【正文】 址：。 用友軟件園郵20. ERPU9適配器中的設置，企業(yè)ID哪里能找到？U9有一套系統(tǒng)管理工具，在里面可以找到對應的企業(yè)ID。由于交付單，收款單生成時直接是完成狀態(tài)，因此其他日期會自動保存為生成單的時間。17. 銷售訂單的U9鏈接出現(xiàn)禁止提示：“在組織中，您無權(quán)訪問該地址頁面：【請求所在產(chǎn)品3015未啟用！】”？在CRM中新建U9銷售訂單時，選擇的組織要與在U9登錄頁面的組織保持一致。請檢查 U9系統(tǒng)，系統(tǒng)管理參數(shù)設置 中 CRM接口配置15. U9新增的組織無法同步到CRM系統(tǒng)？在U9中新增組織時，檢查是否已勾選為“營運組織”。在該報錯日志中找到計量單位“個”的PK值，保存到CRM中計量單位“個”的識別碼即可。13. 為什么在導入計量單位時會報錯，提示“計量單位名稱唯一”？CRM中默認存在名稱為“個”的計量單位，而且CRM中的計量單位名稱不允許重復。11. U9系統(tǒng)訂單保存后，為什么在CRM中查不到，而且也沒有導入成功的日志？原因：U9保存訂單的用戶，在CRM中沒有“可登陸CRM”權(quán)限，或者在登陸CRM的用戶名和密碼與U9中的登陸名及密碼不一致。9. 訂單從U9系統(tǒng)中保存后會把數(shù)據(jù)同步到CRM中，為什么發(fā)票、出庫單保存后不能同步數(shù)據(jù)到CRM中？U9中的訂單保存時，會調(diào)用CRM的接口服務把數(shù)據(jù)同步到CRM中，而U9中的發(fā)票、出庫單需要審核/簽字后才調(diào)用CRM接口同步數(shù)據(jù)。U9中發(fā)票審核對應CRM從U9中導入發(fā)票數(shù)據(jù)，取消審核CRM刪除發(fā)票，U9中出庫簽字對應CRM從U9端導入交付數(shù)據(jù)，取消審核CRM刪除交付單。7. 新建訂單時已經(jīng)選擇輸入了客戶，但保存訂單時仍然提示請輸入客戶，為什么？此問題說明沒有將U9中客戶導入到CRM中，只要在CRM中導入U9客戶即可解決此問題。6. CRM系統(tǒng)導入操作員字段時，系統(tǒng)提示某些“操作員”導入不成功，為什么？這是因為CRM中的license設置的“可登陸CRM”的可選項為固定值，而現(xiàn)在已經(jīng)到了這個固定值（例如20），所以不能導入。4. 在CRM中設置導入訂單類型時，為什么必須為創(chuàng)建不生效？U9中新建保存的訂單對應的是CRM中未生效的訂單類型，因此在CRM中設置導入訂單類型時必須為創(chuàng)建不生效，在CRM中才能正確顯示U9中新建的訂單。2. CRM客戶信息修改保存后，為什么無法同步更新U9系統(tǒng)的客戶？CRM客戶信息修改保存后，需要點擊“導出（ERPU9）”按鈕，更新才執(zhí)行傳遞。附錄1：U9數(shù)據(jù)庫及補丁升級方法，\工具\\ 選擇數(shù)據(jù)庫服務器及升級的數(shù)據(jù)庫，填寫好后數(shù)據(jù)庫登錄用戶名及密碼，選擇補丁包文件后進行數(shù)據(jù)庫或文件系統(tǒng)升級，如下圖所示：注意：產(chǎn)品的路徑應指向U9安裝目錄Portal文件夾所在地址。 如何查詢EAI數(shù)據(jù)交換的日志？ 在數(shù)據(jù)交換頁面可以直接查看導入導出的日志，方便用戶查看導入導出過程日志。