【正文】 ”　　我們似乎知道，要讓。李?雷蒙德先生就曾經(jīng)說過：“你不但要享受自己的成就，也要享受自己的計劃。每天進入公司，我們感謝能夠依靠工作維持不錯的生活，使我們不必做其他讓自己覺得無趣的工作，這也是一種應(yīng)有的態(tài)度，一種良好的心境?！　∥覀兛梢圆蝗タ紤]選擇的動機是什么，但要利用一種選擇，讓我們不僅能夠享受工作的樂趣，也能夠把工作做好?！　∥覀冇心芰Ω淖冏约旱男木澈托袨椤！　≡S多高效率的人士，除了從本身工作、專長或技能中獲得快樂以外，也能為自己身為高效率的時間管理者而感到興奮。這些人未必都是工作狂。可是日常工作中，我們不可能對每個項目都保持著同樣愉悅的心境，所以，我們可以試著把那些硬性的工作與那些有趣的工作協(xié)調(diào)、融合在一起，進而從中取得某種平衡?！　∪绻覀儗ψ约旱墓ぷ饔辛擞鋹偟男木?，那么可以說我們已經(jīng)喜歡上了自己的工作，這時的工作就成為了自己真正的事業(yè)了。他們不斷地掌握時間，就好像在公司中持有數(shù)量有限的珍貴的原料存貨一樣?！　≡谒麄兊男木持?，他們知道每小時的時間意味著什么。如果他每次給車輛做安檢的費用為20美元，又可以在一個小時內(nèi)給四輛車做完安檢，那么他每小時的收入就有80美元?！　∪绻粋€人靠著洗車維持生計，每小時能夠洗兩輛車，洗一輛車的報酬為10美元，那么這個人的時薪就是20美元。他們會判斷要花多少時間在每個人身上?！　「咝实娜耸刻幚硎聞?wù)會直接切入主題，以免浪費時間，不太關(guān)心給人的感覺可能是十分莽撞或者輕視別人?！薄　×硗猓粋€心境寧靜的人，總是有一個很強的時間觀念，總是能夠很好地保護并珍惜自己的時間?！熬o張的工作有什么不好？緊張的工作反而能夠讓我們學(xué)到比別人更多的知識。一年后，邦迪被派往總部接受培訓(xùn)。雖然畢業(yè)于名校，但是由于他從小在農(nóng)場長大，知道幸福生活來得艱辛，所以他一直保持著良好的職業(yè)心態(tài)：干好身邊的工作，為明天積累經(jīng)驗?！　“畹鲜锹槭±砉W(xué)院研究生，畢業(yè)后直接進入了?？松梨诠?，不久便成為分公司一名銷售經(jīng)理的候選人?！　⌒木硾Q定環(huán)境！很多時候確實是這樣，心境決定著我們態(tài)度，心境決定著我們效率?！　　_ 爾　　?？松梨诠景芽偛吭O(shè)在達拉斯郊區(qū)一個僻靜之處，那附近的牛仔體育館是總部員工每周必去的地方，就連已經(jīng)62歲的公司董事會主席兼首席執(zhí)行官李?雷蒙德博士，也會偶爾穿著短褲去上踢幾腳——雖然這位世界最大石化公司的掌門人從來不喜歡拋頭露面。所以，當(dāng)我們考慮好了，我們就應(yīng)該果斷地提出自己的意見。對工作所涉及的領(lǐng)域心里有底，表達態(tài)度要堅決。從大局考慮，學(xué)會設(shè)身處地為他人著想，你就可以得到大家的信任。所以，讓我們從記住別人的姓名做起吧！　　4．統(tǒng)籌考慮，全盤規(guī)劃。應(yīng)該知道的是，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)許多人坐在一起討論某個問題，如果你在發(fā)言中提到了多個同事的名字以及他們說過的話，那么，被提到的那幾個同事就會對你的發(fā)言重視一些，也容易接受一些。要讓別人重視你，樹立起你的權(quán)威形象，你就必須要學(xué)會重視別人。所以，在某種時候，最后發(fā)言的見解也就更深入，更準(zhǔn)確。這是因為，“聽”首先是對他人的一種尊重，同時也可以幫助自己了解別人的思想，了解別人的需求，了解自己和別人的差異，知道自己的長處和不足?！罢f”比“聽”更能展現(xiàn)自我，但“說”還有一個能否被團體所接受的問題?！罢\實”不是“老實”，更不是“無能”，要知道欺騙帶來的，只是對自己事業(yè)前途的阻礙。而他們的管理特質(zhì)，來自于對工作的責(zé)任心。