【正文】 。有著這樣的思想并且如此作為的人，自然不會受到快樂之神的光顧?！熬o急預(yù)案”不夠周全或者根本就是一片空白，員工對“不期而至”的挫折和壓力的承受能力就自然顯得不夠，快樂自然也就與執(zhí)行形同陌路?！　榱瞬恢劣谙萑胂麡O執(zhí)行的怪圈，我們每一個員工應(yīng)該摒棄這些思想：　　1．執(zhí)行的事務(wù)不能給自己帶來足夠的回報；　　2．執(zhí)行中的業(yè)績得不到應(yīng)有的肯定；　　3．執(zhí)行中沒有自己的需要?！　∥覀兿嘈派鐣枪?，世界是美好的，用一份良好的心境去尋找執(zhí)行的樂趣，執(zhí)行中的煩惱就會變得不值一提。　　寫到這里，我想起了我們著名的巴頓將軍，想起了關(guān)于他的一個故事——　　一次，巴頓將軍親自駕車去前線鼓舞士氣，在一條壕溝邊與戰(zhàn)士對話?！薄　“皖D將軍馬上響應(yīng)：“那太依賴?！薄　“皖D將軍笑言：“太天真?！薄　∈堑?，我同意快樂的人生就是“被需要”，人生的價值也是“被需要”，員工的價值當(dāng)然也是在于被企業(yè)需要。　　我們其實都知道，員工的價值體現(xiàn)在讓所執(zhí)行的事務(wù)充滿亮色，體現(xiàn)了價值也就有了更多的快樂和寬慰。如此一來，我們的自身價值自然就會在執(zhí)行中得到最完美的體現(xiàn)，我們就會在具有價值的執(zhí)行中獲得無上的快樂，抵達人生的極樂園。例如有人說“這不是我想要的”，例如有人說“我覺得這樣已經(jīng)沒有了自我”。我們需要了解的是，在這個世界上，總是有著那么一群人終其一生都在尋找合適的工作，而另一群人則總是在嘗試著從當(dāng)前正在執(zhí)行的工作中去尋找快樂，收獲價值。這是一種堅持并愿意讓自己與周遭環(huán)境友好相處的生活態(tài)度?！　∪绻阌幸慌_計算機，那么就太好了，因為這樣，你還可以在你的計算機里開上一個名為“執(zhí)行清單”的文件夾，以隨時清楚地掌控著執(zhí)行。當(dāng)然，這臺計算機也可以存在于你的心中。例如一家不便于吐露姓名的公司總裁就是這樣，經(jīng)常抱怨工作做不完，原來，他花掉大部分時間考慮的，竟然都是一些細節(jié)和一些不重要的事情，根本就沒有什么時間去執(zhí)行更重要的工作?！　∥耶?dāng)時把一張卡片遞給了他，說：“把你明天需要執(zhí)行的最重要的工作記下來，從明天早上要執(zhí)行的第一件工作開始寫。如果你沒有按照這張時間表完成全部的工作，至少你在執(zhí)行重要性較低的事務(wù)以前已經(jīng)完成了最重要的工作。當(dāng)他問我應(yīng)該付我多少錢的時候，我說：“你認為值多少錢就付多少錢?！　『唵蔚姆椒ㄍ嘈?，復(fù)雜的方法往往增加處理事情的難度?！　∽屛覀儸F(xiàn)在就去快樂地執(zhí)行吧！ 第三章 做最優(yōu)秀的員工 雷霆戰(zhàn)士，閃亮出擊 　　——塞繆爾?約翰遜　　做優(yōu)秀的員工，首先要認清自己能力的大小，樹立合理的目標(biāo)，以求不斷進步?！　奈覀儷@得人生的第一份工作，拿到第一份薪金開始，我們就應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)職場的變化，并且適應(yīng)這種變化?！　∥乙娺^這樣一位員工，他受到公司重用，薪金不錯，人際關(guān)系也不錯，卻一直在考慮換工作。他擔(dān)心這樣下去，自己會在很多方面落后于自己的同學(xué)?！　∵@個員工的迷惘，原因就在于缺乏對自身職業(yè)前景的規(guī)劃?，F(xiàn)代社會，人們在選擇職業(yè)的時候，考慮的因素越來越多，需求也越來越復(fù)雜，職位體面、薪金可觀、發(fā)展穩(wěn)定、新奇冒險、富有創(chuàng)造以及專業(yè)特長、工作環(huán)境、發(fā)展前途等等，都是人們選擇職業(yè)的條件，人們希望這一切都得到滿足。　　那么，我們應(yīng)該怎樣走出迷惘呢？　　1．思考自己所扮演的角色與自我特征（包括能力、個性）。