【正文】 . . . .2011年5月份高級人力管理師（一級）教材課后習(xí)題參考答案第一章　人力資源規(guī)劃一、簡述現(xiàn)代企業(yè)人力資源各個歷史發(fā)展階段的特點（略，課本P27，下同）二、說明戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量標準概念是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展到高級階段，以全新的管理理念，在健全完善企業(yè)人力資源管理各項管理基礎(chǔ)工作的前提下，將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，實現(xiàn)了管理職能和角色的根本性轉(zhuǎn)變，最終確立以可持續(xù)發(fā)展為目標，以提高核心競爭力為主導(dǎo)的具有指向性，系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。特征（1）代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念（2）是對人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程（3）是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更同階段（4）對企業(yè)人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求衡量標準（1）基礎(chǔ)工作的健全程度（2）組織系統(tǒng)的完善程度（3）領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度（4）綜合管理的創(chuàng)新程度（5）管理活動的精確程度三、說明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、特點、構(gòu)成及其主要影響因素概念是企業(yè)在對其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標出發(fā)，對人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預(yù)測、決策和安排。特點（1）目標性?。?）全局性?。?）計劃性?。?）長遠性　（5）綱領(lǐng)性?。?）應(yīng)變性、競爭性和風險性構(gòu)成（1）時限上，分為長期戰(zhàn)略規(guī)劃（5年以上）和中短期戰(zhàn)略規(guī)劃（3－5年）（2）層級和內(nèi)容上，分為人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績效管理策略、薪酬福利與保險策略、員工激勵與發(fā)展策略、勞動關(guān)系策略（3）性質(zhì)上，分為吸引策略、參與策略、投資策略主要影響因素（1）企業(yè)外部環(huán)境a、本行業(yè)發(fā)展狀況與趨勢b、勞動力市場的發(fā)育情況c、國家勞動人事法律規(guī)章d、工會組織健全完善程度（2）企業(yè)內(nèi)在條件a、企業(yè)競爭策略的定位b、企業(yè)文化建設(shè)的情況c、生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備d、企業(yè)資本與財力實力四、簡述人力資源策略與經(jīng)營策略的關(guān)系，以及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計的要求關(guān)系（1）在具體的管理活動中，人力資源策略體現(xiàn)和反映了人力資源戰(zhàn)略概念的內(nèi)涵，與經(jīng)營策略同為企業(yè)總戰(zhàn)略的第二層次。（2）經(jīng)營策略分為兩類，一種是廉價型競爭策略，一種是獨特型競爭策略，又分為創(chuàng)新競爭策略和優(yōu)質(zhì)競爭策略。而人力資源策略分為三類，一是吸引策略、二是投資策略、三是參與策略。（3）人力資源策略通過系統(tǒng)有效的人力資源管理，統(tǒng)一員工的觀念和行為，協(xié)調(diào)員工與企業(yè)的關(guān)系，充分調(diào)動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，一方面使員工適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和要求，另　一方面使人力資源成為實現(xiàn)企業(yè)競爭策略的強有力的內(nèi)在動力。