【正文】 須認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。如果你和他說(shuō)話(huà)，最好也直截了當(dāng)，否則他就會(huì)用不滿(mǎn)的眼光打斷你。他現(xiàn)在已經(jīng)是我在私人交往中最好的朋友，也是我在與人進(jìn)行職業(yè)合作之中的最佳搭檔?！　∥抑溃麄?cè)凇皼Q不拖延”的理念指導(dǎo)之下組建了效率速度部。在2004年4月5日《商業(yè)周刊》評(píng)出的50家標(biāo)準(zhǔn)普爾表現(xiàn)最佳公司中，埃克森美孚排名第二十三位，并在《財(cái)富》評(píng)出的全球500強(qiáng)中排名第二。 惰性在拖延中滋生(2) 　　沒(méi)有任何公司對(duì)拖延成習(xí)的員工抱有什么希望，那些人終其一生，都不會(huì)找到發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。　　不允許拖延，這應(yīng)該成為一條企業(yè)通令。實(shí)際上，《決不拖延》并沒(méi)有對(duì)合理的等待提出異議，它也相信優(yōu)秀的員工都不會(huì)因此而為自己的拖延尋找借口，不會(huì)因此逃避真正需要馬上執(zhí)行的工作。　　……　　真理，都是簡(jiǎn)單的，但也正因?yàn)楹?jiǎn)單而常常被人們忽視。　　拖延的習(xí)慣會(huì)消滅人的創(chuàng)造力。　　拖延，不給自己的時(shí)間做主，那么，我們的時(shí)間就會(huì)淪為任何人、任何事都可以隨意占用的“公共資源”。這家公司的實(shí)踐再一次告訴我們，員工克服拖延的毛病，培養(yǎng)一種簡(jiǎn)便高效的工作風(fēng)格，可以使公司的績(jī)效迅速提升，使每一位員工的工作乃至生命都更加富有價(jià)值。但是，不少在商界做老總的朋友都曾經(jīng)告訴過(guò)我一個(gè)事實(shí)——很多本來(lái)可以?xún)?yōu)秀的員工，卻在深受拖延的困擾。他們說(shuō)：“現(xiàn)在的情況，就好像喬丹離開(kāi)芝加哥公牛隊(duì)一樣。但是，董事會(huì)又延長(zhǎng)了他的合同，允許他超過(guò)公司規(guī)定的退休年齡（65歲）繼續(xù)統(tǒng)領(lǐng)公司。汀(Paul Ting)說(shuō)：“這種回報(bào)率是其他公司數(shù)年來(lái)一直可望而不可即的?！　≈袊?guó)香港的李嘉誠(chéng)和大陸的張瑞敏都榜上有名。雷蒙德的影響力 　　這是一個(gè)刻不容緩的時(shí)代！美國(guó)上班族的午餐，都已經(jīng)在自己工作的地方匆忙解決了，“有空再談”已經(jīng)成為了他們?cè)谶@股橫掃全球的高效率風(fēng)潮中的口頭禪。但是，不少在商界做老總的朋友都曾經(jīng)告訴過(guò)我一個(gè)事實(shí)——很多本來(lái)可以?xún)?yōu)秀的員工，卻在深受拖延的困擾?！　≌胬?，都是簡(jiǎn)單的，但也正因?yàn)楹?jiǎn)單而常常被人們忽視。但是，不少在商界做老總的朋友都曾經(jīng)告訴過(guò)我一個(gè)事實(shí)——很多本來(lái)可以?xún)?yōu)秀的員工，卻在深受拖延的困擾。 決不拖延，享受工作，享受人生 李　　?？松梨谑且患胰蚶麧?rùn)最高的公司，超過(guò)微軟2倍?！薄　「嗟娜苏f(shuō)，李?雷蒙德是工業(yè)史上絕頂聰明的CEO之一，是洛克菲勒之后最成功的石油公司總裁——沒(méi)有人能夠像他一樣，令一家保守行業(yè)的超級(jí)公司股息連續(xù)21年不斷攀升，并且成為世界上一臺(tái)最賺錢(qián)的機(jī)器?！　　