【正文】 流，對于員工的管理過于松懈。這是產(chǎn)生惰性的重要原因。　　二是資歷本位的人事制度。所謂資歷本位，就是升遷、晉級都以資歷為標準。資歷本位的人事制度，無疑對青年員工的積極性有著巨大的扼殺效應(yīng)。青年人的積極性都沒有了，大家當然只會剩下惰性。公司的生產(chǎn)、銷售都由高層計劃安排，這種公司管理模式必然會產(chǎn)生一種資歷本位的人事制度，即員工的業(yè)績好壞與升遷無關(guān)。如此這般，在老牌公司里形成一種資歷本位的人事制度就順理成章了?！　∪枪倭胖髁x的存在。官僚主義在?？松鹃L期存在過，例如1989年3月24日，?？松镜囊凰揖扌陀洼喸诎⒗辜佑|礁，原油大量泄出，給生態(tài)環(huán)境造成了巨大破壞，但?？松緟s遲遲沒有做出外界期待的反應(yīng)，引發(fā)了一場“反埃克森運動”，甚至驚動了當時的布什總統(tǒng)。最后，埃克森公司總損失達幾億美元，形象嚴重受損?！　≡诎？松竞兔梨诠竞喜⒅埃绶治鲞^兩家公司不同“氣質(zhì)”的商學(xué)院教授諾曼?洛克耶（Norman Lockyer）所言：“這兩家公司所推崇和限制的東西是不一樣的?！卑？松瓕嵭械氖抢浔闹笓]與控制式管理，而美孚更像新興的高技術(shù)公司，寬松而不正式。事實上，兩家公司合并后，公司內(nèi)部很快就出現(xiàn)了混亂的跡象。美孚的許多員工都不打算從達拉斯的美孚總部搬到休斯敦，因為他們不喜歡那里令人窒息的官僚主義。其實，這也是傳統(tǒng)老牌公司文化的一種重要標志。員工們生活在這種似乎沒有風(fēng)險的港灣里，其惰性的滋生就不可避免了?！　×硗?，很多老牌公司的總裁習(xí)慣于就薪金激勵問題打比方說：“每個人都有一根胡蘿卜。”而實際上，在這種公司，員工個人的能動性對企業(yè)興衰并沒有足夠的影響，人與人之間的薪金差距不可能太大。這個事實對員工效率的提高有著負面的影響——如果每個人付出和貢獻差距都很大，而收入差別卻不大，那么，這就是對優(yōu)秀員工積極性的扼殺。所以，“胡蘿卜”只能是少數(shù)高效率員工的所得。　　惰性在落后的制度中滋生，表現(xiàn)出工作的低效率。老牌公司在意識到這種弊端之后，其企業(yè)文化轉(zhuǎn)型工作就應(yīng)該得到迅速展開。?？松竞兔梨诠镜暮喜?，就是這方面的一個成功范例。他們的經(jīng)歷，為拖延時間者提出了六條忠告。 惰性在拖延中滋生(2) 　　1．拖延不是一種無所謂的耽擱。一個CEO可能因為沒能及時做出關(guān)鍵性的決定而遭到失敗，很多損失是無法挽回的，這就像延誤了看病時間，就會給人的生命帶來無可挽回的影響一樣?！　?．從習(xí)慣拖延的一個具體方面突破，一種得到解脫和成功的感覺將會幫助我們?nèi)娴乜朔??！　?．擬定一個完成工作任務(wù)的期限，給自己加壓，并讓身邊的人都知道我們的期限，讓他們看到我們?nèi)缙谕瓿伞！　?．有些人因為害怕自己干得不那么完美無缺，而擱置了工作，拖延了時間，所以不要因為追求十全十美的業(yè)績而裹足不前?！　?．接到新的工作任務(wù)，就立即切實地行動起來?！　?．現(xiàn)在就去做自己一直在拖延的工作。如此一來，我們就會發(fā)現(xiàn)拖延時間真的是毫無必要，而且很可能會喜歡上自己一拖再拖的這項工作，從而改變拖延，逐步消除拖延的煩惱?！　∈堑?，諸如“再等一會兒”、“明天開始做”這樣的語言或者這種心理意念，真的是一刻也不能在我們員工的心里存在。　　趕緊列出自己的行動計劃，從現(xiàn)在就開始去做！ 改變拖延的惡習(xí)(1) 　　○時間不允許浪費。我們必須高效率工作，活得像明天就要死去一樣！　　