服務工單主表映射關(guān)系服務工單明細映射關(guān)系 CRM服務工單列表頁面中U9鏈接鍵在CRM服務工單列表中有一個“新建U9雜發(fā)單”按鈕，用于關(guān)聯(lián)到U9的雜發(fā)單頁面，方便創(chuàng)建U9雜發(fā)單單。如上圖，識別碼1001008260000040為U9雜發(fā)單0992010080005生成后返回的ID號。U9路徑：U9庫存管理日常業(yè)務雜發(fā)查找對應的雜發(fā)單。 點擊“導出（ERPU9）”按鈕，確認導出。 CRM中服務工單的新建頁面如下圖。操作步驟：1. 點擊雜發(fā)單中帶有下劃線標志的單據(jù)類型2. 在彈出的單據(jù)類型對話框中，單據(jù)類型參數(shù)頁簽，將該頁簽下編號方式的字段，設置為自動編號。準備工作：U9路徑：U9庫存管理日常業(yè)務雜發(fā)操作：手動創(chuàng)建單據(jù)類型為99的一條雜發(fā)單。第一步：點擊“查看U9退回申請”按鈕第二步：選擇登錄U9的組織第三步：彈出U9登錄頁面，自動進入U9退回申請的頁面。第一步：點擊“新建（ERPU9）”按鈕第二步：選擇登錄U9的組織第三步：彈出U9登錄頁面，自動進入U9訂單的新增頁面。 步驟三：在CRM報價單查看頁面，點擊“刪除U9”按鈕，查看U9是否刪除響應客戶。如上圖，識別碼1001008260000123為U9銷售訂單SO2010080009生成后返回的ID號。 每個報價單只能導出一次，一次導出后，“導出（ERPU9）”按鈕關(guān)閉，生成“查看U9”和“刪除U9”按鈕U9路徑：U9 銷售與分銷 接單標準銷售操作步驟：查找對應的銷售訂單。 保存進入查看頁面，此時識別碼為空。操作：同步CRM的報價單信息 CRM路徑：TurboCRM 報價單 操作步驟： 點擊“新建”，輸入所有必填項 其中主表中“客戶”必須是U9中存在的客戶，即是由CRM導向U9的客戶；“所有者”必須是U9存在的業(yè)務員，即由U9導向CRM的業(yè)務員，“幣種”必須是U9中存在的，即由U9導向CRM的數(shù)據(jù)；明細中“產(chǎn)品”，“單位”必須是U9中存在的料品及計量單位，即由U9導向CRM的數(shù)據(jù)。 保存，提交，審核，同步到CRM。收款主表映射關(guān)系收款明細映射關(guān)系？步驟一：建立發(fā)票，保存、提交、審核。“狀態(tài)”、“類型”等字段為ERPU9適配器設置的默認值。 保存，生成核銷單，同步到CRM?；卷摵炂渌摵灢襟E一：建立核銷單，保存。 U9路徑：U9 應收管理 收款單 操作： 點擊“新增”，輸入所有必填項，在基本頁簽選擇客戶，客戶為需要收款的銷售訂單中對應的客戶，其他頁簽選擇收款單關(guān)聯(lián)的銷售訂單。） 保存 提交 審核，生成應收單。 U9路徑：U9 應收管理 應收單 操作： 點擊“新增”，輸入所有必填項，在立賬依據(jù)項，選擇出貨，來源單據(jù)選擇相應的出貨單。核銷單生成時，CRM系統(tǒng)自動生成一張收款單。CRM的收款單實際上是對應U9的核銷。“類型”和“狀態(tài)”為ERPU9適配器設置的默認值。第一步：點擊“新建（ERPU9）”按鈕第二步：選擇登錄U9的組織第三步：彈出U9登錄頁面，自動進入U9訂單的新增頁面。步驟五：在CRM中點擊“刪除U9”按鈕，將U9中對應的訂單刪除。步驟三：U9訂單信息刪除同步到CRM的相應訂單。