【正文】 不存在其他的 變 化。 手機(jī)支付賬戶返獎(jiǎng) 考慮到目前返獎(jiǎng)的本質(zhì)操作為轉(zhuǎn)賬，并且在返獎(jiǎng)過程中涉及返獎(jiǎng)的資金歸集、財(cái)務(wù)等多方面問題，建議前期不開展返獎(jiǎng)業(yè)務(wù)，按目前現(xiàn)行的返獎(jiǎng)方式完成此功能（ 即 ：銀行卡返獎(jiǎng)） 月功 能訂購(gòu)關(guān)系 手機(jī)投注（福彩、體彩）業(yè)務(wù)存在月功能的訂購(gòu)， 目前 boss 管理訂購(gòu)關(guān)系并收取 月 功能費(fèi)，建議后續(xù)接入后，維持現(xiàn)有方式 不變。對(duì)賬暫不涉及對(duì)賬處理環(huán)節(jié)，僅供商戶比對(duì)交易，差錯(cuò)處理環(huán) 境 需要商戶與中心平臺(tái)自行解決。根據(jù)彩票目前的商業(yè)模式不適宜充值卡賬戶方式，建議采取現(xiàn)金賬戶的模式，具體結(jié)算比例根據(jù)實(shí) 際 談判后再行制定。 關(guān)鍵點(diǎn) 用戶交互界面 按目前手機(jī)投注業(yè)務(wù)的開展情況，短信代碼為 1065852066，扣款方式為順序扣款即：分別為中獎(jiǎng)賬戶、話費(fèi)賬戶、虛擬電子賬戶；后續(xù)接入后采取擴(kuò)展方 式 即在后設(shè)置為一移動(dòng)自有賬戶的方式； 對(duì)于短信代碼的擴(kuò)展上，建議采取 1065852066X 的方式進(jìn)行支付方式擴(kuò)展，對(duì)應(yīng)表 格如下： 代碼 說明 備注 10658520660 移 動(dòng) 自有賬戶 有 待 和商戶確認(rèn) 10658520661 中 獎(jiǎng) 賬戶 10658520662 話 費(fèi) 賬戶 10658520663 虛 擬 電子商戶 IVR 交互方式在 125885 平臺(tái)中加入移動(dòng)自有帳戶選項(xiàng)，使其適配完整的支付流程。在收到 SP 系統(tǒng)充話費(fèi)的請(qǐng)求后，暫時(shí)保存 SP 充話費(fèi)的全部請(qǐng)求記錄，并反饋已接受的指令給SP 系統(tǒng)。 流 程 描述： 1. 商戶發(fā)起撤銷 /退款請(qǐng)求到省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)，請(qǐng)求中攜帶商戶號(hào)、訂單號(hào) 等 信息； 2. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)撤銷 /退款請(qǐng)求到中心手機(jī)支付平臺(tái)； 3. 中心手 機(jī)支付平臺(tái)驗(yàn)證訂單有 效性、商戶有效性 、 交易有效性后，進(jìn)行撤湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說明書 37 銷 /退 款賬務(wù) 相 關(guān) 處理，然后修改訂單狀態(tài)； 4. 中 心 手機(jī)支付平臺(tái)返回撤銷 /退款處理響應(yīng)到省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 5. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)通知商戶訂單撤銷 /退款結(jié)果； 6. 中 心 手機(jī)支付平臺(tái)下發(fā)短信通知用戶撤銷 /退款結(jié)果。 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說明書 36 流 程 描述： 1. 省 商 戶系統(tǒng)發(fā)起訂單狀態(tài)查詢請(qǐng)求到省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 2. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)查詢請(qǐng)求到中心手機(jī)支付平臺(tái)； 3. 中 心 手機(jī)支付平臺(tái)進(jìn)行訂單狀態(tài)查詢； 4. 