【正文】 解決思路：u 進(jìn)行人與知識剝離；u 建立企業(yè)問題庫和知識庫；u 知識共享，企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行大腦聯(lián)網(wǎng)。解決思路：強(qiáng)化預(yù)算觀念，通過建立預(yù)算體系，提高預(yù)算的有效性。研發(fā)投入u 研發(fā)費用投入不多，研發(fā)質(zhì)量也不高；解決思路：u 目前海通要解決研發(fā)問題，首先解決的是“貴族式研發(fā)”，目前海通在研發(fā)上眼光向內(nèi)，而且大部分研發(fā)人員與市場、生產(chǎn)相脫節(jié)，坐在實驗室，靠拍腦袋進(jìn)行研發(fā)，對于研發(fā)成果也不考慮市場接受能力，這個問題不解決，整個研發(fā)問題就無從解決；u 研發(fā)問題的解決，根本的是要規(guī)劃研發(fā)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略不形成，行動無指導(dǎo)；u 研發(fā)的另一個需要解決的問題，是要解決研發(fā)的流程不清的問題。（2） 其它方面會議管理u 會議本是進(jìn)行溝通的有效手段，但在海通中由于會議無規(guī)劃無管理，隨意性強(qiáng)，會議多且長，并且大多數(shù)情況下呈現(xiàn)一言堂局面，使得這種溝通手段并未達(dá)到實際效果，恰得其反，使集團(tuán)中高層疲于奔會，談會色變，甚至傳出有些干部寧愿醉酒也要逃避會議的情況；u 許多會議形成了“會而不議，議而不決，決而不行，行而不果，果而無效，無效再會”的惡性循環(huán)；解決思路：形成會議管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行。三、問題的解決思路解決海通在制度上的問題，首先要對海通現(xiàn)有制度進(jìn)行梳理，采用廢棄、留存、填補的方法，廢棄與經(jīng)營不相適應(yīng)的制度；留存可執(zhí)行的制度，并對其加以完善；填補缺失的制度；而這一切，都必須在系統(tǒng)地分析規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行，才能保證整個制度體系的協(xié)同統(tǒng)一，真正能夠幫助經(jīng)營管理。而民營企業(yè)制度的形成，與其說是管理上的需要，不如說是經(jīng)營上的需要，由于企業(yè)要標(biāo)準(zhǔn)化、要規(guī)范化，才能在順利的打開市場，因此企業(yè)不得不去努力通過各種認(rèn)證，如ISO9000認(rèn)證，而在認(rèn)證的時候，就要求企業(yè)必須有規(guī)范的制度體系，在這樣的條件下，企業(yè)就形成了一套與實際經(jīng)營相差甚遠(yuǎn)的管理制度體系，而這套管理制度體系，要么沒有實操行，要么沒有在企業(yè)內(nèi)部很好的貫徹，更無從談很好的執(zhí)行，只能是留于紙面，應(yīng)付檢查，因此出現(xiàn)制度與實際相脫節(jié)的現(xiàn)象也就不足為怪了。一、問題的表現(xiàn)制度設(shè)計u 制度停留于紙面，在制度的設(shè)計上并不把高層的管理思想融入其中，并與企業(yè)的發(fā)展階段和發(fā)展要求相適應(yīng)，發(fā)展形勢變了，制度未能相應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)整；u 制度制訂的人為因素較多，制度調(diào)整較為隨意，如基層部門的領(lǐng)導(dǎo)可以按照個人的喜好對部門的其進(jìn)行調(diào)整；制度執(zhí)行u 人治大于法治，高層在管理上的隨意性以及越級管理越級匯報頻繁，使得制度流于形式，虛設(shè)，制度體現(xiàn)不出應(yīng)有的嚴(yán)肅性和規(guī)范指導(dǎo)作用；能好像能不能不知道u 制度流于形式，很多情況下是靠隱性的規(guī)矩和說法來管理公司；u 管理上缺乏必要嚴(yán)肅性，如原料被偷、設(shè)備被盜等惡性事件經(jīng)常發(fā)生，卻沒有得到高管層應(yīng)有的重視，采取必要的防范和懲罰措施；u “在海通要干好一件事很難，要么此人能力非常強(qiáng)，而且人際關(guān)系好，在集團(tuán)內(nèi)有影響力，要么把老總拉出扯虎皮做大旗，借用老總的權(quán)威和影響來推動，除此別無它法”；二、問題的剖析剖析海通在管理制度上的問題，必須考慮到海通作為民營企業(yè)的特點。三、問題的解決思路海通對營銷問題的解決，最核心的一點，就是確定營銷戰(zhàn)略，然后在此基礎(chǔ)上，確定相協(xié)同的人力資源戰(zhàn)略、市場研究與開發(fā)戰(zhàn)略等，并制定相應(yīng)的政策、框架，才能從根本上進(jìn)行解決。