工程項(xiàng)目組織與管理講義(參考版)
2025-06-19 12:23本頁面
【正文】 信息溝通后必須同時(shí)設(shè)法取得反饋，通過對(duì)工程項(xiàng)目績效報(bào)告的分析，判斷溝通的有效性 答案：A、B、C、E.12 / 12?！ ?，主要取決于發(fā)送者和接收者對(duì)溝通的態(tài)度和環(huán)境，為了實(shí)現(xiàn)有效的溝通，項(xiàng)目管理相關(guān)各方應(yīng)該（）。 ?。?）要進(jìn)行信息的追蹤與反饋，充分發(fā)揮工程項(xiàng)目的績效報(bào)告的作用。 ?。?）引起相關(guān)人員的興趣，應(yīng)盡可能取得他人的意見。 ?。?）考慮溝通時(shí)的一切環(huán)境情況。 五、消除障礙，提高溝通的有效性 ?。ㄒ唬┯行畔贤ǖ恼系K 、 （二）有效溝通需要的條件 有效溝通需要下列條件： ?。ㄈ┯行贤ǖ耐緩健 贤ǖ挠行?，主要取決于發(fā)送者和接收者對(duì)溝通的態(tài)度和環(huán)境。身體語言不僅被講話人使用，同時(shí)也被聽者作為向講話人提供反饋的一種方式而應(yīng)用。 同時(shí)有些場合有些人也愿意采用非語言、可視化的溝通方式如手勢和身體語言?！ 】陬^溝通的方式有私下聯(lián)系、團(tuán)隊(duì)會(huì)議或者打電話，這種溝通方式的優(yōu)點(diǎn)是溝通方便，具有很大程度的靈活性且溝通速度快，能提供一些正式溝通中難以獲得的信息，缺點(diǎn)是容易失真，約束力不強(qiáng)。下列關(guān)于溝通的重要性，表述正確的有（）?！ ?。（3）是改善人際關(guān)系構(gòu)建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必不可少的條件?！ 。?）為項(xiàng)目的決策和計(jì)劃提供信息。當(dāng)項(xiàng)目延期或超出預(yù)算時(shí)，問題發(fā)現(xiàn)的越早就越容易解決?！ ?duì)上述問題做出回答將有助于你和這些重要利害相關(guān)者的溝通，從他們那里獲得及時(shí)的決策和支持。項(xiàng)目管理人員應(yīng)該考慮如何將信息傳遞給管理層和顧客。一次富有成效的項(xiàng)目情況會(huì)議可以滿足項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的多種溝通需求，為項(xiàng)目管理人員提供如下機(jī)會(huì)： ①提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； ②將來自團(tuán)隊(duì)外部的有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展的信息通報(bào)給大家； ③發(fā)現(xiàn)潛在問題或就共同問題的解決方法進(jìn)行溝通； ?、艽_保整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同分擔(dān)責(zé)任以達(dá)成所有的項(xiàng)目目標(biāo)?！ 榱耸鬼?xiàng)目按既定的軌道運(yùn)作，需要定期召開會(huì)議以共享信息并做出相應(yīng)決策。要通過溝通使項(xiàng)目成員了解項(xiàng)目進(jìn)展情況并跟上項(xiàng)目的進(jìn)展。要通過溝通使項(xiàng)目成員知道由顧客、項(xiàng)目主辦者和管理者所做出的與項(xiàng)目實(shí)施及其業(yè)務(wù)環(huán)境相關(guān)的所有決策，從而與相關(guān)決策保持高度的一致性。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，參與項(xiàng)目建設(shè)的各方相互依賴，相互協(xié)作、相互影響，通過實(shí)施過程的溝通使相關(guān)各方有效地協(xié)調(diào)工作，確保項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。④當(dāng)面進(jìn)行工作任務(wù)的分配交接，留出充足的時(shí)間進(jìn)行答疑和討論?？梢赃\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖來很好地解釋個(gè)人的工作怎樣配合整個(gè)項(xiàng)目。一定要確保人們明確地知道他們應(yīng)達(dá)成的工作成果，包括所有評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)項(xiàng)目成員都需要非常確切地知道他負(fù)責(zé)的是項(xiàng)目的那一部分，與其他部分有哪些關(guān)聯(lián)?！ №?xiàng)目所有各方的溝通可概括為兩大類：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和向團(tuán)隊(duì)外部管理層和顧客進(jìn)行的溝通?！ ?，績效報(bào)告的主要輸出包括（）?！ 」こ添?xiàng)目預(yù)測是在過去資料和發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，預(yù)測工程項(xiàng)目未來的狀態(tài)和進(jìn)度?！ 顟B(tài)報(bào)告介紹工程項(xiàng)目在某一特定時(shí)間點(diǎn)上所處的位置?！ ?、中間過渡時(shí)間評(píng)價(jià)和定期評(píng)價(jià)處 ，包括對(duì)項(xiàng)目的功能特性、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) 、季度、年度評(píng)價(jià)。設(shè)定績效目標(biāo)指標(biāo)的要求是： 、具體化、定量化 ?。ǘ┰u(píng)價(jià)時(shí)間的設(shè)定 評(píng)價(jià)時(shí)間可按兩類設(shè)定?！ 。?）作為考核工作成果，實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)?！ 。?）作為預(yù)測項(xiàng)目建設(shè)終結(jié)績效的依據(jù)
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