中 心 手機(jī)支付平臺(tái)返回訂單狀態(tài)查詢結(jié)果給省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 5. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)訂單狀態(tài)查詢結(jié)果給省商戶。 流 程 描述： 1. 訂 單 狀態(tài)發(fā)生變化 a、 中 心手機(jī)支付平臺(tái)自動(dòng)觸發(fā)導(dǎo)致的訂單狀態(tài)發(fā)生變化； b、用戶 /商戶通過 PORTAL/SMS 等渠道主動(dòng)操作導(dǎo)致的訂單狀態(tài)發(fā)生變化； 2. 中心手 機(jī)支付平臺(tái)驗(yàn)證原訂單 有效性，如果鑒權(quán)通 過，則進(jìn)行賬務(wù)處理，賬 務(wù) 處理完成 后 更 新訂單狀態(tài)； 3. 中 心 手機(jī)支付平臺(tái)返回訂單狀態(tài)變化結(jié)果通知到省手機(jī) 支付服務(wù)平臺(tái)； 4. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)通知商戶的系統(tǒng)訂單狀態(tài)變化； 5. 中心手 機(jī)支付平臺(tái)下發(fā)短信通 知用戶訂單狀態(tài)變化 （訂單過期狀態(tài)變化不通 知 ）； 6. 擔(dān) 保 支付如 果到 期前一 段時(shí) 間沒有 任何 操作 ,則 系統(tǒng)自 動(dòng)觸 發(fā)發(fā)送 端新 提示 用戶 ,回 復(fù)短信確認(rèn)付款。 后臺(tái)訂單狀態(tài)通知 訂單狀態(tài)通知即支付結(jié)果通知。 在支付過程中存在支付限額操作，如業(yè)務(wù)短 信 支付限額為 200，超出限額則提示客戶在手機(jī)支付 portal 中進(jìn)行有密支付。 分工計(jì)劃 工 作 項(xiàng)目 工 作 內(nèi)容 計(jì) 劃 時(shí)間 分工 備注 產(chǎn)品功能規(guī)劃 完成產(chǎn)品功能的規(guī)劃，出產(chǎn)品文 檔 6 月 27 日 7月 1 日 負(fù)責(zé)人：長(zhǎng)沙美盛 周怡 協(xié)助人：拓維 譚博 移動(dòng)：陳浩、 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說明書 33 李明 產(chǎn)品功能開發(fā) 完成產(chǎn)品的功 能 開發(fā) 6 月 27 日 7月 5 日 負(fù)責(zé)人：長(zhǎng)沙美盛 周怡 協(xié)助人：拓維 丁鵬 移動(dòng)：陳浩、李明 商務(wù)、協(xié)議簽訂 完成商務(wù)的談判、合同的簽訂 6 月 27 日 7月 5 日 負(fù)責(zé)人：長(zhǎng)沙美盛 周怡 協(xié)助人：拓維 丁鵬 移動(dòng)：陳浩、李明 系統(tǒng)接入測(cè)試 完成系統(tǒng)的接入 7 月 5 日 7 月8 日 負(fù)責(zé)人：長(zhǎng)沙美盛 周怡 協(xié)助人：拓維 丁 鵬 、楊翊 移動(dòng)：陳浩、李明 系 統(tǒng) 上線 完成系統(tǒng)上線 7 月 8 日 負(fù)責(zé)人：長(zhǎng) 沙美盛 周怡 協(xié)助人：拓維 丁鵬、楊翊、譚博 移動(dòng)：陳浩、李明 產(chǎn) 品 手冊(cè) 客 服 手冊(cè) 完成后續(xù)產(chǎn)品 配 套文檔 7 月 8 日 7 月12 日 負(fù)責(zé)人：長(zhǎng)沙美盛 周怡 手機(jī)投注業(yè)務(wù)（體彩） 業(yè)務(wù)流程 非頁面支付 對(duì)省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)與中心手機(jī)支付平臺(tái)之間的非頁面支付（如通過短信）接口進(jìn)行描述 ,用戶通過短信或者客戶端來完成付款操作。 支付方式差異分析 支付方式目前的方式為：電子 賬戶 支付、話費(fèi)、積分支付兩種方 式，在開通了即將多了一種支付方式，此支付方式為扣客戶手機(jī)支付現(xiàn)金賬戶資金 。 