——約翰丹尼斯　　我們不知道自己的生命終點到底在什么地方，所以，我們不能夠在那里慢慢騰騰地工作。我們要盡量利用自己每一分、每一秒的時間去推動自己，讓自己實現(xiàn)既定的目標?！　『芏鄷r候，我們在很舒適的情況下，不知不覺地浪費了時間。拖延，也是我們給自己找到的一個安于現(xiàn)狀的借口?！　〖s翰?丹尼斯先生說過：“我們要不斷地改變那些又黑又粘的原油在分解塔中的環(huán)境，來得到優(yōu)質(zhì)的石油產(chǎn)品，而最終的副產(chǎn)品——瀝青，是不會進入汽車發(fā)動機的。改變一個人拖延的習(xí)慣，同樣要不間斷地改變他的職業(yè)環(huán)境和思維環(huán)境，讓他很優(yōu)秀地進入所在的職業(yè)?！薄　∈堑模鎸ν涎舆@種惡習(xí)的時候，我們必須改變思維的環(huán)境，這就要我們?nèi)プ晕覍嵺`，去自我“投資”，其目的就是自動自發(fā)地工作。　　如果一個人沒有自我修正的能力，即使他具備其他一些優(yōu)秀條件，也無法高效率地完成自身的工作。這是因為，即使我們有著自我促進的愿望，即使我們處于最佳狀態(tài)，但如果沒有百折不撓的修煉，我們一樣永遠不能達到自己所預(yù)定的工作目標。　　我們每天的成功與失敗的經(jīng)驗，都在證實和支持著我們目前的自我認定。我們持續(xù)不斷地注意保持和證明著今天“我是誰”，這樣堅持幾年，我們就可以形成一個穩(wěn)定的自我，逐漸習(xí)慣這一認定，并且把它作為自己的一個穩(wěn)定的內(nèi)部標準?！　⊥涎拥摹爸┲刖W(wǎng)”，可以在習(xí)慣中變成鐵鏈。自我修正能夠打破這種習(xí)慣，能夠使我們的自我意象或者思想產(chǎn)生持久的變化，幫助我們達到目標。在自我修正中，會有一些語言、圖畫、觀念和情緒反復(fù)地告訴我們，我們正在贏得每一個重要的個人勝利。歸根結(jié)底，自我修正是一種自我暗示，是一種思想的實踐。　　一家雜志有過這樣的報道——　　有研究人員把水平相似的足球隊員分為三個小組，告訴第一個小組停止練習(xí)射門一個月，第二個小組在一個月之內(nèi)做到每天下午在足球場上練習(xí)射門一個小時，第三個小組在一個月中每天在自己的想象中練習(xí)一個小時射門。結(jié)果，第一組射門的成功率由39％降到了37%；第二組射門的成功率由39％上升到了41％；第三組射門的成功率由39%％?！　∵@是一個讓不少人意外的結(jié)論！在想象中練習(xí)射門技術(shù)，怎么能夠比在足球場中練習(xí)射門技術(shù)要提高得快呢？很簡單，因為在我們的想象中，我們踢出的球都進入了球門！成功者就是這樣，他們不斷地創(chuàng)造或者模擬著他們想要獲得的經(jīng)歷，模擬著成功，仿佛他們就是一個成功者。結(jié)果，他們就成為了成功者?！　∥覀兩磉叺脑S多成功者，幾乎都是心理調(diào)整方面的大師。他們懂得讓自我修正處于不斷提高的狀態(tài)中。他們雖然有時候沒有工作，但他們在不停頓的想象練習(xí)中，使自己的工作熟練度得到了不斷提高?！　】朔涎?，當然也可以使用這種方法。不間斷的想象練習(xí)，完全可以使我們拖延的習(xí)慣漸漸隱退、消失，使我們成為高效率的成功者。　　“在實際的職業(yè)環(huán)境中，我們可以暫時降低標準，來扔掉背負在肩頭的我們稱之為拖延的‘老巫婆’。”我想，約翰?丹尼斯先生的這種說法應(yīng)該沒有錯，我們沒有必要耽擱太多的時間去買一條上好的皮帶，我們要做的是立刻讓它在自己的手上得到“修理”?！　∵@就如同人們常常面臨追求短期效應(yīng)和長期效應(yīng)的兩難選擇，這里面有個度的問題。