皩?duì)我來(lái)說(shuō)，一直呆在這兒并不合適，對(duì)這里的其他人也是不合適的?！薄　±?雷蒙德的信條就是：——決不拖延?！　∵@個(gè)問(wèn)題已經(jīng)在世界上許多大公司里絕跡，秉持“決不拖延”理念的美國(guó)?？松梨谑凸荆‥xxon Mobil）就是其中一例?！　∥慕菹壬兄嗄暝诖笮推髽I(yè)從事高級(jí)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，他的這本著作對(duì)我們中國(guó)的企業(yè)更加具有了針對(duì)性?！　∪魏毋裤健⒗硐牒陀?jì)劃，都會(huì)在拖延中落空?！　“呀裉斓墓ぷ魍系揭院笕プ觯娜サ臅r(shí)間和精力其實(shí)可以把今天的工作做好。《決不拖延》使看起來(lái)復(fù)雜的事情得到了簡(jiǎn)化，道出了時(shí)間管理的真諦，從獨(dú)特的角度對(duì)時(shí)間管理理論的重新梳理?！　r(shí)間一旦消逝，當(dāng)然永不回頭?！　×?xí)慣性的拖延者，總是為了沒(méi)有完成某些工作而尋找借口，或者為了自己的工作沒(méi)有按照計(jì)劃得到實(shí)施而編造理由，蒙混公司，欺騙管理者。 改變拖延的惡習(xí)(1) 　　當(dāng)然，2003年埃克森美孚收入的激增與油價(jià)上漲有關(guān)，與公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官李?雷蒙德有關(guān)，也與這家公司秉持的“決不拖延”理念有重大關(guān)系。這一創(chuàng)意來(lái)自于一級(jí)方程式車(chē)賽（Formula One，縮寫(xiě)為F1），而這一世界頂級(jí)賽事幾近完美地詮釋了什么叫做真正的高速，什么叫做真正的“決不拖延”?！　∥疫€清楚地記得，當(dāng)初剛剛走進(jìn)他的辦公室，我就看見(jiàn)一塊全數(shù)字電子白板上有著這么幾行奇怪的文字——　　決不拖延！　　如果我拖延下去，我將會(huì)怎么樣?　　如果將工作拖到以后再去做，那么會(huì)發(fā)生什么?　　就這樣，約翰?丹尼斯先生在我的驚愕之中，首先接受了我的以“決不拖延”為主題的咨詢(xún)?！薄　≡谀谴握勗?huà)中，我明白了“決不拖延”這一理念在?？松梨诠镜奶岢龊屯菩械拇笾?tīng)顩r，并且知道了這一“事件”的最終結(jié)果——“決不拖延”成為了其全體員工的自覺(jué)或者說(shuō)自發(fā)行為。另外必須記住的是，沒(méi)有什么人會(huì)為我們承擔(dān)拖延的損失，拖延的后果只有我們自己承擔(dān)。我們常常因?yàn)橥涎訒r(shí)間而懊惱不已，然而下一次又會(huì)慣性一般地拖延下去。　　想必親愛(ài)的讀者朋友深深地了解，我們不能夠把自己拖延時(shí)間的這一毛病歸咎于外界因素，因?yàn)橥涎訒r(shí)間的是我們自己，由此受害的也是我們自己。 惰性在拖延中滋生(1) 　　○懶惰就像一把鎖，鎖住了知識(shí)的倉(cāng)庫(kù)，使你的智力變得匱乏。美國(guó)科學(xué)家、物理學(xué)家、發(fā)明家、政治家、社會(huì)活動(dòng)家富蘭克林（Benjamin Franlin，1706—1790）就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“懶惰就像生銹一樣，比操勞更能消耗我們的身體?！　〖s翰?丹尼斯先生對(duì)此評(píng)論說(shuō)：“拖延時(shí)間常常是少數(shù)員工逃避現(xiàn)實(shí)、自欺欺人的表現(xiàn)?！薄　〉?