【正文】 我們選擇怎樣的工作態(tài)度，這決定我們是否擁有快樂的心境。高效率會(huì)籌劃工作所需付出的努力，也會(huì)依照自己所花的時(shí)間成本，衡量應(yīng)有的報(bào)酬。好的心境提高我們執(zhí)行的效率，提升著我們的業(yè)績(jī)。　　3．重視身邊的每一個(gè)人。企業(yè)與個(gè)人之間達(dá)成一種融洽和諧、充滿活力的氣氛，激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。　　我不知道我把這個(gè)問題是否說得很清楚了。他的結(jié)論是：在個(gè)人的職業(yè)生涯中，銷售業(yè)績(jī)突出是最重要的。 打造良好的職業(yè)心境 一個(gè)公司如果擁有很多樂業(yè)的員工，那么，這家公司的績(jī)效一定會(huì)迅速提高?！　?．非常靈活地利用那些有利于自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。　　6．不計(jì)虛名，生活簡(jiǎn)單。當(dāng)然，?？松梨诠疽部梢运闶且患乙涣鞯摹袄做獞?zhàn)士”培訓(xùn)學(xué)校。然后，我們可以想一想哪一些自我特征是暫時(shí)的，哪一些是永久的，哪一些是應(yīng)該保留的，哪一些是必須拋棄或者改正的（到專業(yè)機(jī)構(gòu)接受心理測(cè)試的效果當(dāng)然更好）。 雷霆戰(zhàn)士，閃亮出擊 當(dāng)然，這臺(tái)計(jì)算機(jī)也可以存在于你的心中?！薄　“皖D將軍笑言：“太天真。對(duì)這種情況，我曾經(jīng)坦率地告訴他：‘你之所以感覺沒有合適的空間，僅僅是因?yàn)槟愕男撵`缺少一個(gè)足夠大的空間?！　】傊恳粋€(gè)希望提高工作績(jī)效的人，都不想成為一個(gè)拖延的人，而是想成為一個(gè)在事業(yè)上成功的人。　　拒絕的時(shí)候，我們應(yīng)該清楚自己想要做什么，不想要做什么，怎么做對(duì)我們自己才是最好的？我們還必須考慮，如果我們答應(yīng)了上司的要求，是否會(huì)影響既有的工作進(jìn)度，由此而造成的拖延是否會(huì)影響到其他人，是否真的可以達(dá)到上司要求的目標(biāo)？　　考慮成熟之后，我們就必須立即直接或者間接地予以明確的回絕，或者立即明確地答應(yīng)下來，不要拖延到一兩天之后才說出自己的決定?！　⊥涎?，其實(shí)就是拒絕服從?！　?．拒絕不速之客的方法是：道歉，聲明日程已經(jīng)排滿，要事可以另約時(shí)間（或?qū)⒓s談時(shí)間選在托式錐危?/p　　3．電話涉及的事項(xiàng)很多，那就可以簡(jiǎn)單地記下來，然后斟酌一一完成。不知道你同意不同意我的這些做法可以為你提供借鑒，同意不同意我曾經(jīng)做過的事情也可以成為你現(xiàn)在和將來都可以做的事情?！　　安灰J(rèn)為整個(gè)工作的程序馬上都能夠全部設(shè)計(jì)出來，因?yàn)槊恳徊焦ぷ鞫际亲顐ゴ蟮墓ぷ鞯拈_始”。　　在我們?nèi)粘Ｉ钪?，也常聽到這樣的一些借口：上班晚了，會(huì)有“路上堵車”、“手表停了”的借口；生意賠了，有“對(duì)手太精明了”的借口?！　≡S多人做事總要等到所有的條件都具備了再行動(dòng)，孰不知，良好的條件是等不來的，惟有依靠行動(dòng)才能創(chuàng)造有利條件?！　∵@就如同人們常常面臨追求短期效應(yīng)和長(zhǎng)期效應(yīng)的兩難選擇，這里面有個(gè)度的問題。我們持續(xù)不斷地注意保持和證明著今天“我是誰”，這樣堅(jiān)持幾年，我們就可以形成一個(gè)穩(wěn)定的自我，逐漸習(xí)慣這一認(rèn)定，并且把它作為自己的一個(gè)穩(wěn)定的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)?！　