上司交待給你一個具體任務(wù)，任務(wù)本身常常帶有短平快的性質(zhì)，這時候，切忌犯“簡單任務(wù)復(fù)雜化”的錯誤，使自己陷入拖延的被動境地?！　∥覀兊那嗄耆顺３Ｏ胫@得一鳴驚人的業(yè)績，上司初次交給的任務(wù)常常想高標準完成，以顯示實力和才干，追求完美到每一個細節(jié)。公司強調(diào)的，一般是以合適的時間、合適的成本、合適的人物、合適的價錢來完成合適質(zhì)量的工作，這里的“合適”不是“完美”，而是恰當，或者叫做適可而止?！　‘斎?，這就需要我們在公司里學(xué)會了解任務(wù)的基線。任務(wù)的基線，就是事務(wù)的合格水平。也就是說，它既不將成功的前景設(shè)想得太完美，給自己增加不必要的負擔，也不將自己能力設(shè)定得太低而失去來自上司的信任。了解事情或任務(wù)的基線，我們就能夠給自己留出一定的余地，就能夠堅持自己的挑戰(zhàn)目標，并且做到游刃有余地完成任務(wù)，而不會因盲目追求事務(wù)的完美而延誤時間，以至背上拖延的惡名?！　『芏嗍聞?wù)主管所希望看到的，是一件事情已經(jīng)得到落實或者操作，并為周圍大多數(shù)人所接受，這就已經(jīng)足夠了。而追求完美，常常使人拘泥于細節(jié)，從而無法開展工作，錯失完成任務(wù)的時間，給自己的上司造成拖延的印象?！　×硗?，如果不讓拖延成為惡習(xí)，我們還應(yīng)該記住：　　1．職場事務(wù)紛雜，往往容易使人瞻前顧后，求穩(wěn)怕變，惟恐失去已經(jīng)取得的成就，拖延逐漸成習(xí)，往昔的“挑戰(zhàn)者”就會不思進取，事業(yè)無為?！　?．業(yè)績平平，關(guān)鍵在于不愛動腦，不進行積極的思維活動。人的神經(jīng)系統(tǒng)不能保持一定的緊張度，就會像久置不用的機器一樣漸漸銹蝕，思維就會變得遲鈍，應(yīng)激能力就會變差。 改變拖延的惡習(xí)(2) 　　我們要討論，或者說應(yīng)該明確的是：我們必須立刻離開培養(yǎng)拖延的溫床，牢記財富和幸福生活不可能由拖延為我們帶來。 第二章 付諸行動，立刻去做 　　成功的秘訣就是行動，就是“現(xiàn)在就做”。　　許多人做事總要等到所有的條件都具備了再行動，孰不知，良好的條件是等不來的，惟有依靠行動才能創(chuàng)造有利條件。只要做起來，哪怕很小的事，哪怕只有五分鐘，也是一個好的開端，就會帶動我們?nèi)菀椎刈龊酶嗟氖虑椤?借口是失敗的溫床(1) 借口是失敗的溫床(2) 服從必須有理性(1) 服從必須有理性(2) 困境突破，快樂執(zhí)行(1) 困境突破，快樂執(zhí)行(2) 借口是失敗的溫床(1) 　　○三思而后行，然后就全力投入行動?！鞅R斯特　　誰在為拖延時間找借口，誰就是在為浪費生命找借口。浪費生命是最大的失敗?！　〗杩谟袃煞N，一種是以某事為理由（非真正的理由）；一種是假托的理由。雖然人人都有自己的苦衷，找點小借口無傷大雅，但是，尋找借口成為了習(xí)慣，那它就只能是庸者的護身符，強盜的利劍，懦夫的盾牌。　　找借口是世界最容易辦到的事情之一，因為我們可以找到很多的借口去自我安慰，掩飾自己的錯誤。在工作和生活中都是這樣，有的人常常把“拖延時間”歸咎于外界因素，總是要去找一些敷衍上司或者其他人的借口，其實這些人是在敷衍自己。拖延時間的是自己，由此而受害的必然也是自己。　　在我們?nèi)粘Ｉ钪?，也常聽到這樣的一些借口：上班晚了，會有“路上堵車”、“手表停了”的借口；生意賠了，有“對手太精明了”的借口。不在自己的身上去找原因，不去立刻設(shè)法杜絕問題的再次發(fā)生。久而久之，我們就會養(yǎng)成一個習(xí)慣：不去做現(xiàn)在可以做的事情，卻下決心要在將來的某個時候去做。