，現(xiàn)實(shí)工作中就是有著那么一種惰性極強(qiáng)的人，他們通常以“與世無(wú)爭(zhēng)”為理由，消極地對(duì)待工作。更為嚴(yán)重的是，在傳統(tǒng)的老牌公司里，工作不忙，壓力不大，員工們幾乎都在讓自己的惰性毫無(wú)顧忌地滋生和蔓延?！　∶靼琢诉@一點(diǎn)，我們就可以問(wèn)：讓人們滋生惰性的，到底是什么樣的管理方式呢？　　一是雇主與雇工關(guān)系的長(zhǎng)期固化。這是產(chǎn)生惰性的重要原因。青年人的積極性都沒(méi)有了，大家當(dāng)然只會(huì)剩下惰性。官僚主義在?？松鹃L(zhǎng)期存在過(guò)，例如1989年3月24日，埃克森公司的一艘巨型油輪在阿拉斯加觸礁，原油大量泄出，給生態(tài)環(huán)境造成了巨大破壞，但?？松緟s遲遲沒(méi)有做出外界期待的反應(yīng)，引發(fā)了一場(chǎng)“反埃克森運(yùn)動(dòng)”，甚至驚動(dòng)了當(dāng)時(shí)的布什總統(tǒng)。事實(shí)上，兩家公司合并后，公司內(nèi)部很快就出現(xiàn)了混亂的跡象?！　×硗?，很多老牌公司的總裁習(xí)慣于就薪金激勵(lì)問(wèn)題打比方說(shuō)：“每個(gè)人都有一根胡蘿卜?！　《栊栽诼浜蟮闹贫戎凶躺?，表現(xiàn)出工作的低效率。 惰性在拖延中滋生(2) 　　1．拖延不是一種無(wú)所謂的耽擱?！　?．有些人因?yàn)楹ε伦约焊傻貌荒敲赐昝罒o(wú)缺，而擱置了工作，拖延了時(shí)間，所以不要因?yàn)樽非笫赖臉I(yè)績(jī)而裹足不前?！　∈堑模T如“再等一會(huì)兒”、“明天開(kāi)始做”這樣的語(yǔ)言或者這種心理意念，真的是一刻也不能在我們員工的心里存在。我們要盡量利用自己每一分、每一秒的時(shí)間去推動(dòng)自己，讓自己實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。改變一個(gè)人拖延的習(xí)慣，同樣要不間斷地改變他的職業(yè)環(huán)境和思維環(huán)境，讓他很優(yōu)秀地進(jìn)入所在的職業(yè)?！　∥覀兠刻斓某晒εc失敗的經(jīng)驗(yàn)，都在證實(shí)和支持著我們目前的自我認(rèn)定。在自我修正中，會(huì)有一些語(yǔ)言、圖畫(huà)、觀念和情緒反復(fù)地告訴我們，我們正在贏得每一個(gè)重要的個(gè)人勝利?！　∵@是一個(gè)讓不少人意外的結(jié)論！在想象中練習(xí)射門(mén)技術(shù)，怎么能夠比在足球場(chǎng)中練習(xí)射門(mén)技術(shù)要提高得快呢？很簡(jiǎn)單，因?yàn)樵谖覀兊南胂笾?，我們踢出的球都進(jìn)入了球門(mén)！成功者就是這樣，他們不斷地創(chuàng)造或者模擬著他們想要獲得的經(jīng)歷，模擬著成功，仿佛他們就是一個(gè)成功者。他們雖然有時(shí)候沒(méi)有工作，但他們?cè)诓煌ｎD的想象練習(xí)中，使自己的工作熟練度得到了不斷提高?！蔽蚁?，約翰?丹尼斯先生的這種說(shuō)法應(yīng)該沒(méi)有錯(cuò)，我們沒(méi)有必要耽擱太多的時(shí)間去買(mǎi)一條上好的皮帶，我們要做的是立刻讓它在自己的手上得到“修理”。公司強(qiáng)調(diào)的，一般是以合適的時(shí)間、合適的成本、合適的人物、合適的價(jià)錢(qián)來(lái)完成合適質(zhì)量的工作，這里的“合適”不是“完美”，而是恰當(dāng)，或者叫做適可而止。了解事情或任務(wù)的基線(xiàn)，我們就能夠給自己留出一定的余地，就能夠堅(jiān)持自己的挑戰(zhàn)目標(biāo)，并且做到游刃有余地完成任務(wù)，而不會(huì)因盲目追求事務(wù)的完美而延誤時(shí)間，以至背上拖延的惡名。　　