合益勝任力分級素質(zhì)詞典(參考版)
2025-06-01 22:32本頁面
【正文】 5）建立團(tuán)隊(duì)精神：主動(dòng)營造友好氣氛、道德標(biāo)準(zhǔn)和合作精神（舉行晚會，聚會，創(chuàng)造集體形象）解決團(tuán)隊(duì)矛盾，保護(hù)/提高團(tuán)隊(duì)在外人眼里的聲譽(yù)。改善團(tuán)隊(duì)合作。 3）求助：真的看重他人的觀點(diǎn)和才能，愿意向別人學(xué)習(xí)（包括下屬和同級人員）。作為團(tuán)隊(duì)一員，能夠就工作進(jìn)度、每人工作、或影響事件告訴其他伙伴，共享相關(guān)或有用信息。例如，5級反映一個(gè)同行對他或她小組的支持，而不是反映一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如何管理一個(gè)小組的。“團(tuán)隊(duì)”一詞，跟領(lǐng)導(dǎo)能力（TL）素質(zhì)的情況一樣，是廣義指以任務(wù)為主或進(jìn)程為主的工作人群。這個(gè)素質(zhì)如能起有效作用，其愿望應(yīng)該是真切的。 6）用激動(dòng)人心的預(yù)見激勵(lì)大家：具有真正的“領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)”，能與下屬溝通，用激動(dòng)人心的預(yù)見鞭策大家，對團(tuán)隊(duì)的使命表現(xiàn)出極大的熱情與獻(xiàn)身精神?！按_立”好榜樣以期好行為。 4）關(guān)心本組形象：保護(hù)本組形象和名譽(yù)，確保本組的實(shí)際需求的滿足：有所需的人才、資源及信息。 3）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的工作效率：作為領(lǐng)導(dǎo)能采用復(fù)雜的戰(zhàn)略來提高團(tuán)隊(duì)的意氣和工作效率（如利用招聘與解雇手段，團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配，交叉訓(xùn)練等手段，如果清楚表述了要提高團(tuán)隊(duì)或進(jìn)程的有效性，可計(jì)分為得到他們的支持）。 2）確保人們得知必要信息：在領(lǐng)導(dǎo)位置上，確保人們知道哪些工作在進(jìn)行，作了什么決定等，即便這些人不一定非知道這些消息不可。1級到2級可反映出基本的“經(jīng)理”角色，3級以上要求更有力度更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。注意與團(tuán)隊(duì)協(xié)作（TW）素質(zhì)正相反。領(lǐng)導(dǎo)能力往往以一個(gè)正式的權(quán)威位置來體現(xiàn)，盡管不一定全是這樣。” 17．領(lǐng)導(dǎo)能力（TL）： 即有意做一組人或一群人的領(lǐng)導(dǎo)。對矛盾的處理方法也一樣。 4）選擇挑戰(zhàn)或矛盾：喜歡富于挑戰(zhàn)性的工作。2）獨(dú)立自主地行事：盡管其他人不同意，也不再征求意見便作出決定，表現(xiàn)出某種權(quán)威力量。） 計(jì)算分析時(shí)切記：4級和5級主要用于老板或處于“高級”位置的人，一般不用于下屬或同級人員身上。反向自信：缺乏明智的判斷或不會掌握時(shí)機(jī)，可以表現(xiàn)為傲慢，不讓人說話。包括對自己能力的自信，特別在問題難度加大時(shí)表現(xiàn)出對自己決定或判斷的自信。 5）建立堅(jiān)固的個(gè)人之間友誼：其友誼的堅(jiān)固性往往可通過某位朋友為了自己業(yè)務(wù)目標(biāo)的順利達(dá)到所給予的支持與幫助，甚至代表自己所從事的業(yè)務(wù)推進(jìn)工作。4）建立個(gè)人之間的友誼：友誼的建立包括談及個(gè)人的一些隱密以建立或保持融洽的關(guān)系。 3）建立社交關(guān)系：提到舉行晚會、郊游或其它特殊聚會以改善或加強(qiáng)相互關(guān)系。2）建立融洽關(guān)系：能在朋友和熟人中建立或保持一個(gè)廣泛的融洽圈。對銷售行業(yè)、高科技行業(yè)和研究型企業(yè)，關(guān)系建立主要表現(xiàn)在企業(yè)外的事件中。 15．關(guān)系建立（RB）： 能與人建立或保持友好、互利、良好的關(guān)系或關(guān)系網(wǎng)。