?．接到新的工作任務(wù)，就立即切實(shí)地行動(dòng)起來。美孚的許多員工都不打算從達(dá)拉斯的美孚總部搬到休斯敦，因?yàn)樗麄儾幌矚g那里令人窒息的官僚主義。在傳統(tǒng)的老牌公司中，員工與上司的關(guān)系接近于雇工與老板的關(guān)系?！碑?dāng)然，世界上還有著許多激動(dòng)人心的警句和格言，都在提醒人們不要做惰性的奴隸，不要成為工作的失敗者。如此一來，我們就可能在一個(gè)龐大的公司里，創(chuàng)造出每一個(gè)員工都不拖延哪怕半秒鐘時(shí)間的奇跡。　　“決不拖延”是這家公司員工行為的重要準(zhǔn)則之一。我們都應(yīng)該想想自己的生命大約還剩下多少時(shí)間，立即拒絕拖延，提升工作效率，從而給自己騰出更多的私人空間，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、迅速變遷的世界享受工作，享受人生?！　⊙诰矶?，我覺得《決不拖延》為渴望高效率工作的員工道出了時(shí)間管理的真諦：　　感覺自己“不忙碌”，就代表我們的“重要性”不夠?！　”緛恚睢稕Q不拖延》使看起來復(fù)雜的事情得到了簡(jiǎn)化，道出了時(shí)間管理的真諦，也是費(fèi)拉爾?凱普先生從獨(dú)特的角度對(duì)時(shí)間管理理論的重新梳理。美國(guó)股神沃倫?巴菲特名列榜首，比爾?蓋茨居第二?！　∵@是一個(gè)刻不容緩的時(shí)代！美國(guó)上班族的午餐，都已經(jīng)在自己工作的地方匆忙解決了，“有空再談”已經(jīng)成為了他們?cè)谶@股橫掃全球的高效率風(fēng)潮中的口頭禪?！　”苊馔涎拥奈┮环椒ň褪请S時(shí)主動(dòng)地工作。 惰性在拖延中滋生(1) 他從來都不做和事佬?！　∥蚁嘈?，認(rèn)同這一觀點(diǎn)的人，一定可以在對(duì)本書的繼續(xù)閱讀中，加深對(duì)于這一觀點(diǎn)的了解，掌握杜絕拖延的方法。不知道他們是否清楚自己的弱點(diǎn)，是否知道克服惰性的辦法只有勤儉、刻苦、積極和奮斗。如此這般，在老牌公司里形成一種資歷本位的人事制度就順理成章了。埃克森公司和美孚公司的合并，就是這方面的一個(gè)成功范例。拖延，也是我們給自己找到的一個(gè)安于現(xiàn)狀的借口?！　∥覀兩磉叺脑S多成功者，幾乎都是心理調(diào)整方面的大師。而追求完美，常常使人拘泥于細(xì)節(jié)，從而無法開展工作，錯(cuò)失完成任務(wù)的時(shí)間，給自己的上司造成拖延的印象?！鞅R斯特　　誰在為拖延時(shí)間找借口，誰就是在為浪費(fèi)生命找借口。然而，如果我們把事情推遲到未來去做，我們就是在逃避現(xiàn)實(shí)，甚至是在欺騙自己。如果你現(xiàn)在擔(dān)心將來的境況，擔(dān)心將來能夠做什么工作，不清楚自己將往什么地方走，那么，你不妨記?。何殷w現(xiàn)勇氣的機(jī)會(huì)來了，現(xiàn)在重要的是走出第一步。安東尼站起身來說：“本來我是想請(qǐng)教您，身為一個(gè)全球知名公司的部門經(jīng)理，您是如何處理好那么多的工作的，但現(xiàn)在不用了，您已經(jīng)通過您的行動(dòng)給了我一個(gè)明確的答案?！　∫粋€(gè)公司就好像一個(gè)球隊(duì)，每個(gè)人都有自己的角色。我們延誤了自己承諾在某段時(shí)間內(nèi)完成的工作，那么，無論我們找出什么樣的借口，我們的內(nèi)心都少不了一份愧疚和自責(zé)。但是，如果不說出來，老板就會(huì)以為我們有時(shí)間做這么多的事情，而我們的拒絕只能讓他認(rèn)為是不服從。