【正文】 對于中學(xué)生，寓教于樂比刻板地說教效果好得多，在活動中可以使學(xué)生接受教育、鍛煉才干、培養(yǎng)集體主義精神、增進(jìn)班級凝聚力，所以，我積極組織學(xué)生開展各類活動并支持學(xué)生參與學(xué)校的各項(xiàng)有意義的活動。每周堅(jiān)持召開一次班會課，根據(jù)學(xué)校要求，有計(jì)劃地、及時地對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、行為規(guī)范、集體主義、法制安全、學(xué)習(xí)重要性等教育，教育內(nèi)容豐富，教育形式多樣，引導(dǎo)學(xué)生提高思想認(rèn)識，樹立正確的人生觀，健康的成長。第二，是班會陣地。第一學(xué)期，重新布置教室，將班訓(xùn)“團(tuán)結(jié)、勤奮、自信、爭先”、名人警句、班級獲獎錦旗及獎狀掛在墻上，并開辟了團(tuán)支部園地專欄，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個美觀、大方、富有教育意義的學(xué)習(xí)環(huán)境。還鼓勵學(xué)生干部積極參與學(xué)生會和團(tuán)委工作。這兩類教育主要通過定期召開班委會進(jìn)行，而工作方法上的指導(dǎo)，主要在實(shí)踐中進(jìn)行。班干部首先要有吃苦耐勞、任勞任怨、為集體奉獻(xiàn)的精神，要能以身作則、顧全大局，而這正是獨(dú)生子女所缺乏的一些品質(zhì)，所以我把這作為班干部隊(duì)伍建設(shè)的一個重要內(nèi)容。本學(xué)期內(nèi)，積極參與創(chuàng)文明校園活動，在學(xué)校組織的多項(xiàng)活動中取得較好的成績，現(xiàn)將班主任工作總結(jié)如下：一、抓好一支隊(duì)伍建設(shè)即進(jìn)行班干部隊(duì)伍建設(shè)(包括團(tuán)支部干部隊(duì)伍建設(shè))。因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取取得更加輝煌的成績?？傊谶@一個學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。五、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。四、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護(hù)學(xué)生視力，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。及時對后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識到自己的價值。后進(jìn)生的教育和管理歷來歷來是班主任工作的難點(diǎn)，卻又影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。這又進(jìn)一步鼓舞了士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。我班在學(xué)校的各項(xiàng)管理評比中都取得了良好的成績。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會，意志教育，如何做時間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。在這個學(xué)期里，一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。高三年級是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，同時，面臨著畢業(yè)、升學(xué)等實(shí)際問題，隨著課時和知識復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟瑢η巴臼バ判?。我還充分利用課余時間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。例如，“跨步進(jìn)入新世紀(jì)系列活動”、“尋找我身邊的活雷鋒”、“青年學(xué)生應(yīng)該怎樣以實(shí)際行動熱愛祖國”、“青年學(xué)生應(yīng)該樹立遠(yuǎn)大的理想和報(bào)復(fù)”等?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專的合格人才。但學(xué)生當(dāng)中依然存在的問題也不容忽視，高三擔(dān)子還很重，工作還將復(fù)雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取取得更加輝煌的成績。時時力求將學(xué)習(xí)情緒調(diào)控到最佳的“亢奮”狀態(tài)，“水擊石則鳴，人激志則宏”實(shí)踐證明：采用激勵方式能使學(xué)生保持持久的學(xué)習(xí)的動力。運(yùn)用激勵措施，通過多途徑幫助學(xué)生樹理想，談追求，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和憂患意識。一個無追求和奮斗目標(biāo)的人，就缺少前進(jìn)動力機(jī)械，更談不上發(fā)展，無論是知識獲取，技能形成，還是素質(zhì)提高，都主要來自學(xué)習(xí)。