財務頁簽行頁簽CRM路徑：TurboCRM 訂單 訂單 U9銷售訂單同步生成CRM的訂單，進入CRM訂單查看頁面，訂單主題為U9的單號，識別碼為U9訂單ID，訂單日期為U9中單據(jù)日期，明細中產(chǎn)品為U9中物料，計量單位為U9中計價單位，產(chǎn)品數(shù)量為U9中的數(shù)量，標準價為U9中定價（本幣），外幣成交價為U9中最終價（原幣），成交價為U9中最終價（本幣），稅率為U9中稅率，金額為U9中價稅合計（本幣），外幣價額為U9中價稅合計（原幣），稅后金額為U9中無稅金額（本幣），并在查看頁面顯示“查看U9”和“刪除U9”按鈕。 提交：U9銷售訂單同步到CRM，訂單狀態(tài)為失效（特殊情況，） 審核：提交后的U9訂單才可以審核，審核后CRM中訂單狀態(tài)為生效。步驟一：同步U9新增的料品信息 U9 路徑：U9 銷售與分銷 標準銷售 操作： 點擊“新增”，輸入所有必填項 必須選擇CRM系統(tǒng)中已存在的客戶、產(chǎn)品、員工、計量單位，否則同步失敗。第三步：在U9中刪除料品信息，則CRM中同步刪除。產(chǎn)品分類為ERPU9適配器所設的默認分類，識別碼為U9料品的編碼。 保存。第二步：在U9中修改計量單位編碼，保存后，則CRM中同步更改第三步：在U9中刪除計量單位信息，則CRM中同步刪除 計量單位字段映射表 如何把U9的“料品”信息同步到CRM系統(tǒng)？ 料品新增/修改/刪除的同步操作步驟一：同步U9新增的料品信息 U9路徑：U9 基礎設置 料品 操作： 點擊“新增”，輸入所有必填項 必須選擇CRM系統(tǒng)中已存在的計量單位，否則同步失敗。 CRM路徑：TurboKEY 產(chǎn)品 幣種匯率進入幣種匯率查看頁面，名稱為U9幣種的名稱，符號為U9幣種的貨幣符號，識別碼為U9幣種的編碼。操作完成后，彈出提示框，提示批量導出是否成功。在ERPU9適配器中，點擊“導出（客戶）”按鈕，彈出客戶列表頁面。第三步：在CRM的客戶查看頁面，點擊“刪除U9”按鈕，查看U9是否刪除響應客戶。如下圖，識別碼1001008240000186為U9客戶201008240001生成后返回的ID號，并顯示“更新U9”，“刪除U9”的按鈕。U9路徑：U9 基礎設置 客戶查找對應的客戶，編碼為CRM客戶的客戶編碼，名稱為CRM客戶的名稱。 保存進入查看頁面，注意此時識別碼為空。若沒有“組織”字段，則進入TurboKEY中客戶編輯頁面布局進行配置。步驟一：同步CRM的客戶信息 CRM路徑：TurboCRM 客戶 普通客戶或其他類型客戶操作： 點擊“新建”，輸入所有必填項。 業(yè)務員字段映射表不同于用戶類型員工，業(yè)務員不可登錄CRM，且無登錄名。第三步：在U9中刪除業(yè)務員信息，則CRM中同步刪除相應員工。 “停用標志”、“可登錄CRM”、“上班時間”、“下班時間”等字段為CRM系統(tǒng)默認，非EAIU9默認值設置。CRM路徑：TurboKEY 組織結(jié)構(gòu) 員工管理（進入員工查看頁面）。第三步：在U9中刪除用戶信息，則CRM中同步刪除?！安块T”、 “上班時間”、“下班時間”等字段為CRM系統(tǒng)默認，非EAIU9默認值設置。 組織字段映射表 如何把U9的“用戶”信息同步到CRM系統(tǒng)？ 用戶新增/修改/刪除的同步操作步驟一：設置員工的自定義字段。 第四步：在U9中刪除組織信息，則CRM中同步刪除組織的枚舉值。 U9組織信息會以CRM組織的枚舉值形式生成，值（Engl