但是，成熟公司的員工面對(duì)這種情況，大多不是去消極回避或者拖延正在執(zhí)行的事務(wù)，也不會(huì)去自我適應(yīng)“挫折”，因?yàn)樵诂F(xiàn)代社會(huì)，單純的“調(diào)適”往往意味著被淘汰的結(jié)局。　　擯棄以上思想，我們應(yīng)該知曉一些不證自明的真理，例如，執(zhí)行的業(yè)績(jī)讓公司受益，員工本人自然也會(huì)得到應(yīng)得的回報(bào)；成功的執(zhí)行必將體現(xiàn)員工的自我價(jià)值，讓員工脫穎而出；戰(zhàn)勝執(zhí)行中的“挫折”和“壓力”是優(yōu)秀員工的標(biāo)志；成功的執(zhí)行本身就是員工最大的收獲，即使公司一時(shí)沒有給予員工以足夠的認(rèn)可。如果我們?cè)僖淮斡龅竭@種情況，我們完全可以問一問自己：我所需要的自我到底是什么？它對(duì)于我的執(zhí)行真的就是毫無幫助的嗎？在沒有找到自我或者沒有認(rèn)同自我的時(shí)候，我們就真的找不到執(zhí)行的方向與機(jī)會(huì)嗎？　　這么一問，一般來說，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)具有價(jià)值的并且自己樂于執(zhí)行的事務(wù)，即使我們沒有發(fā)現(xiàn)清晰的執(zhí)行意義?！彼谑怯淇斓匕岩粡埫骖~80 000美元的支票遞給了我。但是，目前的工作又讓他很難舍棄，想了很長(zhǎng)時(shí)間，他竟然不知道自己到底想要什么?！　〔灰涎樱F(xiàn)在就行動(dòng)吧！ 雷霆戰(zhàn)士，閃亮出擊 　　○你勇敢，世界就會(huì)讓步。所以，在類似的公司里，你也不妨適時(shí)適度地張揚(yáng)自己的個(gè)性。建立一支高效團(tuán)隊(duì)需要多年的時(shí)間和極大的投入，但徹底搞垮它卻不用費(fèi)多大的勁——只要發(fā)生了優(yōu)秀員工的走失?！　【礃I(yè)——對(duì)職業(yè)和與職業(yè)相關(guān)的規(guī)矩、制度等都有恭敬的態(tài)度，對(duì)職責(zé)不能有所褻瀆。當(dāng)然，福特也有異于與他同時(shí)代的企業(yè)家，這就是：他的所作所為都以他的堅(jiān)定信念為依歸。這樣做的結(jié)果是，一些員工已經(jīng)為公司服務(wù)了20年或者30年，仍然為擁有在這家公司工作的機(jī)會(huì)而深感榮幸。那些一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力而不依靠上司幫助的人，一般都會(huì)在一個(gè)共同的事業(yè)上與上司越走越遠(yuǎn)，高效率地工作也是無從談起。放手讓下屬做決策，自己管理自己?！罢\(chéng)實(shí)”不是“老實(shí)”，更不是“無能”，要知道欺騙帶來的，只是對(duì)自己事業(yè)前途的阻礙。對(duì)工作所涉及的領(lǐng)域心里有底，表達(dá)態(tài)度要堅(jiān)決。”　　另外，一個(gè)心境寧?kù)o的人，總是有一個(gè)很強(qiáng)的時(shí)間觀念，總是能夠很好地保護(hù)并珍惜自己的時(shí)間?？墒侨粘９ぷ髦?，我們不可能對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都保持著同樣愉悅的心境，所以，我們可以試著把那些硬性的工作與那些有趣的工作協(xié)調(diào)、融合在一起，進(jìn)而從中取得某種平衡。”　　我們似乎知道，要讓?！　∪绻覀儗?duì)自己的工作有了愉悅的心境，那么可以說我們已經(jīng)喜歡上了自己的工作，這時(shí)的工作就成為了自己真正的事業(yè)了?！