【正文】 004年初正式推出。由于他在銷售培訓(xùn)方面的精通和獨(dú)特專長(zhǎng)，ASTD還任命他為Prentice Hall出版物編輯小組成員負(fù)責(zé)編輯《銷售培訓(xùn)手冊(cè)》。精妙的客戶服務(wù)是目前世界上最優(yōu)秀的致力于提升組織整體客戶服務(wù)能力的培訓(xùn)課程，它被引進(jìn)中國(guó)必將引發(fā)中國(guó)企業(yè)在客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)理念及客戶服務(wù)體系方面的一場(chǎng)變革。 劉先生 窗體頂部窗體底部本課程[創(chuàng)始人簡(jiǎn)介] Maxine Kamin瑪可欣由于David出色的職業(yè)表現(xiàn)，他后來又被選入美資（強(qiáng)生）藥品與OTC公司擔(dān)任銷售（客戶服務(wù)）培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理以及全國(guó)銷售經(jīng)理6年。正是在這樣的原則下，她的培訓(xùn)力圖給學(xué)員帶來國(guó)際上最實(shí)用的工具，并取得了巨大成功?！　∽稍冸娫挘海?21）64541148 54394989路云先生在從事工作生涯前后，曾先后讀于上海外國(guó)語學(xué)院英文專業(yè)，復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)系經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，華東師范大學(xué)研究生院的人力資源管理碩士專業(yè)和澳大利亞南極星大學(xué)MBA專業(yè)。他在美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)世界大會(huì)上的演講錄音帶連續(xù)兩年都排在暢銷榜的第一名。特別是銷售經(jīng)理及高級(jí)銷售人員而言，戰(zhàn)略銷售尤其重要。中國(guó)的銷售精英們目前所接受的銷售培訓(xùn)基本都是策略性的，這一現(xiàn)狀決定著很多人在策略與技術(shù)方面做得非常優(yōu)秀，但往往效率、業(yè)績(jī)與貢獻(xiàn)卻不盡人意。威爾納先生擁有美國(guó)Naval學(xué)院的理工學(xué)士學(xué)位和芝加哥商學(xué)院的工商管理碩士學(xué)位。路云先生一直在歐美跨國(guó)公司工作，先后從事了16年不同行業(yè)，不同產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)，銷售和管理培訓(xùn)工作，曾被派往新加坡，越南，印尼，意大利，日本和荷蘭等幾十個(gè)國(guó)家，接受管理方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察。您可以在學(xué)習(xí)世界最先進(jìn)知識(shí)產(chǎn)品的同時(shí)利用這一平臺(tái)廣交各方朋友，拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?，斂尚肋€是一個(gè)卓越的演說家，她演講的內(nèi)容涉及到客戶服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)、價(jià)值觀、授權(quán)、個(gè)性特征、反騷擾以及性別差異等方面。David擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，掌握先進(jìn)的客戶關(guān)系管理理念。此外，她還是暢銷書《茶休時(shí)間》（客戶服務(wù)案例系列）和《非凡謙恭》的作者。理由二：瑪可欣財(cái)富1000強(qiáng)中的很多企業(yè)都曾請(qǐng)威爾納先生幫助他們進(jìn)行培訓(xùn)。三人以上報(bào)名，每人僅需4500元。主題:銷售及客戶服務(wù)培訓(xùn)窗體頂部窗體底部成功戰(zhàn)略銷售的七大秘訣 7 Secrets To Successful Strategic Selling中文授證研修班 2004年2月2021日 上海龍柏飯店　　在當(dāng)今高度競(jìng)爭(zhēng)的世界中出色的銷售人員必須成為一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略家。元素客戶購買的真正原因?qū)㈤L(zhǎng)期、滿意的客戶關(guān)系及實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買至關(guān)重要的要素如何判定與理解同一客戶中不同角色及其對(duì)銷售的影響用來把握影響客戶采購行為各種要素的戰(zhàn)略與策略為客戶設(shè)定優(yōu)先級(jí)及巧妙分配銷售時(shí)間的方法跟蹤關(guān)鍵客戶及有效潛在客戶的系統(tǒng)性方法如何確認(rèn)與把握現(xiàn)有客戶中出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)如何分析現(xiàn)有的客戶戰(zhàn)略，如何發(fā)現(xiàn)問題如何為高回報(bào)的客戶制定戰(zhàn)略方案[課程大綱]第一部分： 戰(zhàn)略銷售七大秘訣秘訣一 關(guān)鍵客戶分析與評(píng)估秘訣二 制訂客戶計(jì)劃及戰(zhàn)略秘訣三 把握客戶內(nèi)部決策體系 秘訣四 判定客戶購買需求及階段秘訣五 建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)秘訣六 把握客戶拜訪及項(xiàng)目建議秘訣七 培訓(xùn)