【正文】 這表明以民營經(jīng)濟(jì)為主的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)是杭州市健身俱樂部的主體，同時(shí)多種經(jīng)濟(jì)性質(zhì)并存。從表18可以看出，健身俱樂部經(jīng)營性質(zhì)以個(gè)體為主，有26家，占調(diào)查總數(shù)的64％；其次是股份合作制和聯(lián)合經(jīng)營，分別有6家和5家，占調(diào)查總數(shù)的18％、16％；國有的只有1家，占比例為2%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，商業(yè)區(qū)和單位區(qū)的健身俱樂部區(qū)域特征與四項(xiàng)城市發(fā)展指標(biāo)具有非常緊密的聯(lián)系，說明，人們?cè)谫徫锕浣只蛳掳嗪蟾敢庠诟浇∩礤憻?；而居民區(qū)的健身俱樂部區(qū)域特征與這四項(xiàng)城市發(fā)展指標(biāo)聯(lián)系不緊密，說明居民區(qū)的居民更愿意在家里或者在小區(qū)里度過休閑的時(shí)間，而不愿意去健身房去健身。居民區(qū)的經(jīng)營狀況比單位區(qū)要好，消費(fèi)者選擇健身場(chǎng)所時(shí)考慮到方便、就近原則，如果俱樂部的其他條件都能滿足消費(fèi)者，居民區(qū)的俱樂部就會(huì)是該區(qū)消費(fèi)者的首選健身場(chǎng)所。從總體看，商業(yè)區(qū)的經(jīng)營狀況相對(duì)優(yōu)于其他兩個(gè)區(qū)。由此可見，一般來說區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯的俱樂部則經(jīng)營狀況、經(jīng)營效益相對(duì)較好，[J].體育科學(xué)．2003（5）.。表15 健身俱樂部從業(yè)人員特征與部分城市發(fā)展指標(biāo)相關(guān)系數(shù)總?cè)藬?shù)器械教練私人教教團(tuán)體操教練游泳教練其它地區(qū)人口.498﹡﹡.546﹡﹡.456﹡﹡.514﹡﹡.470﹡﹡.496地區(qū)面積地區(qū)GDP.751﹡﹡.773﹡﹡.755﹡﹡.798﹡﹡.685﹡﹡.752人均收入.542﹡﹡.531﹡﹡.549﹡﹡.555﹡﹡.516﹡﹡.538 杭州市健身俱樂部所處區(qū)域位置資本杭州市健身俱樂部地理位置的選擇對(duì)于該俱樂部經(jīng)營狀況有著一定的相關(guān)性。國內(nèi)很多體育類院校沒有開設(shè)專門培養(yǎng)健身教練的專業(yè)，盡管北京體育大學(xué)前兩年開設(shè)了社會(huì)體育指導(dǎo)員本科課程，但是由于培養(yǎng)缺乏針對(duì)性，實(shí)用性方面如體能評(píng)估、運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)搭配、運(yùn)動(dòng)處方的制定等等較弱，不能滿足社會(huì)對(duì)健身指導(dǎo)人才的要求。近兩年體適能行業(yè)(即健身行業(yè))內(nèi)需要大量具有專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的教練，而目前國內(nèi)的培訓(xùn)主要針對(duì)專業(yè)方面，在服務(wù)意識(shí)方面略有久缺。專項(xiàng)技能主要是獲得資格證書和各種技能培訓(xùn)。健身教練必須具備專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。%，這是由于開設(shè)游泳課的俱樂部相對(duì)較少，所以游泳教練的比例就較低。但健身健美、健美操指導(dǎo)員不是任何人簡單就可以勝任的。表13 健身俱樂部規(guī)模與部分城市發(fā)展指標(biāo)相關(guān)系數(shù)大型中型小型平均地區(qū)人口.473﹡﹡.558﹡﹡.521﹡﹡.517地區(qū)面積.039地區(qū)GDP.746﹡﹡.743﹡﹡.730﹡﹡.739人均收入.523﹡﹡.528﹡﹡.512﹡﹡.521 杭州市健身俱樂部教練員狀況在北京舉辦的2006年國際健身產(chǎn)業(yè)論壇公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，自上世紀(jì)90年代末以來，我國體育健身產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，健身俱樂部的數(shù)量和規(guī)模都有大幅度提高，城市居民用于個(gè)人健身的消費(fèi)每年以30%的速度遞增，明顯高于全球20%的平均速度 。