具有這種管理特質(zhì)的人，并不一定是高層的管理者。　　在任何一個團體之中，小到幾個人組成的辦公室，大到一個集團，總有某一個人充當(dāng)著核心的角色，具有說服他人、引導(dǎo)他人的能力，他的言行能夠被大家認(rèn)可，并指引著公司的某一些決策和行動?！　≌沁@和攏式管理的迅速推行，?？松梨诠镜膯T工普遍開始更加關(guān)注如何培養(yǎng)自己的“管理特質(zhì)”，如何在自我管理中做好與公司共有的事業(yè)，取得了很好的效果?！　?．韻律性。要促使不同的捶?、bㄏ嗷ゲ鉤浣渙鰨掛恢智榭魷碌娜鋇惚涑閃硪恢智榭魷碌撓諾恪?/p　　5．個體分散與整體協(xié)調(diào)性。現(xiàn)代管理必須實行靈活的經(jīng)營戰(zhàn)略，以求在波動中進步和革新。放手讓下屬做決策，自己管理自己。每個員工都對公司懷有高度的使命感。　　和攏式管理強調(diào)個人和整體的良好配合，創(chuàng)造整體和個體的高度和諧。如此這樣，我們的人生前景就會逐步光明?！　∪绻皇呛苣：?，那么，讓我們立即行動，立刻去把工作當(dāng)作自己的事業(yè)，視上司為好老師，讓自己的業(yè)績大放光彩。　　在創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的同時，與領(lǐng)導(dǎo)融洽相處，這樣的員工在任何企業(yè)都是明星員工?！　∫苍S正因為這樣，詹姆斯先生提醒那些正在努力提高業(yè)績的員工：在職業(yè)生涯中，僅僅與一位上司搞好關(guān)系，并且讓這位上司成為自己的老師是遠遠不夠的，我們還需要個人的專業(yè)、經(jīng)驗、視野以及人際關(guān)系，還需要不同的良師?！　∈堑?，不論一位上司有著什么缺點，只要坐在上司的位置上，就說明這個上司一定有著其高明或者過人之處。那些一味強調(diào)個人努力而不依靠上司幫助的人，一般都會在一個共同的事業(yè)上與上司越走越遠，高效率地工作也是無從談起。我還知道他的工作保持高效率的奧秘所在——對銷售公司而言，爭取新客戶是重點活動，盡可能與現(xiàn)有的大客戶維持長久關(guān)系才是關(guān)鍵所在。當(dāng)了他的助理，我的薪水沒有得到增加，工作量出現(xiàn)了倍增的趨勢，加班成為了常有的事情，但我學(xué)到了許多面對大客戶的方法?！　≌材匪瓜壬诨貞浰膴^斗史的時候說：“在進入公司做了一年的銷售工作以后，我發(fā)現(xiàn)我的新主管比我和其他同事更有效率?！　∮行┤苏J(rèn)為，只要憑著踏實本分和做事努力，就一定能夠提高業(yè)績，獲得公司和客戶的認(rèn)可。從詹姆斯先生個人的經(jīng)歷來看，他從一名普通的銷售代表做到銷售經(jīng)理，再到大區(qū)銷售經(jīng)理，從一個月幾千美元薪水做到現(xiàn)在的十萬美元月薪，完全是靠自己的業(yè)績做上來的?！　」ぷ髦谐錾哪芰εc業(yè)績，是誰也動不了的資本?！　‘?dāng)然，那些知名大公司不僅僅是簡單地鼓勵員工長期留在公司里，而是要求員工具有優(yōu)秀的工作表現(xiàn)。這樣做的結(jié)果是，一些員工已經(jīng)為公司服務(wù)了20年或者30年，仍然為擁有在這家公司工作的機會而深感榮幸。一群人同心協(xié)力，團隊智商就會等于個人智商相加或相乘的結(jié)果，這個團隊就是一個員工忠誠度頗高的團隊（團隊也會成為真正的學(xué)習(xí)型組織，世界上最優(yōu)秀的企業(yè)都是學(xué)習(xí)型組織——譯者注）。這就是人與人之間因摩擦產(chǎn)生內(nèi)耗，團隊智商便就遠遠低于個人智商的平均值?，F(xiàn)代管理的理念是去除問題產(chǎn)生的因素，而不是去除人。 工作：快樂的世界 創(chuàng)造業(yè)績，上司為師 　　○如果我們能支配我們的財富，我們就會變得富裕而自由；如果財富支配了我們，我們就會變得貧窮。 