，對(duì)人才的吸引力不夠強(qiáng)，造成公司在諸如資本運(yùn)營、人力資源管理等方面的人才不足?！皞€(gè)人魅力與謀略”的企業(yè)家，要將自己從市場(chǎng)政治家思維轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理者思維——不要把自己的精力主要放在抓住各種重大獲利的機(jī)會(huì)上，而是要放在抓住機(jī)會(huì)之后的持之以恒上。城市紐約、巴黎等相比，不僅缺乏地理、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，而且在時(shí)尚文化方面根基淺薄。“七匹狼”品牌的成功之處很大程度歸功于品牌運(yùn)營，并借助一系列廣告和營銷活動(dòng)為支撐，為經(jīng)銷商帶來了豐厚利潤的同時(shí)，也使得七匹狼在經(jīng)銷商中的話語權(quán)越來越強(qiáng)。做到了技術(shù)人員與營銷中心人員一起跑市場(chǎng)，不斷地通過市場(chǎng)調(diào)查來了解消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)的變化。七匹狼公司以市場(chǎng)為取向進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，來不斷適應(yīng)變化的消費(fèi)需求與外部環(huán)境。，公司加強(qiáng)與法國等歐洲國家設(shè)計(jì)師的溝通與合作，加強(qiáng)了產(chǎn)品開發(fā)能力，推出的“多彩”等服裝系列得到消費(fèi)者的認(rèn)可。整個(gè)過程不可能一蹴而就，必須經(jīng)歷由量變到質(zhì)變的中間階段。截至2009年8月，擁有專賣店(廳柜)數(shù)量為2 957家，比2008年底凈增加188家。與此同時(shí)，直營體系發(fā)展迅速，截至2009年6月30日，公司擁有直營(聯(lián)營)店(柜)180家，與此同時(shí)，七匹狼公司鼓勵(lì)經(jīng)銷商跨區(qū)域經(jīng)營，逐步推進(jìn)經(jīng)銷鏈條的扁平化，推進(jìn)公司渠道的整合及優(yōu)化。公司目前基本已在具有銷售點(diǎn)的城市配備了獨(dú)立的物流專員、拓展專員和陳設(shè)專員，為后續(xù)渠道模式的全面改革打下了良好基礎(chǔ)。通過縮短代理鏈，減少代理層次，提升了對(duì)于銷售終端的最終控制力，進(jìn)而獲得更高的利潤回報(bào)，利于對(duì)消費(fèi)者的反饋?zhàn)龀隹焖俜磻?yīng)[23]。并且目前的營銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國的40多個(gè)省級(jí)代理商，渠道的迅速擴(kuò)張對(duì)“七匹狼”公司業(yè)績(jī)形成了良好的支撐。渠道擴(kuò)張速度與“七匹狼”公司收入盈利狀況具有很高的相關(guān)性。與此同時(shí)，“七匹狼”公司目前正積極建設(shè)直營店、旗艦店，通過打造良好的店面形象，樹立起優(yōu)良的品牌形象，直營店和旗艦店的廣告效應(yīng)日趨明顯。目前已經(jīng)覆蓋了皮鞋、皮帶、領(lǐng)帶等所有男士服飾及配件，甚至已經(jīng)擴(kuò)展至童裝和女裝產(chǎn)品?！捌咂ダ恰惫緦a(chǎn)品定位于中高檔休閑服，消費(fèi)人群定位于主流中產(chǎn)階層，通過品質(zhì)、設(shè)計(jì)和生活理念的推廣和敏銳的定位策略調(diào)整不斷迎合目標(biāo)消費(fèi)人群，有利于實(shí)現(xiàn)與客戶的共同成長(zhǎng)，提高品牌忠誠度。作為企業(yè)謀求21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的先進(jìn)管理手段，ERP系統(tǒng)所涉及的方面和應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是不斷擴(kuò)展的，還會(huì)有更前倨后恭的管理方法和管理模式產(chǎn)生，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，任何管理方法和手段最終目標(biāo)只有一個(gè)，即挖掘、保持和發(fā)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地[22]。其實(shí)ERP軟件系統(tǒng)的上線只能看作是ERP軟件實(shí)施工作剛剛完成了一部分。明確使用ERP管理系統(tǒng)所要達(dá)到什么樣的目標(biāo)。離開強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子的支持ERP是不可能順利實(shí)施的。(2)企業(yè)高層的重視企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分意識(shí)到現(xiàn)行經(jīng)營、業(yè)務(wù)體制的弊端，積極倡導(dǎo)經(jīng)營意識(shí)、業(yè)務(wù)流程的更新與變革，為ERP軟件系統(tǒng)營造一個(gè)良好的實(shí)施環(huán)境。成功實(shí)施ERP不僅與企業(yè)IT規(guī)劃和實(shí)施策略、實(shí)施ERP員工素質(zhì)、ERP軟件質(zhì)量和選型、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度和企業(yè)管理流程有關(guān)，并與管理基礎(chǔ)有關(guān)、企業(yè)目前所處的發(fā)展階段、企業(yè)的權(quán)變能力有關(guān)。然而，目前中國服裝企業(yè)的計(jì)算機(jī)水平普遍不高，大部分企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用還是一片空白，而且工作人員計(jì)算機(jī)水平普遍不高，這就是中國服裝企業(yè)的客觀現(xiàn)狀?？刂瞥杀荆凿N定產(chǎn)，科學(xué)預(yù)測(cè)成為了服裝企業(yè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題。