公共關(guān)系基礎(chǔ)教學(xué)大綱microsoftword文檔-資料下載頁(yè)
2025-06-16 02:16本頁(yè)面
【正文】 溝通 1. 內(nèi)部公共關(guān)系的含義2. 內(nèi)部公共關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通的作用3. 內(nèi)部公共關(guān)系協(xié)調(diào)溝通的目的和形式4. 員工關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通5. 股東關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通課題二、外部公共關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通 1. 顧客關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通2. 社區(qū)關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通3. 媒介關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通4. 政府關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通教學(xué)建議：。2. 注重理論聯(lián)系實(shí)際，多學(xué)多觀察多練習(xí)。模塊八、公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)要求：學(xué)習(xí)和掌握自我銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和技巧。教學(xué)內(nèi)容：課題一、自我推銷(xiāo)1. 自我推銷(xiāo)的重要性2. 如何進(jìn)行自我推銷(xiāo)課題二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)建議1．運(yùn)用多種形式和手段開(kāi)展教學(xué)。 2．堅(jiān)持不懈地多看多了解多學(xué)習(xí)。3. 在生活中多加以運(yùn)用和掌握。模塊九、危機(jī)管理 教學(xué)要求：學(xué)習(xí)和掌握自我銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和技巧。公共關(guān)系危機(jī)具有突發(fā)性、嚴(yán)重危害性、不規(guī)則性和輿論關(guān)注性的特征。按照危機(jī)的性質(zhì)、發(fā)生的程度及外顯度可將危機(jī)劃分為若干類(lèi)型。公共關(guān)系危機(jī)處理具有重要的意義，處理公關(guān)危機(jī)事件時(shí)必須采取相應(yīng)的公關(guān)對(duì)策。教學(xué)內(nèi)容：課題一、危機(jī)管理概述 1. 危機(jī)管理的含義2. 危機(jī)的特征3. 常發(fā)性危機(jī)的類(lèi)型4. 危機(jī)管理的意義課題二、危機(jī)管理的程序 1. 危機(jī)的預(yù)防2. 危機(jī)管理的程序課題三、危機(jī)管理的基本策略1. 危機(jī)管理的基本原則2. 危機(jī)管理的對(duì)策3. 解決危機(jī)常用的方法課題四、危機(jī)事件新聞發(fā)布會(huì)1. 新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作2. 舉辦危機(jī)時(shí)間新聞發(fā)布會(huì)的基本技巧教學(xué)建議1．多種教學(xué)方式積極指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。 2．在生活中多加以認(rèn)識(shí)和了解，學(xué)會(huì)在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行危機(jī)管理技巧運(yùn)用和掌握。
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