4）為公司犧牲自己個(gè)人的利益：把公司的利益置于個(gè)人利益之上，包括犧牲自己的專業(yè)形象、嗜好和家庭。為了達(dá)到公司的要求，適應(yīng)公司的使命，做出一定的選擇并理出事情的主次順序?！?2）表現(xiàn)出忠誠的榜樣：尊重并接受上級認(rèn)為重要的事情，希望幫助他人把他們的工作做好，可能表示對公司有感情，或表示出對公司形象的關(guān)切。 這種人： 1）有努力適應(yīng)的行為：努力適應(yīng)的行為包括穿著得體，尊重公司現(xiàn)行的做法和事情，做到公司所期望的。（這人能否與上級組織標(biāo)準(zhǔn)、需要及目標(biāo)保持一致？） 計(jì)算分析時(shí)切記：一定要有認(rèn)同公司、支持公司的主導(dǎo)思想才能計(jì)分。與那些能提高組織目標(biāo)或滿足組織需要的行為相關(guān)。 5）理解潛在的組織問題：能理解（并能解決）某組織內(nèi)行為表現(xiàn)的原因或潛在的問題、機(jī)會或影響其組織的政治勢力（例：目前市場趨勢，人口變化，商業(yè)聯(lián)盟的政策，能夠影響市場機(jī)會的國家或歷史問題等）。能辨認(rèn)出并運(yùn)用企業(yè)文化和企業(yè)語言等以獲得最佳效果。 2）理解非正式結(jié)構(gòu)：理解（運(yùn)用）非正式結(jié)構(gòu)（確定關(guān)鍵角色，決策影響者等），當(dāng)正式結(jié)構(gòu)不能達(dá)到預(yù)期目的時(shí)可運(yùn)用非正式結(jié)構(gòu)的知識以助之。如對某組織能頻繁使用影響力（IMP）素質(zhì)，也就有充分理由在組織意識（OA）里計(jì)分。包括能確認(rèn)誰是真正的決策者、誰具有影響決策者能力的悟性，并能預(yù)見某一新事件或情況將如何影響公司的某些人、某些部門的能力?；蚰芴峁┧司唧w的優(yōu)缺點(diǎn)來平衡某對象?；蚰茏屗烁吲d地對說話者所期望的作出行動(dòng)反映，即運(yùn)用理解能力讓其他人朝著你希望的方向行事。 理解情感及內(nèi)容：對目前情感和明顯內(nèi)容都理解。此素質(zhì)可測量出一個(gè)人對他人理解的深度和高度，可以包括跨文化敏感性的測量。為了捍衛(wèi)某信奉的價(jià)值，敢于對上級權(quán)勢者提出挑戰(zhàn)。 4）基于所信仰的價(jià)值觀所采取的行動(dòng)可能會造成大損失或冒險(xiǎn)：在交易中，確保絕無任何隱瞞，除該產(chǎn)品的優(yōu)越性之外，還提及其成本價(jià)格或缺點(diǎn)，當(dāng)?shù)弥粋€(gè)人“滑頭”又是很好的生產(chǎn)能手時(shí)，能決定不招聘之或解聘之。” 3）當(dāng)為難或有阻力時(shí)仍能照自己所信服的價(jià)值觀行事：公開承認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤。”在與客戶的關(guān)系中保持誠實(shí)：“我花了時(shí)間，確保每個(gè)人都誠實(shí)有德??即如有人讓你做那種你覺得需考慮考慮的事，那么也許這就是不能做的事。在不必要或甚至如能緘口不說對自己更好時(shí)仍能談出自己的想法。（在與自己堅(jiān)信的人生信條 及價(jià)值觀相沖突矛盾時(shí)這人是否能堅(jiān)持正義？） 這種人： 1）對于工作環(huán)境的態(tài)度坦誠：承認(rèn)自己的否定想法（害怕，不安，畏懼等）或自己的錯(cuò)誤。任何隱瞞事實(shí)、言行虛偽或與承諾相反的行為都可計(jì)分為1級頻率。 計(jì)算分析時(shí)切記：所論敘的感覺必須與工作相關(guān)。 11．誠實(shí)正直（ING）：即一個(gè)人所行的與他所說的一致，即他或她“言行一致”，公開、直接地溝通自己的意圖、觀點(diǎn)和感覺。提前412個(gè)月采取行動(dòng)去創(chuàng)造機(jī)會或避免將來的危機(jī)。 3）提前13個(gè)月采取行動(dòng)：采取非常特殊的辦法創(chuàng)造機(jī)會或減小潛在問題的發(fā)生（如新計(jì)劃，特別安排的的旅游等），這個(gè)行為發(fā)生在13個(gè)月的時(shí)間內(nèi)。（這人是否有前瞻性、能對未來的需求和機(jī)會作出反映
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