【正文】 。3．確定支付醫(yī)療費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)設(shè)計(jì)程序1．確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的來源與額度。5．確定實(shí)行補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)間。8．上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、董事會報(bào)批。5．計(jì)算薪酬總額/銷售收入比值，小于或等于同行業(yè)或企業(yè)往年水平，則計(jì)劃可行；如大于同行業(yè)或企業(yè)往年水平，可適當(dāng)降低薪酬水平。3．了解企業(yè)人力資源規(guī)劃。制定薪酬計(jì)劃的程序1．通過薪酬市場調(diào)查，比較企業(yè)各崗位與市場上相對應(yīng)崗位的薪酬水平（這里的薪酬水平是指總薪酬水平，包括工資、獎(jiǎng)金、福利、長期激勵(lì)等）。但不易控制總體的成本。所需的資料包括員工薪酬的基本資料，企業(yè)人力資源規(guī)劃資料，物價(jià)、市場薪酬水平，國家薪酬、稅收政策的變動資料，企業(yè)薪酬支付能力資料等。1．3員工的生活費(fèi)1．2它是由企業(yè)的工資總額與員工的總?cè)藬?shù)決定的，其計(jì)算公式是：工資水平=工資總額/企業(yè)平均人數(shù) 如何設(shè)計(jì)工資等級：1．工資等級類型的選擇1．1 分層式工資等級類型1．2 寬泛式即寬帶式工資等級類型2．工資檔次的劃分3．浮動工資的設(shè)計(jì)3．1 確定浮動工資總額3．2 確定個(gè)人浮動工資份額十一、 簡述企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)調(diào)整的基本內(nèi)容和程序工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整分為三類：一類是個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，包括工資等級的調(diào)整、工資檔次的調(diào)整；另一類是整體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整；第三類是結(jié)合結(jié)合內(nèi)部分配改革對工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。2．根據(jù)工資曲線確定工資水平。3．折中類 如以能力為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)、以崗位為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)及組合工資結(jié)構(gòu)。2．激勵(lì)性原則3．競爭性原則4．經(jīng)濟(jì)性原則5．合法性原則企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序五、確定工資策略工資結(jié)構(gòu)從性質(zhì)上可分為三類：1．高彈性類 績效工資與獎(jiǎng)金占的比重較大，如以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)工資制度 1． 團(tuán)隊(duì)工資的主要組成要素：1．1 基本工資1．2 激勵(lì)性工資1．3 績效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)2． 團(tuán)隊(duì)工資的設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題2．1 平行團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì) 通常不使用激勵(lì)性工資，而認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)尤其是非貨幣性的認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)比較合適2．2 流程團(tuán)隊(duì)的工資制度設(shè)計(jì) 預(yù)先確定的激勵(lì)性工資是重要環(huán)節(jié)。3．2 年薪水平的確定既要照顧到員工的心理承受能力，又要能夠吸引到企業(yè)需要的經(jīng)營人才。1．3 健全的職工代表大會制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制。經(jīng)營者年薪制1 實(shí)行經(jīng)營者年薪制應(yīng)具備的條件1．1 健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機(jī)制。對于高于該市場工資水平之上的部分，則根據(jù)員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況進(jìn)行定位。2．嚴(yán)格按照員工新技能獲取情況，確定他們在寬帶工資中的定位。4．有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變5．有利于工作績效的促進(jìn)。2．引導(dǎo)員工自我提高。3．2．3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì) 避免使用過多激勵(lì)性工資七、 簡述寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟寬帶式工資，又稱工資寬帶是對傳統(tǒng)的垂直型工資結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，本質(zhì)上也是一種工資結(jié)構(gòu)。 2．3．3 得到年薪的經(jīng)營者不再享受企業(yè)員工的工資性收入與福利待遇。 2．2 年薪制的組成形式 2．2．1 基本工資加風(fēng)險(xiǎn)收入 2．2．2 年薪加年終獎(jiǎng)金 2．3 年薪水平的確定 2．3．1 經(jīng)營者的年薪應(yīng)該數(shù)倍于企業(yè)員工的年平均工資。2．1．2 明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系?？冃Ь仃嚕ㄒ娊滩?15~316頁）績效工資制的不足：1．績效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性2．績效工資過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績效3．如果員工認(rèn)為評價(jià)方式不公平、精確，整個(gè)績效工資制度就有崩潰的危險(xiǎn)。 績效工資特點(diǎn)：1．注重個(gè)人績效差異的評定2．上級績效評定分量重。技能工資 概念：技能工資是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資。2．促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)技術(shù)，充分發(fā)揮工資的激勵(lì)作用。工資制度分類：崗位工資制、技能工資制、績效工資制、特殊群體的工資六、 簡述崗位工資制、技能工資制和績效工資制的概念、類型，并比較三者的不同之處。五、 簡述企業(yè)工資制度的內(nèi)容及類型工資制度是根據(jù)國家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資的制定與分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定和方法的總和。職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境等要素指標(biāo)對崗位進(jìn)行的縱向分級。4．在對管理崗位劃崗歸級后，應(yīng)對管理崗位崗級統(tǒng)一列等。4．根據(jù)各個(gè)崗位的崗級統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。工作崗位縱向分級的步驟與方法（一）、崗位縱向分級的步驟1．