【正文】 　　在工作上，我們也會(huì)常常發(fā)現(xiàn)自己執(zhí)行目標(biāo)的迷失。作為共同被“上帝祝福的人”和被工作祝福的人，我們是幸運(yùn)的，我們都應(yīng)該加入后一群人的行列，使自己正在執(zhí)行的事情顯現(xiàn)價(jià)值，而不應(yīng)該一味地隨意抓取一個(gè)又一個(gè)偏肟燉直局實(shí)慕榪?，覟?zāi)磷詈笠皇攣蕹傘?　　快樂(lè)的執(zhí)行，始于快樂(lè)的信念。利用這種方式，我們就能夠隨時(shí)檢視自己執(zhí)行的進(jìn)度，就會(huì)為自己執(zhí)行的每一個(gè)進(jìn)展而感到快樂(lè)。后來(lái)，他向我提出了咨詢，詢問(wèn)怎樣才能夠突破這一困境?！薄　∵@位總裁試過(guò)我建議的方法，覺(jué)得方法有效，還給朋友作了推薦。我們不要以為方法太簡(jiǎn)單或是太容易落實(shí)，就敷衍了事。 規(guī)劃職業(yè)的前景 找到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，切不可只滿足于自己的優(yōu)勢(shì)或沉淪于自己的劣勢(shì)，否則只能誤入歧途。他說(shuō)，雖然現(xiàn)在的這份工作不錯(cuò)，但是，他和同時(shí)就業(yè)的同學(xué)相比，還是有較大的差距，薪金不如他們多，專(zhuān)業(yè)不如他們發(fā)展得快?！　《@個(gè)員工并不是特例，例如很多時(shí)候，我們?nèi)?wèn)一個(gè)人“你想得到什么樣的工作”，所得到的回答大多是不確切的。如此一來(lái)，我們就會(huì)清楚自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，清楚自己可以承擔(dān)的角色。一是診斷問(wèn)題發(fā)生的領(lǐng)域——是家庭問(wèn)題、自我問(wèn)題還是工作問(wèn)題，或者是其中兩個(gè)、三個(gè)問(wèn)題的集合？二是診斷處理問(wèn)題的方法——是否應(yīng)該學(xué)習(xí)新技能？是否需要全神貫注？是否需要改變個(gè)人的職業(yè)態(tài)度與職業(yè)價(jià)值觀？三是診斷自己與組織的相互配合情況——自己是否做出了業(yè)績(jī)？目前的這個(gè)工作適合我發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)嗎？我與同事的溝通情況如何？公司對(duì)我的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和自己制定的職業(yè)生涯規(guī)劃是否存在著不可調(diào)和的沖突？　　3．把職業(yè)生涯中的重要方面（如發(fā)展、調(diào)動(dòng)、晉升等）結(jié)合在一起，第一個(gè)步驟是確定組織內(nèi)部的職業(yè)生涯的一般程序?！　∥覀兛梢园堰@個(gè)規(guī)劃寫(xiě)出來(lái)，以供朋友、同事或?qū)I(yè)咨詢?nèi)藛T探討或研究，特別是需要和自己的生活伴侶一起交流意見(jiàn)，諸如怎樣找到更適合自己的職業(yè)發(fā)展途徑，如何應(yīng)付目前的問(wèn)題，如何與上司打交道，怎樣兼顧家庭與工作等等?！　　? 薩克雷　　《紐約時(shí)報(bào)》的一位記者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一番話：“每個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)說(shuō)，人是企業(yè)最重要的因素，是公司最寶貴的資源，但在實(shí)踐中，這一點(diǎn)又經(jīng)常被遺忘，或者在決策時(shí)往往被置于最不重要的位置?！　∈沁@家公司的老總比別的公司的老總智慧許多嗎？在這里，更要說(shuō)明一個(gè)事實(shí)——他們的員工，的確都可以堪稱(chēng)一流人才，都可以堪稱(chēng)“雷霆戰(zhàn)士”。　　2．必須確定自己能夠扮演什么角色，不用經(jīng)常戴著面具去迎合某種需要，適度擁有自己的思維方式和行為模式，適時(shí)張揚(yáng)個(gè)性?！