教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)工作職責(zé)(參考版)
2025-06-01 23:49本頁面
【正文】 學(xué)習(xí)參考。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。用一些事情，總會(huì)看清一些人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作扎實(shí)，做到：上情下達(dá)真實(shí)全面，不弄虛作假，不欺上瞞下。、愛護(hù)公物，嚴(yán)禁公物私用及偷盜行為。 。收錢時(shí)，先收錢，后開發(fā)票，退費(fèi)時(shí)，先辦手續(xù)后退費(fèi)。 ，要分辨真?zhèn)?，交接清楚，收到假錢，由當(dāng)事人賠償。開具發(fā)票，聽課證，要書寫規(guī)范，字跡清晰，工整，蓋章要齊全，清楚，端正。，并監(jiān)督，舉報(bào)他人違犯行為規(guī)范的行為。，自覺規(guī)范言行。，另有客人來訪，應(yīng)示意客人稍候，不能視而不見，冷落一旁。談話間如遇有急事需要馬上處理，應(yīng)禮貌示意客人稍候，并表示歉意。在介紹順序上，應(yīng)先介紹領(lǐng)導(dǎo)和年長者。重要客人來訪，應(yīng)到門口迎接。：約定時(shí)間接待客人，要嚴(yán)格守時(shí)，如遇到有急事難以準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)事先通知對(duì)方并說明原因。，先來先辦的原則，快速辦理?！罢n程種類，開課時(shí)間安排，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等”能隨時(shí)解答家長提出的具體問題，盡量減少家長等候時(shí)間。，沒有工作時(shí)要起立，熱情，主動(dòng)招呼；有工作時(shí)，要點(diǎn)頭或微笑示意。，與家長交談，回答家長詢問，要暫停手頭工作，目視家長，面帶自然微笑，主動(dòng)，熱情，不卑不亢。 (17)別人對(duì)自己表示歉意或謝意時(shí)：“別客氣”，“沒關(guān)系”，“不用謝”。 (15)對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)：“您打錯(cuò)了，這里是華師妙筆緒龍教育”。 (13)來電話找人時(shí)：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍匆幌滤诓辉?？”?11)咨詢后：“再見，請(qǐng)慢走”。 (9)當(dāng)家長遺失發(fā)票或聽課證等物品時(shí)：“請(qǐng)您別著急，我們馬上給您辦理”。(7)家長付錯(cuò)錢時(shí)，應(yīng)說：“對(duì)不起，您的錢多（少）XX元，請(qǐng)您再看一下”。(5)咨詢?nèi)藛T遇
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