教育機構(gòu)前臺工作職責(參考版)
2025-06-01 23:49本頁面
【正文】 學(xué)習(xí)參考。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。用一些事情，總會看清一些人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。作風(fēng)嚴謹，工作扎實，做到：上情下達真實全面，不弄虛作假，不欺上瞞下。、愛護公物，嚴禁公物私用及偷盜行為。 。收錢時，先收錢，后開發(fā)票，退費時，先辦手續(xù)后退費。 ，要分辨真?zhèn)?，交接清楚，收到假錢，由當事人賠償。開具發(fā)票，聽課證，要書寫規(guī)范，字跡清晰，工整，蓋章要齊全，清楚，端正。，并監(jiān)督，舉報他人違犯行為規(guī)范的行為。，自覺規(guī)范言行。，另有客人來訪，應(yīng)示意客人稍候，不能視而不見，冷落一旁。談話間如遇有急事需要馬上處理，應(yīng)禮貌示意客人稍候，并表示歉意。在介紹順序上，應(yīng)先介紹領(lǐng)導(dǎo)和年長者。重要客人來訪，應(yīng)到門口迎接。：約定時間接待客人，要嚴格守時，如遇到有急事難以準時，應(yīng)事先通知對方并說明原因。，先來先辦的原則，快速辦理?！罢n程種類，開課時間安排，收費標準等”能隨時解答家長提出的具體問題，盡量減少家長等候時間。，沒有工作時要起立，熱情，主動招呼；有工作時，要點頭或微笑示意。，與家長交談，回答家長詢問，要暫停手頭工作，目視家長，面帶自然微笑，主動，熱情，不卑不亢。 (17)別人對自己表示歉意或謝意時：“別客氣”，“沒關(guān)系”，“不用謝”。 (15)對方打錯電話時：“您打錯了，這里是華師妙筆緒龍教育”。 (13)來電話找人時：“請稍等，我?guī)湍匆幌滤诓辉?？”?11)咨詢后：“再見，請慢走”。 (9)當家長遺失發(fā)票或聽課證等物品時：“請您別著急，我們馬上給您辦理”。(7)家長付錯錢時，應(yīng)說：“對不起，您的錢多（少）XX元，請您再看一下”。(5)咨詢?nèi)藛T遇
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