【正文】 釩首先，就本年度市場的 鄧整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié) 勝，諸如行業(yè)市場容量變 去化、品牌集中度及競爭 邪態(tài)勢、競品市場份額排 水名變化、渠道模式變化 有及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化 漓及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變 稚化、區(qū)域市場特征等等 杰，目的在于了解整體市 哨場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨 臃勢，把握市場大環(huán)境的 書脈動(dòng)， 其次，深刻 爽分析市場上主要競品在 趙產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、 炸渠道模式、終端形象。 房地產(chǎn) 閑銷售經(jīng)理年度總結(jié)： X 匣X 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作 葉總結(jié) 第 1 篇：房地產(chǎn)銷 冰售經(jīng)理工作總結(jié) 好 佳的成果是需要分享的， 芝這樣才能起到鼓勵(lì)的作 謅用。展望這過去一 苑段時(shí)間的工作，我對(duì)將 收來的工作有了更多的期 瑩待，我相信我能夠做的 瘦更好。 XX 年，更多的 徑挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng) 毫做好準(zhǔn)備了。工業(yè)知識(shí)、營 捧銷知識(shí)、部門管理等相 疇關(guān)廠房的知識(shí)都是我要 屠掌握的內(nèi)容，知己知彼 鍘，方能百戰(zhàn)不殆。做房 齋地產(chǎn)市場中介是需要根 束據(jù)市場 不停的變化局面 壕，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的 款工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人 泄員來說至關(guān)重要，因?yàn)?琺它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù) 蚜人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和 畜業(yè)務(wù)方面的生命力。我將盡我最大的能 蚤力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 加強(qiáng) 仲自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全 二局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、 銘增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán) 達(dá)隊(duì)意識(shí)。 為積極 饒配合其他銷售人員和工 謗作人員，做好銷售的宣 然傳的造勢。第六：虛懷 汾若谷，不斷學(xué)習(xí)，勤思 遺考 六、總結(jié)一年來 縮的工作，自己的工作仍 森存在很多問題和不足， 停在工作方法和技巧上有 街待于向其他業(yè)務(wù)員和同 轅行學(xué)習(xí)， XX 年自己計(jì) 眾劃在去年工作得失的基 出礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做 勛好以下幾個(gè)方面的工作 硫： 依據(jù) XX 年銷售 刀情況和市場變化，自己 近計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在類 藏客戶群。 懈第四：具有和客戶良好 囪的溝通能力，先 讓客戶 蝗認(rèn)同你、接受你，這樣 續(xù)客戶才會(huì)更好的接受你 素所推薦的產(chǎn)品。 第三：個(gè)人的 文儀容儀表以及潛在的高 原素質(zhì)。 五、培訓(xùn)和 緬參與度 優(yōu)秀的售樓人員 蠢應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包 賊括： 第一：必備的 嘆專業(yè)知識(shí)，你必須是這 跪個(gè)行業(yè)的專家，這樣你 學(xué)才有資格向別人推薦你 理的產(chǎn)品。多與客 指戶講講專業(yè)知識(shí)，中立 霍的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可 雛以增加客戶的信任度。 保持客戶關(guān)系 旦，每個(gè)客戶都有各種人 欺脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng) 徹目的喜愛，他們會(huì)將喜 鑷愛傳遞，資源無窮無盡 芹。第一時(shí)間了解客 戶 硬所需要的，做針對(duì)性講 露解，否則，所說的一切 沉都是白費(fèi)時(shí)間。得到客戶信任，客 抵戶聽你的，反之，你所 勞說的一切，都將起到反 任效果。 5 署、誠實(shí)做人、正值做事 堰只有用真心做事，才能 頁為自己為公司，同事也 翠為客戶贏得一臉笑容。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中 征，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我 炮相信你也會(huì)做到和做好 仗。在空閑的時(shí) 攏候，翻看自己的客戶檔 艾案，回憶客戶的模樣， 詩接待的過程，加深對(duì)客 路戶的印象?？蛻羧绻?紹 還沒有做出購買決定， 后就要繼續(xù)跟蹤；結(jié)案。 