按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分出崗級。3．將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。工作崗位橫向分類的步驟與方法（一）、工作崗位模向分類的步驟1．將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門。2．崗位的縱向分級，即根據(jù)每一崗位的繁簡難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級別。崗位分類適用于國家各級政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)，而崗位分級適用于實(shí)行崗位分類以外的各種企事業(yè)單位。職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境等要素指標(biāo)對崗位進(jìn)行的縱向分級。工作崗位分類的幾個(gè)概念：職系（細(xì)類）、職組（中小類）、職門（大類）、崗級、崗等。薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表（略）工作程序：1．確定調(diào)查對象：企業(yè)內(nèi)部所有員工2．確定調(diào)查方式：常用的方式是發(fā)放調(diào)查表3．確定調(diào)查內(nèi)容：如上表分析方法：看案例三、4．有利于控制勞動力成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。2．為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬酬制度奠定基礎(chǔ)。從調(diào)查的組織者看，分為商業(yè)性、專業(yè)性、政府薪酬調(diào)查。薪酬種類：從調(diào)查方式上看，可分為正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查。薪酬管理一、說明薪酬市場調(diào)查的概念、種類、作用，薪酬調(diào)查的具體程序和步驟，以及數(shù)據(jù)資料處理分析的方法。7．對考評者的個(gè)人意見保密，上級評價(jià)除外。4．使用客觀的統(tǒng)計(jì)程序5．防止考評過程中作弊、合謀等違規(guī)行為。4．反饋面談5．效果評價(jià)注意事項(xiàng)：1．確定并培訓(xùn)公司內(nèi)部專門從事360度考評的管理人員2．應(yīng)選擇最佳時(shí)期，在組織面臨士氣問題，處于過渡期或下坡路時(shí)，不宜采用。統(tǒng)計(jì)評價(jià)信息并報(bào)告結(jié)果3．32．培訓(xùn)考評者3．實(shí)施360度考評3．11．2實(shí)施程序：1．評價(jià)項(xiàng)目設(shè)計(jì)1．14．如處理不當(dāng)，可能會在組織內(nèi)造成緊張氣氛，影響員工積極性。2．信息來源渠道廣，但并非總是一致。7．促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。5．尊重組織成員的意見，有助于創(chuàng)造更好的工作氛圍，激發(fā)成員的創(chuàng)新性。3．有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：1．具有全方位、多角度的特點(diǎn)。3．根據(jù)企業(yè)工作崗位分類建立KPI體系。在明確兩條主線后，可以采用以下三種方法進(jìn)行具體設(shè)計(jì)：1．依據(jù)平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)思想構(gòu)建KPI體系。4．4 關(guān)鍵績效指標(biāo)和考評標(biāo)準(zhǔn)是否具有可操作性4．5 關(guān)鍵績效指標(biāo)是否預(yù)留出可以超越的空間。七、說明提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本方法、程序和步驟：1．目標(biāo)分解法1．1 確定戰(zhàn)略的總目標(biāo)和分目標(biāo)1．2 進(jìn)行業(yè)務(wù)價(jià)值樹的決策分析1．3 各項(xiàng)業(yè)務(wù)關(guān)鍵驅(qū)動因素分析2．關(guān)鍵分析法3．標(biāo)桿基準(zhǔn)法提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的程序和步驟1．利用客戶關(guān)系圖分析工作產(chǎn)出2．提取和設(shè)定績效考評的指標(biāo)SMART原則：S—specific 具體的 Mmeasurable 可度量的 Aattainable 可實(shí)現(xiàn)的 R—realistic 現(xiàn)實(shí)的 T—time bound 有時(shí)限的3．根據(jù)提取的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)4．審核關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)4．1 工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品4．2 多個(gè)考評者對同一個(gè)績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)，其結(jié)果是否具有可靠性和準(zhǔn)確性。特點(diǎn)：。選擇關(guān)鍵指標(biāo)的原則：1．整體性 增值性 可測性 可控性 關(guān)聯(lián)性確定工作產(chǎn)出的基本原則：1．增值產(chǎn)出的原則 客戶導(dǎo)向原則 結(jié)果優(yōu)先原則 設(shè)定權(quán)重的原則平衡計(jì)分卡的概念和特點(diǎn)：平衡計(jì)分卡是一種績效管理的工具，它將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績效考評指標(biāo)體系，并對這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時(shí)段的考評，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)。3．明確界定關(guān)鍵性工作產(chǎn)出即增值指標(biāo)的權(quán)重?；咎攸c(diǎn)：（自加）1．能夠集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與員工個(gè)人的工作產(chǎn)出，即所創(chuàng)造的價(jià)值。對于管理者來說，提取并設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)對組織或員工個(gè)人的績效進(jìn)行考評，能夠把握全局，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，簡化程序，滿足企業(yè)績效管理的需要。從績效管理的全過程來看，不提取并設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)對績效進(jìn)行管理，就無從提高組織或員工個(gè)人的績效。從指標(biāo)的來源來看，前者源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與競爭的需要，后者源于特定的程序。從績效的構(gòu)成看，前者財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，后者財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，非財(cái)務(wù)指村為輔。從績效考評的過程來看，前者是組織內(nèi)部自上而下對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解，后者通常是自下而上根據(jù)個(gè)人以往的績效目標(biāo)產(chǎn)生的。從績效考評的目的看，前者以戰(zhàn)略為中心，后者以控制為中心。徹底改變傳統(tǒng)的以控制為中心的管理理念。成為戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。