【正文】 學(xué)習(xí)參考。什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時(shí)候。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。采用方法有：（1）分類定級綜合指標(biāo)模式　　　　　a、F模式　b、B模式　　經(jīng)營者的基本收入＝（W1＋W2）/2＊（C＋D）＊P＊S　　　W1：上年度本市同行業(yè)職工平均工資　　　W2：上年度本企業(yè)職工平均工資　　　C：本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平評價(jià)得分　　　D：本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模評價(jià)得分（注，≤C＋D≤1；C＋D＝6：4）　　　P：工資倍數(shù)（經(jīng)營者與企業(yè)員工綜合平均工資之比，一般不超過工資水平的3倍）　　　S：調(diào)節(jié)系數(shù)C、Y模式　?。?）單一企業(yè)規(guī)模類型絕對水平模式（3）單一企業(yè)規(guī)模類型系統(tǒng)模式（見P367表5－3）（4）以單一所有者權(quán)益指標(biāo)確定崗位系數(shù)模式（見P367表5－4）（5）單一企業(yè)規(guī)模倍數(shù)模式（6）單一企業(yè)凈利潤指標(biāo)模式（四）經(jīng)營者效益年薪的確定（1）G模式（見P368表5－6）（風(fēng)險(xiǎn)提取比例不超過6%）（2）S模式（適用于民營企業(yè)）　　效益收入＝增值年薪＋獎(jiǎng)勵(lì)年薪　　a、增值年薪（最多不得超過基本年薪的3倍）　　　董事長增值年薪＝3＊基本年薪＊（＊利潤增長率＋＊凈資產(chǎn)增長率）/25%　　　總經(jīng)理增值年薪＝3＊基本年薪＊（＊凈資產(chǎn)增長率＋＊利潤增長率）/25% b、獎(jiǎng)勵(lì)年薪　　　獎(jiǎng)勵(lì)董事長＝（＊利潤增長率＋＊凈資產(chǎn)增長率）＞25%　　　獎(jiǎng)勵(lì)總經(jīng)理＝（＊凈資產(chǎn)增長率＋＊利潤增長率）＞25%（3）Y模式（經(jīng)營者年薪最多不得超過企業(yè)當(dāng)年利潤總額的7%）效益收入＝增值年薪＋獎(jiǎng)勵(lì)年薪增值年薪＝基本年薪＊綜合得分＊7%綜合得分＝Σ（實(shí)績/基數(shù)－1）＊分值（4）WH模式（適用于國資委下屬公司）　　效益收入＝風(fēng)險(xiǎn)收入＋年功收入＋特別獎(jiǎng)勵(lì)（5）WX模式　　效益收入＝風(fēng)險(xiǎn)工資＋重點(diǎn)目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)勵(lì)（五）經(jīng)營者年薪收入的支付與列支渠道（1）S模式　　基本年薪列入成本，按月以現(xiàn)金形式支付　　增值年薪列入企業(yè)成本，經(jīng)年終考核后，一次性以現(xiàn)金形式支付　　獎(jiǎng)勵(lì)年薪從企業(yè)稅后利潤中提取，由產(chǎn)權(quán)單位以現(xiàn)金、股份、可轉(zhuǎn)換債券等形式支付　　基本年薪和增值年薪在企業(yè)工資總額外單列（2）WH模式　基本年薪按經(jīng)營責(zé)任書確定的標(biāo)準(zhǔn)，按月以現(xiàn)金形式兌付　年功收入在風(fēng)險(xiǎn)收入兌付時(shí)由國資公司一次性兌付（3）J模式（4）N模式（六）風(fēng)險(xiǎn)抵押金（1）G模式　　風(fēng)險(xiǎn)抵押金為基礎(chǔ)年薪標(biāo)準(zhǔn)的50%，在批準(zhǔn)實(shí)行年薪制后一個(gè)月內(nèi)向企業(yè)主管部門一次性繳納（2）Y模式　　以基本年薪的2倍的數(shù)額繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金（3）WX模式　　經(jīng)營者每年風(fēng)險(xiǎn)工資收入的20%－50%，應(yīng)用于增加風(fēng)險(xiǎn)抵押金（4）J模式（七）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的收入水平（1）N模式（年薪的60%以內(nèi)確定）（2）Y模式（年工資收入原則上控制在經(jīng)營者年度的40%－60%范圍內(nèi)）（3）J模式（低于經(jīng)營者年薪收入水平70%的范圍內(nèi)確定）（4）T模式（經(jīng)營系數(shù)，法人1，－）股票期權(quán)、期股制度、員工持股制度（見P376－392，參照包老師課堂上主講的知識(shí)）九、簡述專業(yè)技術(shù)人員薪資制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容和基本方法專業(yè)技術(shù)人員的薪資模式（1）單一的高工資模式（適用于從事基礎(chǔ)性研究）（2）較高的工資加獎(jiǎng)金（以較高的職位等級為基礎(chǔ)，激勵(lì)作用不大）（3）較高的工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成制（4）科研項(xiàng)目工資制（5）股權(quán)激勵(lì)外派人員的薪資制度設(shè)計(jì)（任期可能會(huì)持續(xù)1－5年，典型情況下為2－3年）（一）企業(yè)國際化的不同階段以及外派政策