薄　∥彝膺@個(gè)員工的說(shuō)法?！　?．重視成果，信仰“時(shí)間就是美元”，不喜歡也不會(huì)把事情拖延到以后再做。有時(shí)候全憑感覺(jué)進(jìn)行決策?！　?．喜歡承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而且并不盲目，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，懂得享受挑戰(zhàn)?！　?yōu)秀的員工，追求的是高質(zhì)量的效率。擁有健康的身心，擁有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，這些只是作為一個(gè)員工的先決條件?！　?．在對(duì)于周遭事物具有高度洞察力的同時(shí)，掌握某種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能?！　?．善于動(dòng)腦子分析問(wèn)題，但并不局限于分析?！　?．不忽略一些必須具備的美德，如誠(chéng)實(shí)、有道德和刻苦?！　【珮I(yè)——工作精益求精，在所從事的領(lǐng)域中堪稱(chēng)專(zhuān)家。　　當(dāng)然，樂(lè)業(yè)的員工是優(yōu)秀員工，是企業(yè)之寶。　　為了更好地審視優(yōu)秀員工的重要性，讓我們看一看福特汽車(chē)公司的興起、衰落和復(fù)興的實(shí)例——　　亨利?福特用了15年時(shí)間，建立了一個(gè)當(dāng)時(shí)世界上最大和獲利最豐的制造業(yè)企業(yè)——福特汽車(chē)公司。　　這些幾乎人人都耳熟能詳故事，既簡(jiǎn)略地道出了一個(gè)家族的事業(yè)成敗，又蘊(yùn)含著對(duì)“錯(cuò)誤管理”必須進(jìn)行高質(zhì)量迅猛砍殺的真理。 第四章 跨越：共同的事業(yè) 培養(yǎng)自我管理的特質(zhì) 現(xiàn)代管理的理念是去除問(wèn)題產(chǎn)生的因素，而不是去除人。一群人同心協(xié)力，團(tuán)隊(duì)智商就會(huì)等于個(gè)人智商相加或相乘的結(jié)果，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)員工忠誠(chéng)度頗高的團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)也會(huì)成為真正的學(xué)習(xí)型組織，世界上最優(yōu)秀的企業(yè)都是學(xué)習(xí)型組織——譯者注）?！　‘?dāng)然，那些知名大公司不僅僅是簡(jiǎn)單地鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期留在公司里，而是要求員工具有優(yōu)秀的工作表現(xiàn)。從詹姆斯先生個(gè)人的經(jīng)歷來(lái)看，他從一名普通的銷(xiāo)售代表做到銷(xiāo)售經(jīng)理，再到大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理，從一個(gè)月幾千美元薪水做到現(xiàn)在的十萬(wàn)美元月薪，完全是靠自己的業(yè)績(jī)做上來(lái)的?！　≌材匪瓜壬诨貞浰膴^斗史的時(shí)候說(shuō)：“在進(jìn)入公司做了一年的銷(xiāo)售工作以后，我發(fā)現(xiàn)我的新主管比我和其他同事更有效率。我還知道他的工作保持高效率的奧秘所在——對(duì)銷(xiāo)售公司而言，爭(zhēng)取新客戶是重點(diǎn)活動(dòng)，盡可能與現(xiàn)有的大客戶維持長(zhǎng)久關(guān)系才是關(guān)鍵所在?！　∈堑?，不論一位上司有著什么缺點(diǎn)，只要坐在上司的位置上，就說(shuō)明這個(gè)上司一定有著其高明或者過(guò)人之處。　　在創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)融洽相處，這樣的員工在任何企業(yè)都是明星員工。如此這樣，我們的人生前景就會(huì)逐步光明。每個(gè)員工都對(duì)公司懷有高度的使命感。