培養(yǎng)自我管理的特質(zhì) 第四章 跨越：共同的事業(yè) 當(dāng)然，福特也有異于與他同時代的企業(yè)家，這就是：他的所作所為都以他的堅定信念為依歸?！　∵@些幾乎人人都耳熟能詳故事，既簡略地道出了一個家族的事業(yè)成敗，又蘊含著對“錯誤管理”必須進行高質(zhì)量迅猛砍殺的真理?！　?944年時，老福特的孫子（亨利?福特二世，當(dāng)時只有26歲）接管了這家公司，并在兩年后迅速發(fā)動了一場“宮廷政變”，驅(qū)逐了他祖父時代的遺老，引進一套全新的管理班子拯救了公司?！　榱烁玫貙徱晝?yōu)秀員工的重要性，讓我們看一看福特汽車公司的興起、衰落和復(fù)興的實例——　　亨利?福特用了15年時間，建立了一個當(dāng)時世界上最大和獲利最豐的制造業(yè)企業(yè)——福特汽車公司。微軟、英特爾等今天的世界著名公司，不就是靠一群樂業(yè)的人們干出來的嗎？　　我們其實還知道，優(yōu)秀的員工還應(yīng)該是隨時正向思考的，是做好自己的工作之后想辦法幫別人的，是想辦法增加效率的，是時時保持對工作的好奇的，是懂得自己想要的目標(biāo)的，是能夠舉一反三的，是能夠在短時間內(nèi)處理問題的，是善于累積專業(yè)知識的，如此等等?！　‘?dāng)然，樂業(yè)的員工是優(yōu)秀員工，是企業(yè)之寶?！　窐I(yè)——職業(yè)就是事業(yè)，工作就是樂趣，也是許多樂趣的源泉?！　【珮I(yè)——工作精益求精，在所從事的領(lǐng)域中堪稱專家?！　【礃I(yè)——對職業(yè)和與職業(yè)相關(guān)的規(guī)矩、制度等都有恭敬的態(tài)度，對職責(zé)不能有所褻瀆。　　8．不忽略一些必須具備的美德，如誠實、有道德和刻苦。思考還要與實踐相結(jié)合?！　?．善于動腦子分析問題，但并不局限于分析?！　?．盡量學(xué)習(xí)、了解公司業(yè)務(wù)運作的原理，思考為什么公司的業(yè)務(wù)會這樣運作、公司的業(yè)務(wù)模式是什么、如何才能盈利等問題?！　?．在對于周遭事物具有高度洞察力的同時，掌握某種專業(yè)知識和技能。在他心中，優(yōu)秀員工具備一些共同特征：　　1．對自己所在公司或部門的產(chǎn)品具有好奇心，以極大的興趣和傳道士般的熱情和執(zhí)著打動客戶，了解他們的喜惡，知道產(chǎn)品的缺陷和及其改進方法，樂于讓產(chǎn)品更加貼近并且?guī)椭蛻?。擁有健康的身心，擁有認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度，這些只是作為一個員工的先決條件。建立一支高效團隊需要多年的時間和極大的投入，但徹底搞垮它卻不用費多大的勁——只要發(fā)生了優(yōu)秀員工的走失?！　?yōu)秀的員工，追求的是高質(zhì)量的效率。 高效，必須有質(zhì)量 　　○樂業(yè)，實在是上天對勤勞、聰明人的特別獎勵。　　9．喜歡承擔(dān)風(fēng)險而且并不盲目，樂于接受挑戰(zhàn)，懂得享受挑戰(zhàn)?！　?．為了事業(yè)而“冷酷無情”、“不顧面子”，給人以“就事論事”的感覺。有時候全憑感覺進行決策。　　4．不會為了使自己“舒服”一點而馬虎了事?！　?．重視成果，信仰“時間就是美元”，不喜歡也不會把事情拖延到以后再做。所以，在類似的公司里，你也不妨適時適度地張揚自己的個性?！薄　∥彝膺@個員工的說法。應(yīng)該注意的是，自己的眼光和閱歷有限，缺乏旁觀者的幫助，我們還是難以確定自己的性格是內(nèi)向型還是外向型？是感覺型還是直覺型？是思維型還是情感型？是知覺型還是判斷型？有的人認(rèn)為自己很感性，但他不知道真正感性的人是什么樣子的，更不知道自己的性格特點在性格類型學(xué)的性格分類中屬于什么類型?！　?．必須確定自己能夠扮演什么角色，不用經(jīng)常戴著面具去迎合某種需要，適度擁有自己的思維方式和行為模式，適時張揚個性?！　