同時利用每次考試的成績，進(jìn)行個案分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生弱點(diǎn)，分析原因，找到改進(jìn)辦法，保證各層次的學(xué)生都有強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)勁頭，使學(xué)習(xí)成績保持上升趨勢。三、抓尖子，督差生，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性調(diào)動學(xué)習(xí)班積極性，形成刻苦學(xué)習(xí)爭先恐后的學(xué)風(fēng)，全面提高全班學(xué)生學(xué)習(xí)成績，是尖子班班主任的首要任務(wù)，這方面，我采取了抓兩頭，帶中間的辦法，以個別談話為主要工作形式，做尖子生和差生的指導(dǎo)工作，對尖子生，要求他們明確目標(biāo)，確定方案，突破弱點(diǎn)，保持優(yōu)勢。樹立班級學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生們向班里學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們樹立近期目標(biāo)和長期目標(biāo)，增強(qiáng)競爭意識。平時對學(xué)生獎勤罰懶，嚴(yán)格要求。無論是自習(xí)課，還是老師上課，禁止學(xué)生說閑話、睡覺、往窗外看，否則，予以嚴(yán)厲批評。要求學(xué)生必須尊重老師，在這個學(xué)期有兩個同學(xué)在課堂上頂撞老師，經(jīng)過批評教育使他們認(rèn)識到自己的錯誤，也通過這個事教育了同學(xué)們必須尊重老師，良好的師生關(guān)系對于每個同學(xué)的成績很重要。嚴(yán)格要求學(xué)習(xí)委員和課代表及組長從各個方面做好協(xié)調(diào)工作，如作業(yè)布置、早讀的安排、課前的準(zhǔn)備、作業(yè)的督促和檢查等，切實(shí)減輕老師繁重的勞動。二、抓好學(xué)習(xí)中心工作，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍建立良好的課堂紀(jì)律和秩序。經(jīng)過一個多學(xué)期的努力逐漸培養(yǎng)出一批工作能力強(qiáng)、有責(zé)任心、威信高的班干部，并進(jìn)一步帶動了班風(fēng)學(xué)風(fēng)的好轉(zhuǎn)。平時留心觀察發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)積極分子，擴(kuò)大了先進(jìn)面，使更多的優(yōu)秀學(xué)生有擔(dān)任班干部的機(jī)會，得到鍛煉。我從學(xué)生中選出品學(xué)兼優(yōu)、作風(fēng)正派、關(guān)心集體、有一定組織能力、在同學(xué)中有一定威信的學(xué)生擔(dān)任班干部。不但早晚要打掃干凈，平時還要注意保潔。狠抓班級衛(wèi)生。既按學(xué)校計(jì)劃安排開展一些專題性的活動，學(xué)習(xí)有關(guān)的安全知識等；也根據(jù)本班的實(shí)際情況組織了“我的未來我做主”的大型系列活動，對學(xué)生進(jìn)行各方面教育。通過談話等多種方式，注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；也注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力。學(xué)生基本養(yǎng)成了比較好的紀(jì)律意識。一學(xué)期的辛苦，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：一、重視常規(guī)管理，建立班級良好秩序嚴(yán)格考勤、加強(qiáng)管理。而且我班是理科班男生多，女生少，管理起來就有一定的困難?？傊?，本學(xué)期工作成績是肯定的，要不斷分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平和班主任的工作藝術(shù)，為把班主任的工作做得更好而努力。四、開展好各項(xiàng)活動，本學(xué)期運(yùn)動會上，積極調(diào)動學(xué)生參與的積極性，發(fā)揮他們的體育特長，在運(yùn)動會上能夠克服困難，盡最大所能，取得總粉第四名的好成績。二、積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作，解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系，并為此做了大量的工作，穩(wěn)定教學(xué)次序。使班級紀(jì)律衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)，文明班級率最高。為了讓學(xué)生樹立信心和學(xué)習(xí)斗志，我主要做了這些工作：班會早會對學(xué)生進(jìn)行成績和程度的分析，正確看待自己所處在的學(xué)習(xí)上的位置，讓學(xué)生保持良好的心態(tài)，同時給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，使他們開開心心的迎接每一天的學(xué)習(xí)生活。這半年的我班基本杜絕了遲到早退現(xiàn)象，能按時按點(diǎn)的，按部就班的上好課和晚自習(xí)，圓滿的完成教學(xué)任務(wù)。