然后，我們可以想一想哪一些自我特征是暫時的，哪一些是永久的，哪一些是應(yīng)該保留的，哪一些是必須拋棄或者改正的（到專業(yè)機構(gòu)接受心理測試的效果當(dāng)然更好）?！　?．診斷目前存在的主要問題。職業(yè)生涯的一般程序包括一個個職業(yè)臺階，個人由低至高拾階而上（如財務(wù)分析員——主管會計——財務(wù)部主任——公司財務(wù)副總裁）。其內(nèi)容包括描述各種流動的可能性；了解工作內(nèi)容、組織需要的變數(shù)；了解職業(yè)生涯一般程序上的每一級臺階所需要的學(xué)歷、經(jīng)歷、技能和知識，確定自己需要接受的技能培訓(xùn)和知識儲備?！　∮辛诉@個職業(yè)前景的規(guī)劃，我們的思路就會清晰起來，我們就不會因為受到外在因素變化的影響，而讓自己經(jīng)常處于莫名的躁動中。如果有時它戰(zhàn)勝你，你要不斷地勇敢再勇敢，世界將向你屈服。?？松梨诠臼抢庹咧?。我還覺得，他們甚至視無窮無盡的人力資源重于不可再生的石油資源。當(dāng)然，?？松梨诠疽部梢运闶且患乙涣鞯摹袄做獞?zhàn)士”培訓(xùn)學(xué)校。我覺得，他們至少更大范圍內(nèi)的為員工提供了如下經(jīng)驗：　　1．必須確定自己屬于什么性格類型的人，知道自己擅長什么，不擅長什么，在社會大分工中應(yīng)該處于什么位置?！　榇耍覀儽仨殰?zhǔn)確了解自己的性格和天賦?！　∮幸晃粏T工曾經(jīng)這樣對我說：“事實上，最了解自己的人就是自己，但是，自己看自己往往隔著一層霧，還是來自旁觀者的觀察結(jié)論更為清楚?！　∥疫€要說，埃克森美孚公司一直以工作表現(xiàn)為決定員工薪酬福利和晉升機會的惟一依據(jù)，他們的員工也因此珍惜張揚自己的機會?！　　袄做獞?zhàn)士”具備的“超?！蹦芰θ缦拢骸　?．有很強的自信心，隱隱中有咄咄逼人的感覺?！　?．幾乎大事小事無所不知，既能掌握事情的來龍去脈，又能明察秋毫?！　?．能夠從雜亂無章中整理出一套有序的構(gòu)架?！　?．不計虛名，生活簡單?！　?．喜怒通常不形于色，很少抱怨和發(fā)牢騷，總是堅韌不拔地突破困境。　　當(dāng)然，如果每一個員工都成為了決不拖延的“雷霆戰(zhàn)士”，那么，這個團隊就可以成為一支決不拖延的“雷霆戰(zhàn)隊”了?！s翰?丹尼斯　　正如質(zhì)量應(yīng)該建立在高效率基礎(chǔ)之上一樣，我們所追求的效率也應(yīng)該是高質(zhì)量的效率。　　因此，優(yōu)秀員工可以說是企業(yè)中最昂貴的資源?！　‘?dāng)然，優(yōu)秀員工是不同于一般員工的。比爾?蓋茨認為，優(yōu)秀的員工和優(yōu)秀的經(jīng)理同等重要?！　?．與公司的長期計劃保持一致，關(guān)注終身的努力方向，獎金及薪水不是惟一的工作動力。　　4．非常靈活地利用那些有利于自我發(fā)展的機會。　　6．隨時注意整個市場動態(tài)，分析競爭對手的可借鑒之處，并注意總結(jié)，避免重犯競爭對手的錯誤。知道如何尋找潛在的平衡點，如何尋找最佳的行動時機。好的員工會合理、高效地利用時間，并會為其他部門清楚地提出建議?！　牧硗庖粋€角度說，優(yōu)秀員工必須具備“敬業(yè)”、“勤業(yè)”、“精業(yè)”、“樂業(yè)”等四個特質(zhì)。　　勤業(yè)——勤勤懇懇，踏踏實實，決不拖延，對人對事，能幫則幫，能做則做。如果上司對于你所從事的具體事項或?qū)９ヮI(lǐng)域比你還明白，那就說明你還沒有達到精業(yè)的境界。即使報酬低于所做出的貢獻，我們依然需要津津樂業(yè)。一個公司如果擁有很多樂業(yè)的員工，那么，這家公司的績效一定會迅速提高?！　∫陨咸卣鳎鋵嵍际莾?yōu)秀員工高質(zhì)量地提高效率、拒絕拖延的關(guān)鍵點。一時間，該公司的累積盈余高達現(xiàn)金10億美元，然而幾年之后（到了1927年），這個汽車王國已經(jīng)開始走下坡路，連續(xù)賠了將近20年的錢?！　　