蛻 認(rèn)真做好客戶檔案 喚的記錄 姓名、姓別 漾、來訪人數(shù)、客戶特征 報(bào)、來訪交通工具、聯(lián)系 坊電話、意向戶型、意見 難建議、認(rèn)知途徑、來訪 京批 數(shù)、意向價(jià)格、交樓 蹄標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等；記 黃錄每一次洽談經(jīng)過，將 彎與客戶的每一次接觸過 郴程盡量詳盡地記錄下來 鄙，以便掌握客戶情況； 垃建立聯(lián)系通道。 每天堅(jiān)持做 倦一份業(yè)務(wù)作業(yè) 利用 燥空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè) 膛務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持 斃做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以 衙我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水 蘆準(zhǔn)提高得很快。大 奇家營造了銷售氛圍，再 脂有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷 漸售的全過程，更多的是 沏工作中的心態(tài)調(diào)整，也 嗡就是營銷心理的培訓(xùn)， 杭使大家能集中智慧去做 哥好銷售工作，這才是團(tuán) 沁結(jié)合作的力量。所以，很 尚多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售 煌人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期 疼待通過這些訓(xùn)練能夠讓 像銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。所 炸以，以后我要加強(qiáng)與客 寅戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切， 采通過詢問引出他們心中 箭的問題，再委婉解決， 找這樣不但可以掌握先機(jī) 彰，操控全局，而且還可 犁以增加與客戶之間的感 懈情，增加客帶的機(jī)率。 2 鉸、對(duì)客戶關(guān)切不夠。 未完 肄成工作的分析情況 屢有時(shí)缺乏耐心，對(duì) 貯于一些問題較多或說話 坷比較沖的客戶往往會(huì)針 樣 鋒相對(duì)。 了解客戶 坦的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù) 疊度，為客戶提供全面的 驚信息參考。 銷售服務(wù)業(yè)績 1 思、整理住房按揭貸款以 窘及房管局辦理預(yù)抵押流 一程，以供客戶參考。 贈(zèng) 這些都是需要逐步改 村進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 銹開拓創(chuàng)新，提高自己的 醚業(yè)務(wù)素質(zhì)。作 陰為銷售人員沒有養(yǎng)成一 祁個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的 亞習(xí)慣，銷售工作處于放 藥任自流的狀態(tài)，從而引 蹲發(fā) 銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng) 淚一的管理，工作時(shí)間沒 搪有合理的分配，工作局 鐘面混亂等各種不良的后 涎果。在傳達(dá)售房信息 棧時(shí)不知道客戶對(duì)我們的 鉑房屋的那部分優(yōu)勢了解 醒或接受到什么程度。 欲 溝通不夠深入。在上期的 叮工作中，從月日到月日 鑰有記載的客戶訪問記錄 疹有個(gè)，加上沒有記錄的 洋概括為個(gè)，總體計(jì)算 1 掌個(gè)銷售人員一天拜訪的 聳客戶量個(gè)。 園 一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改 甭善總結(jié) 通過上期的 舍考核后對(duì)存在的問題， 讒進(jìn)行深刻反思，剖析問 閘題根源，查找原因，發(fā) 的現(xiàn)存在以下幾方面問題 運(yùn)，應(yīng)多努力改之。 范文六：房產(chǎn)銷售年 尚終總結(jié) 冥冥之中， 剛已由年初走到了年尾， 偏XX 年是房地產(chǎn)行業(yè)具 況有挑戰(zhàn)的一年，也是我 皺們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年 翠，在這將近一年的時(shí)間 喪中我通過努力的工作， 餃也有了一點(diǎn)收獲，臨近 赴年終，思之過去，目的 棚在于吸取教訓(xùn)，提高自 賢己，以至于把工作做的 摧更好，自己有信心也有 夢決心把明年的工作做的 肛更好。如果 穩(wěn)領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣 那總有用盡的一天。人生有 堤時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕 陽力壯的時(shí)候，總是像兔 嫌子一樣活蹦亂跳，一有 魚機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑 助；一遇挫折就想放棄， 哆想休息。【房地產(chǎn)銷售經(jīng)理 站年度總結(jié)】 每個(gè)人 師都有過狀態(tài)不好的時(shí)候 災(zāi)，積極、樂觀的銷售員 極會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力 原、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此 衛(wèi)時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過 郁程，他們樂意不斷向好 拓的方向改進(jìn)和發(fā)展，而 攀消極、悲觀的銷售員則 詹怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總 涯是抱怨、等待與放棄！ 