這樣，我們便心安理得地不去馬上采取行動，同時安慰自己，說自己并沒有真正放棄決心要做的事情。我們一方面堅持自己的生活方式，另一方面又做出自己將要改變的聲明，這種聲明就沒有任何意義。這樣做的人，不過是都是一些缺乏毅力的人，最后都將一事無成?！　‘斎?，語言未必能夠表明我們是個什么樣的人，而只有行為才能夠切實地反映出我們的本質(zhì)。只要有決心，我們就可以實現(xiàn)自己的任何意愿。要知道，我們其實并不脆弱，而且是非常堅強、非常有能力的。然而，如果我們把事情推遲到未來去做，我們就是在逃避現(xiàn)實，甚至是在欺騙自己。拖延時間的心理，只會使我們在“現(xiàn)在”這個時段更加懦弱，并且耽于幻想。也就是說，我們總是希望情況會有所好轉(zhuǎn)，但卻始終無法成功?！　⊥涎訒r間，意味著虛度光陰、無所事事，無所事事會使我們感到厭倦無聊?？纯茨切┤〉眠^最佳成績的人，他們都是沒有時間議論別人的，也沒有時間閑著，他們總是忙于自己的實際工作。如果利用“現(xiàn)在”做一些自己愿意做的事情，或者充分發(fā)揮自己的思維能力，我們就永遠不會厭倦工作和生活。　　不為拖延找借口，我們的工作第一步就是“開始”，即使心存恐懼也要這么做?！　　安灰J為整個工作的程序馬上都能夠全部設(shè)計出來，因為每一步工作都是最偉大的工作的開始”。這是我從所做過的事務(wù)中得到的體會。　　我曾經(jīng)在通用公司內(nèi)務(wù)部出任副部長一職，每天接收的信息特別多，既有來自總部的幾乎數(shù)不清的指令，又有來自各個分公司的各種上傳資料等等。在這份工作中，我學(xué)了很多東西，這些東西也包括教訓(xùn)——其中之一就是有些人在組織中職務(wù)級別不高，但卻能夠給組織帶來很大的變化。我想，要做到這一點，需要的就是勇氣。　　在某些時候，人們?nèi)菀滋岵黄鹩職?，心存恐懼。我也曾?jīng)恐懼過工作。在處理一些公司難題的時候，有人說我很勇敢，有些報紙甚至說我是個“無畏的第二管家”。但是，我具有“勇氣”，并不能夠說我就沒有存在過恐懼，因為“勇氣”其實就是面對恐懼仍然行動的行為。如果你現(xiàn)在擔心將來的境況，擔心將來能夠做什么工作，不清楚自己將往什么地方走，那么，你不妨記?。何殷w現(xiàn)勇氣的機會來了，現(xiàn)在重要的是走出第一步?！　∥椰F(xiàn)在的工作是演講和專業(yè)咨詢，為一些公司的高級職員做職業(yè)培訓(xùn)，給一些知名的公司解決問題。這是我自己選擇的生活或者說是職業(yè)生涯?！　∮腥藶槲覔?，說我不應(yīng)該做這么多的工作，擔心我勝任不了。其實，我這樣做只是為了證明我自己，并不是我知道終點，我所想的只是現(xiàn)在接受挑戰(zhàn)，去解決很多無法預(yù)料的問題。我沒有替自己找借口的習(xí)慣，我需要的是再加快自己的行動速度。我可以在行動中看到機會，即使是心懷恐懼，也要采取行動，走出第一步，即使不知道后面的路怎么走也要走出第一步。不知道你同意不同意我的這些做法可以為你提供借鑒，同意不同意我曾經(jīng)做過的事情也可以成為你現(xiàn)在和將來都可以做的事情。我相信的是，你會在你的奮斗中突破恐懼的心理?！　≡?003年全美石油工業(yè)首腦峰會之后，俄亥俄州石油公司的總裁拉菲爾先生和我聊天，給我和約翰?丹尼斯以及他的助手喬治?哈里森講了這樣的一個小故事——　　安東尼是一個部門主管，每天醒來就一頭扎進工作堆里，忙得焦頭爛額，寢食不安，整個人都快要崩潰了。于是，安東尼去請教一位成功的公司經(jīng)理?！　淼竭@位公司經(jīng)理的辦公室之時，安東尼看見他正在接聽一個電話。聽得出來，和他通話的是他的一個下屬，而這位經(jīng)理很快就給對方作出了