高二班主任工作總結(jié)2本學(xué)期班主任工作本著以教學(xué)為主，很抓紀(jì)律衛(wèi)生，開展了各種形式的活動，圓滿完成教育教學(xué)工作。我定期和學(xué)生家長電話聯(lián)系，及時反饋學(xué)生情況，取得家長的支持，收到了良好的效果。三、“三位一體”的互促法教育是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，單靠班主任顯然是不夠的，而要先集中各種力量的齊抓共管。”高二14班有幾個調(diào)皮的學(xué)生，在教育轉(zhuǎn)化他們的時候，我曾有過失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，先前，我對他們時常板著一副面孔，嚴(yán)加管教，結(jié)果學(xué)生表面上對我產(chǎn)生敬畏感和服從感，其實(shí)，并不是心悅誠服地接受我的教育和管理。的確，只有既嚴(yán)格要求學(xué)生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。二、嚴(yán)格的要求是最大的尊重教育是一門藝術(shù)，教育是心靈的耕耘，必須講究教育有藝術(shù)。為此，我先后開過多次主題班會，如《規(guī)范一道德》，《我是主人》、《理想與信念》、《要學(xué)會學(xué)習(xí)》、《神圣的使命》。注意寓教于樂，以多種形式規(guī)范學(xué)生行為?！卑駱拥牧α渴菬o窮的。注意樹立榜樣。我的具體做法是：加大學(xué)習(xí)、執(zhí)行《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的力度。這樣，由于班干部積級配合，以身作則，從而帶動全班，收到了較好的成效。對待班干部，我積極引導(dǎo)，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責(zé)”。為及時反饋學(xué)生情況，設(shè)置了班級日記，由班長負(fù)責(zé)記錄。并設(shè)立評比欄。在培養(yǎng)班集體方面，本學(xué)期我主要從以下幾方面入手：（一）注重教室文化的建設(shè)開學(xué)初，我組織全班學(xué)生把教室布置好，讓教室的每一塊壁，每一個角落都具有教育內(nèi)容，富有教育意義。一、培養(yǎng)良好的班集體能否形成一個積極向上，努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和睦的集合是至關(guān)重要的。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在學(xué)生科的領(lǐng)導(dǎo)下，我順利地完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。 （4）評審所采取的預(yù)防措施。 （2）確定并確保實(shí)施所需的預(yù)防措施；《糾正和預(yù)防措施程序》應(yīng)規(guī)定以下方面的要求： 本院編制《糾正和預(yù)防措施程序》，識別預(yù)防措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生和再發(fā)生。 （1）識別不合格（包括患者投訴）；（2）確定不合格的原因；（3）評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求；（4）確定和實(shí)施所需的糾正措施；（5）記錄所采取措施的結(jié)果；（6）評審所采取的糾正措施。糾正措施應(yīng)與所遇到的影響程度相適應(yīng)。 糾正措施● 持續(xù)改進(jìn)的策劃 支持性文件《電腦數(shù)據(jù)分析管理程序》●● 各科室根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書的要求收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析?！?本院分析這些數(shù)據(jù)，以便提供有關(guān)以下方面的消息：（1）患者滿意和（或）不滿意；（2）醫(yī)療服務(wù)要求的符合性；（3）過程、服務(wù)的特性及其趨勢；（4）供方?！?本院收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，制定《電腦數(shù)據(jù)分析管理程序》以確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性并識別可以實(shí)施的改進(jìn)。 支持性文件　　　《一般不合格控制程序》　　　《醫(yī)療糾紛接受和處理程序》●● 當(dāng)醫(yī)療服務(wù)過程完成后發(fā)現(xiàn)不合格時，本院醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部應(yīng)針對不合格所造成的后果采取適當(dāng)?shù)拇胧??！?醫(yī)務(wù)科、科主任、科護(hù)士長負(fù)責(zé)記錄在各項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格?！?本院為確保不符合要求的產(chǎn)品得到識別和控制，編制《一般不合格控制程序》、《醫(yī)療糾紛接受和處理程序》，以防止非預(yù)期的使用或交付。 