要求（1）信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇（2）遠景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖，即企業(yè)將在國內(nèi)或國外成為一家什么樣的企業(yè)（3）任務(wù)是企業(yè)所肩負的責任和義務(wù)，以及對社會和客戶的承諾（4）目標是對企業(yè)發(fā)展的長期、中期和短期目標的定位（5）策略是實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法五、說明企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，以及人力資源戰(zhàn)略的決策、實施與評價內(nèi)容環(huán)境分析（1）人力資源外部環(huán)境分析a、社會環(huán)境分析　b、勞動市場的環(huán)境分析　c、勞動人事法律法規(guī)和政策的環(huán)境分析（2）人力資源內(nèi)部能力分析　　a、企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析　b、各類專門人才的需求情況分析 c、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析 d、員工崗位適合度與績效情況的分析　e、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分析 f、人力資源管理規(guī)章制度以及相關(guān)的勞動人事政策的分析　g、企業(yè)文化的分析（3）企業(yè)人力資源在未來發(fā)展中可能獲得的機遇以及可能遇到的威脅和挑戰(zhàn)作出冷靜客觀的分析決策　　　　　　　　　　　　　　　機會　　　　　　　　　　　　扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略　　　　　　　進攻型戰(zhàn)略　　　內(nèi)部劣勢　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　內(nèi)部優(yōu)勢　　　　　　　　　　　　防御型戰(zhàn)略　　　　　　　多樣型戰(zhàn)略　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 威脅實施（1）認真做到組織落實（2）實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置（3）建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)（4）有效調(diào)動全員的積極因素（5）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實施中的核心和導(dǎo)向作用實施與評價內(nèi)容（1）確定評價的內(nèi)容（2）建立評價衡量標準（3）評估實際績效（4）根據(jù)分析結(jié)果采取行動，對戰(zhàn)略決策進行必要的修改調(diào)整六、簡述企業(yè)集團的概念、特征、作用和優(yōu)勢，以及企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)概念是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，由多個法人企業(yè)組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。特征（1）是由多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體（2）是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶（3）以母子公司為主體（4）具有多層次結(jié)構(gòu)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)分為兩個層次：（1）法人股東和個人股東之間的結(jié)構(gòu)?。?）法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)　　（1）股東大會?。?）董事會?。?）經(jīng)理班子　（4）監(jiān)事會七、說明企業(yè)集團的管理體制、組織結(jié)構(gòu)及其影響因素與變化趨勢，企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)模式的選擇，企業(yè)集團職能機構(gòu)設(shè)計以及保障組織有效運行的基本方法管理體制（一）特點：（1）管理活動的協(xié)商性（2）管理體制的創(chuàng)新性（3）管理內(nèi)容的復(fù)雜性（4）管理形式的多樣性（5）管理協(xié)調(diào)的綜合性（6）利益主體多元性與多層次性（二）管理體制內(nèi)部的民主決策與監(jiān)督制衡機制處理集團利益關(guān)系的基本原則（1）堅持等價交換原則（2）堅持共同協(xié)商、適當讓步的原則（3）堅持集團整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則（4）堅持平等互利的原則（三）國外企業(yè)集團管理體制的類型（1）歐美型（2）日本型組織結(jié)構(gòu)（一）層次（1）核心企業(yè)，職能為資本參與、人事結(jié)合、提供貸款（2）控股子公司（3）協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)（二）聯(lián)結(jié)方式（1）層層控股型（2）環(huán)狀持股型（3）資金借貸型影響因素與變化趨勢（一）外在因素（1）市場競爭（2）產(chǎn)業(yè)組織政策（3）反壟斷法（二）內(nèi)存因素（1）共同投資（2）經(jīng)營范圍（3）股權(quán)擁有（三）變化趨勢隨著組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，集團內(nèi)半緊密型和松散型成員企業(yè)卻迅速增加，并且已成為企業(yè)集團的一種結(jié)合方式。同時由于市場競爭的日趨激烈，集團對半緊密型和松散型企業(yè)的影響和控制呈一逐步增強趨勢。