對(duì)賬原則：對(duì)賬采取以全網(wǎng)手機(jī)支付帳戶系統(tǒng)為準(zhǔn)，當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)賬時(shí)，采取商戶與支付平臺(tái)間的差錯(cuò)爭(zhēng)議處理，原則上帳戶系統(tǒng)若存在差錯(cuò)，直接將差錯(cuò)資金補(bǔ)給 商 戶，若商戶出現(xiàn)差錯(cuò)，商戶自行處理。 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說明書 32 對(duì)賬結(jié)算 對(duì)賬：采取省平臺(tái)以日為單位的方式將對(duì)賬文件傳至省平臺(tái)對(duì)商戶接口服務(wù)器，供商戶提取進(jìn)行對(duì)賬。 財(cái)務(wù)清結(jié)算 商務(wù)模式 按集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)范，擬采取現(xiàn)金賬戶 %；充值卡賬戶 5%。手機(jī)支付平臺(tái)每月 1 日將上月所有 SP 未上帳的記錄統(tǒng)一調(diào)用 BOSS 繳費(fèi)接口進(jìn)行上帳處理，如此時(shí)有 BOSS 上帳失敗的記錄，再將此信息 反 饋給對(duì)應(yīng) SP 系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理； 6. 如手機(jī)支付平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯控制校驗(yàn)未通過，則直接反饋失敗結(jié)果給 SP湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說明書 31 平臺(tái)； 7. BOSS 系統(tǒng)響應(yīng)支付平臺(tái)的繳費(fèi)請(qǐng)求，完成業(yè)務(wù)處理后，反饋處理結(jié)果給支付 平 臺(tái)，支付平臺(tái)記錄處理結(jié)果后再轉(zhuǎn)發(fā)給 SP 平臺(tái)； 8. 根據(jù)要求 SP 系統(tǒng)可將繳費(fèi)結(jié)果通知客戶，同時(shí)告知客服途徑，完成全部業(yè)務(wù) 流 程。 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說明書 30 彩票返獎(jiǎng) 客 戶 商 戶 對(duì) 象 3省 b o s s中 心 手 機(jī) 支 付 平 臺(tái)1 、 發(fā) 起 返 獎(jiǎng) 操 作2 、 商 戶 系 統(tǒng) 邏 輯 處 理3 、 轉(zhuǎn) 發(fā) 給 手 機(jī) 支 付 平 臺(tái)4 、 請(qǐng) 求 B O S S 系 統(tǒng) 上 賬5 、 上 賬 處 理6 、 結(jié) 果 返 回7 、 通 知 商 戶8 、 通 知 客 戶流程描述： 1. 客 戶 發(fā)起話費(fèi)充值返獎(jiǎng)?wù)埱螅? 2. 商 戶 解析指令并轉(zhuǎn)發(fā)給手機(jī)支付平臺(tái)； 3. 手機(jī)支付平臺(tái)對(duì) SP 和客戶信息進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)邏輯控制 ,包括對(duì) SP 每月充值總金額、充值總筆數(shù)和總客戶數(shù)，以及對(duì)客戶單筆充值金額（ 200 元）、每月 充 值總金額（ 200 元）、充值總筆數(shù)等參數(shù)的判斷； 4. 當(dāng)手機(jī)支 付平臺(tái)進(jìn)行邏輯校驗(yàn) 通過后，支付平臺(tái) 可實(shí)時(shí)和按月調(diào)用 BOSS話 費(fèi) 上帳接口請(qǐng)求； 5. 手機(jī)支付平臺(tái)采用按月調(diào)用 BOSS 上帳接口的模式。 撤銷 /退款 此 流 程適用于用戶直接支付退款，以及商戶發(fā)起支付交易沖正時(shí)的情形。 