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正文內(nèi)容

蘇荷酒吧員工手冊(參考版)

2025-06-10 08:34本頁面
  

【正文】 現(xiàn)鄭重聲明,我愿意遵照執(zhí)行《蘇荷酒吧員工手冊》中的一切規(guī)定。《蘇荷酒吧員工手冊》 2022 年 4 月修訂27 員工意見回執(zhí)本人已收到蘇荷酒吧發(fā)給的《蘇荷酒吧員工手冊》 。第十八章 手冊附則第一條 本《蘇荷酒吧員工手冊》從 2022 年 5 月 1 日起執(zhí)行,適用于蘇荷酒吧全體員工。 (5) 任何突發(fā)事件或意外事故的處理,統(tǒng)一由店長負(fù)責(zé)對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)布。 (3) 遵守交通規(guī)則,做到安全行車,開車者要按規(guī)定使用安全帶。 (1) 經(jīng)營場所設(shè)備或設(shè)施發(fā)生故障時,應(yīng)立即報告。第十七章 安全管理第一條 蘇荷員工的安全和健康是酒吧的首要之事。 1符合〈〈員工獎罰〉 〉規(guī)定中開除條款的。第四條 員工存在下列情形之一時,公司將予以開除:營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;違抗命令或玩忽職守,情節(jié)重大;聚眾罷工、怠工、造謠生事、破壞酒吧正常經(jīng)營;盜用公司印章,或涂改文件者,或者偽造證件;未經(jīng)公司允許在外兼職的;利用公司名義,進(jìn)行個人經(jīng)濟(jì)活動;泄露公司重大機(jī)密;在工作中利用職務(wù)之便犯有嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)問題,給公司帶來重大損失;嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)章制度的其他行為。辭退 B 類人員,最終審批權(quán)屬店長;辭退 A 類人員,最終審批權(quán)屬集團(tuán)總裁辦。公司對自動離職者不發(fā)任何薪資,給公司造成損失的保留追加賠償?shù)臋?quán)利。員工自動離職后,其原工作部門主管應(yīng)在 2 日內(nèi)向酒吧人事部門遞交員工自動離職說明,說明應(yīng)經(jīng)經(jīng)理簽字,并寫明員工離崗時間。第二條 員工辭職必須辦理辭職手續(xù),對未提出辭職申請或提出辭職后未經(jīng)批準(zhǔn)即離開公司的員工視為自動離職。員工離職三天之后憑各部門簽字的《離職條》到財務(wù)部領(lǐng)取離職工資。員工在批準(zhǔn)辭職日期三天內(nèi)憑《離職條》辦理各項離職交接及物品退還手續(xù)。B 類人員由店長批準(zhǔn)。辭職辦理程序為:辭職員工提前 30 天(試用期員工可以不提前)填報《員工辭職審批表》 。樓面部(經(jīng)理、領(lǐng)班、服務(wù)員、收銀員、存包員、帶位人員)由經(jīng)理們共同指定一名領(lǐng)班負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的加扣分總管理,部門主管是本部門加扣分的執(zhí)行人,月底將部門的加扣分條匯總到樓面部負(fù)責(zé)加扣分總管理的領(lǐng)班,標(biāo)兵領(lǐng)班必須對加扣分結(jié)果審核并報經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可上報或公布。掛扣分條必須在違紀(jì)發(fā)生后 2 天內(nèi)由當(dāng)事人簽字(需注明扣分或掛分) ,月底扣分條隨同考勤表一起報酒吧辦公室留存,掛分條暫時不需提交。員工受處罰的行為分業(yè)務(wù)類和紀(jì)律類,業(yè)務(wù)類實行掛分,紀(jì)律類 5 分以內(nèi)實行掛分。第七條 處罰實行《掛扣分制度》 ,具體內(nèi)容如下:《蘇荷酒吧員工手冊》 2022 年 4 月修訂24掛分是指當(dāng)員工首次違反業(yè)務(wù)類或紀(jì)律類的規(guī)定時,只做掛分處理,當(dāng)員工再次出現(xiàn)錯誤時連同上次的掛分一并進(jìn)行扣罰處理。 