熬o張的工作有什么不好？緊張的工作反而能夠讓我們學(xué)到比別人更多的知識(shí)。從大局考慮，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為他人著想，你就可以得到大家的信任。而他們的管理特質(zhì)，來自于對(duì)工作的責(zé)任心。每個(gè)員工都對(duì)公司懷有高度的使命感。我還知道他的工作保持高效率的奧秘所在——對(duì)銷售公司而言，爭(zhēng)取新客戶是重點(diǎn)活動(dòng)，盡可能與現(xiàn)有的大客戶維持長(zhǎng)久關(guān)系才是關(guān)鍵所在。一群人同心協(xié)力，團(tuán)隊(duì)智商就會(huì)等于個(gè)人智商相加或相乘的結(jié)果，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)員工忠誠(chéng)度頗高的團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)也會(huì)成為真正的學(xué)習(xí)型組織，世界上最優(yōu)秀的企業(yè)都是學(xué)習(xí)型組織——譯者注）?！　∵@些幾乎人人都耳熟能詳故事，既簡(jiǎn)略地道出了一個(gè)家族的事業(yè)成敗，又蘊(yùn)含著對(duì)“錯(cuò)誤管理”必須進(jìn)行高質(zhì)量迅猛砍殺的真理。　　8．不忽略一些必須具備的美德，如誠(chéng)實(shí)、有道德和刻苦?！　?yōu)秀的員工，追求的是高質(zhì)量的效率?！薄　∥彝膺@個(gè)員工的說法。　　我們可以把這個(gè)規(guī)劃寫出來，以供朋友、同事或?qū)I(yè)咨詢?nèi)藛T探討或研究，特別是需要和自己的生活伴侶一起交流意見，諸如怎樣找到更適合自己的職業(yè)發(fā)展途徑，如何應(yīng)付目前的問題，如何與上司打交道，怎樣兼顧家庭與工作等等。他說，雖然現(xiàn)在的這份工作不錯(cuò)，但是，他和同時(shí)就業(yè)的同學(xué)相比，還是有較大的差距，薪金不如他們多，專業(yè)不如他們發(fā)展得快?！薄　∵@位總裁試過我建議的方法，覺得方法有效，還給朋友作了推薦。 困境突破，快樂執(zhí)行(2) 　　在工作上，我們也會(huì)常常發(fā)現(xiàn)自己執(zhí)行目標(biāo)的迷失。其實(shí)，執(zhí)行就是員工工作的應(yīng)有之義，執(zhí)行絕不是任何一個(gè)員工工作以外的東西?！　∈聦?shí)上，即使在很多知名的公司里，員工也都不同程度地有著執(zhí)行中的“失意”?！　?．給上司一些暗示。雖然工作就像一場(chǎng)馬拉松長(zhǎng)跑，但是，興致勃勃地服從的人都不會(huì)生出厭職的情緒。 服從必須有理性(1) 　　○不要買雖然便宜但你并不需要的東西，因?yàn)樗鼘?duì)你而言是非常昂貴的。接著又是電話詢問，又是下屬請(qǐng)示，公司經(jīng)理都馬上給予了答復(fù)。在處理一些公司難題的時(shí)候，有人說我很勇敢，有些報(bào)紙甚至說我是個(gè)“無畏的第二管家”。只要有決心，我們就可以實(shí)現(xiàn)自己的任何意愿。 困境突破，快樂執(zhí)行(1) 了解事情或任務(wù)的基線，我們就能夠給自己留出一定的余地，就能夠堅(jiān)持自己的挑戰(zhàn)目標(biāo)，并且做到游刃有余地完成任務(wù)，而不會(huì)因盲目追求事務(wù)的完美而延誤時(shí)間，以至背上拖延的惡名?！　∵@是一個(gè)讓不少人意外的結(jié)論！在想象中練習(xí)射門技術(shù)，怎么能夠比在足球場(chǎng)中練習(xí)射門技術(shù)要提高得快呢？