【正文】 厚的人文理念，得到更豐富更積極的時代精神內涵的啟發(fā)。將Teflon、HighIQ、新雪麗等紡織服裝的新型科技運用、結合到七匹狼產品中，相繼推出“三防褲”、“三防夾克”、“捍冬風衣”、“多彩T恤”等更加人性化的舒適時尚的全新品類，使產品更加符合消費者的期待，讓消費者不斷感受科技的進步和現(xiàn)代生活的舒適度，呈現(xiàn)七匹狼不一樣的精彩?！捌咂ダ恰惫炯夹g創(chuàng)新的重點在服裝產品生產、終端店鋪建設以及辦公場所中融入綠色環(huán)45保概念。另一種是強調在生產和使用中體現(xiàn)清潔生產、綠色消費，使服裝加工業(yè)和舊服裝不再增加環(huán)境負荷。這種情況表明我國服裝行業(yè)的數(shù)量競爭時代已經接近尾聲，以品牌、價值、創(chuàng)新為核心的新的競爭時代已經拉開帷幕。品牌的軟實力要體現(xiàn)在美譽度和消費感受上，要把服裝設計流行產業(yè)聯(lián)系起來，凸顯文化創(chuàng)新的優(yōu)勢。波特將企業(yè)看作是圍繞某種產品的生產或服務的提供而進行的一系列活動的總和，即他所稱的活動體系。價值鏈中的每一項活動，都是價值創(chuàng)造的一個環(huán)節(jié)。波特的價值鏈將價值創(chuàng)造活動劃分為兩類：主要活動和支持活動。支持活動是為主要活動提供必要支持的企業(yè)整體運動，包括：一般管理活動(計劃、財務、信息服務、法律事務等)；技術開發(fā)；人力資源管理與開發(fā)，見圖41。而在經銷商的模式下，當服裝批發(fā)給經銷商，所有權就轉移到經銷商那里了，門店管理、商品陳列，甚至打折促銷雖然是由“七匹狼”公司建議，但還是經銷商主導，“七匹狼”公司曾經很難對渠道終端有影響力。批發(fā)模式以庫存管理為核心，而零售直營模式則以門店與商品的計劃管理為核心，相比起來，直營模式能實現(xiàn)更精細的管理、更快的反應[17]。最重要的是，如果不能及時了解銷售數(shù)據(jù)，企業(yè)后臺難以對市場做出快速反應。比如什么時候補貨、什么時候打折促銷、促銷的折扣率多少、店鋪如何裝修陳列等細節(jié)，都通過七匹狼公司位于廈門的總部傳遞到各經銷商、加盟商以及直營店中。僅僅從批發(fā)模式轉為零售直營模式，并不能全面提升供應鏈效率。在沒有實現(xiàn)價值鏈的優(yōu)化配置之前，“七匹狼”公司選擇了放慢增長腳步。這些貨物的混亂出錯，始于供應鏈上游的外協(xié)工廠。目前“七匹狼”公司擁有100多家外協(xié)工廠，除了在品牌發(fā)源地的晉江只保留了一家自己的2 000多人的工廠之外，其它所有的生產都由外協(xié)工廠來完成。僅2007年6月至2008年4月，因為較為嚴重的收貨出錯造成的客戶投訴抱怨就有82起。裝箱流程由手工改為電腦掃描裝箱后，準確度能達到100%，時間大大縮短，外協(xié)工廠之間彼此配合更好了?；贕SP系統(tǒng)，“七匹狼”公司可以及時獲得產銷管理、倉庫庫存管理的數(shù)據(jù)，從而能更合理地安排生產計劃，調度外包生產資源。不僅僅是上游工廠的協(xié)調，單峰追求的是生產、渠道和終端消費者這三方面融合的供應鏈整體效率?？v覽世界服裝的發(fā)展，擁有名牌、享受名牌是我們每個人都渴望的。同樣，如果一件服裝掛著不同的商標，其價值可能相差幾倍甚至幾十倍，所以名牌服裝的層次歸屬如下：設計師名牌；制造商名牌；商業(yè)名牌；特許名牌。通過有關方面2009年對阿里巴巴、新浪、搜狐、網易和騰訊的網民的調查，出爐了網民中品牌提及率最高的十大品牌，如表44所示。與排名前三名男性網民提及率最高的品牌相比，“七匹狼”是唯一一個以男裝為主的品牌。目前已可以確定的信息是，“七匹狼”公司在兩項行業(yè)排名信息中再拔頭籌，一是七匹狼茄克衫2008已連續(xù)九年市場綜合占有率第一；七匹狼T恤也連續(xù)多年市場綜合占有率排名前十位。對“七匹狼”公司業(yè)績呈現(xiàn)的強勁增長勢頭，公司在強化品牌及渠道建設、深化產品設計研發(fā)、供應鏈管理等方面均取得了良好成績，特別是銷售網絡升級項目49的建設進展順利，使銷售規(guī)模進一步擴大，銷售業(yè)績相應增長。