皩m廷政變”以后，亨利?福特二世立即就在公司中著手任用了一批管理精英和一套管理結(jié)構(gòu)，使公司只花了5年時間就在國內(nèi)外重新獲得了發(fā)展，成為了通用汽車公司的主要競爭者，其影響甚至在迅速發(fā)展的歐洲市場超過了通用?！　『嗬?福特二世就是這樣的一個優(yōu)秀員工！　　老福特的失敗，在于他堅信一個企業(yè)不需要優(yōu)秀員工，而認為一個企業(yè)所需要的只是所有者兼企業(yè)家，以及所有者兼企業(yè)家的一些助手?！　「咝П仨氂匈|(zhì)量——這，便是優(yōu)秀員工給我們的啟示。　　“你是老板，我是員工，但公司是我們共同的事業(yè)！”敢于喊出這一聲音的，當(dāng)然是最優(yōu)秀的員工。 創(chuàng)造業(yè)績，上司為師 打造良好的職業(yè)心境 　　——E?伯克　　優(yōu)秀的員工可以創(chuàng)造業(yè)績，也會制造問題?！　≡谝粋€團隊中，有著這么一個有趣的現(xiàn)象。人與人之間的內(nèi)耗少，團隊智商就頂多等于個人智商的平均值。　　知名大公司都非常重視員工的忠誠度，希望每一個員工都將公司的職業(yè)作為自己的事業(yè)，公司同樣盡量通過多種方式獎勵員工對公司的長期優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如在公司的內(nèi)部刊物上進行表彰，給工作了10周年或20周年的員工發(fā)放紀念品，等等。這同時也為年輕的一代員工樹立了很好的榜樣。員工沒有令人滿意的工作表現(xiàn)，就會被調(diào)到一些初級的更適合這個員工能力的職位上，甚至被公司解雇?！　∫患夜镜臍W洲銷售經(jīng)理詹姆斯先生認為，在以結(jié)果為導(dǎo)向的銷售部門，銷售業(yè)績比任何工作都重要。他的結(jié)論是：在個人的職業(yè)生涯中，銷售業(yè)績突出是最重要的。而實際情況是，員工拼命地工作，其收益并不一定就與他的付出成正比。大家都看得出這個新主管并沒有比我們更賣力地工作，這是為什么呢？為了弄清其中的原因，當(dāng)別人都與他拉開距離的時候，我卻把他當(dāng)作老師，后來還成為了他的助理。”　　他還說：“跟著上司看問題，視野馬上不一樣?！薄　≌材匪瓜壬脑捵屛掖_信了一個高效率創(chuàng)造業(yè)績的真理，這就是，經(jīng)常同上司親近未必就是不可取的做法，與上司保持良好的溝通，對員工提高業(yè)績有著很大的幫助?！　Q一句話說就是，現(xiàn)在職場競爭激烈，如果員工只會埋頭苦干，只會站在自己的角度上而不是站在更高的層次上看問題，那么，這個員工就不會了解公司的發(fā)展遠景，也就很難長久地保持良好的工作業(yè)績。下屬如果將上司視為良師，認真學(xué)習(xí)上司的經(jīng)驗，當(dāng)然就會讓自己的業(yè)績得到提高。滿足了這些條件，我們就不至于在職業(yè)生涯中走得跌跌撞撞，就會在嚴酷的競爭之中得以輕松地脫穎而出，在晉升之路上走得更加順暢?！　∥也恢牢野堰@個問題是否說得很清楚了。 培養(yǎng)自我管理的特質(zhì) 　　把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，我們就不會因為出現(xiàn)拖延的問題去為自己找借口，推卸責(zé)任，而會去主動解決問題，我們的業(yè)績也會隨著問題的解決而得到提升。　　?？松梨诠镜娜蚧瘧?zhàn)略，要求每一個員工都要有足夠的自我管理能力和良好的與同事協(xié)調(diào)的能力，這就是他們倡導(dǎo)的“和攏式”管理之義。它的具體特點是：　　1．既有整體性，又有個體性?！　?．自我組織性?！　?．波動性。　　4．“相輔相成”性。在一個組織中，單位、小組、個人都是整體中的個體，個體都有分散性、獨創(chuàng)性，通過協(xié)調(diào)形成整體的形象。企業(yè)與個人之間達成一種融洽和諧、充滿活力的氣氛，激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感?！　