很簡(jiǎn)單，因?yàn)樵谖覀兊南胂笾?，我們踢出的球都進(jìn)入了球門！成功者就是這樣，他們不斷地創(chuàng)造或者模擬著他們想要獲得的經(jīng)歷，模擬著成功，仿佛他們就是一個(gè)成功者。我們要盡量利用自己每一分、每一秒的時(shí)間去推動(dòng)自己，讓自己實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)?！　《栊栽诼浜蟮闹贫戎凶躺憩F(xiàn)出工作的低效率。青年人的積極性都沒有了，大家當(dāng)然只會(huì)剩下惰性?！薄　〉?，現(xiàn)實(shí)工作中就是有著那么一種惰性極強(qiáng)的人，他們通常以“與世無爭(zhēng)”為理由，消極地對(duì)待工作?！　∠氡赜H愛的讀者朋友深深地了解，我們不能夠把自己拖延時(shí)間的這一毛病歸咎于外界因素，因?yàn)橥涎訒r(shí)間的是我們自己，由此受害的也是我們自己。　　我還清楚地記得，當(dāng)初剛剛走進(jìn)他的辦公室，我就看見一塊全數(shù)字電子白板上有著這么幾行奇怪的文字——　　決不拖延！　　如果我拖延下去，我將會(huì)怎么樣?　　如果將工作拖到以后再去做，那么會(huì)發(fā)生什么?　　就這樣，約翰?丹尼斯先生在我的驚愕之中，首先接受了我的以“決不拖延”為主題的咨詢。　　把今天的工作拖到以后去做，所耗去的時(shí)間和精力其實(shí)可以把今天的工作做好?！薄　±?雷蒙德的信條就是：——決不拖延。 決不拖延，享受工作，享受人生 李　　這是一個(gè)刻不容緩的時(shí)代！美國(guó)上班族的午餐，都已經(jīng)在自己工作的地方匆忙解決了，“有空再談”已經(jīng)成為了他們?cè)谶@股橫掃全球的高效率風(fēng)潮中的口頭禪。但是，董事會(huì)又延長(zhǎng)了他的合同，允許他超過公司規(guī)定的退休年齡（65歲）繼續(xù)統(tǒng)領(lǐng)公司。　　拖延，不給自己的時(shí)間做主，那么，我們的時(shí)間就會(huì)淪為任何人、任何事都可以隨意占用的“公共資源”?！　〔辉试S拖延，這應(yīng)該成為一條企業(yè)通令?！　∥抑溃麄?cè)凇皼Q不拖延”的理念指導(dǎo)之下組建了效率速度部。　　事實(shí)上，我們每個(gè)人都或多或少、或這或那地存在著一種不良習(xí)慣——拖延。而對(duì)于另一些人來說，某件工作能做就立刻去做，不能做就立刻說出自己不能做，拖延根本上就與他們無關(guān)。而且，在這個(gè)老公司里，上司疲于奔命地維持公司的生存，長(zhǎng)期不能與員工進(jìn)行良好的交流，對(duì)于員工的管理過于松懈。員工們生活在這種似乎沒有風(fēng)險(xiǎn)的港灣里，其惰性的滋生就不可避免了。如此一來，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)拖延時(shí)間真的是毫無必要，而且很可能會(huì)喜歡上自己一拖再拖的這項(xiàng)工作，從而改變拖延，逐步消除拖延的煩惱。自我修正能夠打破這種習(xí)慣，能夠使我們的自我意象或者思想產(chǎn)生持久的變化，幫助我們達(dá)到目標(biāo)。　　我們的青年人常常想著獲得一鳴驚人的業(yè)績(jī)，上司初次交給的任務(wù)常常想高標(biāo)準(zhǔn)完成，以顯示實(shí)力和才干，追求完美到每一個(gè)細(xì)節(jié)。久而久之，我們就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣：不去做現(xiàn)在可以做的事情，卻下決心要在將來的某個(gè)時(shí)候去做?！　∥以?jīng)在通用公司內(nèi)務(wù)部出任副部長(zhǎng)一職，每天接收的信