表12健身俱樂部規(guī)模一覽表規(guī)模大型中型小型面積1500m2以上5001500m2之間500m2以下數(shù)目161811百分比(%)364024 健身俱樂部規(guī)模與城市發(fā)展指標(biāo)相關(guān)分析把杭州市健身俱樂部規(guī)模與四項(xiàng)城市發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)分析（見表13），從表6可知，呈高度相關(guān)，具有非常顯著性意義；。在被調(diào)查的杭州市45家俱樂部中大型和中型俱樂部健身的比例分別為36%和40%，比例基本一致，而小型健身俱樂部的比例為24%（見表12）。體育作為一種非常有效的健身方式，己經(jīng)得到廣大市民的認(rèn)同和接受。表10 健身俱樂部類型一覽表連鎖型非連鎖型社區(qū)會(huì)所酒店/公寓附屬其它類型數(shù) 量（個(gè)）1813842百分比（%）40 291894注：其它類型指除上述四種類型以外的其它類型 健身俱樂部類型與城市發(fā)展指標(biāo)相關(guān)分析（見表11），說明，地區(qū)GDP是影響該地區(qū)健身俱樂部類型最重要的因素，而連鎖型和酒店/，都呈高度相關(guān)，并具有非常顯著性意義，其余類型健身俱樂部也都與地區(qū)生產(chǎn)總值呈中度相關(guān)，具有非常顯著性意義；，呈中度相關(guān)，具有顯著性意義；，呈低度負(fù)相關(guān)。而酒店/公寓附屬型健身俱樂部依托特殊的地理位置，向客戶提供高質(zhì)的服務(wù)，是少數(shù)富人健身的首選。從表10可以看出，在所調(diào)查的杭州市45家健身俱樂部中，連鎖型健身俱樂部最多，比例為40％，非連鎖型俱樂部比例為29%，社區(qū)會(huì)所型的為18%，酒店/公寓附屬型俱樂部的比例為9%，其它類型俱樂部比例4%。從表2中可以看出，呈高度相關(guān)，并具有非常顯著性意義；，呈中度相關(guān)，具有顯著性意義；，呈中度負(fù)相關(guān)，并且具有顯著性意義。因此，杭州市健身俱樂部運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、媒體等進(jìn)行廣告宣傳的力度不夠。表8 杭州市健身俱樂部營銷狀況一覽表題目答案數(shù)量比例是否以時(shí)間段的不同調(diào)整價(jià)格是3271%否1329%是否以季節(jié)的不同調(diào)整價(jià)格是1942%否2658%是否重視針對(duì)現(xiàn)有的會(huì)員進(jìn)行促銷是1022%否3578%是否采用具有場(chǎng)所特色的創(chuàng)新促銷是1227%否3373%通過消費(fèi)者獲得健身信息的調(diào)查，見圖3。健身俱樂部以時(shí)間段的不同進(jìn)而調(diào)整價(jià)格有32占總數(shù)的71%；以季節(jié)的不同調(diào)整價(jià)位的健身俱樂部為19所，占總數(shù)的42%；針對(duì)現(xiàn)有的消費(fèi)會(huì)員進(jìn)行促銷，如禮品的贈(zèng)送、建立資深顧客制、減少會(huì)員的流失率有1所，占總數(shù)的70%；經(jīng)常采取具有健身俱樂部特色的創(chuàng)新促銷手段的僅有10所，占總數(shù)的22%；采用創(chuàng)新的促銷方式的有12所，只占總數(shù)的27%?？偟膩碚f，杭州市健身俱樂部所開展的營銷中，比較先進(jìn)的現(xiàn)代化營銷手段，還未得到普遍的推廣。如：辦理年卡的會(huì)員可以享受游泳場(chǎng)20次的免費(fèi)卷、悠季瑜伽館的8折優(yōu)惠等等。第三，還有一些健身俱樂部還辦理次卡，方便哪些不能堅(jiān)持來的學(xué)員，我們俗稱為散客。第二，會(huì)員制與非會(huì)員制相結(jié)合。據(jù)調(diào)查，杭州市健身俱樂部的營銷方式主要有三種：第一，單一的會(huì)員制。