現(xiàn)代管理必須實(shí)行靈活的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以求在波動(dòng)中進(jìn)步和革新。　　6．韻律性?！　≡谌魏我粋€(gè)團(tuán)體之中，小到幾個(gè)人組成的辦公室，大到一個(gè)集團(tuán)，總有某一個(gè)人充當(dāng)著核心的角色，具有說(shuō)服他人、引導(dǎo)他人的能力，他的言行能夠被大家認(rèn)可，并指引著公司的某一些決策和行動(dòng)。而他們的管理特質(zhì)，來(lái)自于對(duì)工作的責(zé)任心?！罢f(shuō)”比“聽(tīng)”更能展現(xiàn)自我，但“說(shuō)”還有一個(gè)能否被團(tuán)體所接受的問(wèn)題。所以，在某種時(shí)候，最后發(fā)言的見(jiàn)解也就更深入，更準(zhǔn)確。應(yīng)該知道的是，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)許多人坐在一起討論某個(gè)問(wèn)題，如果你在發(fā)言中提到了多個(gè)同事的名字以及他們說(shuō)過(guò)的話，那么，被提到的那幾個(gè)同事就會(huì)對(duì)你的發(fā)言重視一些，也容易接受一些。從大局考慮，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為他人著想，你就可以得到大家的信任。所以，當(dāng)我們考慮好了，我們就應(yīng)該果斷地提出自己的意見(jiàn)?！　⌒木硾Q定環(huán)境！很多時(shí)候確實(shí)是這樣，心境決定著我們態(tài)度，心境決定著我們效率。雖然畢業(yè)于名校，但是由于他從小在農(nóng)場(chǎng)長(zhǎng)大，知道幸福生活來(lái)得艱辛，所以他一直保持著良好的職業(yè)心態(tài)：干好身邊的工作，為明天積累經(jīng)驗(yàn)?！熬o張的工作有什么不好？緊張的工作反而能夠讓我們學(xué)到比別人更多的知識(shí)。　　高效率的人士處理事務(wù)會(huì)直接切入主題，以免浪費(fèi)時(shí)間，不太關(guān)心給人的感覺(jué)可能是十分莽撞或者輕視別人?！　∪绻粋€(gè)人靠著洗車(chē)維持生計(jì)，每小時(shí)能夠洗兩輛車(chē)，洗一輛車(chē)的報(bào)酬為10美元，那么這個(gè)人的時(shí)薪就是20美元?！　≡谒麄兊男木持?，他們知道每小時(shí)的時(shí)間意味著什么?！　∪绻覀儗?duì)自己的工作有了愉悅的心境，那么可以說(shuō)我們已經(jīng)喜歡上了自己的工作，這時(shí)的工作就成為了自己真正的事業(yè)了。這些人未必都是工作狂?！　∥覀冇心芰Ω淖冏约旱男木澈托袨?。每天進(jìn)入公司，我們感謝能夠依靠工作維持不錯(cuò)的生活，使我們不必做其他讓自己覺(jué)得無(wú)趣的工作，這也是一種應(yīng)有的態(tài)度，一種良好的心境?！薄　∥覀兯坪踔?，要讓。李?雷蒙德先生就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你不但要享受自己的成就，也要享受自己的計(jì)劃?！　∥覀兛梢圆蝗タ紤]選擇的動(dòng)機(jī)是什么，但要利用一種選擇，讓我們不僅能夠享受工作的樂(lè)趣，也能夠把工作做好?！　≡S多高效率的人士，除了從本身工作、專(zhuān)長(zhǎng)或技能中獲得快樂(lè)以外，也能為自己身為高效率的時(shí)間管理者而感到興奮?？墒侨粘９ぷ髦?，我們不可能對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都保持著同樣愉悅的心境，所以，我們可以試著把那些硬性的工作與那些有趣的工作協(xié)調(diào)、融合在一起，進(jìn)而從中取得某種平衡。他們不斷地掌握時(shí)間，就好像在公司中持有數(shù)量有限的珍貴的原料存貨一樣。如果他每次給車(chē)輛做安檢的費(fèi)用為20美元，又可以在一個(gè)小時(shí)內(nèi)給四輛車(chē)做完安檢，那么他每小時(shí)的收入就有80美元。他們會(huì)判斷要花多少時(shí)間在每個(gè)人身上?！薄　×硗?