2．業(yè)績(jī)平平，關(guān)鍵在于不愛(ài)動(dòng)腦，不進(jìn)行積極的思維活動(dòng)?！　〕晒Φ拿卦E就是行動(dòng)，就是“現(xiàn)在就做”。 借口是失敗的溫床(1) 困境突破，快樂(lè)執(zhí)行(1) 　　借口有兩種，一種是以某事為理由（非真正的理由）；一種是假托的理由。拖延時(shí)間的是自己，由此而受害的必然也是自己。這樣，我們便心安理得地不去馬上采取行動(dòng)，同時(shí)安慰自己，說(shuō)自己并沒(méi)有真正放棄決心要做的事情。只要有決心，我們就可以實(shí)現(xiàn)自己的任何意愿。也就是說(shuō)，我們總是希望情況會(huì)有所好轉(zhuǎn)，但卻始終無(wú)法成功。　　不為拖延找借口，我們的工作第一步就是“開(kāi)始”，即使心存恐懼也要這么做。在這份工作中，我學(xué)了很多東西，這些東西也包括教訓(xùn)——其中之一就是有些人在組織中職務(wù)級(jí)別不高，但卻能夠給組織帶來(lái)很大的變化。在處理一些公司難題的時(shí)候，有人說(shuō)我很勇敢，有些報(bào)紙甚至說(shuō)我是個(gè)“無(wú)畏的第二管家”。這是我自己選擇的生活或者說(shuō)是職業(yè)生涯。我可以在行動(dòng)中看到機(jī)會(huì)，即使是心懷恐懼，也要采取行動(dòng)，走出第一步，即使不知道后面的路怎么走也要走出第一步。于是，安東尼去請(qǐng)教一位成功的公司經(jīng)理。接著又是電話(huà)詢(xún)問(wèn)，又是下屬請(qǐng)示，公司經(jīng)理都馬上給予了答復(fù)?！?借口是失敗的溫床(2) 　　這個(gè)小故事給我的感觸其實(shí)也不小，他讓我知道了一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否在自己的事業(yè)生涯中取得成功，秘訣就在于從現(xiàn)在開(kāi)始不要把事務(wù)拖延到一起去集中處理，而是行動(dòng)起來(lái)，立刻去做好正在經(jīng)手的每一件事?！　【唧w說(shuō)起來(lái)，我們應(yīng)該怎樣提高時(shí)間的利用率呢？　　1．做一個(gè)當(dāng)天時(shí)間運(yùn)用計(jì)劃，分出事務(wù)的輕重緩急，記住現(xiàn)在必須做的事情?！　￡P(guān)于最后一條，需要說(shuō)明的是，完美主義者和辦事拖拉的人同樣浪費(fèi)時(shí)間。 服從必須有理性(1) 　　○不要買(mǎi)雖然便宜但你并不需要的東西，因?yàn)樗鼘?duì)你而言是非常昂貴的?！　」具M(jìn)入市場(chǎng)，就如同球隊(duì)進(jìn)入賽場(chǎng)，當(dāng)比賽開(kāi)始的時(shí)候，隊(duì)長(zhǎng)委派我們做前鋒，我們就應(yīng)該在前鋒這個(gè)崗位好好工作；委派我們做守門(mén)員，我們就應(yīng)該安守這個(gè)崗位，不要讓球悄悄地溜了進(jìn)去，或者大搖大擺地闖了進(jìn)去，無(wú)論前鋒發(fā)生什么事情，我們也不可以離開(kāi)自己的工作崗位。惟有如此，公司“贏球”的機(jī)會(huì)才會(huì)越來(lái)越多，才能夠與別的更強(qiáng)的公司進(jìn)行比賽，才能夠越戰(zhàn)越強(qiáng)，越戰(zhàn)越勇。只是口頭上的服從，其實(shí)就是應(yīng)付、敷衍，甚至說(shuō)就是拒絕服從。雖然工作就像一場(chǎng)馬拉松長(zhǎng)跑，但是，興致勃勃地服從的人都不會(huì)生出厭職的情緒。