信息技術(shù)的系統(tǒng)化針對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行管理而設(shè)計(jì)的ERP系統(tǒng)正是針對(duì)這些問題設(shè)計(jì)的，成功推行的結(jié)果必使企業(yè)有效運(yùn)用資源。ERP具有整合這些資源的能力。(3)管理系統(tǒng)是綜合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的管理系統(tǒng)。我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次給出它的定義：54(1)管理思想由美國著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)Garter Group，實(shí)質(zhì)是在MRPII(ManufacturingResource Planning，“制造資源計(jì)劃”)基礎(chǔ)上集成的面向供應(yīng)鏈(SupplyChain)的管理思想。 ERP系統(tǒng)應(yīng)用分析ERP是英文Enter Resource Planning的簡(jiǎn)稱，即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。%，原因如下：公司為應(yīng)對(duì)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略持有更多的貨幣資金而產(chǎn)生較多存款利息收入。報(bào)告期，%，主要原因有：(1)公司規(guī)模擴(kuò)大，人員編制增加，職工薪酬相應(yīng)增加，同時(shí)人力成本較上年同期有一定幅度的增長(zhǎng)；(2)公司不斷發(fā)展壯大，差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、租賃費(fèi)、物料消耗品、水電費(fèi)等日常經(jīng)營管理費(fèi)用均有一定幅度的增加。53從表49可以看到，七匹狼公司主要費(fèi)用情況報(bào)告期，銷售費(fèi)用比上%，主要原因有：(1)建設(shè)全國銷售網(wǎng)絡(luò)升級(jí)項(xiàng)目。從表48可以看到，公司主營業(yè)務(wù)收入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與去年同期比未發(fā)生較大變化。%；從業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)情況來看，%，%，這兩片市場(chǎng)業(yè)務(wù)量的減少使2009年的業(yè)務(wù)受到了拖累?！捌咂ダ恰惫驹诮鼛啄陙硪恢北３种€(wěn)定的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率，即使在股市低糜的2007年，%的好成績(jī)，“七匹狼”公司主要數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率如上表42所示。在人才職業(yè)發(fā)揮規(guī)劃方面，注重與員工進(jìn)行深層次的溝通，通過了解員工的興趣和需求，明晰員工能力上的優(yōu)勢(shì)和不足，依據(jù)公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方向，為員工合理安排職業(yè)發(fā)展通道，保證持續(xù)在員工的職業(yè)發(fā)展道路上為其提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。另外，由于所處行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，低學(xué)歷員工的比例較其他行業(yè)要高。一個(gè)良好的工作體系應(yīng)該包括：趣味性、重要性、挑戰(zhàn)性、可學(xué)習(xí)性、自主性、責(zé)任感、發(fā)展機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、技能的多樣化、工作價(jià)值、工作反饋等多種因素[20]。其產(chǎn)品主要包括：隨意而不失規(guī)范的“職業(yè)休閑裝”和莊重而有時(shí)尚特征的“正裝休閑類”等，在色彩上也富有個(gè)性?！捌咂ダ恰鄙钊胪诰颉袄俏幕敝械膱F(tuán)體意識(shí)，將狼的生活信條作為品牌文化素養(yǎng)，通過企業(yè)雜志宣傳、員工教育、扶持合作伙伴、贊助大型國際賽事等向消費(fèi)者展示企業(yè)的品牌品味。與此同時(shí)，七匹狼對(duì)經(jīng)典文化與前沿生活的追求，不斷賦予靜態(tài)的產(chǎn)品和動(dòng)態(tài)的精神追求，為科技創(chuàng)新型產(chǎn)品勾勒出形神韻的立體輪廓，引領(lǐng)時(shí)代，更超越時(shí)代[19]。發(fā)展至今，“七匹狼”公司在產(chǎn)品研發(fā)上狠下功夫，相繼推出“雙面茄克”，“捍冬風(fēng)衣”、“三防褲”、“防皺西服”等科技含量極高的服飾產(chǎn)品，獲得市場(chǎng)的青睞?！捌咂ダ恰惫撅@示出良好的可持續(xù)發(fā)展的潛質(zhì)。煙草行業(yè)的高毛利率和依靠廣告投入而形成品牌壁壘的特點(diǎn)，決定了龍巖卷煙廠的廣告投入具有持續(xù)性。由于歷史原因，“七匹狼”商標(biāo)被福建龍巖卷煙廠作為其香煙品牌?！捌咂ダ恰惫驹?008年保持了較高的增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，營業(yè)總收入增幅達(dá)%；%；%。阿迪達(dá)斯、耐克、李寧所屬分類是運(yùn)動(dòng)休閑類，而“七匹狼”屬于男裝類。48從上表44中不難看出，“七匹狼”品牌是男性消費(fèi)者比較關(guān)注的男裝品牌。“七匹狼”屬于制造商名牌，它的制造商是福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司。