貿(mào)易有限公司品質(zhì)手冊(cè)(20)(參考版)
2025-06-21 00:34本頁(yè)面
【正文】 支持文件：糾正預(yù)防措施控制程序19 / 19。采取的預(yù)防措施應(yīng)與潛在問(wèn)題的影響相適應(yīng)。糾正措施過(guò)程的程序文件應(yīng)規(guī)定以下要求：A. 識(shí)別不合格（包括客戶投訴）；B. 確定不合格的原因；C. 評(píng)估為確保不合格不再發(fā)生所需的措施；D. 確定和實(shí)施所需的糾正措施；E. 記錄措施實(shí)施結(jié)果；F. 評(píng)審采取的糾正措施。：本公司將實(shí)施糾正措施，消除不合格的原因，以防止其再發(fā)生。：：本公司將策劃和管理必要的過(guò)程以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。本公司將對(duì)相應(yīng)資料進(jìn)行分析，并提供以下信息：A. 客戶滿意或不滿意；B. 符合客戶要求；C. 過(guò)程、產(chǎn)品和趨勢(shì)的特性；D. 供應(yīng)商。支持文件：不合格品控制程序。不合格產(chǎn)品應(yīng)予以修正并在修正后再確認(rèn)以證實(shí)其合格。：本公司將確保不合格產(chǎn)品得到識(shí)別和控制，以防止非預(yù)期使用或交付。除非得到客戶的批準(zhǔn)，產(chǎn)品和服務(wù)不得在所有規(guī)定的活動(dòng)已經(jīng)完成前就交付。：本公司將測(cè)量和監(jiān)控產(chǎn)品特性，以驗(yàn)證其滿足規(guī)定的要求，應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的適當(dāng)階段執(zhí)行。：本公司將使用適當(dāng)方法對(duì)必要的過(guò)程進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控，以滿足客戶要求。文件化的程序應(yīng)包括實(shí)施審核的責(zé)任和要求，以確保他們的獨(dú)立性、記錄結(jié)果及向管理層報(bào)告；管理層應(yīng)就評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的缺失及時(shí)采取糾正措施；跟蹤措施包括對(duì)糾正措施實(shí)施的確認(rèn)以及報(bào)告確認(rèn)的結(jié)果。支持文件：無(wú)客戶反饋管理程序。：無(wú)、分析和改進(jìn)：本公司將規(guī)定、策劃并實(shí)施所需的測(cè)量、監(jiān)控活動(dòng)，以確保符合規(guī)定要求和獲得改進(jìn)，它包括確定需求、使用場(chǎng)合和相應(yīng)的方法包括統(tǒng)計(jì)技術(shù)。這也適用于產(chǎn)品組成部件。：本公司將確保在內(nèi)部加工及產(chǎn)品交付到指定目的地期間，對(duì)符合客戶要求的產(chǎn)品作好防護(hù)。備注：客戶財(cái)產(chǎn)可以包括知識(shí)財(cái)產(chǎn)（如：提供的保密材料）。本公司將對(duì)其使用的或組合在其產(chǎn)品中的客戶財(cái)產(chǎn)予以標(biāo)識(shí)、驗(yàn)證、保護(hù)、維護(hù)。支持文件：無(wú)。在有可追溯性要求的場(chǎng)合，本公司將控制和記錄產(chǎn)品的惟一標(biāo)識(shí)。支持文件：進(jìn)口貿(mào)易過(guò)程控制程序：無(wú)
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