試談銷售人員基本概念(參考版)
2025-06-21 01:09本頁面
【正文】 經(jīng)常保持手部清潔。 2 、男員工不可留胡須。? ㈦ 面容 ? ? ? ㈥ 男員工發(fā)式? 發(fā)型不可太夸張。 頭飾應(yīng)用深顏色，不可夸張或耀眼。 頭發(fā)過肩要扎起。 自然、大方。 劉海兒不蓋眉。? 1與人交談時(shí)，不應(yīng)經(jīng)?？幢砘蛘唠S意打斷對方的講話。 ? 1工作時(shí)，以及在公眾區(qū)域不要大聲講話、談笑及追逐。? ，雙目須正視對方的眼睛。? 。 ? ，雙手應(yīng)垂直；坐著時(shí)平放在桌面，不要把玩物件。? 、衣服時(shí)，請到洗手間或客戶看不到的地方。? 以下是一些習(xí)慣性小動作，須多加注意： ? ，請用干凈的紙巾或手帕掩住口部。 ? 面帶笑容接待各方賓客； ? 保持開朗愉快的心情 ? ㈢ 姿式儀態(tài) ? 姿式是人的無聲語言，也叫肢體語言，反映出一個(gè)人的精神風(fēng)貌，因而售樓人員必須注意姿式儀態(tài)。? 主動同客人、上級及同事打招呼； ? 多使用禮貌用語，例如：早晨好、謝謝、對不起、再見、歡迎光臨等等 ? 如果知道客人的姓名和職位，要盡量稱呼其職位，比如劉總、張經(jīng)理等； ? 講客人能聽懂的語言； ? 進(jìn)入客房或辦公室前須先敲門； ? 同事之間要互敬互讓。 ? 言談舉止 ? 售樓人員的坐、站、走路和談話都要得當(dāng)，工作要有效率。 ? ：勤剪指甲，經(jīng)常洗手，指甲內(nèi)不得有污垢，保持雙手衛(wèi)生。? ：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑。? ：注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿。? 讓客戶相信購買此樓盤是明智的選擇客戶喜歡
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