在上市過程中，當(dāng)資本市場把產(chǎn)品的銷售市場過度集中于對日本視為風(fēng)險不可測的最大因素時，才引起了高管層的警覺，由于前期資源配置不足，內(nèi)銷人才極度潰乏，開拓國內(nèi)市場任重而道遠(yuǎn)；u 到目前為止仍停留在產(chǎn)品銷售概念上，未曾意識或有措施地上升到對銷售進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃的市場營銷階段；市場研究u 市場研究功能缺位，對國際國內(nèi)的市場變化、競爭態(tài)勢研究不系統(tǒng)、不全面，只是通過高管層對市場的點滴認(rèn)識和悟性來指導(dǎo)營銷工作；u 由于無專門市場研究機(jī)構(gòu)，市場功能缺位，對市場的把握集中于高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗和零碎信息，不系統(tǒng)不全面，難以適應(yīng)本產(chǎn)業(yè)市場變化速度快、風(fēng)險因素大、產(chǎn)品更新?lián)Q代快的特征，不能對市場變化進(jìn)行快速響應(yīng)，快速反應(yīng)能力弱；品牌塑造u 公司的卡依之品牌在海外市場的行業(yè)圈內(nèi)有一定的知名度，但在國內(nèi)市場上的知名度和美譽度尚屬空白，如何樹立在國內(nèi)市場上的知名度，如何把在海外市場上的知名度轉(zhuǎn)移到國內(nèi)來，是公司目前亟待解決的一個課題；產(chǎn)品序列u 目前雖然產(chǎn)品品類較為齊全，但卻沒有一個當(dāng)家花旦、主導(dǎo)產(chǎn)品，公司也無意識聚焦去力推一種產(chǎn)品（產(chǎn)品群）；u 產(chǎn)品無層級，成長產(chǎn)品和未來產(chǎn)品的產(chǎn)品梯隊還未形成；服務(wù)意識u 說是以顧客為上帝，但在實際對營銷工作，生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺乏對營銷配套服務(wù)意識，予以有力的支持，高管層也未對此加以糾正；二、問題的剖析海通在營銷上的問題，就其背后的原因，可以歸結(jié)為以下幾方面：u 海通的發(fā)展歷程決定了現(xiàn)在的營銷形勢，由于海通長期依賴于國外市場，尤其是日本市場，而對國內(nèi)市場關(guān)注程度非常低，只是在近期才開始向國內(nèi)市場進(jìn)行轉(zhuǎn)移，因此，在國內(nèi)市場上競爭力就比較弱；u 海通長期依賴于國外市場的情況，也導(dǎo)致公司在國內(nèi)市場開拓時人力資源的匱乏，因為國外市場的開拓主要是依靠中間商，并且都是大訂單交易，對于營銷人員來說，不需要去打零碎的訂單；但是，國內(nèi)市場要求營銷人員必須費很大的努力，拿到的還是比較小的零碎訂單，因此，現(xiàn)有的營銷人員很難適應(yīng)國內(nèi)市場的開拓；u 海通營銷上的問題，最根本的原因還是戰(zhàn)略上的不清晰，到目前為止，對于到底是直面終端消費者還是依靠中間商，走工業(yè)品營銷的路子，海通一直沒有明確的定義，這直接導(dǎo)致海通目前出現(xiàn)營銷迷茫的問題。E. 市場研究功能缺位，仍停留在產(chǎn)品銷售階段，以以致于內(nèi)銷能力弱，在國內(nèi)的品牌知名度尚未樹立。因此實際執(zhí)行的變革中，將會是以整體規(guī)劃、分步實施的形式進(jìn)行。但是，與海通現(xiàn)有的組織架構(gòu)相比，兩者之間差異很大。（3） 構(gòu)建幾大事業(yè)部，以事業(yè)部制整合資源，事業(yè)部成為利潤中心，歸屬于寧波本部調(diào)控。集團(tuán)總部是戰(zhàn)略中心、決策中心、投融資中心、運營監(jiān)控中心；實體經(jīng)營部分以具體的產(chǎn)品經(jīng)營為核心。對各下屬的子公司，擴(kuò)大其經(jīng)營自主權(quán)，從而提升其經(jīng)營效率變得十分必要。但是，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，如果一個企業(yè)的經(jīng)營活動僅憑經(jīng)營管理者的忠誠和奉獻(xiàn)精神去支撐，其發(fā)展是脆弱的，也難長久。（3） 以事業(yè)部制整合資源單一的強(qiáng)化營銷還不能使實體經(jīng)營系統(tǒng)最高效率運轉(zhuǎn)，還必須充分考慮實體經(jīng)營系統(tǒng)內(nèi)其余資源的整合。在構(gòu)建了集團(tuán)總部，并將其定位于戰(zhàn)略決策中心和戰(zhàn)略實施的控制中心之后，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中要著重考慮的問題是如何利于實體（也即寧波本部）經(jīng)營效率的提高。（2） 強(qiáng)化實體經(jīng)營管理職能中的營銷功能從經(jīng)營的特點和資源現(xiàn)狀來看，海通不宜成為一個純粹的投資型集團(tuán)。非常普遍有時有幾乎沒有說不清問題解決思路組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整必須服務(wù)和服從于海通的發(fā)展戰(zhàn)略：（1） 戰(zhàn)略決策職能與實體經(jīng)營職能分離跨入發(fā)展的新階段、減少行業(yè)地域性特點的影響、對抗行業(yè)特有的不確定性、中國現(xiàn)階