，一個(gè)心境寧?kù)o的人，總是有一個(gè)很強(qiáng)的時(shí)間觀念，總是能夠很好地保護(hù)并珍惜自己的時(shí)間。一年后，邦迪被派往總部接受培訓(xùn)?！　“畹鲜锹槭±砉W(xué)院研究生，畢業(yè)后直接進(jìn)入了?？松梨诠?，不久便成為分公司一名銷(xiāo)售經(jīng)理的候選人?！　　_(dá) 爾　　埃克森美孚公司把總部設(shè)在達(dá)拉斯郊區(qū)一個(gè)僻靜之處，那附近的牛仔體育館是總部員工每周必去的地方，就連已經(jīng)62歲的公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官李?雷蒙德博士，也會(huì)偶爾穿著短褲去上踢幾腳——雖然這位世界最大石化公司的掌門(mén)人從來(lái)不喜歡拋頭露面。對(duì)工作所涉及的領(lǐng)域心里有底，表達(dá)態(tài)度要堅(jiān)決。所以，讓我們從記住別人的姓名做起吧！　　4．統(tǒng)籌考慮，全盤(pán)規(guī)劃。要讓別人重視你，樹(shù)立起你的權(quán)威形象，你就必須要學(xué)會(huì)重視別人。這是因?yàn)?，“?tīng)”首先是對(duì)他人的一種尊重，同時(shí)也可以幫助自己了解別人的思想，了解別人的需求，了解自己和別人的差異，知道自己的長(zhǎng)處和不足?！罢\(chéng)實(shí)”不是“老實(shí)”，更不是“無(wú)能”，要知道欺騙帶來(lái)的，只是對(duì)自己事業(yè)前途的阻礙。具有這種管理特質(zhì)的人，并不一定是高層的管理者?！　≌沁@和攏式管理的迅速推行，?？松梨诠镜膯T工普遍開(kāi)始更加關(guān)注如何培養(yǎng)自己的“管理特質(zhì)”，如何在自我管理中做好與公司共有的事業(yè)，取得了很好的效果。要促使不同的捶?、bㄏ嗷ゲ鉤浣渙鰨掛恢智榭魷碌娜鋇惚涑閃硪恢智榭魷碌撓諾恪?/p　　5．個(gè)體分散與整體協(xié)調(diào)性。放手讓下屬做決策，自己管理自己?！　『蛿n式管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的良好配合，創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧?！　∪绻皇呛苣：?，那么，讓我們立即行動(dòng)，立刻去把工作當(dāng)作自己的事業(yè)，視上司為好老師，讓自己的業(yè)績(jī)大放光彩?！　∫苍S正因?yàn)檫@樣，詹姆斯先生提醒那些正在努力提高業(yè)績(jī)的員工：在職業(yè)生涯中，僅僅與一位上司搞好關(guān)系，并且讓這位上司成為自己的老師是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要個(gè)人的專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、視野以及人際關(guān)系，還需要不同的良師。那些一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力而不依靠上司幫助的人，一般都會(huì)在一個(gè)共同的事業(yè)上與上司越走越遠(yuǎn)，高效率地工作也是無(wú)從談起。當(dāng)了他的助理，我的薪水沒(méi)有得到增加，工作量出現(xiàn)了倍增的趨勢(shì)，加班成為了常有的事情，但我學(xué)到了許多面對(duì)大客戶的方法?！　∮行┤苏J(rèn)為，只要憑著踏實(shí)本分和做事努力，就一定能夠提高業(yè)績(jī)，獲得公司和客戶的認(rèn)可。　　工作中出色的能力與業(yè)績(jī)，是誰(shuí)也動(dòng)不了的資本。這樣做的結(jié)果是，一些員工已經(jīng)為公司服務(wù)了20年或者30年，仍然為擁有在這家公司工作的機(jī)會(huì)而深感榮幸。這就是人與人之間因摩擦產(chǎn)生內(nèi)耗，團(tuán)隊(duì)智商便就遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于個(gè)人智商的平均值。 工作：快樂(lè)的世界 創(chuàng)造業(yè)績(jī)，上司為師 　　○如果我們能支配我們的財(cái)富，我們就會(huì)變得富裕而自由；如果財(cái)富支配了我們，我們就會(huì)變得貧窮。