龍巖卷煙廠的廣告投入對“七匹狼”服裝品牌的知名度提高起到積極的作用。從國外品牌的運作經驗看，只要品牌的定位相類似，服裝與煙草使用相同的品牌能夠使雙方起到相得益彰的效果。單項產品市場占有率的跟蹤排名保持第一，一方面表明市場對七匹狼品牌細分產品的充分認可，另一方面也顯示出產品創(chuàng)新的市場生命力。七匹狼茄克衫之所有能夠連續(xù)九年保持市場占有率第一，和其對科技、環(huán)保與創(chuàng)新的重視是分不開的。一個真正的品牌在于它擁有能夠向消費者傳遞一種生活方式，最后可以影響人們的生活態(tài)度和觀點價值，這一價值正是產品的品牌價值核心的反映。目前，七匹狼茄克、休閑服的平均單價在500元左右，T恤和休閑褲在200元左右，主要客戶群體是30歲以上的中青年男士。其面料選取則以純棉、純毛為主，穿著舒適，體現(xiàn)自然，健康的主調。截止到2008年年底，公司擁有員工4 567人，其員工構成及教育程度情況如下表45：50從上述兩表45和表46中可以看出，“七匹狼”公司對產品研發(fā)和技術科研方面是比較重視的，%，這個比例在國內自主品牌中是居于領先地位的。在人才培養(yǎng)上，“七匹狼”公司采用雙管齊下的方式：首先，公司將奉行“挑戰(zhàn)人生、永不回頭”的公司精神，通過內部制度和政策上，激勵、激發(fā)員工自我學習的欲望；其次，經常組織員工進行系統(tǒng)地內外培訓，以滿足員工持續(xù)進步的需求，為員工的成長和發(fā)展奠定堅實的基礎。不僅如此，在制定了員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃后，公司還定期對員工的表現(xiàn)進行跟蹤反饋，必要時對員工的職業(yè)發(fā)展道路進行修正，以避免員工在發(fā)展過程中走彎路，幫助其更快成長。51由表47可以分析出，“七匹狼”公司2009年的主營業(yè)務在華南，占%，在國內市場中西北地區(qū)的業(yè)務量最少，%。穩(wěn)住華北市場、擴大西北市場、增強跨國業(yè)務是“七匹狼”公司的當務之急，必須對這三個市場加以足夠的重視。休閑褲、T恤、其他類產品毛利率較上年同期有所增長，其他類別中包含了毛衫、襯衫、配飾等。去年開店高峰期投入較多店鋪道具配置及裝修費用，今年攤銷額增加較多；(2)公司銷售人員編制增加，職工薪酬相應增加，而且人力成本較上年同期均有一定幅度的增長；(3)公司直營店鋪增加，租賃費增加較多；(4)銷售規(guī)模擴大，物料消耗費用、訂貨會費用、運雜費、差旅費等日常經營費用均有一定幅度增加。(3)ERP項目的實施推進，產生較多的項目實施費用。%，原因如下：公司銷售業(yè)績和利潤增加及子公司廈門七匹狼服裝營銷有限公司所得稅稅率增加，因此公司所得稅費用相應增加。ERP系統(tǒng)集中信息技術與先進管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為現(xiàn)代企業(yè)信息時代生存發(fā)展的基石[21]。(2)軟件產品是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數(shù)據(jù)庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網絡通信等信息產業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產品。具體來講，ERP與企業(yè)的關系、ERP的作用以可以表述如下：(1)ERP與企業(yè)資源企業(yè)運行發(fā)展中，與企業(yè)的資源相互作用，形成企業(yè)進行生產活動、完成客戶訂單、創(chuàng)造力社會財富實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎。(2)ERP的作用企業(yè)發(fā)展的重要標志是合理調整和利用上述的資源，在沒有ERP這樣現(xiàn)代化管理工具的階段，企業(yè)狀況及調整方向不清楚，要做調整安排是相當困難的，調整過程會相當漫長，依此類推，組織結構是倒金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運行難于比較把握，并做出調整。從一套完善有序運行的ERP系統(tǒng)中，窺視企業(yè)動作體系是很便捷的。隨著計算機及通訊的發(fā)展，使通過現(xiàn)代IT技術進行企業(yè)管理成為可能。目前，“七匹狼”公司已引進ERP系統(tǒng)，并從采購初期的用料預測到銷售終端貫徹實施，在實施過程中，應該特別注意：(1)選擇恰當?shù)臅r機ERP理論無疑是先進的、科學的，它所依賴的計算機軟硬件和網絡系統(tǒng)目前算是相當成熟，要把這樣一套外在的精密復雜系統(tǒng)植入企業(yè)內部，對一個正在運轉的企業(yè)幾乎所有運作流程進行脫胎換55骨的改造和替代，其風險無疑是巨大的，也不是任何企業(yè)都能夠隨得了的。企業(yè)在導入ERP前，要深刻的理解ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢和它可能帶來的副作用。由于軟件的特點是跨部門、貫穿整個供應量鏈系統(tǒng)的超大型管理系統(tǒng)，實施時要牽涉到幾乎企業(yè)所有的部門。(3)設計適合本企業(yè)的ERP系統(tǒng)結合明確企業(yè)在經營管理過程中存在的問題，明確實施ERP軟件系統(tǒng)的目的和將要達到的目標。(4)軟件系統(tǒng)實施后應持續(xù)改進許多企業(yè)實施ERP軟件失敗的原因之一就是把ERP“上線”看成是項目的結束。在ERP軟件系統(tǒng)的應用過程中繼續(xù)探索改革經營方式、改進系統(tǒng)、繼續(xù)尋求提高生產能力的方式也是十分必要的?！捌咂ダ恰惫久鞔_提出以成為“中國的POLO”為目標，品牌定位也策略性地從“拼搏創(chuàng)業(yè)”轉向“男士生活著56裝顧問”，最新廣告語“男人不只一面”即是這次策略調整的外在體現(xiàn)。七匹狼品牌在主要產品茄克衫、T恤、襯衣、休閑褲之外，又通過外包加工等模式不斷豐富七匹狼系列產品，力圖打造完備的男士著裝服飾顧問形象。產品的日益完備對公司整體品牌形象的豐滿和完善又產生了良好的推動作用。，“七匹狼”公司加強生活館及大型旗艦店建設，穩(wěn)步推進經銷商優(yōu)化及整合，提升渠道發(fā)展及抵抗風險能力。近年來，收入的快速增長很大程度上得益于營銷渠道的迅速擴張，而店鋪數(shù)量可被視為渠道擴張速度的一項最重要的指標。在“七匹狼”店鋪大舉擴張的同時，也加大了對于渠道扁平化的改革?！捌咂ダ恰惫緩?007年開始進一步強化力度，逐步由“總代理——各級分代理——消費者”的制度過渡到由經銷商直接開直營店的模式，便于渠道的統(tǒng)一管理，提高運行效率。從目前的情況來看，“七匹狼”公司對于渠道的管理和控制能力正在加強，按照年初制定的2009年營銷工作計劃，公司華東、華南、華北、華中、57西南、西北六大營銷管理中心已經組建到位，增強對于渠道的把控和管理能力，繼續(xù)加強對于優(yōu)質經銷商的扶植，結合實際情況給予相應信用額度，制定適當?shù)漠a品促銷策略，協(xié)助經銷商共度難關。盡管面臨不盡明朗的宏觀經濟環(huán)境，公司仍積極穩(wěn)健推動生活館和大型旗艦店的建設和拓展。其中，生活館28家，比2008年底增加6家，旗艦店282家，比2008年底凈增加48家?！捌咂ダ恰惫驹跔I銷渠道方面的改革成功與否，對它未來的發(fā)展走勢起到極為關鍵的作用。同時，“七匹狼”公司加強與國際優(yōu)秀供應商的合作，與英威達公司、3M公司等國際知名公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，利用其高科技功能產品開發(fā)出“三防褲”“三防茄克”、超輕超薄“捍冬風衣”等多種功能性服裝，銷售情況良好。