員工造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上述條款處罰外,還須按以下規(guī)定賠償公司損失:1)造成經(jīng)濟(jì)損失 1 萬元以下(含 1 萬元) ,責(zé)任人賠償 10%90%;2)造成經(jīng)濟(jì)損失 1 萬元以上的,由集團(tuán)人力資源部報總裁辦決定應(yīng)賠償金額。6)攜帶刀具或其他違禁品、危險品入公司者。4)吸食毒品者。2)毆打同事,或相互毆打者。時間超過 30(含)分鐘者扣 10 分,當(dāng)月無全勤獎;8)上班帶不良情緒,沒有微笑服務(wù)、不文明、不禮貌、不周到、講方言引起客人投訴者扣 15 分;不服從上級工作安排、調(diào)動和指揮扣 5 分;無理取鬧影響工作秩序和營業(yè)秩序的扣 10 分;情節(jié)嚴(yán)重的予以開除;9)上班時稱呼上級需加職稱并有禮貌,違者 1 次扣 15 分;10)上班私帶錢幣、香煙及通訊器材等私人物品者(餐前檢查發(fā)現(xiàn)) ,一律扣3 分,下班臨檢發(fā)現(xiàn)的無論價值多少、數(shù)額多少一律沒收并視情節(jié)扣 10200 分后開除;11)上班時間員工未經(jīng)經(jīng)理同意不得私用公司電話,違者扣 3 分/次;12)未經(jīng)經(jīng)理同意在客人未點聽裝飲料、杯裝果汁、雞尾酒(子彈系列)時不允許向客人提供吸管,違者每次扣 550 分;13)吧臺不可以私自幫客人寄存物品,違者扣 210 分;14)不按指定的員工通道進(jìn)出者扣 1 分;員工未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)下班后在酒吧內(nèi)逗留扣 5 分;《蘇荷酒吧員工手冊》 2022 年 4 月修訂2215)上班時大聲喧嘩、擅自離崗、串崗、閑聊、嬉鬧、說方言或粗口的、游蕩者(界定時間為 10 分鐘)扣 2 分;16)營業(yè)后期,在崗人員不得有催客離場行為,違者扣 5100 分;17)私食賓客(含客剩的)飯菜、飲料、水果、飲品者及收市后剩余的果盤每次扣 3 分;私用客用設(shè)施扣 1 分;客留物品不上交的每次扣 5~100 分,嚴(yán)重的予以開除;18)上班時間不允許嚼口香糖違者每次扣 1 分;19)除音樂部員工外其他人員未經(jīng)允許禁止動 DJ 臺和燈控臺,違者扣 20 分/次,嚴(yán)重者予以扣 20100 分并開除;20)在酒吧內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫者扣 2 分;21)節(jié)約糧食,杜絕浪費,浪費超過 50 粒米者一次扣款 50 元;22)因?qū)︻櫩筒欢Y貌、評頭論足者扣 310 分;23)私收促銷員禮品者一次扣 3 分;24)挑撥離間,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的,扣 5200分,嚴(yán)重者予以開除;25)私自吃夜宵的每次扣 1 分;26)私帶親友參觀本店設(shè)施扣 5 分;上班時間私自會友者扣 5 分;27)未經(jīng)允許私自進(jìn)場或陪朋友在場內(nèi)消費的每次扣 5 分;28)上班時間在服務(wù)現(xiàn)場吸煙者扣 10 分,下班后著工衣做出影響公司形象行為及損害公司利益的,根據(jù)情節(jié)扣 2100 分,嚴(yán)重者予以開除;29)上班時倚墻靠物、叉腿抱肩,在賓客面前修剪指甲、掏耳朵、剔牙、伸懶腰、撓頭、挖鼻孔、吃零食及不禮貌行為扣 1 分;帶醉態(tài)上班者按曠工處理;員工只可以佩帶結(jié)婚戒指、耳丁,違者每項扣 1 分;30)參加酒吧統(tǒng)一組織的各項活動(培訓(xùn)、大掃除等) ,遲到的扣 3 分,不到的扣 8 分;31)管理人員對違反規(guī)章制度員工不制止、不幫助的扣 5 分,有意包庇隱瞞者予以降級處理,并扣 20 分;32)未經(jīng)允許員工不可以在場內(nèi)拍照,違者扣 5 分,嚴(yán)重的扣 20100 分并予以開除;33)未經(jīng)允許員工不可以進(jìn)入的地方有:倉庫、財務(wù)部、收銀臺、吧臺、工程部,違者一次扣 2 分;34)非工作需要在包廂點歌或動用包廂設(shè)備的每次扣 2 分;35)員工在工作期間不可喝酒,違者每次扣 210 分,特殊情況上報經(jīng)理處理;《蘇荷酒吧員工手冊》 2022 年 4 月修訂2336)濫用職權(quán),違反財務(wù)紀(jì)律,揮霍浪費公司財物,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的,除賠償損失外加扣 