移動手機(jī)支付現(xiàn)場支付業(yè)務(wù)pos終端管理辦法(參考版)
2024-09-12 11:00本頁面
【正文】 6。在不能自行排除故障的情況下，商戶須通報所屬市分公司，由市分公司根據(jù)POS終端故障流程處理。第七章 故障處理辦法第三十一條 嚴(yán)禁擅自拆開POS終端。第二十九條 POS終端正常運(yùn)行期間，監(jiān)控人員請確認(rèn)監(jiān)控主體將對POS終端機(jī)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控的范圍僅指對交易成功和交易失敗次數(shù)的統(tǒng)計。POS終端的工作環(huán)境應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離磁場和強(qiáng)輻射區(qū)。第二十六條 原始交易憑證的保留期限規(guī)定：營業(yè)廳、商戶應(yīng)對各類簽購單據(jù)、交易數(shù)據(jù)及與交易相關(guān)的原始憑證等至少保存2年，以便持卡人及受理機(jī)構(gòu)在此期間進(jìn)行查詢和調(diào)單等。第二十五條 營業(yè)廳營業(yè)員和商戶柜員務(wù)必對用戶交易數(shù)據(jù)和持卡人資料進(jìn)行保密。第二十四條 POS終端必須原件配套使用，非指定人員不得對POS終端進(jìn)行任何檢測，私自拆修、改裝和更換部件。為保證數(shù)據(jù)安全，當(dāng)營業(yè)員或柜員暫時離開POS終端時，應(yīng)鎖定POS終端鍵盤。根據(jù)POS更換流程作相應(yīng)處理。根據(jù)POS故障排除流程，進(jìn)行POS故障排查。 維護(hù)人員應(yīng)定期對商戶POS終端進(jìn)行日常維護(hù)，登記POS終端維護(hù)情況。第二十條 POS終端布放工作應(yīng)由專業(yè)人員實施，布放時應(yīng)將相關(guān)設(shè)備正常連接，通過一筆交易測試成功后，方可確認(rèn)安裝成功。第十八條 由于設(shè)備老化或其它問題導(dǎo)致POS終端無法正常工作，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行鑒定，在確定無法使用后出具鑒定報告，向主管領(lǐng)導(dǎo)申請報廢。第十七條 市分公司進(jìn)行PMS設(shè)置時要使用專用的工作電腦，確保工作電腦的安全性與穩(wěn)定性，專用電腦必須具備防病毒、防被入侵的功能。出入庫單據(jù)應(yīng)當(dāng)列
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