【正文】 。 。該控制程序還應以對下列事項作出要求：。 預防措施：為能及時采取有效的預防措施，消除潛在的不合格發(fā)生原因，并確保不合格問題不再發(fā)生。 。 ：為及時采取有效的糾正措施，消除實際的不合格發(fā)生因素，并確保此類問題不再發(fā)生，本公司根據(jù)《持續(xù)改進控制程序》，該程序對如下事項作出要求：（包括客戶投訴）。 、流程的監(jiān)控或通過評審會，客訴及客戶意見和建議等方面收集資料以供分析。3．不合格的控制：：本公司應制定并實施《不合格品控制程序》對不合格品予以識別、控制，以防止移作他用或不當交貨。，并依《質量記錄控制程序》妥善保存。 。通過內部審核等方法對質量體系其它相關過程進行監(jiān)控、測量。通過生產排程及進Y F測量、分析和改進修改編號0版 次A/0質量手冊修改日期頁 次20/22度的控制，制程中“人、物、生產設備、方法及環(huán)境”等的控制來確保制程符合客戶要求和持續(xù)達成其預定目的。內審記錄應依《質量記錄控制程序》規(guī)定保存。E．內部質量審核的實施要依據(jù)本公司質量手冊及各作業(yè)規(guī)定和控制程序確實執(zhí)行，以達成公司的品質政策及目標。C．內審應按照計劃安排進行，并以查檢表作為指導，依據(jù)內審作業(yè)程序展開審核。B．公司每年至少進行兩次內審。以利透過審核工作來掌握本質量體系的潛在改善機會點。2．量測與監(jiān)控：：公司為有效監(jiān)控有關客戶滿意或不滿意的信息，應根據(jù)《溝通控制程序》，明確訂出以問卷調查、走訪、客戶來訪、客戶投訴等方法和措施來取得客戶滿意度信息，并以客戶滿意度（指標）來衡量本質量體系的成效。，讓相關人員都能了解各種統(tǒng)計工具并且選擇適當?shù)慕y(tǒng)計手法加以運用.。、量測的種類、地點、時間和頻率以及有關記錄的要求規(guī)定清楚或按〈產品工程圖〉執(zhí)行。186。另外, 當發(fā)現(xiàn)設備不符合其要求時, 本公司評估和記錄以往測量結果的有效性本公司對設備和任何受影響的產品采取適當?shù)拇胧┬屎万炞C結果的記錄被維持,在進行監(jiān)控和測量規(guī)定的要求時,確認計算機軟件的能力足以滿足預期的使用。 。 , 進行校準或驗證； ,記錄用于校準或驗證的基準；。 〈包裝作業(yè)指導書〉作為產品包裝的依據(jù)?！栋徇\、貯存、包裝、防護和交付序控制程序》,在內部加工和交付至預定目的地期間,本公司防護產品符合要求防護包括標識、搬運、和保護。 ，本公司也應依《客供財產控制程序》予以控制管理。： ，本公司應制定《客供財產控制程序》并確實依此程序對客戶提供品進行控制管理。 、完整和有效，以備追溯查尋。 、出貨各段，各工序的轉移、檢驗結果、產品所處狀態(tài)都需以標簽、標示牌、區(qū)域或檢驗章等方式予以標識和鑒別。 ：為使產品本身及產品在進料至成品出貨各階段所處狀態(tài)均能以適當方式予以識別，在規(guī)定范圍內皆能得以追溯，本公司制定《產品標識和可追溯性控制程序》規(guī)定產品的標識方式以利鑒別和追溯。 使用有一定經驗的人員?！逗稿a作業(yè)指導書》和《焊錫作業(yè)檢驗規(guī)范》。 ，并將這些制程列為確認項目，依據(jù)《生產控制程序》,《制程檢驗控制程序》明確訂出確認工作的進行方式，以確保這些制程的有效性和可接受性。 。 ，制定必要的作業(yè)指導書，包括生產操作和檢驗操作的作業(yè)指導書。5．生產與服務作業(yè)： ： 本公司制定《生產控制程序》規(guī)劃出下列方式，以便通過生產過程的控制來確保產品質量。 。4．采購： 本公司對采購的物料及其相應的供方進行控制,以確保采購物料的適時、適量、優(yōu)質。 ,應在適當階段進行確認,并保存必要的記錄。 。確定設計的各階段，每個階段所需的評審，驗證和確認活動，設計中的職責和權限。3． 設計與開發(fā)：：本公司控制產品設計與開發(fā)的各階段，以確保設計出滿足相關工藝及客戶要求的產品,具體按照《設計與開發(fā)控制程序》進行。（或）服務的信息。參見《溝通控制程序》。顧客提供的要求未形成文件時,本公司在接受前確認顧客的要求在產品要求改變時,本公司確保相關文件已得到修訂,并且確保相關人員了解所改變的要求。 本公司確定: , 包括交付和交付后活動的要求, 但已知時, 對指定或預期使用是必需的要求, , 本公司評審與產品相關要求, 制定這項評審在本公司向顧客承諾提供產品之前(如投標. 接受合同或訂單變更), 并確保：；；；186。并詳實記錄作業(yè)流程的運作效率且作為后續(xù)追蹤時的依據(jù)。 公司應通過各種途徑提供必要的資訊以支持作業(yè)流程的運作效率及后續(xù)追蹤。 經流程分析、檢討及改善，以確保流程的可操作性。 訂立作業(yè)指導書，以確保作業(yè)流程的一貫性。確定影響產品生產的過程，制定并執(zhí)行進料、制程、成品檢驗的程序，以便通過過程的先后順序和互動關系的控制來滿足產品質量。 ，以激發(fā)出工作人員的潛能和充分的利用自然（物理）因素的使用價值。其中人的因素包括：工作方法、工作態(tài)度。 。 、硬件。3．基礎設施：，確保資源供應無缺就必須界定、完成且維持一套良好的基礎設施來確保產品和（或）服務符合要求。 個人在達成品質政策及程序以及滿足品質管理系統(tǒng)要求上所扮演的是哪些角色和承擔哪些責任。 本身所負職責對本公司品質具有哪些潛在和實際影響力。 針對教育訓練技能和經驗成果分別建立適當?shù)臋n案記錄，予以妥善管理。 經由教育訓練使相關人員滿足對其能力的要求。 、培訓、資格要求、認知：《人力資源控制程序》，以確保所有有關產品質量的作業(yè)人員皆能接受適當且必要的訓練，使其具有達成滿足品質要求的作業(yè)知識與方法，確保所生產的品質皆符合客戶的需求。 ：公司在招聘和日常工作分配時，必須考慮相關人員是否有能力有資格來承