訂單狀態(tài)查詢 在省商戶未收到中心手機(jī)支付平臺(tái)發(fā)來的訂單支付處理結(jié)果響應(yīng)等情況下，省商戶可以主動(dòng)向中心手機(jī)支付平臺(tái)發(fā)送訂單狀態(tài)查詢請(qǐng)求，以查看中心 手機(jī)支付平臺(tái) 對(duì) 訂單處理的實(shí)際情況。當(dāng)直接支付、擔(dān)保支付的訂單狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，由 中 心平臺(tái)通知省平臺(tái)。 省 商 戶 系 統(tǒng) 用 戶 省 手 機(jī) 支 付 服 務(wù) 平 臺(tái) 中 心 手 機(jī) 支 付 平 臺(tái)1 . 商 戶 生 成 訂 單 請(qǐng) 求 2 . 轉(zhuǎn) 發(fā) 商 戶 訂 單 請(qǐng) 求3 . 驗(yàn) 證 商 戶 訂 單4 . 訂 單 響 應(yīng)5 . 轉(zhuǎn) 發(fā) 訂 單 響 應(yīng)6 . 下 行 短 信 或 觸 發(fā) 客 戶 端 提 示 用 戶 待 支 付 訂 單 信 息7 . 用 戶 回 復(fù) 短 信 或 在 客 戶 端 操 作 確 認(rèn) 支 付支 付 流 程 流 程 描述： 8. 用戶在商戶系統(tǒng)進(jìn)行商品選購(gòu)下訂單 , 商戶系統(tǒng)處理用戶購(gòu)物請(qǐng)求，并生成直接支付發(fā)送給省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)，訂單中包含商戶號(hào)、商戶訂單號(hào)、訂 單 日期、金額、訂單商戶簽名等信息； 9. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)將商戶訂單轉(zhuǎn)發(fā)到中心手機(jī)支付平臺(tái)； 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說明書 27 10. 中 心 手機(jī)支付平臺(tái)接收商戶訂單請(qǐng)求并驗(yàn)證訂單的有效性； 11. 中 心 手機(jī)支付平臺(tái)將訂單驗(yàn)證結(jié)果返回省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái) ； 12. 省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)訂單驗(yàn)證響應(yīng)信息，通知商戶訂單是否能受理的結(jié)果； 13. 如果訂單能夠受理，中心手機(jī)支付平臺(tái)通過短信或觸發(fā)客戶端提示用戶確認(rèn) 支 付； 14. 用 戶 通過短信或者客戶端確認(rèn)支付。該支付方式的特點(diǎn)是用戶的選購(gòu)過程和用戶的支付過程是分離的。 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說明書 24 彩票返獎(jiǎng)流程 流 程 描述： 1. 商 戶 通知省平臺(tái)獲取商戶彩票返獎(jiǎng)文件； 2. 省 平 臺(tái)接收到商戶通知后，至商戶系統(tǒng)獲取彩票返獎(jiǎng)文件； 3. 省平臺(tái) 預(yù)處理商戶彩票返獎(jiǎng)文 件，比對(duì)客戶是否有 交易行為，并將交易流水 添 加至文件中； 4. 省 平 臺(tái)通知中心平臺(tái)提取返獎(jiǎng)文件； 5. 中 心 平臺(tái)到省平臺(tái)獲取 返獎(jiǎng)文件； 6. 中 心 平臺(tái)處理返獎(jiǎng)文件； 7. 中 心 平臺(tái)向省平臺(tái)提交返獎(jiǎng)結(jié)果通知文件； 8. 中 心 平臺(tái)向省平臺(tái)發(fā)起返獎(jiǎng)結(jié)果文件提取通知； 9. 省 平 臺(tái)提取返獎(jiǎng)結(jié)果文件并處理； 10. 省 平 臺(tái) 向省商戶提交返獎(jiǎng)結(jié)果通知文件； 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說明書 25 11. 省 平 臺(tái) 通知省商戶提取返獎(jiǎng)結(jié)果文件。 