為了深入研究消費者心理，與營銷中心密切配合，從產品的款式到產品的質量，對目標市場進行了細分。不同的是，“七匹狼”公司很看重渠道?！捌咂ダ恰惫颈幸回瀳猿值摹跋嘈抛约骸⑾嘈呕锇椤钡娜肆Y源政策，為公司各領域的高素質人才提供寬松的發(fā)展環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質的培訓，從基層員工到核心管理者，從公司58本部到外圍的經銷網絡，“七匹狼”公司都將人力資源結構素質的提升放在企業(yè)管理工作的第一位，并把培養(yǎng)有服飾業(yè)特色的“MBA”職業(yè)經理人當做已任?！捌咂ダ恰惫疚磥砻媾R的挑戰(zhàn)不在于具體的數(shù)量上的挑戰(zhàn)，更多的是文化上的挑戰(zhàn)。抓住機會是戰(zhàn)略，持之以恒卻是管理，這兩者是有機的統(tǒng)一體，缺一不可。，七匹狼產品在面料、工藝、款式上與國際知名品牌仍有很大差距，缺乏科技含量。，由于工作強度大、工資相對偏低，容易因人員流失帶來生產上的損失。上崗前培訓和在職培訓是保證服裝質量的重要因素，對人力資源部門來說是一個挑戰(zhàn)。通過上述分析，同時也暴露了一些問題：品牌建設有待提高和延伸；業(yè)務量的增長不能適應產能增長的速度；流動資金不足、企業(yè)發(fā)展能力降低；一些主營業(yè)務的質量仍需提高；生產成本高，內耗大，應節(jié)約開支，提高運作水平。SWOT自形成以來，廣泛應用于戰(zhàn)略研究與競爭分析，具有結構化和系統(tǒng)性，通過矩陣這種形式對企業(yè)內外環(huán)境和條件進行全盤考慮，有利于開拓思路，使戰(zhàn)略計劃的制定更加科學全面。62這種戰(zhàn)略是一種發(fā)揮企業(yè)內部優(yōu)勢而利用企業(yè)外部機會的戰(zhàn)略。一方面可以增長現(xiàn)有業(yè)務，另外也可進行與自身能力相關的業(yè)務擴張。在市場競爭中，客戶不僅僅要看服務的質量和價格，更看重企業(yè)的聲譽和系統(tǒng)服務能力，“七匹狼”公司已經擁有較龐大的客戶群，客戶忠誠度較高，可以充分利用此優(yōu)勢為客戶提供更深入的系統(tǒng)服務來減輕行業(yè)競爭的壓力，獲得業(yè)務增長。利用高素質的人力資源，“七匹狼”公司可以加強研發(fā)投入，改變新工藝帶來的負面效應。在分析“七匹狼”公司的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅時，不能孤立地、線性地來看待問題。機會主要是相對威脅而存在的，但“七匹狼”公司如果沒有把握機會的優(yōu)勢，這個機會就會被別的企業(yè)所占有，它就會成為企業(yè)的威脅。由此可見，機會與威脅、優(yōu)勢與劣勢是動態(tài)的、相互轉換的辨證過程。63戰(zhàn)略思想，表述的是企業(yè)制定具體發(fā)展戰(zhàn)略所要遵循的思想原則和主要方法。戰(zhàn)略指導思想是戰(zhàn)略的出發(fā)點和靈魂，同時也是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標最主要的是贏利目標，不斷提高企業(yè)的贏利水平，才能維持企業(yè)的生存和發(fā)展。具體戰(zhàn)略目標包括：生產能力目標、盈利目標、用戶目標、資本目標、資產目標、市場目標。(2)生產能力目標各套裝置逐漸達到設計能力，滾動預算供需情況，減少庫存帶來的利潤流失，不斷完善ERP系統(tǒng)，及時反饋市場情況。(3)盈利目標從圖52和圖53中可以看出“七匹狼”公司20022008年的“主營業(yè)務收入增長率”和“凈利潤增長率”的散點圖像呈現(xiàn)一元線性相關，所以可以借助一元線性回歸分析法對未來五年的相關增長率進行預測?！翱傎Y產增長率”和“凈資產增長率”的也可以通過上述方法證明一元線性相關。在改革開放以來，我國國民經濟增長率10%左右浮動，從表52中不難看出，“七匹狼”公司2009年至2013年主營業(yè)務收入%，略低于國民經