成功戰(zhàn)略銷售的七大秘訣(參考版)
2025-05-31 00:05本頁面
【正文】 作為首位精妙的客戶服務(wù)中文講師，David的講師素養(yǎng)及職業(yè)背景受到了國際大師的認(rèn)可，也是其多年努力與探索的必然回報(bào)。David擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，掌握先進(jìn)的客戶關(guān)系管理理念。在其職業(yè)生涯中，David不斷尋求銷售與客戶服務(wù)的有效結(jié)合，并在客戶關(guān)系管理領(lǐng)域進(jìn)行了積極而卓有成效的探索。他曾在媽咪食品有限公司任客戶服務(wù)代表及銷售主管3年，后又在中英合資國榮日用品公司擔(dān)任大區(qū)經(jīng)理3年。[中文認(rèn)證講師簡(jiǎn)介] David Shen David Shen是由Maxine Kamin親自挑選與培訓(xùn)的首位精妙的客戶服務(wù)中文講師，也是目前該品牌課程在亞洲地區(qū)唯一的中文認(rèn)證講師?，斂尚缊?jiān)持認(rèn)為：成功的秘訣在于尊敬并贊賞你的同事和客戶，積極的進(jìn)行個(gè)人層面的溝通。瑪可欣還是一個(gè)卓越的演說家，她演講的內(nèi)容涉及到客戶服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)、價(jià)值觀、授權(quán)、個(gè)性特征、反騷擾以及性別差異等方面。除了自身的培訓(xùn)和咨詢業(yè)務(wù)外，瑪可欣還積極參與組織了大量的公關(guān)活動(dòng)，包括為公司、非盈利機(jī)構(gòu)、藝術(shù)團(tuán)體和娛樂活動(dòng)進(jìn)行組織和廣告推廣。瑪可欣擁有教育碩士學(xué)位和佛羅里達(dá)大學(xué)的教育管理博士學(xué)位，曾就職擔(dān)任美國運(yùn)通的組織評(píng)估總監(jiān)，NaBANCO公司員工關(guān)系管理及提升經(jīng)理，Travel Impressions的培訓(xùn)總監(jiān)，還曾經(jīng)在馬薩諸塞大學(xué)執(zhí)教。此外，她還是暢銷書《茶休時(shí)間》（客戶服務(wù)案例系列）和《非凡謙恭》的作者。凱明是 TOUCH 咨詢公司的創(chuàng)始人和總裁，世界客戶服務(wù)、組織整體提升、溝通和人力資源方面的頂級(jí)專家。 kbc報(bào)名3人或以上的，每人僅需人民幣4500元。您可以在學(xué)習(xí)世界最先進(jìn)知識(shí)產(chǎn)品的同時(shí)利用這一平臺(tái)廣交各方朋友，拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。理由四：課程采用了理論講解、案例分析、評(píng)估、練習(xí)、問卷調(diào)查、角色扮演等生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，使學(xué)員在充分互動(dòng)的氛圍下學(xué)習(xí)，最大限度的提升培訓(xùn)效果。理由三：本次公開培訓(xùn)是由瑪可欣親自挑選并認(rèn)證的中文講師David Shen首次在國內(nèi)傳授，他將把國際上通行的客戶服務(wù)水平衡量標(biāo)準(zhǔn)和一系列國際上最先進(jìn)的實(shí)用工具傾囊相授。理由二：瑪可欣[選擇本課程的理由]理由一：客戶服務(wù)的整體水平?jīng)Q定了一個(gè)公司在未來的盈利能力。企業(yè)的客戶服務(wù)能力是完全可以通過培訓(xùn)與培養(yǎng)來重塑的，而問題在于絕大部分企業(yè)將精力放在提升員工的客戶服務(wù)技能上，卻忽視了更為重要的客戶服務(wù)體系的建立及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹。路云先生憑自身的實(shí)力獲得了國際諸多品牌課程的認(rèn)證，尤其難能可貴地成為成功戰(zhàn)略的七大秘訣大中國地區(qū)唯一的授證講師。 在過去10年中，路云先生致力于總結(jié)與推廣自身的銷售與管理經(jīng)驗(yàn)，并不斷地將世界先進(jìn)的知識(shí)產(chǎn)品整合入自己的授課體系。路云先生一直在歐美跨國公司工作，先后從事了16年不同行業(yè)，不同產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)，銷售和管理培訓(xùn)工作，曾被派往新加坡，越南，印尼，意大利，日本和荷蘭等幾十個(gè)國家，接受管理方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察。他不斷的在培訓(xùn)當(dāng)中對(duì)細(xì)節(jié)技巧方面進(jìn)行強(qiáng)化，以完善他的課程。 擁有國際化的客戶基礎(chǔ)，杰克能夠根據(jù)客戶的特殊需要來設(shè)計(jì)和提供相應(yīng)的培訓(xùn)。財(cái)富1000強(qiáng)中的很多企業(yè)都曾請(qǐng)威爾納先生幫助他們進(jìn)行培訓(xùn)。他所寫的書《成功銷售管理的7大秘訣》，1998年3月出版后即被包括哈佛商學(xué)院在內(nèi)的眾多頂級(jí)商學(xué)院的圖書館收藏。他在不同的出版
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