支持性文件　《滿意度調(diào)查管理規(guī)定》　《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查作業(yè)指導(dǎo)書》　《內(nèi)部審核程序》　《質(zhì)量記錄控制程序》● 本院對醫(yī)療進(jìn)行測量和監(jiān)控，以驗(yàn)證其要求得到滿足。 通過上述方式確認(rèn)醫(yī)療服務(wù)過程持續(xù)滿足其預(yù)期目的的能力。 （3）外部檢查。 （1）科室自查； 本院應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒▽M足患者要求所必需的過程進(jìn)行測量和監(jiān)控。 （8）審核組長負(fù)責(zé)采取跟蹤措施尖包括對糾正措施實(shí)施的驗(yàn)證和驗(yàn)證結(jié)果的報(bào)告。 （7）由審核組長對內(nèi)部審核的結(jié)果報(bào)告，內(nèi)審報(bào)告作為質(zhì)量記錄按《質(zhì)量記錄控制程序》規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識和歸檔。 （6）管理者應(yīng)對審核期間發(fā)現(xiàn)的問題及時采取糾正措施。 （5）審核應(yīng)由非從事受審的活動的人員進(jìn)行。 （4）本院管理者代表指定審核組及組長，審核組獨(dú)立完成內(nèi)部審核工作。 （3）辦公室負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)部審核，編制《內(nèi)部審核計(jì)劃》，由管理者代表批準(zhǔn)。 （2）《內(nèi)部審核程序》包括實(shí)施審核、確保審核獨(dú)立、記錄結(jié)果并向管理報(bào)告的職責(zé)和要求。 （1）基于擬審核的活動、區(qū)域的狀況和重要程度以及以往審核的結(jié)果，本院對內(nèi)部審核方案進(jìn)行策劃、編制《內(nèi)部審核計(jì)劃》，規(guī)定審核的范圍、頻次和方法。 ②得到有效地實(shí)施和保持。 本院編制《內(nèi)部審核程序》定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否： 患者滿意　　本院編制《滿意度調(diào)查管理規(guī)定》，由辦公室負(fù)責(zé)定期向患者進(jìn)行調(diào)查，監(jiān)控患者滿意和（或）不滿意的6信息，作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量?！?本院規(guī)定、策劃和實(shí)施為確保符合性和實(shí)現(xiàn)改進(jìn)所需的測量和監(jiān)控活動。 ⑥當(dāng)懷疑測量設(shè)備失準(zhǔn)時，應(yīng)明確由醫(yī)務(wù)科、設(shè)備科和相關(guān)科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組對已測量的結(jié)果進(jìn)行評價。 ③對所有使用的測量設(shè)備應(yīng)明確合適的標(biāo)準(zhǔn)周期并按規(guī)定的周期和程序定期請國家認(rèn)可的計(jì)量單位進(jìn)行校準(zhǔn)，以確保校準(zhǔn)結(jié)果的溯源性； 醫(yī)院設(shè)備科對測量設(shè)備的管理應(yīng)確保：　　①根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量特性進(jìn)行管理； 醫(yī)院設(shè)備科負(fù)責(zé)編制書面的程序，明確對醫(yī)院測量設(shè)備的控制要求，根據(jù)醫(yī)院設(shè)備的實(shí)際狀況，對所有的測量設(shè)備將定期請國家認(rèn)可的計(jì)量單位進(jìn)行校準(zhǔn)。 經(jīng)識別，在醫(yī)療服務(wù)過程中，本院沒有輸出后不能由后續(xù)測量或監(jiān)控加以驗(yàn)證的過程。 ②各類藥品、醫(yī)療服務(wù)物品的貯存管理詳見《藥品采購驗(yàn)證作業(yè)指導(dǎo)書》、《醫(yī)療器械維修管理作業(yè)指導(dǎo)書》。 ——各類藥品、醫(yī)療服務(wù)物品的儲存條件要求 （7）藥品、醫(yī)療服務(wù)物品的貯存管理： ②搬運(yùn)過程如發(fā)生損壞的物品、藥品應(yīng)作廢處理。 ①各病區(qū)醫(yī)療服務(wù)人員在搬運(yùn)過程中需使用合適的搬運(yùn)工具，輕拿輕放，防止損壞。 ①驗(yàn)收過程控制； 產(chǎn)品防護(hù)● ②患者擔(dān)保財(cái)產(chǎn)； （1）醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)過程中控制的患者財(cái)產(chǎn)包括：當(dāng)患者財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時應(yīng)予以記錄，向患者說明，并向有關(guān)部門報(bào)告。 患者財(cái)產(chǎn)● （2）可追溯性的控制 ④醫(yī)療服務(wù)過程的狀態(tài)標(biāo)識。②文書、文件夾的標(biāo)識； （1）根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)，標(biāo)識的范圍包括： 本院規(guī)