（P395）（二）外派員工的定價(jià)方式（1）談判法（2）當(dāng)?shù)囟▋r(jià)法（3）平衡定價(jià)法（4）一次性支付法（5）自助餐法；管理人員的薪資制度設(shè)計(jì)（一）構(gòu)成（1）基本薪酬（2）短期獎(jiǎng)金（3）長期獎(jiǎng)金（4）福利與服務(wù)（二）高層管理人員的薪酬管理（1）基本薪酬由董事會(huì)主席為首的薪酬委員會(huì)來確定（2）以年終獎(jiǎng)形式出現(xiàn)的短期獎(jiǎng)金起非常重要作用（3）長期獎(jiǎng)金在總報(bào)酬中所占比重越來越大，主要是各種股票選擇權(quán)計(jì)劃（4）福利和服務(wù)在薪酬收入中也起來不可忽視的作用（三）高層管理者的薪酬管理策略（1）將高層經(jīng)營管理人員的薪酬與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系在一起（2）確定正確的績效評價(jià)方法（3）實(shí)現(xiàn)高層管理者和股東之間的平衡（4）更好地支持企業(yè)文化（四）管理層與員工之間薪酬溝通的重要性銷售人員的薪資制度設(shè)計(jì)（一）銷售人員薪酬方案舉例（1）純傭金制（2）基本薪酬＋傭金（上不封頂）（3）基本薪酬＋獎(jiǎng)金（上限封頂）（4）基本薪酬＋傭金（傭金比率為銷售額一定百分比，按月發(fā)放）＋獎(jiǎng)金（相當(dāng)于傭金百分比，季度發(fā)放）（二）銷售人員薪酬方案的設(shè)計(jì)步驟（1）評估現(xiàn)有的薪酬計(jì)劃－對經(jīng)營戰(zhàn)略的支持程度；是否達(dá)到了支出目標(biāo)；是否提高了銷售人員隊(duì)伍的有效性（2）設(shè)計(jì)新的薪酬方案（3）執(zhí)行新的薪酬方案（4）評價(jià)新的薪酬方案－客戶方面；產(chǎn)品方面；成本與生產(chǎn)率指標(biāo)；十、簡述企業(yè)福利的含義、特點(diǎn)、作用和種類，福利總量的選擇和構(gòu)成的確定，以及靈活性福利制度內(nèi)容含義是指企業(yè)向所有員工提供的，用來創(chuàng)造良好工作環(huán)境和方便員工生活的間接薪酬特點(diǎn)（1）穩(wěn)定性（2）潛在性（3）延遲性作用（1）能滿足員工的某些需要，解決后顧之憂，創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定和舒適的工作和生活環(huán)境（2）增加員工對企業(yè)的認(rèn)同感、忠誠度（3）塑造良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度種類（1）非工作日福利（2）保險(xiǎn)福利（3）員工服務(wù)和額外津貼福利總量的選擇福利構(gòu)成的確定（1）總體薪酬戰(zhàn)略（2）企業(yè)發(fā)展目標(biāo)（3）員工隊(duì)伍的特點(diǎn)靈活性福利制度（彈性福利計(jì)劃，又稱“自助餐式的福利計(jì)劃）（1）了解員工的需求（采用調(diào)查問卷）（2）對所有的福利項(xiàng)目進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)（3）除了政府規(guī)定的必須設(shè)立的福利項(xiàng)目外，其他福利依員工　的職等制定每人福利費(fèi)用預(yù)算第六章　勞動(dòng)關(guān)系管理略，看書、順帶復(fù)習(xí)一下勞動(dòng)合同法及實(shí)施條例歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進(jìn)步的動(dòng)力。弗羅姆）－動(dòng)機(jī)＝效價(jià)＊期望＊工具分享理論（馬丁表現(xiàn)在上司必須準(zhǔn)確負(fù)責(zé)地評定；評定結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給新員工；上司要學(xué)會(huì)情感關(guān)懷（2）盡早向新員工分配其負(fù)責(zé)、有意義的工作（3）組織與新員工要完全相信彼此交換的信息，避免造成心理上的隔閡（4）固化在相互接納過程中建立起來的心理契約職業(yè)生涯中期管理（關(guān)鍵詞：激勵(lì)）（一）提拔晉升，職業(yè)通路暢通（1）職務(wù)的提拔晉升（2）轉(zhuǎn)變職業(yè)（3）承擔(dān)重要的技術(shù)項(xiàng)目或任務(wù)（二）安排富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)或探索性的工作（三）實(shí)施工作輪換（四）繼續(xù)教育和培訓(xùn)（五）賦予員工以良師益友角色，提供適宜的職業(yè)機(jī)會(huì)（六）改善工作環(huán)境和條件，增加報(bào)酬福利（七）實(shí)施靈活的處理方案職業(yè)生涯后期管理（關(guān)鍵詞：安撫、疏導(dǎo)）（一）做好細(xì)致的思想工作（二）做好退休后的計(jì)劃與安排（三）做好退休之際的工作銜接十三、說明職業(yè)錨開發(fā)的基本方法（一）分配給員工以挑戰(zhàn)性工作，為其提供建立職業(yè)錨的機(jī)會(huì)（1）獨(dú)立完成某一具體工作任務(wù)（2）主持某項(xiàng)工作，成為該項(xiàng)工作小組的臨時(shí)負(fù)責(zé)人（3）擔(dān)當(dāng)比較重要的、關(guān)鍵性的工作任務(wù)，或者某項(xiàng)要求高、時(shí)間緊近的工作任務(wù