5100 分并可開除;37)工作不負(fù)責(zé)或私人因素而損壞設(shè)備、工具、各種公司設(shè)施,浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的,扣 5100 分,并賠償經(jīng)濟(jì)損失;38)偷竊本店物資、客人或同事的財物者扣 50200 分,賠償損失后予以開除并報公安機(jī)關(guān)處理;39)在酒吧內(nèi)私放易燃、易爆、兇器等危險物品者扣 520 分;40)泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人的,扣罰 100200 分,并予以開除;41)當(dāng)月累計或連續(xù)曠工三天以上者,按 300%扣罰曠工期間工資,取消當(dāng)月全勤獎,并且公司有權(quán)予以開除處理;42)營私舞弊(有意做單、多收顧客錢財?shù)刃袨椋撼坊仄淇铐椡?,扣罰200 分予以開除。7)遲到、早退:15 分鐘扣 1 分,610 分鐘扣 2 分,1120 分鐘扣 3 分。妥善保管員工心得本,弄丟者除每本扣 3 分外需買新的心得本給員工,C級經(jīng)理以下人員不允許批閱員工心得,違者每次扣 5~20 分;《蘇荷酒吧員工手冊》 2022 年 4 月修訂217)餐前檢查(包括儀容儀表)未達(dá)標(biāo)的每項扣 1 分;8)客走后發(fā)現(xiàn)物品損壞的經(jīng)理扣 5 分、主管/領(lǐng)班扣 3 分、當(dāng)事員工扣 2 分的比例處罰;9)回收到吧臺和出品部的飲料桶必須保證無垃圾,違者每次扣 1 分;10)酒吧大廳未經(jīng)經(jīng)理同意不得向客人提供散水和點茶服務(wù),違者每次扣 1 分,因地域性原因大廳需要向客人免費提供茶水的,必須報集團(tuán)總部審批同意后方可;11)管理人員上班期間對講機(jī)沒電,不能正常使用,扣 2 分/次;12)客戶部人員、樓面經(jīng)理手機(jī)下午 2:30 必須開機(jī),違者扣 5 分/次;13)因工作疏忽發(fā)生問題,對客人造成傷害或讓酒吧造成損失的,當(dāng)事人需負(fù)直接責(zé)任,并扣 5~100 分。3)帶領(lǐng)下屬完成各項工作任務(wù),對公司做出突出貢獻(xiàn)者上述條款未涉及到的但有積極意義的情形,經(jīng)店內(nèi)經(jīng)理們討論提出,由店長批準(zhǔn)給予 133 分的獎勵。 有下列情形之一者,予以晉升提級:1)對本職崗位上表現(xiàn)突出,業(yè)績優(yōu)異者。4)維護(hù)酒吧重大利益,避免重大損失者。2)遇有事故災(zāi)難,勇于負(fù)責(zé),奮不顧身,甘冒危險者。3)從事某一崗位或某一項目艱苦工作成績突出者?!短K荷酒吧員工手冊》 2022 年 4 月修訂20收到顧客小費每 10 元加 1 分; 有下列情形之一者,予以嘉獎:1)品行端正,工作勤奮,能適時完成重大或特殊任務(wù)者。第二條 對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主,經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。員工退房時由宿舍管理員清點財物并做好登記,凡發(fā)現(xiàn)住宿期間宿舍公共財物因員工個人原因損壞的,當(dāng)事員工應(yīng)照價賠償。員工個人床位及鄰近區(qū)域的清潔由員工本人負(fù)責(zé)維護(hù)。第四條 宿舍保潔:《蘇荷酒吧員工手冊》 2022 年 4 月修訂19宿舍保潔員每天負(fù)責(zé)樓道、走廊、男、女廁所、寢室的衛(wèi)生。自覺遵守作息時間,下班后不得隨意喧嘩吵鬧、播放音響,不準(zhǔn)影響他人休息,違者予以每項 20 元/次的處罰。 保持宿舍環(huán)境干凈衛(wèi)生,物品擺放整齊有序,不準(zhǔn)隨意亂拉繩索,不準(zhǔn)在宿舍墻壁亂涂亂畫,亂釘鐵釘,宿舍內(nèi)不準(zhǔn)飼養(yǎng)小寵物,違者勒令清除小動物并予以 100 元/次的罰款。未經(jīng)許可不許挪用他人物品,違者予以 100 元/次的罰款,不得私拿宿舍財物,不得損壞宿舍財產(chǎn)及公共設(shè)施,如造成損壞,除照價賠償外,公司根據(jù)情節(jié)輕
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