房產(chǎn)銷售中的常見問題及解決方法(參考版)
2025-06-13 00:15本頁面
【正文】 對無理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。耐心解釋，強(qiáng)力說服，以時間換取客戶妥協(xié)。解決：仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。簽約時，在具體條款上的討價還價（通常會有問題的地方是：面積的認(rèn)定，貸款額度及程度，工程進(jìn)度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……）。想盡各種方法立即解決，不能拖延。解決：嚴(yán)格操作程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。原因：銷售人員的操作錯誤。十一、訂單填寫錯誤 如不能滿足客戶要求時，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓，謹(jǐn)請諒解。給客戶的報價和價目表，應(yīng)說明有效時間。不同的銷售階段，有不同的折讓策略。（二）客戶間折讓不同。 訂金收取愈多愈好，便于掌握價格談判主動權(quán)。為成交而暗示折扣，應(yīng)掌握分寸，切忌客戶無具體行動，而自己則一瀉千里。價格擬定預(yù)留足夠的還價空間，并設(shè)立幾重的折扣空間，由銷售現(xiàn)場經(jīng)理和各等級人員分級把關(guān)?？蛻粲写蛘哿?xí)慣。原因：知道先前的客戶成交有折扣。 務(wù)必當(dāng)場解決，避免官司。協(xié)調(diào)客戶換戶，并可給予適當(dāng)優(yōu)惠。解決：明白事情原由和責(zé)任人，再作另行處理。原因：沒作好銷控對答，現(xiàn)場經(jīng)理
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1