訂單狀態(tài)查詢 — 商戶發(fā)起 在省商戶未收到中心手機(jī)支付平臺(tái)發(fā)來的訂單支付處理結(jié)果響應(yīng)等情況下，省商戶可以主動(dòng)向中心手機(jī)支付平臺(tái)發(fā)送訂單狀態(tài)查詢請(qǐng)求，以查看中心手機(jī)支付平臺(tái) 對(duì) 訂單處理的實(shí)際情況。 撤銷 /退款接口 此流程適用于用戶直接支付或預(yù)授權(quán) /擔(dān)保支付的撤銷 /退款，以及商戶發(fā)起支付 交 易沖正時(shí)的情形。比如用戶發(fā)起同意直接支付、擔(dān)保支付 B2C/C2C 預(yù)授權(quán)完成 、 訂單爭(zhēng)議等業(yè)務(wù)時(shí)，商戶系統(tǒng)將收到相應(yīng)的訂單狀態(tài)。 訂單狀態(tài)通知 —— 用戶或系統(tǒng)發(fā)起（擔(dān)保支付B2C， C2C 的預(yù)授權(quán)完成） 訂單狀態(tài)通知即支付結(jié)果通知。如下圖所示，背景為灰色的流程部分就是支付流程的公共流程部分，適用于頁面支付和非頁面支付方式；背景為白色的流程就是頁面方式支付情況下，頁面 支付結(jié) 果 前臺(tái) URL 通知流程。 6. 中心手機(jī)支付平臺(tái)進(jìn)行修改訂單狀態(tài)等訂單處理后，向用戶發(fā)送支付結(jié)果通知。 4. 商戶進(jìn)行相應(yīng)訂單處理后，返回商戶訂單處理結(jié)果信息給省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)。 支付流程 當(dāng)商戶無密支付、用戶通過非頁面或頁面方式進(jìn)行直接支付或者預(yù)授權(quán) /擔(dān)保支付 時(shí) ，可共用此流程進(jìn)行支付賬務(wù)處理及訂單處理。在支付流程 中，對(duì)于訂單支付結(jié) 果，中心支付平臺(tái)不僅要通過后臺(tái)支付結(jié)果通知接口經(jīng)省平臺(tái)傳遞到商戶，還要采用支付結(jié)果前臺(tái) URL 通知的方式經(jīng)省平臺(tái)傳遞到商戶。這種支付方式既可以用來完成直接支付，也可以用來完成預(yù)授權(quán) /擔(dān)保支付，這 兩 種交易類型對(duì)用戶的操作或者說體驗(yàn)來說沒有區(qū)別。 頁面方式支付 (WEB/WAP) 對(duì)省手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái) 與中心手機(jī)支付 平臺(tái)之間的頁面 支付接口進(jìn)行描 述 ,用戶通過互聯(lián)網(wǎng)頁面跳轉(zhuǎn)來完成付款操作。這種支付方式既可以用來完成直接支付，也可以用來完成預(yù)授權(quán) /擔(dān)保支付，這兩種交易類型對(duì)用戶的操作或者說 體 驗(yàn)來說沒有區(qū)別。 非頁面方式支付 對(duì)省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)與中心手機(jī)支付平臺(tái)之間的非頁面支付（如通過短信或客戶端支付）接口進(jìn)行描述 ,用戶通過短信或者客戶端來完成付款操作。 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說明書 15 支 付 流 程省 商 戶 系 統(tǒng) 省 手 機(jī) 支 付 服 務(wù) 平 臺(tái) 中 心 手 機(jī) 支 付 服 務(wù) 平 臺(tái)賬 戶 平 臺(tái)用 戶1 、 訂 單 和 無 密 支 付 請(qǐng) 求 2 、 轉(zhuǎn) 發(fā) 請(qǐng) 求驗(yàn) 證 訂 單 流 程 描述： 1. 省 商 戶系統(tǒng)向省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)發(fā)起下訂單同時(shí)進(jìn)行無密支付的請(qǐng)求； 2. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)該請(qǐng)求到中心手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 3. 中 心 手