營銷是激發(fā)和促進(jìn)消費(fèi)者了解和購買自己出售的東西，刺激這種欲望，它也是牽制老顧客、吸引新顧客的方式。這些不恰當(dāng)?shù)男袨閲?yán)重妨礙了經(jīng)營者正當(dāng)利益，影響了社會(huì)辦體育的積極性，在不同程度上阻礙了杭州城市健身俱樂部的發(fā)展。命名為：社會(huì)環(huán)境因子。消費(fèi)者對(duì)體育的需求與市場(chǎng)商品的供求關(guān)系一樣，需要有經(jīng)營人員去主動(dòng)收集信息，對(duì)周邊消費(fèi)群的規(guī)模、生活水平、余暇時(shí)間等作出深入分析，以確定俱樂部著眼的方向。當(dāng)前，杭州市健身俱樂部的指導(dǎo)員總體素質(zhì)難以適應(yīng)當(dāng)前多元化的體育健身需求。杭州健身指導(dǎo)員中只有少數(shù)人參加過正規(guī)培訓(xùn)，獲得國家一、二級(jí)等級(jí)證的人數(shù)還不到三分之一。健身俱樂部得以正常持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要因素是健身教練員的素質(zhì)。通常，經(jīng)營管理者的學(xué)歷結(jié)構(gòu)及所學(xué)專業(yè)與其管理水平有著一定的相關(guān)性。第2個(gè)因子上載荷較大的變量為：健身俱樂部的經(jīng)營管理人才；健身教練員的指導(dǎo)能力；健身俱樂部的科研人員三個(gè)指標(biāo)，命名為：人力資源因子。一些小規(guī)模的俱樂部為求生存不斷壓低價(jià)位，想以低價(jià)位優(yōu)勢(shì)吸引更多的消費(fèi)者，但實(shí)際情況卻并不如此，消費(fèi)者并不因?yàn)檫@些俱樂部實(shí)行低價(jià)策略而大量增多，由于價(jià)位較低導(dǎo)致這些俱樂部的經(jīng)營效益較差；此外，一些規(guī)模較火的健身俱樂部，各方面的投入較多(包括資金投入多，場(chǎng)地器材費(fèi)用高，后勤配套服務(wù)好，健身教練傭金高)，其價(jià)格定位一般較高，具有明顯的“貴族化”趨勢(shì)。從促銷方式來看，主要是采用印刷品廣告宣傳的形式和人員推銷，幾乎是對(duì)顧客進(jìn)行單向的信息傳遞，把顧客看成是被動(dòng)的接受者。表7旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣一覽表影響指標(biāo)經(jīng)營管理因子人力資源因子社會(huì)環(huán)境因子健身俱樂部資金的募集和經(jīng)營.789健身俱樂部經(jīng)營策略.761健身俱樂部的品牌.915健身俱樂部收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).657健身器材設(shè)施的質(zhì)量和功能.752健身俱樂部的經(jīng)營管理人才.758健身教練員的指導(dǎo)能力.675健身俱樂部的科研人員.697當(dāng)?shù)卣块T的政策法規(guī).842當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r.695第1個(gè)因子上載荷較大的變量為：健身俱樂部資金的募集和經(jīng)營；健身俱樂部經(jīng)營策略；健身俱樂部的品牌；健身俱樂部收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；健身器材設(shè)施的質(zhì)量和功能五個(gè)指標(biāo)，命名為：經(jīng)營管理因子。表6特征值與貢獻(xiàn)率一覽表因子特征值（）貢獻(xiàn)率（%）累計(jì)貢獻(xiàn)率（%）123根據(jù)所選取的因子，采用方差極大正交旋轉(zhuǎn)建立因子載荷矩陣，見表7，從表7可以看出，各類因子的旋轉(zhuǎn)后載荷特別清晰。為尋找影響杭州健身俱樂部發(fā)展的資本結(jié)構(gòu)的構(gòu)成因子，將11個(gè)原始變量分別定義為：x1； x2； x3；x4；x5；x6；x7；x8；x9，并進(jìn)行因子分析，研究中的統(tǒng)計(jì)量KMO=，說明適合做因子分析，經(jīng)因子分析得出以下結(jié)果，見表6。用最少的指標(biāo)來反映原來所有指標(biāo)所包含的信息，是因子分析法的基本思想[。