當(dāng)然，福特也有異于與他同時(shí)代的企業(yè)家，這就是：他的所作所為都以他的堅(jiān)定信念為依歸。　　1944年時(shí)，老福特的孫子（亨利?福特二世，當(dāng)時(shí)只有26歲）接管了這家公司，并在兩年后迅速發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)“宮廷政變”，驅(qū)逐了他祖父時(shí)代的遺老，引進(jìn)一套全新的管理班子拯救了公司。微軟、英特爾等今天的世界著名公司，不就是靠一群樂(lè)業(yè)的人們干出來(lái)的嗎？　　我們其實(shí)還知道，優(yōu)秀的員工還應(yīng)該是隨時(shí)正向思考的，是做好自己的工作之后想辦法幫別人的，是想辦法增加效率的，是時(shí)時(shí)保持對(duì)工作的好奇的，是懂得自己想要的目標(biāo)的，是能夠舉一反三的，是能夠在短時(shí)間內(nèi)處理問(wèn)題的，是善于累積專(zhuān)業(yè)知識(shí)的，如此等等?！　?lè)業(yè)——職業(yè)就是事業(yè)，工作就是樂(lè)趣，也是許多樂(lè)趣的源泉?！　【礃I(yè)——對(duì)職業(yè)和與職業(yè)相關(guān)的規(guī)矩、制度等都有恭敬的態(tài)度，對(duì)職責(zé)不能有所褻瀆。思考還要與實(shí)踐相結(jié)合?！　?．盡量學(xué)習(xí)、了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的原理，思考為什么公司的業(yè)務(wù)會(huì)這樣運(yùn)作、公司的業(yè)務(wù)模式是什么、如何才能盈利等問(wèn)題。在他心中，優(yōu)秀員工具備一些共同特征：　　1．對(duì)自己所在公司或部門(mén)的產(chǎn)品具有好奇心，以極大的興趣和傳道士般的熱情和執(zhí)著打動(dòng)客戶，了解他們的喜惡，知道產(chǎn)品的缺陷和及其改進(jìn)方法，樂(lè)于讓產(chǎn)品更加貼近并且?guī)椭蛻簟＝⒁恢Ц咝F(tuán)隊(duì)需要多年的時(shí)間和極大的投入，但徹底搞垮它卻不用費(fèi)多大的勁——只要發(fā)生了優(yōu)秀員工的走失。 高效，必須有質(zhì)量 　　○樂(lè)業(yè)，實(shí)在是上天對(duì)勤勞、聰明人的特別獎(jiǎng)勵(lì)。　　7．為了事業(yè)而“冷酷無(wú)情”、“不顧面子”，給人以“就事論事”的感覺(jué)。　　4．不會(huì)為了使自己“舒服”一點(diǎn)而馬虎了事。所以，在類(lèi)似的公司里，你也不妨適時(shí)適度地張揚(yáng)自己的個(gè)性。應(yīng)該注意的是，自己的眼光和閱歷有限，缺乏旁觀者的幫助，我們還是難以確定自己的性格是內(nèi)向型還是外向型？是感覺(jué)型還是直覺(jué)型？是思維型還是情感型？是知覺(jué)型還是判斷型？有的人認(rèn)為自己很感性，但他不知道真正感性的人是什么樣子的，更不知道自己的性格特點(diǎn)在性格類(lèi)型學(xué)的性格分類(lèi)中屬于什么類(lèi)型?！　“？松梨诠镜摹袄做獞?zhàn)士”，都在公司提供的發(fā)展平臺(tái)上盡施才能?！薄　≡谖铱磥?lái)，?？松梨诠緦?duì)人才的重視程度，的確是其他許多公司不可比擬的。　　不要拖延，現(xiàn)在就行動(dòng)吧！ 雷霆戰(zhàn)士，閃亮出擊 　　○你勇敢，世界就會(huì)讓步。我們可以按照職業(yè)生涯的一般程序，來(lái)確定自己的工作著力點(diǎn)，從而訓(xùn)練與發(fā)展擔(dān)任各級(jí)職務(wù)和從事不同職業(yè)的種種能力。然后，思考在職業(yè)生涯中，我將完成什么事？有哪些成就？最后，把思考的結(jié)果寫(xiě)在紙上，想一想希望在工作中得到的東西。于是，不少人既想做這個(gè)工作，又想做那個(gè)工作，結(jié)果卻失去了不少發(fā)展的機(jī)會(huì)。但是，目前的工作又讓他很難舍棄，想了很長(zhǎng)時(shí)間，他竟然不知道自己到底想要什么。變化就是機(jī)遇，因此，我們也可