“？松梨诠镜摹袄做獞?zhàn)士”，都在公司提供的發(fā)展平臺上盡施才能?！　∈沁@家公司的老總比別的公司的老總智慧許多嗎？在這里，更要說明一個事實——他們的員工，的確都可以堪稱一流人才，都可以堪稱“雷霆戰(zhàn)士”?！薄　≡谖铱磥?，?？松梨诠緦θ瞬诺闹匾暢潭龋拇_是其他許多公司不可比擬的。　　——. 薩克雷　　《紐約時報》的一位記者曾經(jīng)說過這樣一番話：“每個公司的領(lǐng)導(dǎo)者都會說，人是企業(yè)最重要的因素，是公司最寶貴的資源，但在實踐中，這一點又經(jīng)常被遺忘，或者在決策時往往被置于最不重要的位置?！　〔灰涎樱F(xiàn)在就行動吧！ 雷霆戰(zhàn)士，閃亮出擊 　　○你勇敢，世界就會讓步?！　∥覀兛梢园堰@個規(guī)劃寫出來，以供朋友、同事或?qū)I(yè)咨詢?nèi)藛T探討或研究，特別是需要和自己的生活伴侶一起交流意見，諸如怎樣找到更適合自己的職業(yè)發(fā)展途徑，如何應(yīng)付目前的問題，如何與上司打交道，怎樣兼顧家庭與工作等等。我們可以按照職業(yè)生涯的一般程序，來確定自己的工作著力點，從而訓(xùn)練與發(fā)展擔(dān)任各級職務(wù)和從事不同職業(yè)的種種能力。一是診斷問題發(fā)生的領(lǐng)域——是家庭問題、自我問題還是工作問題，或者是其中兩個、三個問題的集合？二是診斷處理問題的方法——是否應(yīng)該學(xué)習(xí)新技能？是否需要全神貫注？是否需要改變個人的職業(yè)態(tài)度與職業(yè)價值觀？三是診斷自己與組織的相互配合情況——自己是否做出了業(yè)績？目前的這個工作適合我發(fā)揮專長嗎？我與同事的溝通情況如何？公司對我的職業(yè)生涯設(shè)計和自己制定的職業(yè)生涯規(guī)劃是否存在著不可調(diào)和的沖突？　　3．把職業(yè)生涯中的重要方面（如發(fā)展、調(diào)動、晉升等）結(jié)合在一起，第一個步驟是確定組織內(nèi)部的職業(yè)生涯的一般程序。然后，思考在職業(yè)生涯中，我將完成什么事？有哪些成就？最后，把思考的結(jié)果寫在紙上，想一想希望在工作中得到的東西。如此一來，我們就會清楚自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，清楚自己可以承擔(dān)的角色。于是，不少人既想做這個工作，又想做那個工作，結(jié)果卻失去了不少發(fā)展的機會?！　《@個員工并不是特例，例如很多時候，我們?nèi)栆粋€人“你想得到什么樣的工作”，所得到的回答大多是不確切的。但是，目前的工作又讓他很難舍棄，想了很長時間，他竟然不知道自己到底想要什么。他說，雖然現(xiàn)在的這份工作不錯，但是，他和同時就業(yè)的同學(xué)相比，還是有較大的差距，薪金不如他們多，專業(yè)不如他們發(fā)展得快。變化就是機遇，因此，我們也可以這樣說，在人生的任何一個階段，我們都應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)其中的各種機遇，并立刻去駕馭這些機遇，從而理智地規(guī)劃自身的職業(yè)前景。找到自己的優(yōu)勢和劣勢，揚長避短，切不可只滿足于自己的優(yōu)勢或沉淪于自己的劣勢，否則只能誤入歧途。 高效，必須有質(zhì)量 規(guī)劃職業(yè)的前景 　　○人生不長，切不可花費太多的時間去考慮應(yīng)該怎樣度過這一輩子。 規(guī)劃職業(yè)的前景 　　完善自我，做合格員工，這樣才有可能成為最優(yōu)秀的員工！　　最優(yōu)秀的員工有出色的特長，完全勝任本職工作；有強烈的責(zé)任心，熱愛自己的工作，愿意承擔(dān)更大的責(zé)任；會利用一切機會學(xué)習(xí)，不犯相同的錯誤；應(yīng)變能力強，不滿足于現(xiàn)有的成績