∨c這家公司的員工一樣，如果我們在自己從事的職業(yè)中，能夠?qū)⒆约旱穆殬I(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，那么，我們將會為自己的領(lǐng)袖氣質(zhì)的培養(yǎng)打下良好基礎(chǔ)。我們可以把這種人所具備的人格魅力稱為管理特質(zhì)（管理特質(zhì)也可以被認為是人格魅力的一部分）。　　在很多知名公司里，我發(fā)現(xiàn)他們的員工不僅要干好自己手中的工作，還要參與公司的管理。這種責(zé)任心具體表現(xiàn)出以下幾個特征：　　1．誠實守信。在商業(yè)行為中，一個不講信用的人，連人格都讓人產(chǎn)生懷疑，怎么可能在他人心里樹立良好形象呢？　　2．聽取不同的意見。有一些人在大家說的時候，總是無言地聆聽著，最后才說出自己的意見，每每取得令人信服的效果。當(dāng)掌握了一切信息以后，我們所提出的意見就會站在一個新的起點上，站在團體的角度上?！　?．重視身邊的每一個人。也許對你來說，要記住每一張新面孔實在不容易，而再次與一個人見面卻想不起這個人的名字，其實就是對這個人的一種忽視和不尊重。為什么一個稱呼會引起這么大的魔力呢？那就是“被重視”這個因素在起作用。一個人待人處世，如果事事都只從自己的利益出發(fā)，那就不可能得到團體的認可，也更談不上樹立自己在他人心目中的良好形象了?！　?．果斷表達觀點。面對問題，明明有自己的見解，卻思前想后，猶猶豫豫，等到其他同事提出時才懊悔不已，一次一次的錯過，我們就會失去表現(xiàn)的機會；平時說話總是模棱兩可，明明是一個正確的意見，卻讓他人產(chǎn)生模糊的感覺，這也會讓他人對我們的正確意見產(chǎn)生懷疑。 打造良好的職業(yè)心境 　　○道德修養(yǎng)有可能達到的最高境界，是認識到我們應(yīng)該控制自己的思想?！　∨c此同時，我們應(yīng)該注意：位于德州達拉斯的洛克菲勒宮，是李?雷蒙德和石油行業(yè)其他不多的幾位達官顯貴們的聚會場所。好的心境提高我們執(zhí)行的效率，提升著我們的業(yè)績。但是，邦迪進入這家公司的第一份工作是坐在辦公室接聽電話、處理文件。　　邦迪從到公司應(yīng)聘的第一天起，他就耐心地做著份內(nèi)的工作，沒有怨言，面試他的人事部官員覺得自己沒有選錯人，對他的評價很好。如今，他已經(jīng)是這個跨國公司的一位區(qū)域經(jīng)理了，負責(zé)產(chǎn)品的銷售和開發(fā)。有時候，緊張的工作也是一種難得的環(huán)境，讓我更加珍惜已經(jīng)擁有的這份職業(yè)。在他們的心里，每一件工作需要的時間都被理智地分割和籌劃過。他們了解自己無法一直滿足每一位與他們接觸的人所提出的要求。他們說應(yīng)該說的話，做應(yīng)該做的事，并且采取相應(yīng)的措施。高效率會籌劃工作所需付出的努力，也會依照自己所花的時間成本，衡量應(yīng)有的報酬。以他目前洗車只有20美元的時薪，改為給車輛做安檢，倒是獲利極佳的工作。我所見過大多數(shù)忙碌的成功者，都知道時間所帶來的無情壓力。成功的時間管理者也會運用同樣的分類方法，把一天以小時作為劃分單位，更加小心地運用自己的時間?！　τ谖襾碚f，成功意味從事自己喜歡的工作，同時還能維持較好的生活?！　「咝实娜耸?，除了樂在工作外，也能從高效率本身獲得愉悅的心情。不過，他們卻以自己的成就和效率為傲。我喜歡做有趣的工作，但是，當(dāng)同事在一周內(nèi)只能做一個項目，而我卻能做兩個項目的時候，這也能讓我興奮一下子。我們選擇怎樣的工作態(tài)度，這決定我們是否擁有快樂的心境。對我們來說，選擇的動機就是避免呆板、沒有效率或回報的工作?！　∥覀兯赖哪切└咝实娜?，都選擇了自己相當(dāng)喜愛的工作，也從來沒有停止過對這種心境的追求。不管你的工作多么低微，你都必須對工作保持興趣，因為在不斷改變的時間財富中，這才是你真正擁有的