)（4）承擔(dān)某項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作（二）幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨（1）收集個(gè)體的具體資料（6種方法）寫自傳；志趣考察；價(jià)值觀研究；24小時(shí)日記；與別人面談；生活方式描述；（2）組織從收集的具體資料中，歸納出一般結(jié)論（3）幫助員工從他們自己所提供的大量信息資料中，逐漸認(rèn)識(shí)自己的一般形象（三）指導(dǎo)員工確認(rèn)職業(yè)錨和職業(yè)發(fā)展通道十四、說明組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理策略和方法策略（1）將職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃融為一體（2）加強(qiáng)員工需求與組織需求的有機(jī)結(jié)合（3）加強(qiáng)職業(yè)生涯開發(fā)與其他人力資源管理系統(tǒng)之間的聯(lián)系（4）通過技能培養(yǎng)和責(zé)任制加強(qiáng)管理人員在職業(yè)生涯開發(fā)中的作用（5）提供各種工具和方法，讓職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)更具開放性（6）重視工作內(nèi)容的豐富化及平級調(diào)動(dòng)，不斷發(fā)現(xiàn)和開發(fā)可轉(zhuǎn)移的能力（7）對職業(yè)生涯開發(fā)工作進(jìn)行評估、改進(jìn)和推廣（8）堅(jiān)持研究全球最佳的實(shí)踐和企業(yè)員工職業(yè)生涯開發(fā)工作（9）在組織職業(yè)生涯開發(fā)活動(dòng)中納入對價(jià)值觀和生活方式的分析方法（1）以切實(shí)可行的活動(dòng)為實(shí)施情況進(jìn)行追蹤（2）盡可能與其他管理活動(dòng)相結(jié)合（3）持續(xù)不斷地交流與計(jì)劃（4）賦予管理人員以培養(yǎng)人才的責(zé)任（5）不懈地監(jiān)督、評估和修改第四章　績效管理一、簡述績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成，以及績效管理系統(tǒng)與人力資源其他子系統(tǒng)的關(guān)系構(gòu)成（1）考評者與被考評者（2）績效指標(biāo)（3）考評程序與方法（4）考評結(jié)果關(guān)系（1）工作分析是績效指標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)（2）績效管理為員工培訓(xùn)提供依據(jù)（3）績效管理為員工配置提供了依據(jù)（4）績效管理是薪酬調(diào)整的依據(jù)二、說明如何建立企業(yè)的績效指標(biāo)體系績效指標(biāo)體系的建立（P263）（1）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，設(shè)計(jì)企業(yè)層面的KPI（2）運(yùn)用各種方法技術(shù)將企業(yè)KPI分解到部門、班組以及崗位（3）根據(jù)工作說明書的內(nèi)容設(shè)計(jì)企業(yè)各部門、班組以及崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)（4）根據(jù)崗位勝任模型設(shè)計(jì)各類崗位的崗位勝任特征指標(biāo)（5）根據(jù)崗位的不同，設(shè)計(jì)各類人員的工作態(tài)度指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)（一）戰(zhàn)略地圖（1）企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值（2）提煉企業(yè)層面的KPI（二）任務(wù)分工矩陣（完成任務(wù)分工，分解企業(yè)的KPI）（用百分比表示KPI的承擔(dān)程度）（三）目標(biāo)分解魚骨圖（又稱為石川圖）（5M1E，管理、人、方法、物資、機(jī)械、環(huán)境）分解步驟，（1）確定部門（班組、崗位）戰(zhàn)略性任務(wù)：確定哪些因素與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)（2）確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：寫信關(guān)鍵成功要求，滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段（3）確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（四）確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則（SMART原則）S：明確性；M：可測量；A：可實(shí)現(xiàn)；R：相關(guān)性；T：時(shí)限性（五）關(guān)鍵績效指標(biāo)的內(nèi)容（見績效指標(biāo)庫）（六）崗位職責(zé)指標(biāo)（PRI）、工作態(tài)度指標(biāo)（WAI）、崗位勝任指標(biāo)（PCI）、否決指標(biāo)（NNI）（七）績效指標(biāo)庫按層級（1）企業(yè)層面，KPI、NNI（2）部門、