教育機構(gòu)前臺工作職責(zé)(存儲版)
【正文】 談話間如遇有急事需要馬上處理，應(yīng)禮貌示意客人稍候，并表示歉意。開具發(fā)票，聽課證，要書寫規(guī)范，字跡清晰，工整，蓋章要齊全，清楚，端正。、愛護公物，嚴禁公物私用及偷盜行為。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。學(xué)習(xí)參考。用一些事情，總會看清一些人。 。，并監(jiān)督，舉報他人違犯行為規(guī)范的行為。在介紹順序上，應(yīng)先介紹領(lǐng)導(dǎo)和年長者?！罢n程種類，開課時間安排，收費標(biāo)準(zhǔn)等”能隨時解答家長提出的具體問題，盡量減少家長等候時間。 (15)對方打錯電話時：“您打錯了，這里是華師妙筆緒龍教育”。(7)家長付錯錢時，應(yīng)說：“對不起，您的錢多（少）XX元，請您再看一下”。凡詢問家長及學(xué)生時要“請問”當(dāng)頭，凡需要家長及學(xué)生配合時要“請”字當(dāng)頭，凡未達到家長及學(xué)生滿意時要說“對不起”。辦公設(shè)施和用具擺放整齊，文件資料放置有序，保持室內(nèi)清潔。21．工作時要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。不準(zhǔn)長款不報，短款自賠或以長補短（如有違犯嚴重處理）。11．仔細檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。傳單，海報整齊堆放在咨詢桌上，剩余部分要擺放有序，經(jīng)常歸類整理，保持整潔。要定期進行打掃。協(xié)助校區(qū)主管進行日常的管理工作。. .. . ..培訓(xùn)機構(gòu)前臺日常工作管理制度 一、工作職責(zé)描述：負責(zé)校內(nèi)的咨詢和接待工作，為客戶提供關(guān)于學(xué)校文化、教育理念、課程特色及師資等方面的介紹，并根據(jù)客戶的具體需求為客戶提供周到、細致的咨詢解答，及幫助客戶完成報名等一系列入學(xué)手續(xù)。 信息報表的制作與上報。3．平時應(yīng)保持咨詢室、教室等辦公場所整潔，衛(wèi)生。 5．咨詢處嚴禁堆放雜物。車輛停放整齊。15．嚴禁延誤
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