名牌實(shí)際就是財(cái)富、就是市場(chǎng)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種情緒化認(rèn)同其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占主導(dǎo)地位。在渠道終端，擁有3 000多家專賣店(柜)的七匹狼，逐漸完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在企業(yè)運(yùn)營中發(fā)揮作用。GSP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)外協(xié)工廠的良好管控后，再也沒有發(fā)生過投訴?！捌咂ダ恰惫灸壳白顬楹诵牡?0家外協(xié)工廠在應(yīng)用這套系統(tǒng)，在完成生產(chǎn)訂單之后，從流水線下來裝箱時(shí)，對(duì)每一件產(chǎn)品都需要掃描，掃錯(cuò)商品時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示，在減少外協(xié)工廠的裝箱的錯(cuò)誤率的同時(shí)“七匹狼”公司也能很快獲得工廠的裝箱數(shù)據(jù)，并預(yù)留倉庫。2008年夏天，“公司實(shí)施了GSP(Generic Scan Pack System)系統(tǒng)，該系統(tǒng)用于改善工廠掃描包裝流程，將原來的手工包裝改為電腦掃描包裝，并且通過訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能可方便快捷的獲得訂單數(shù)據(jù)，通過訂單的拆分和合并功能，實(shí)現(xiàn)靈活的訂單管理。100多個(gè)外協(xié)工廠之前在交貨上并不規(guī)范，但不同的外協(xié)工廠如果配合得不夠好，出錯(cuò)就會(huì)影響發(fā)貨效率和客戶滿意度。近年來，“七匹狼”公司逐漸將制造47外包給外協(xié)工廠。2008年以前，“七匹狼”公司采用的是手工裝貨，紙箱上總是手寫的款號(hào)、件數(shù)、客戶號(hào)等參數(shù)，但是經(jīng)常出現(xiàn)混款、混色、混碼交貨；或者交貨數(shù)量異常，主要體現(xiàn)在數(shù)量短少，箱外標(biāo)示不規(guī)范，書寫潦草，到貨時(shí)也沒有裝箱清單，更談不上自動(dòng)數(shù)據(jù)分析，輔助決策。要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行快速靈活反應(yīng)，需要對(duì)供應(yīng)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行精細(xì)化控制，包括從生產(chǎn)——制造——銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)的重新梳理和流程優(yōu)化[18]。從管理上來說，零售直營模式更為主動(dòng)。改造為零售直營模式之后，“七匹狼”總部對(duì)于每個(gè)店的補(bǔ)貨建議、促銷時(shí)間、價(jià)格都能及時(shí)通過系統(tǒng)建議。46在以前的批發(fā)模式里，門店的補(bǔ)貨總是需要每天打烊后查看日?qǐng)?bào)表，并輔助定期的門店巡查才能知道補(bǔ)貨數(shù)量，補(bǔ)貨相對(duì)被動(dòng)和緩慢。為了加強(qiáng)對(duì)渠道終端的管理，“七匹狼”公司期望將直營零售的理念融入到批發(fā)模式和加盟模式中，將原有的批發(fā)為主的管理模式向直營零售的管理模式轉(zhuǎn)變。對(duì)于零售業(yè)而言，對(duì)終端的控制非常重要。主要活動(dòng)是為完成某一種特定的產(chǎn)品而進(jìn)行的直接相關(guān)活動(dòng)，包括：入廠物流(采購、庫存等)；制造；出廠物流(倉儲(chǔ)、配送)；營銷與銷售；服務(wù)(中間商支持與顧客服務(wù))。雖然一種產(chǎn)品從原材料供應(yīng)，中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品制造，配送，銷售到最終用戶手中，直至售后服務(wù)是一個(gè)完整的過程，但整個(gè)價(jià)值鏈中的活動(dòng)既可以由單個(gè)企業(yè)完成，也可以由不同的企業(yè)承擔(dān)。這一系列縱向相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)就是一種產(chǎn)品的價(jià)值鏈(value chain)。價(jià)值鏈本質(zhì)上是一種企業(yè)模型。我國服裝的品牌建設(shè)顯示出新盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，但是內(nèi)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇也表明僅在國內(nèi)打響品牌知名度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。七匹狼品牌的T恤、毛衫所用到的染料，經(jīng)過國家檢測(cè)，對(duì)人體和環(huán)境傷害最小?！捌咂ダ恰惫驹趶?qiáng)調(diào)服裝的保健舒適、呵護(hù)肌膚，使隨身穿著的衣服成為穿的保養(yǎng)品。(4)技術(shù)創(chuàng)新“七匹狼”公司正在通過紡織科技等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)節(jié)能運(yùn)營，對(duì)中國的環(huán)保和發(fā)展作出自己的積極貢獻(xiàn)。(3)產(chǎn)品創(chuàng)新在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，“七匹狼”公司本著一切為消費(fèi)者著想的理念，將最新科技的紡織服裝科技運(yùn)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)中，并與3M、英威達(dá)、亨斯邁等國際