【正文】 004年初正式推出。由于他在銷售培訓(xùn)方面的精通和獨特專長，ASTD還任命他為Prentice Hall出版物編輯小組成員負責(zé)編輯《銷售培訓(xùn)手冊》。精妙的客戶服務(wù)是目前世界上最優(yōu)秀的致力于提升組織整體客戶服務(wù)能力的培訓(xùn)課程，它被引進中國必將引發(fā)中國企業(yè)在客戶服務(wù)標準、客戶服務(wù)理念及客戶服務(wù)體系方面的一場變革。 劉先生 窗體頂部窗體底部本課程[創(chuàng)始人簡介] Maxine Kamin瑪可欣由于David出色的職業(yè)表現(xiàn)，他后來又被選入美資（強生）藥品與OTC公司擔(dān)任銷售（客戶服務(wù)）培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理以及全國銷售經(jīng)理6年。正是在這樣的原則下，她的培訓(xùn)力圖給學(xué)員帶來國際上最實用的工具，并取得了巨大成功?！　∽稍冸娫挘海?21）64541148 54394989路云先生在從事工作生涯前后，曾先后讀于上海外國語學(xué)院英文專業(yè)，復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟系經(jīng)濟學(xué)專業(yè)，華東師范大學(xué)研究生院的人力資源管理碩士專業(yè)和澳大利亞南極星大學(xué)MBA專業(yè)。他在美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會世界大會上的演講錄音帶連續(xù)兩年都排在暢銷榜的第一名。特別是銷售經(jīng)理及高級銷售人員而言，戰(zhàn)略銷售尤其重要。中國的銷售精英們目前所接受的銷售培訓(xùn)基本都是策略性的，這一現(xiàn)狀決定著很多人在策略與技術(shù)方面做得非常優(yōu)秀，但往往效率、業(yè)績與貢獻卻不盡人意。威爾納先生擁有美國Naval學(xué)院的理工學(xué)士學(xué)位和芝加哥商學(xué)院的工商管理碩士學(xué)位。路云先生一直在歐美跨國公司工作，先后從事了16年不同行業(yè)，不同產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)，銷售和管理培訓(xùn)工作，曾被派往新加坡，越南，印尼，意大利，日本和荷蘭等幾十個國家，接受管理方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察。您可以在學(xué)習(xí)世界最先進知識產(chǎn)品的同時利用這一平臺廣交各方朋友，拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?，斂尚肋€是一個卓越的演說家，她演講的內(nèi)容涉及到客戶服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)、價值觀、授權(quán)、個性特征、反騷擾以及性別差異等方面。David擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，掌握先進的客戶關(guān)系管理理念。此外，她還是暢銷書《茶休時間》（客戶服務(wù)案例系列）和《非凡謙恭》的作者。理由二：瑪可欣財富1000強中的很多企業(yè)都曾請威爾納先生幫助他們進行培訓(xùn)。三人以上報名，每人僅需4500元。主題:銷售及客戶服務(wù)培訓(xùn)窗體頂部窗體底部成功戰(zhàn)略銷售的七大秘訣 7 Secrets To Successful Strategic Selling中文授證研修班 2004年2月2021日 上海龍柏飯店　　在當(dāng)今高度競爭的世界中出色的銷售人員必須成為一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家。元素客戶購買的真正原因?qū)㈤L期、滿意的客戶關(guān)系及實現(xiàn)重復(fù)購買至關(guān)重要的要素如何判定與理解同一客戶中不同角色及其對銷售的影響用來把握影響客戶采購行為各種要素的戰(zhàn)略與策略為客戶設(shè)定優(yōu)先級及巧妙分配銷售時間的方法跟蹤關(guān)鍵客戶及有效潛在客戶的系統(tǒng)性方法如何確認與把握現(xiàn)有客戶中出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)如何分析現(xiàn)有的客戶戰(zhàn)略，如何發(fā)現(xiàn)問題如何為高回報的客戶制定戰(zhàn)略方案[課程大綱]第一部分： 戰(zhàn)略銷售七大秘訣秘訣一 關(guān)鍵客戶分析與評估秘訣二 制訂客戶計劃及戰(zhàn)略秘訣三 把握客戶內(nèi)部決策體系 秘訣四 判定客戶購買需求及階段秘訣五 建立差異化競爭優(yōu)勢秘訣六 把握客戶拜訪及項目建議秘訣七 培訓(xùn)