為了避免盲目的服從，我們還可以在認(rèn)真地作出自我思考之后，向上司咨詢(xún)：“可否建議我，我應(yīng)該從哪個(gè)地方開(kāi)始工作？”我們要知道的不是工作細(xì)節(jié)的問(wèn)題，而是要確定大的方向與優(yōu)先次序，例如我應(yīng)該先確認(rèn)好哪些事項(xiàng)，才能夠開(kāi)始進(jìn)行后續(xù)工作？哪些工作應(yīng)該排在最后，以避免其他流程的變動(dòng)而造成拖延？甚至還應(yīng)該咨詢(xún)?cè)诠ぷ髁鞒讨械母鱾€(gè)環(huán)節(jié)之間應(yīng)該如何進(jìn)行協(xié)調(diào)與整合，從而避免整個(gè)工作流程的拖延？　　我們完全可以尋求來(lái)自公司的支持，向上司詢(xún)問(wèn)公司有哪些可供個(gè)人使用的工具與資源。雖然對(duì)于許多員工來(lái)說(shuō)，拒絕上司似乎是一件難上加難的事情，因?yàn)槿藗兛偸菗?dān)心使上司暴怒起來(lái)，擔(dān)心被老板炒了魷魚(yú)，甚至擔(dān)心被朋友斷了交往，但是，只有我們自己最清楚自己的工作情況，我們必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，管理自己的時(shí)間與工作，不應(yīng)該讓額外的工作使自己陷入忙亂的境地。　　當(dāng)然，這時(shí)候的回答不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的“Yes！sir”，也不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的“No！sir”的方式，而應(yīng)該是溝通與對(duì)話(huà)的過(guò)程?！　?．給上司一些暗示。 服從必須有理性(2) 　　2．幫助上司分清工作的輕重緩急。一般而言，把短期內(nèi)應(yīng)該先行完成而且有能力完成的工作確定下來(lái)，不僅可以減少自己的工作負(fù)擔(dān)，更可以提醒上司，讓他了解我們的實(shí)際工作量。 困境突破，快樂(lè)執(zhí)行(1) 　　○自私和抱怨使心靈陰暗，愉悅的愛(ài)則使視野明朗開(kāi)闊。　　事實(shí)上，即使在很多知名的公司里，員工也都不同程度地有著執(zhí)行中的“失意”?！　∈紫?，我要告訴你約翰?丹尼斯先生的一句話(huà)，這就是：“一般而言，員工在執(zhí)行中出現(xiàn)的失意和挫折感，并不是因?yàn)楣净蛘呱纤緵](méi)有給員工提供足夠的空間，而是員工本人沒(méi)有好好地利用自己的空間。他說(shuō)：“一個(gè)員工頻繁辭職，每一次辭職都責(zé)怪上司和公司沒(méi)有提供足夠使自己充分發(fā)揮能力的空間?！　〖s翰?丹尼斯先生還告訴過(guò)我，“執(zhí)行的難度太大，我不行”，這是典型的為執(zhí)行不了而給自己尋求開(kāi)脫的借口，也是對(duì)執(zhí)行中的挫折感的消極逃避。其實(shí)，執(zhí)行就是員工工作的應(yīng)有之義，執(zhí)行絕不是任何一個(gè)員工工作以外的東西。這才是員工對(duì)自己負(fù)責(zé)的應(yīng)有態(tài)度?！薄　∮钟腥藫尨穑骸皭?ài)。怎樣“被需要”？找出并且發(fā)揮自己的價(jià)值！怎樣彰顯自己的價(jià)值？執(zhí)行有力的人找方法，執(zhí)行無(wú)力的人找借口！能夠不把時(shí)間和能力花在找借口上，并且去努力執(zhí)行的人，當(dāng)然就被企業(yè)需要，當(dāng)然就有自己的人生價(jià)值，同時(shí)也是快樂(lè)的。 困境突破，快樂(lè)執(zhí)行(2)