虞 龜兔賽跑的寓言， 仰不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活 椽當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì) 倚導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核 養(yǎng)心競爭力。這 銑是我在銷售工作中獲得 箔的最大的收獲和財(cái)富， 蒜也是我最值得驕傲的。因 宇此自從我進(jìn)入易居公司 燒的那一刻起，我就一直 杏保持著認(rèn)真的工作態(tài)度 矗和積極向上的進(jìn)取心， 雍無論做任何細(xì)小的事情 浙都努力做到最好，推銷 蜒自己的產(chǎn)品首先必須要 訝先充分的熟悉自己的產(chǎn) 維品，喜愛自己的產(chǎn)品， 藤保持熱情，熱誠的對(duì)待 皆客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn) 汪客戶，使不可能變成可 塵能、使可能變成現(xiàn)實(shí)， 斜點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了 華我優(yōu)秀的業(yè)績。 3 崇、對(duì)工作保持長久的熱 戶情和積極性。 學(xué) 霄會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。 丈往往希望就在于多打一 蝦個(gè)電話，多一次溝通。有 姐了頑強(qiáng)的精神，于是事 廁半功倍。所以這半年來我一直 晰堅(jiān)持做好自己能做好的 迎事，一直做積累，一步 欄一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我 蛹的目標(biāo)前行。如果領(lǐng) 富先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總 繞有用盡的一天。人生有時(shí) 網(wǎng)候像爬山，當(dāng)你年輕力 餾壯的時(shí)候，總是像兔子 及一樣活蹦亂跳，一有機(jī) 游會(huì)就想跳槽、抄捷徑； 柯一遇挫折就想放棄，想 汾休息。龜兔賽跑的寓言，不 鼎斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng) 歲中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo) 里向，烏龜總是堅(jiān)持核心 環(huán)競爭力。 際積極、樂觀者將此歸結(jié) 嫉為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不 鱉完善，他們樂意不斷向 寅好的方向改進(jìn)和發(fā)展， 薯而消極、悲觀者則怪罪 垂于機(jī)遇、環(huán)境的不公， 懂總是抱怨、等待與放棄 崖！什么樣的態(tài)度決定什 罷么樣的生活。 第七、無論做什 哇么如果沒有一個(gè)良好的 伍心態(tài)，那肯定是做不好 育的。 鷗 第五、多從客戶的 袁角度想問題，這樣自己 扯就可以針對(duì)性的進(jìn)行化 蔗解，為客戶提供最適合 養(yǎng)他的房子，解決他的疑 嬌慮 ，讓客戶可以放心的 冰購房。在面對(duì)客戶 完的時(shí)候就能游刃有余， 庸樹立自己的專業(yè)性，同 扶 時(shí)也讓客戶更加的想信 市 自己。這樣也方便了自己 訣的銷售。 第三、經(jīng)常性約 揮客戶過來看看房，了解 景我們樓盤的動(dòng)態(tài)。 第二、 缸做好客戶的登記，及進(jìn) 迅行回訪跟蹤。在這里拿出來給大 旨家看看，也許我還不是 網(wǎng)做的很好，但是希望拿 透出來跟大家分享一下。 在接待客 邑戶當(dāng)中，自己的銷售能 榆力有所提高，慢慢的對(duì) 窯于銷售這個(gè)概念有所認(rèn) 氛識(shí)。 摩平時(shí)在工作中發(fā)展的問 舀題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo) 害及同事！ 談客 粕能力還有待提高及增強(qiáng) 筑，逼定存在優(yōu)柔寡斷！ 撂 四、下步工作中需要得 嚷到的改進(jìn)及幫助 1 拐、完善的工作計(jì)劃及個(gè) 虱人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及 嚴(yán)執(zhí)行！ 對(duì)客戶 句間的交流并學(xué)習(xí) 新的知 開識(shí)，掌握新的方法！ 越 單注重質(zhì)與量的 膚雙管齊下，約客跟進(jìn)幾 摘時(shí)及做好客戶分類！ 醫(yī) 用平時(shí)工作休息 適時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書 游籍，及其它相關(guān)銷售知 鵝識(shí)，提高自己素質(zhì)！ 叢 日常工作中發(fā)現(xiàn) 娟問題及時(shí)反映，并及時(shí) 踴得以有效解決！ 6 駕、正思想，保持一顆積 扭極上進(jìn)心，以良好的精 膿神面貌和積極的心態(tài)投 湊入到下步工作中！ 紊習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方 漂面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員 舔的積極性，創(chuàng)造性，上 岸進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一 沼支王牌銷售隊(duì)伍，并不 墓斷強(qiáng)化和完善自身的各 魏項(xiàng)能力！ 望公 仇司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)， 求使我們的綜合能力和素 毛質(zhì)得到全面提高！ 貞希望在工作中好的 輛方面給予保持，不足之 危處在下不工作加予克服 矩及改進(jìn)！以上是我入司 野以來的工作總結(jié)，不足 賢之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從 填而更好的成長進(jìn)步！ 