模式的選擇（一）橫向結(jié)合型（二）縱向結(jié)合型（1）企業(yè)系列（2）控股系列職能機構(gòu)的設(shè)計（1）依托型的職能機構(gòu)（2）獨立型的職能機構(gòu)（3）智囊機構(gòu)及專業(yè)公司和專業(yè)中心有效運行的基本方法（1）對組織中的各個職能部門和業(yè)務(wù)部門功能的執(zhí)行情況進行檢查（2）對各級組織機構(gòu)的工作效率進行評定（3）對組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進行定期或不定期的監(jiān)督檢查此外，要處理好三種重要關(guān)系（1）直線主管與參謀人員的關(guān)系（2）組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系（3）主管與下屬的授權(quán)關(guān)系八、簡述人力資本的含義和特征，人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系，人力資本管理的研究對象、主體與客體，以及人力資本管理和人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容含義和特征（一）人力資本是能夠帶來現(xiàn)在或未來收益的存在于人體之中的人的知識、技能、健康等綜合的價值存量（二）特征（1）是一種無形的資本（2）具有時效性（3）具有收益遞增性（4）具有累積性（5）具有無限創(chuàng)造性（6）具有能動性（7）具有個體差異性關(guān)系（1）人力資本管理既包括經(jīng)理人員對員工的管理－人力資源管理，也包括物質(zhì)資本所有者與人力資本所有者之間合作關(guān)系中的治理結(jié)構(gòu)的制度安排（2）人力資源主要通過后天的投資形成的，強調(diào)人的經(jīng)濟價值大小的差異性，并強調(diào)高存量人力資本對企業(yè)生存發(fā)展以及保持競爭優(yōu)勢的巨大作用（3）人力資本管理對人力資本所有者在企業(yè)中地位的基本看法與人力資源管理不同。人力資源管理認為員工是物質(zhì)資本的被雇用者，人力資本管理認為，人力資本所有者是企業(yè)的投資者。研究對象（一）范疇（1）廣義上，包括董事會成員，經(jīng)理班子成員，企業(yè)內(nèi)部各個層級的技術(shù)人才，管理人才和所有員工所擁有的人力資本（2）狹義上，包括經(jīng)理班子成員，高級管理人才，高級技術(shù)人才（二）研究對象（1）各個層次人力資本管理主體與客體的工作性質(zhì)、崗位特點和職能以及他們之間的關(guān)系（2）企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢和核心競爭力與人力資本戰(zhàn)略之間的關(guān)系（3）對人力資本進行有效配置和合理利用主體與客體（1）每個員工都是其自身人力資本的管理主體 （2）股東對董事會人力資本的管理（3）董事會對經(jīng)理層人力資本的管理 （4）經(jīng)理層對企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理人力資本管理內(nèi)容（1）人力資本的戰(zhàn)略管理 （2）人力資本的獲得與配置（3）人力資本的價值計量 （4）人力資本投資（5）人力資本績效評價 （6）人力資本激勵與約束機制人力資本戰(zhàn)略內(nèi)容（1）制定與實施人力資本戰(zhàn)略的任務(wù)（六大任務(wù)）（2）制定企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略的作用（四個作用）（3）實施企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略的基本原則（三個原則）適度合理、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合、權(quán)變原則九、說明企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略制定與實施的模式，以及實施過程評價與控制的方法制定的基本方法（1）雙向規(guī)劃過程（2）并列關(guān)聯(lián)過程（3）單獨制定過程行動計劃與資源配置（1）行動計劃（2）資源分配－制定預(yù)算實施（1）統(tǒng)一認識階段（2）戰(zhàn)略的計劃階段（3）戰(zhàn)略的實施階段（4）控制與評估階段實施的模式（1）指令型－高度集權(quán)式管理，環(huán)境相對穩(wěn)定下，高層領(lǐng)導(dǎo)制定計劃戰(zhàn)略，強制下層管理人員執(zhí)行（2）變革型－環(huán)境確定性較大，高層經(jīng)理重點考慮戰(zhàn)略的實施問題（3）合作型－處于較復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)，強調(diào)發(fā)揮集體的智慧（4）文化型－強調(diào)企業(yè)集團的所有員工都參與戰(zhàn)略的制定與實施（5）增長型－戰(zhàn)略的制定與實施是自下而上的過程，關(guān)鍵是高層管理人員如何激勵下層管理人員如何創(chuàng)造性地制定和實施戰(zhàn)略評價與控制應(yīng)當做好以下四個方面的工作（1）環(huán)境評價 （2）問題確定（3）戰(zhàn)略制定 （4）行動計劃和資源分配第二章　招聘與配置一、簡述崗