為了更進(jìn)一步說明各個(gè)影響因素的重要程度大小，分別賦予五個(gè)級(jí)別即“非常重要（5分）、重要（4分）、一般重要（3分）、不太重要（2分）、不重要（1分）。調(diào)查對(duì)象是杭州市健身俱樂部的經(jīng)營管理者。研究結(jié)果顯示，進(jìn)入模型的主要因素有當(dāng)?shù)卣恼叻ㄒ?guī)、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、健身俱樂部資金的募集和經(jīng)營、健身俱樂部經(jīng)營方針與經(jīng)營策略、健身俱樂部的品牌、健身俱樂部收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、當(dāng)?shù)鼐用竦慕∩硪庾R(shí)、健身俱樂部器材設(shè)施的質(zhì)量和功能、健身俱樂部的經(jīng)營管理人才、健身指導(dǎo)員的指導(dǎo)能力、健身俱樂部科研人員等11個(gè)變量。影響杭州市健身俱樂部發(fā)展的資本結(jié)構(gòu)因素主要考慮了社會(huì)學(xué)因素、經(jīng)濟(jì)學(xué)因素、管理學(xué)因素等。初步形成了以經(jīng)營單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)為主，健身休閑為輔，連帶健身器材業(yè)發(fā)展的健身市場(chǎng)雛形。同時(shí)，作為浙江省的中心城市，是體育賽事、產(chǎn)品、人才、服務(wù)、信息、消費(fèi)的集散地。以前人們對(duì)于健身的概念可能停留在跑跑步、跳跳操的層面上，但是現(xiàn)在人們對(duì)于健身有了更多的認(rèn)識(shí)，也更愿意投身其中。對(duì)杭州市民調(diào)查結(jié)果顯示，在杭州對(duì)于健身產(chǎn)業(yè)的認(rèn)同達(dá)到了30%，即有30%的杭州市民正在參與或者愿意參與到健身中去。加上本地一些小規(guī)模的健身俱樂部和健身中心，目前杭城的專業(yè)健身場(chǎng)所達(dá)到了60多家。2000平方米以上的大型健身俱樂部，一年的會(huì)員保有量在2000—3000人之間，而小型俱樂部以買月卡或季卡居多，人流量也不少。作為杭州市將重點(diǎn)發(fā)展的八大門類服務(wù)業(yè)之一，%?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)是指依托現(xiàn)代化新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新的服務(wù)方式，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)，向社會(huì)提供高附加值、高層次、知識(shí)型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)。體育經(jīng)營項(xiàng)目如雨后春筍般增加，大大提高了杭州市體育產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展。財(cái)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的收支預(yù)算，協(xié)調(diào)工作。市場(chǎng)部：主要對(duì)市場(chǎng)的營銷環(huán)境調(diào)查、有潛在關(guān)系的所以外部力量和機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理人力資源部：人事管理，主要負(fù)責(zé)人員招聘和培訓(xùn)等。俱樂部組織結(jié)構(gòu)受多因素的影響，各健身俱樂部有所不同，在抽樣調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，杭州市中小型健身場(chǎng)館一般組織架構(gòu)不完善，主要由管理層及運(yùn)營部(銷售部)組成，土要工作人員由教練員、場(chǎng)地維護(hù)管理人員、銷售人員組成。3杭州市健身俱樂部運(yùn)作現(xiàn)狀分析組織結(jié)構(gòu)對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量，提升競爭力有重要作用。