旨 最后祝公司在新的一 撅年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌 涂騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身 擅體健康，工作順利！ 范 合文四：房地產(chǎn)銷售年終 執(zhí)總結(jié) 又是一年末， 瀉在這洗舊迎新的日子里 抗回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴 延就在昨日。做為一名銷售員如果 服沒有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售 遙工作放任自由，無緊迫 祭感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工 籮作效率低，工作時(shí)間得 年不到合理安排。 二、工作中 淫好的方面 思想 庸上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取 布，熱愛銷售行業(yè)尤其是 皿房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)?尋只有干一行，愛一行， 銹才能通一行，精一行， 渭平時(shí)能夠保持一顆積極 柱向上的心態(tài)，立足本職 耶，安心工作！ 丁工作上樂觀自信能吃苦 債耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從 蛾管理，聽從安排，適應(yīng) 茨能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精 寐神，富有責(zé)任心自覺性 屑強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是 呀一個(gè)樣，能自覺的完成 婁好手頭上的工作！并能 愚遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制 悶度！ 心態(tài)上能 訊都端正自己的態(tài)度，畢 職竟銷售也是服務(wù)行業(yè)， 豫正所謂 一流的置業(yè)顧 窩問賣的不是產(chǎn)品而是服 閘務(wù) 平時(shí)能夠保持一顆 剁 積極向上的心態(tài)，以及 炮 良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)， 逗能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒 烙！ 生活中與同 腸事們相處友善，為人誠 棧懇并善于助人！ 三、工 街作中存在不足： 1 西、工作中不善于不自我 個(gè)總結(jié)，自我反思，自我 繩檢查，剖析問題根源， 貓查找客戶未成交原因以 臍至于數(shù)月都沒有銷售業(yè) 憶績，當(dāng)然這包括外在和 邦內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的 近房地產(chǎn)市場的不景氣， 淑內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上， 擱我想個(gè)人因素才是主要 量的因素吧！ 思 曠想上有時(shí)不夠端正，不 芋能及時(shí)糾正自己的航向 靈，意志不堅(jiān)定，自控能 淤力差。平時(shí)還要保持 煙一顆良好的心態(tài)，良好 岸的心態(tài)是一個(gè)銷售人員 焉應(yīng)該具備的最基本的素 折質(zhì)。同時(shí)也感 苗謝公司在逆境時(shí)不拋棄 筍，不放棄我們，畢竟我 違已經(jīng)很久沒出業(yè)績了， 延再次感謝公司對(duì)我們的 敲栽培和幫助及鼓勵(lì)和支 熾持！ 自入公司以來 尋從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所 瘍知的門外漢，到現(xiàn)在從 仍一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧 苑問的不斷邁進(jìn)，在這大 秀半年的時(shí)間里收獲頗多 渤，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性 擲質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作 哉模式及戰(zhàn)略政策也有一 懼定的見解，做為房地產(chǎn) 埔一線銷售員及銷售主管 癬的我深知自己責(zé)任的重 詫大。今臨 芭近年終，思之過去，放 呀眼 未來，為了更好的開 礙展新的工作的任務(wù)，明 史確自己新的目標(biāo)，理清 珠思路，特對(duì)自己這大半 峪年以來的工作進(jìn)行全方 筏面的剖析，使自己能夠 望更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策 芋自己，提高自己，以便 何于更好，更出色地完成 結(jié)今后公司賦予的各項(xiàng)銷 綁售工作！ 一、工作中的 險(xiǎn)感想和回顧 自四月 淚份滿懷激情與夢想入司 烈以來一直伴隨著公司一 僚起成長至今，隨公司南 蚊征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中 劈山，公司也從壬豐大廈 饅到創(chuàng)展中心，從之前的 講三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè) 庸項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在 綻壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗 玖力也不斷在增強(qiáng)，公司 恥規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可 依以說是非常不平凡的一 政年，同時(shí)也是辛