公共關(guān)系基礎(chǔ)教學(xué)大綱microsoftword文檔(參考版)
2025-06-19 02:16本頁(yè)面
【正文】 。教學(xué)內(nèi)容：課題一、危機(jī)管理概述 1. 危機(jī)管理的含義2. 危機(jī)的特征3. 常發(fā)性危機(jī)的類型4. 危機(jī)管理的意義課題二、危機(jī)管理的程序 1. 危機(jī)的預(yù)防2. 危機(jī)管理的程序課題三、危機(jī)管理的基本策略1. 危機(jī)管理的基本原則2. 危機(jī)管理的對(duì)策3. 解決危機(jī)常用的方法課題四、危機(jī)事件新聞發(fā)布會(huì)1. 新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作2. 舉辦危機(jī)時(shí)間新聞發(fā)布會(huì)的基本技巧教學(xué)建議1．多種教學(xué)方式積極指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。按照危機(jī)的性質(zhì)、發(fā)生的程度及外顯度可將危機(jī)劃分為若干類型。模塊九、危機(jī)管理 教學(xué)要求：學(xué)習(xí)和掌握自我銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容和技巧。 2．堅(jiān)持不懈地多看多了解多學(xué)習(xí)。模塊八、公共關(guān)系營(yíng)銷教學(xué)要求：學(xué)習(xí)和掌握自我銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容和技巧。 課題一、內(nèi)部公共關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通 1. 內(nèi)部公共關(guān)系的含義2. 內(nèi)部公共關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通的作用3. 內(nèi)部公共關(guān)系協(xié)調(diào)溝通的目的和形式4. 員工關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通5. 股東關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通課題二、外部公共關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通 1. 顧客關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通2. 社區(qū)關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通3. 媒介關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通4. 政府關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通教學(xué)建議：。，加強(qiáng)日常練習(xí)。模塊六、公共關(guān)系專題活動(dòng)教學(xué)要求：學(xué)習(xí)和了解公關(guān)關(guān)系專題活動(dòng)的主要內(nèi)容，用于策劃和組織公關(guān)活動(dòng)來(lái)提高組織的聲譽(yù)。本模塊要求學(xué)生對(duì)語(yǔ)言交際藝術(shù)進(jìn)行探討，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。 3． 運(yùn)用多種形式和手段開(kāi)展教學(xué)。教學(xué)內(nèi)容：課題一、個(gè)人形象禮儀課題二、一般社交禮儀 課題三、特殊場(chǎng)合禮儀 教學(xué)建議1． 明確公關(guān)禮儀是
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