為什么要選擇目標(biāo)市場(chǎng)呢?因?yàn)椴皇撬械淖邮袌?chǎng)對(duì)本企業(yè)都有吸引力，任何企業(yè)都沒有足夠的人力資源和資金滿足整個(gè)市場(chǎng)或追求過大的目標(biāo)，只有揚(yáng)長避短，找到有利于發(fā)揮本企業(yè)現(xiàn)有的人、財(cái)、物優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)市場(chǎng)，才不至于在龐大的市場(chǎng)上瞎撞亂碰。而這些人正是健身消費(fèi)的潛在市場(chǎng)，如不能將他們轉(zhuǎn)化為直接參與者，就是對(duì)健身市場(chǎng)的浪費(fèi)。通過調(diào)查了解到，從事身體鍛煉的人都不否認(rèn)健身健美鍛煉的價(jià)值，但其認(rèn)知成分和感情成分明顯高于行為成分，兩者有很大差距，甚至出現(xiàn)背離現(xiàn)象。杭州健身俱樂部的經(jīng)營者中一部分是體育專業(yè)人才，但由于受高校課程設(shè)置的影響，他們?nèi)狈?jīng)濟(jì)、法律等方面的知識(shí)；另一部分則既不是體育專業(yè)的人才，也不是經(jīng)濟(jì)人才，他們?nèi)狈τ嘘P(guān)健身娛樂方面的專業(yè)知識(shí)，這些都在客觀上限制了體育場(chǎng)所的發(fā)展。杭州市各健身俱樂部與北京、上海等地相比，規(guī)模較小，缺少大品牌健身俱樂部，如北京在2002年初，The SPA健身俱樂部落戶CBD商圈，同年5月，美國倍力的合資公司中體倍力健身俱樂部開門迎客，前者隸屬于世界第三大健身集團(tuán)一英國FITNESS FPIST集團(tuán)，在全球擁有250家俱樂部和65萬會(huì)員；后者作為美國健身業(yè)中的老大，在美國、加拿大和歐洲各國擁有430家連鎖店和40萬會(huì)員。目前國內(nèi)健身娛樂市場(chǎng)出現(xiàn)的私人教練、戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)教練等新興職業(yè)，就是健身娛樂市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，而杭州各健身中心多數(shù)已具有專業(yè)的私人教練，可為會(huì)員量身打造適合自己的健身方案，提供個(gè)性化服務(wù)。而且，各健身俱樂部器械設(shè)施專業(yè)，充分考慮到通風(fēng)、采光、布局等因素，能夠滿足消費(fèi)者健身需求。據(jù)調(diào)查，坐落在商業(yè)區(qū)的經(jīng)營性健身俱樂部約占55%左右；坐落在居民區(qū)的經(jīng)營性健身俱樂部占27%；坐落在單位區(qū)的經(jīng)營性健身俱樂部占18%。，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化由于收入水平的提高，為居民消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改善提供了基礎(chǔ)，健身娛樂部的消費(fèi)支出逐年上升，而食物方面的支出比重明顯減小，人們有更多的錢去進(jìn)行休閑娛樂，去俱樂部健身已不再是多么奢侈的事情，請(qǐng)專業(yè)私人教練授課也不再是明星才能擁有的，消費(fèi)者可根據(jù)俱樂部的檔次、特色，選擇適合自己健身的俱樂部。所以，人們之間送禮已變成了贈(zèng)送健身卡，許多企業(yè)的老板不僅自己注重鍛煉，還為企業(yè)員工集體辦卡健身，以提高工作效率，保證員工良好的身體狀態(tài)。我國體育研究者也積極倡導(dǎo)：“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子。所以部分俱樂部不得不關(guān)門，損失了大量資金。 盲目定位，經(jīng)營項(xiàng)目失衡杭州市健身俱樂部項(xiàng)目設(shè)置及市場(chǎng)定位存在著隨意性、盲目性。這是杭州市區(qū)健身行業(yè)發(fā)展緩慢的主要原因?？梢?，全面建設(shè)小康社會(huì)為體育健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的